1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
-5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok
-Kontribusi individu dalam kelompok
-Koordinasi kerja individu dalam kelompok -7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
Posisi : Staff Back Office
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan
-Mampu memberikan pelayanan secara cepat
-Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah
-Memahami kebutuhan nasabah -4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base
-Strategi mempertahankan nasabah -6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa
-Gaya komunikasi
-9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
-B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain -10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Head Teller
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base
-Strategi mempertahankan nasabah -6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah Bimbingan dan pengajaran
6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan Ketegasan
7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif
8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik
10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Teller
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base
-Strategi mempertahankan nasabah -6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
-B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi
-Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Head Customer Service
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base Strategi mempertahankan nasabah
6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah Bimbingan dan pengajaran
6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan Ketegasan
7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif
8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik
10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Customer Service
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base Strategi mempertahankan nasabah
6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi
-Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Branch Quality Assurance
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan
-Mampu memberikan pelayanan secara cepat
-Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah
-Memahami kebutuhan nasabah -4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba
5 Account Management
Pengembangan customer base
-Strategi mempertahankan nasabah -6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri -7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa
-Gaya komunikasi
-9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
-B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan Ketegasan
7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif
8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah
-Memberikan pelayanan
-Menangani keluhan nasabah
-5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Funding
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba -5 Account Management
Pengembangan customer base Strategi mempertahankan nasabah
6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri
7 Networking
Teknik pendekatan
8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi Penyampaian materi
12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Funding
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan Mampu memberikan pelayanan secara cepat
Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah Memahami kebutuhan nasabah
4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba -5 Account Management
Pengembangan customer base Strategi mempertahankan nasabah
6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri
7 Networking
Teknik pendekatan
8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa Gaya komunikasi
9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini) Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari
10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi Penyampaian materi
12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah Memberikan pelayanan
Menangani keluhan nasabah
5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis
-Posisi : Legal
1 2 3
A Kompetensi Teknis
1 Pemahaman Prosedur Kerja
Pemahaman proses transaksi perbankan Pemahaman cara kerja operasional perbankan Pengarsipan
2 Pengetahuan Produk
Pemahaman umum produk
Pemahaman mendalam tentang produk yang berhubungan dengan pekerjaannya
3 Standarisasi Pelayanan
Mampu memberikan pelayanan yang tepat dan dapat diandalkan
-Mampu memberikan pelayanan secara cepat
-Mampu memberikan pelayanan dan keyakinan kepada nasabah
-Memahami kebutuhan nasabah -4 Kemampuan Akuntansi Keuangan
Pemahaman mengenai neraca dan rugi laba -5 Account Management
Pengembangan customer base
-Strategi mempertahankan nasabah -6 Pengetahuan Mengenai Industri
Pengetahuan umum mengenai industri
7 Networking
Teknik pendekatan
-8 Ketrampilan Menjual
Strategi penjualan produk dan jasa
-Gaya komunikasi
-9 Keterampilan Komputer
Pengetahuan dasar komputer (sesuai dengan yang digunakan BII saat ini)
Penggunaan komputer untuk tugas sehari-hari -10 Keterampilan Bahasa Asing
Percakapan dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
Kemampuan membaca dan menulis dalam bahasa Inggris/bahasa asing lainnya
11 Ketrampilan Presentasi
Penyusunan materi
-Penyampaian materi
-12 Negosiasi
Kemampuan dalam bernegosiasi
-B Kompetensi Manajerial
1 Perencanaan
Sasaran dan strategi kerja
Penyelesaian masalah
5 Pengembangan Bawahan
Identifikasi kepribadian anak buah
-Bimbingan dan pengajaran
-6 Kepemimpinan
Mengarahkan bawahan
-Ketegasan
-7 Team Building
Kemampuan menciptakan kondisi tim yang kondusif -8 Keterbukaan
Penerimaan informasi
9 Penanganan Konflik
Kemampuan penyelesaian konflik -10 Manajemen Resiko
Pemahaman resiko Mengelola resiko
C Kompetensi Atribut Pribadi
1 Berpikir Analitis
Pola Pikir
2 Keterampilan Komunikasi
Penerimaan Informasi Penyampaian informasi Menentukan jalur komunikasi
3 Kemampuan Interpersonal
Menunjukkan etika yang baik Menjalin hubungan
4 Orientasi Terhadap Pelayanan
Pemahaman terhadap kebutuhan nasabah
-Memberikan pelayanan
-Menangani keluhan nasabah
-5 Stress Manajemen
Mempertahankan Kinerja
6 Kerjasama Kelompok
Peran individu dalam kelompok Kontribusi individu dalam kelompok Koordinasi kerja individu dalam kelompok
7 Inisiatif
Mencari informasi Penanganan masalah
8 Perhatian Terhadap Detil
Pelaksanaan pekerjaan
9 Persuasif
Kemampuan mempengaruhi orang lain
10 Pengembangan Diri
Pembelajaran teknis
11 Penuh Sumber Daya / Inspiratif
Kemampuan menghasilkan solusi baru
12 Pengaturan Waktu
Penjadwalan
13 Orientasi Pada Hasil
Pencapaian Target
14 Intuisi Bisnis