Policies to response challenges in fulfilling the sustainability strategy implemented by the Company, are manifested by establishing the company’s commitment with its Subsidiaries or synergizing with the Company as Shareholders, committing to carry out various sustainability programs and activities that are in line with the 7 (seven) core subjects of ISO 26000 and support the objectives of sustainable development (SDGs). The company has also implemented a Company Management System which includes environmental management and has been ISO 14001:
2015 certified.
In the framework of implementing ISO 26000 the Company has carried out a strategy and work program for each of the core subjects as follows:
1. Human Rights
The strategy in social responsibility related to human rights is to emphasize the fulfillment of the principles of human rights for workers. Work programs in social responsibility related to Human
sosial terkait hak asasi manusia antara lain, pemenuhan hak pekerja dan program-program relevan lainnya.
2. Operasi yang Adil
Strategi dalam tanggung jawab sosial terkait operasi yang adil yaitu menekankan pada kegiatan operasional yang sesuai dengan etika bisnis dan etika usaha yang berlaku. Program kerja dalam tanggung jawab sosial terkait operasi yang adil antara lain, pengadaan barang dan jasa serta program-program relevan lainnya.
3. Lingkungan Hidup
Strategi dalam tanggung jawab sosial terkait lingkungan hidup menekankan pada pengelolaan dan perlindungan lingkungan hidup serta penghematan energi listrik dan pengurangan emisi. Program kerja dalam tanggung jawab sosial terkait lingkungan hidup antara lain, Penghematan energi listrik dan pengurangan emisi, penghematan penggunaan air, pengelolaan limbah, dan program-program relevan lainnya.
4. Ketenagakerjaan, Kesehatan, dan Keselamatan Kerja
Strategi dalam tanggung jawab sosial terkait ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerja yaitu menekankan pada hubungan industrial yang sehat dan kondusif antara Perseroan dengan pekerja. Program kerja dalam tanggung jawab sosial terkait ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerja antara lain, program-program kesejahteraan pekerja, pelaksanaan pemeriksaan kesehatan, serta program-program relevan lainnya.
5. Pelanggan
Strategi dalam tanggung jawab sosial terkait pelanggan yaitu menekankan pada upaya perlindungan pelanggan serta peningkatan
Rights, among others, fulfillment of workers’ rights and other relevant programs.
2. Fair Operation
Strategies in social responsibility related to fair operations, namely emphasizing operational activities in accordance with prevailing business ethics and business norm. Work programs in social responsibility related to fair operations, among others, procurement of goods and services and other relevant programs.
3. Environment
The strategy in social responsibility related to the environment emphasizes the management and protection of the environment as Well as saving electrical energy and reducing emissions. Work programs in social responsibility related to the environment, among others, saving electricity energy and reducing emissions, saving water use, waste management, and other relevant programs.
4. Employment, Occupational Health and Safety
The strategy in social responsibility related to employment, occupational; health and safety is to emphasize healthy and conducive industrial relations between the Company and employees.
Work programs in social responsibility related to employment, health and safety, among others, workers welfare programs, implementation of health check up, and other relevant programs.
5. Customers
Strategies in social responsibility related to customers, namely emphasizing customer protection and improving the quality of
dalam tanggung jawab sosial terkait pelanggan antara lain, sistem manajemen mutu, program kesehatan dan keselamatan pelanggan, informasi produk dan layanan, penanganan pengaduan pelanggan serta program-program relevan lainnya.
6. Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Strategi dalam tanggung jawab sosial terkait
pengembangan sosial dan kemasyarakatan yaitu menekankan pada pembangunan ekonomi berkelanjutan. Program kerja dalam tanggung jawab sosial terkait pengembangan sosial dan kemasyarakatan antara lain, program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) serta program-program relevan lainnya.
Penerapan ISO 26000 dan telah tersertifikasinya ISO 14001:2015 untuk Sistem Manajemen Perusahaan yang mencakup lingkungan menunjukkan komitmen Perusahaan dalam pencapaian tujuan pembangunan berkelanjutan. Perusahaan ikut terlibat dalam proyek Clean Development Mechanism (CDM) sebagai dukungan terhadap upaya reduksi emisi Gas Rumah Kaca (GRK) serta tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan. Sebagai bukti bahwa proyek Perusahaan telah berhasil menurunkan emisi GRK, Badan Eksekutif CDM (CDM Executive Board) menerbitkan sertifikat pengurangan emisi Certified Emission Reductions (CERs) yang dapat dijual oleh negara berkembang ke negara maju.
