BAB IV PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI
4.3 Basis Pengetahuan
Salah satu komponen utama dalam aplikasi adalah basis pengetahuan (knowledge base). Basis pengetahuan digunakan sebagai sumber data yang digunakan dan diolah dalam aplikasi. Basis pengetahuan dalam aplikasi ini diperoleh dari data primer yang sudah didapatkan sebelumnya. Data primer tersebut terdiri dari data jenis kerusakan, solusi dan keterangan. Data-data tersebut adalah data awal atau primer yang nantinya akan diolah lagi menjadi data pengetahuan yang diterapkan pada mesin inferensi untuk mendiagnosis kerusakan pada personal computer. Berikut adalah data awal yang digunakan.
4.3.1 Data Kerusakan
Data kerusakan personal computer terdiri dari nama-nama kerusakan, jawab, dan keterangan[7]. Berikut adalah tabel kerusakan tersebut.
Tabel 4.1. Tabel Faktor Nama Variable Keterangan
29
choiceGroup1 Komputer menyala tanpa ada tampilan disertai bunyi beep
choiceGroup2 Komputer menyala tanpa ada tampilan dan tanpa bunyi beep
choiceGroup3 Komputer menyala disertai pesan eror (time and date worng)/(cmos setting wrong)
choiceGroup4 Komputer menyala disertai pesan eror (ntldr not found)/(boot failure)
choiceGroup5 Komputer menyala dengan start up lama / berhenti ketika log on
choiceGroup6 Komputer menyala normal tetapi terkadang/sering hang
choiceGroup7 Komputer menyala normal tetapi terkadang/sering restart sendiri
choiceGroup8 Terdapat masalah dengan Audio/Suara choiceGroup9 Terdapat masalah dengan Video/Tampilan choiceGroup10 Menghapus file secara tidak sengaja
choiceGroup11 Komputer tidak dapat mendeteksi hardware baru(Printer/Modem)
choiceGroup12 Komputer terinfeksi virus
Tabel 4.2. Tabel Jawab
Nama Variable Keterangan
Jawaban1(0) Cek kabel power utama pada CPU terpasang dengan benar
Jawaban1(1) Cek sumber arus listrik (stop contact, kable rol, jek, stabilizer dan saklar pada power suplly)
Jawaban2(0) Bersihkan RAM dan slot RAM
Jawaban2(1) Bersihkan dan pasang dengan benar VGA eksternal jika ada
30
Jawaban3(3) Cek LED pada Motherboard / Mainboard apakah menyala,jika tidak coba ganti power suplly
Jawaban4(0) Ganti Batre CMOS dan setting ulang pada bios Jawaban5(0) Cek/ganti Kabel IDE dan kabel Power pada HDD Jawaban5(1) Repair windows dengan cd windows/ instal ulang Jawaban6(0) Tekan ctrl+alt+del kemudian log off dan log on
windows,lakukan scanning dengan antivirus yg up to date
Jawaban7(0) Bersihkan/ganti RAM atau scan dengan antivirus yg up to date
Jawaban8(0) Bersihkan/ganti RAM atau scan dengan antivirus yg up to date
Jawaban9(0) Liat di device manager pada windows apakah driver audio sudah up to date
Jawaban9(1) Driver audio up to date, cek di bios atau jumper audio pada mainbord
Jawaban9(2) Audio card on board/eksternal telah rusak atau eror Jawaban10(0) Liat di device manager pada windows apakah driver
video sudah up to date
Jawaban10(1) Driver Video up to date, Cek di bios atau jumper video pada mainbord
Jawaban10(2) Video card on board/eksternal telah rusak atau eror Jawaban11(0) Cek Di Recycle Bin
Jawaban11(1) Gunakan aplikasi file recovery yang bisa didapatkan di internet
Jawaban12(0) Pastikan kabel data/power hardware sudah menyala Jawaban12(1) Cek di device manager untuk mencari hardware yang
baru
Jawaban13(0) Update database Antivirus dengan yang up to date Jawaban13(1) Jika dengan antivirus belum mengatasi virus, format
31
drive C: dan instal ulang OS yang baru
Tabel 4.3. Tabel Keterangan
Nama Variable Keterangan
keterangan1 Kerusakan Disebabkan karena kabel power yg rusak atau tidak terpasang dengan benar
keterangan11 Kerusakan Disebabkan karena sumber alilran listrik ada yang salah atau rusak
keterangan2 Kerusakan Disebabkan karena Terdapat kotoran debu pada slot memory dan memory yg menempel keterangan21 Kerusakan Disebabkan karena VGA eksternal tidak
terpasang dengan benar/terdapat kotoran debu/sudah rusak
keterangan3 Kerusakan Disebabkan karena Motherboard
mengalami kerusakan pada bebarapa komponen IC keterangan4 Kerusakan Disebabkan karena batere CMOS yg telah
habis dayanya sehingga tidak mampu menyimpan settingan pada bios
keterangan5 Kerusakan Disebabkan karena kable IDE/power yang rusak karena telah habis masa pakainya sehingga mengurangi kinerja pada HDD/ODD keterangan51 Kerusakan Disebabkan karena beberapa file system
pada windows telah rusak atau corrupt oleh virus, lebih baik segera ganti system yg baru atau instal ulang
keterangan6 Kerusakan Disebabkan karena file explorer.exe pada start up windows telah terinfeksi virus
keterangan7 Kerusakan dikarenakan RAM kotor/Rusak atau terinfeksi oleh virus yg membuat sistem tidak stabil keterangan8 Kerusakan dikarenakan RAM kotor/Rusak atau
32
terinfeksi oleh virus yg membuat sistem tidak stabil keterangan9 Kerusakan dikarenakan Driver audio card belum
terinstal Kerusakan dikarenakan Driver audio card belum terinstal
keterangan91 Kerusakan dikarenakan chipset audio card pada bios belum enable atau sedang disable
keterangan92 Kerusakan dikarenakan chipset audio card pada on board/ eksternal mengalami masalah, segera ganti dengan audio card eksternal yang baru
keterangan10 Kerusakan dikarenakan Driver video card belum terinstal
keterangan101 Kerusakan dikarenakan chipset video card pada bios belum enable atau sedang disable
keterangan102 Kerusakan dikarenakan chipset video card pada on board/ eksternal mengalami masalah/eror, segera ganti dengan video card eksternal yang baru keterangan110 Kemungkinan file yang terhapus masih ada di
Recycle Bin
keterangan111 Jika File yang terhapus sudah tidak ada di Recycle Bin bisa menggunakan aplikasi File recovery yang bisa di dapatkan di internet
keterangan120 Kemungkinan karena Power hardware baru belum normal atau kabel data belum terkoneksi dengan benar
keterangan121 Kemungkinan driver hardware baru belum terinstal dengan melihat di device manager, jika belum terdeksi di device manager kemungkinan system file windows ada yang corrupt dan perlu di repair windowsnya
33
menyebabkan virus mudah menginfeksi system dan data
keterangan131 Kemungkinan virus sudah menginfeksi memory utama pada komputer sehingga susah untuk di bersihkan sehingga perlu untuk di instal ulang dan memformat drive C: untuk system