Manajemen telah memetakan prioritas dukungan SDGs yang meliputi SDG3, SDG4, dan SDG7. Selain itu, dukungan Perusahaan terhadap SDGs secara keseluruhan dilakukan melalui implementasi CSR dalam setiap kegiatan bisnisnya, serta pelaksanaan program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).
Pada tahun 2020, pencapaian kinerja pembangunan berkelanjutan yang telah dilakukan oleh Perusahaan di antaranya:
responsibility related to customers include, among others, Quality Management Systems, customer health and safety programs, product and service information, handling customer complaints and other relevant programs.
6. Social and Community Development
Strategies in social responsibility related to social and community development, namely emphasizing sustainable economic development.
Work programs in social responsibility related to social and community development include the Partnership and Community Development program (PKBL) and other relevant programs.
The implementation of ISO 26000 and ISO 14001:
2015 certification for a Company Management System covering the environment demonstrate the Company’s commitment to achieving Sustainable Development Goals. The company is involved in the Clean Development Mechanism (CDM) project to support efforts to reduce greenhouse gas (GHG) emissions and to achieve Sustainable Development Goals. As proof that the Company’s project has succeeded in reducing GHG emissions, the CDM Executive Board issues emission reduction certificates (CERs) which developing countries can sell to developed countries.
Management has mapped the SDGs support priority which includes SDG3, SDG4, and SDG7. In addition, the Company’s support for the SDGs as a whole is carried out through the implementation of CSR in each of its business activities, as Well as the implementation of the Social and Environmental Responsibility (SER) program.
In 2020, the Company’s sustainable development performance achievements include:
1. Capaian bidang Hak Asasi Manusia dengan menerapkan prinsip-prinsip HAM untuk meningkatkan keharmonisan dalam kegiatan operasional Perusahaan, sehingga para pekerja merasa nyaman berada di lingkungan Perusahaan yang berdampak pada meningkatnya survei kepuasan pekerja.
2. Capaian bidang Operasi yang Adil yaitu Perusahaan berhasil mencapai skor GCG di tahun 2020 sebesar 94,906 dengan predikat
“Sangat Baik” meningkat dari tahun sebelumnya yang sebesar 93,988.
3. Capaian bidang Lingkungan Hidup yaitu Perusahaan telah melakukan peningkatan efisiensi energi dalam rangka berkontribusi terhadap penghematan konsumsi energi. Hal ini terlihat pada hasil efisiensi energi pada tahun 2020 terkait efisiensi penggunaan listrik dan BBM, efisiensi air dan emisi. Rincian penggunaan listrik dan BBM pada tahun 2020 mengalami peningkatan efisiensi menjadi 44.203,57 GJ dibandingkan dengan tahun 2019 sebesar 49.398,51 GJ. Capaian efisiensi penggunaan air di tahun 2020 mengalami peningkatan yang siginifikan yaitu sebesar 8.788,67 m3 dibandingkan tahun 2019 sebesar 45.815,42 m3. Capaian efisiensi emisi di tahun 2020 mengalami peningkatan menjadi 673.167,90 Ton CO2EQ dibandingkan dengan tahun 2019 sebesar 709.112,52 Ton CO2EQ. Selanjutnya, Perusahaan melakukan pengurangan dan pemanfaatan limbah B3 pada tahun 2020 sebesar 49,16 ton. Di samping itu, Perusahan juga melakukan pengurangan dan pemanfaatan limbah non B3 pada tahun 2020 sebesar 5,60 ton.
4. Capaian bidang Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dengan capaian K3 terkait Ketenagakerjaan memperoleh peningkatan hasil survei kepuasan pekerja tahun 2020 sebesar 4,197, meningkat dari tahun
1. Achievements in Human Rights by applying human rights principles to improve harmony in the Company’s operational activities, so that workers feel comfortable in the Company environment which has an impact on increasing employee satisfaction surveys.
2. Achievements in Fair Operations, namely the Company managed to achieve a GCG score in 2020 of 94,906 with the predicate “Very Good”, an increase from the previous year which amounted to 93,988.
3. Achievements in the environment sector, namely that the Company has made energy efficiency improvements in order to contribute to saving energy consumption. This can be seen in the results of energy efficiency in 2020 related to the efficiency of electricity and fuel use, water efficiency and emissions. The details of the use of electricity and fuel in 2020 have increased in efficiency to 44,203.57 GJ compared to 2019 of 49,398.51 GJ. The achievement of water use efficiency in 2020 has increased significantly, namely 8,788.67 m3 compared to 2019 of 45,815.42 m3. The achievement of emission efficiency in 2020 has increased to 673,167.90 tons of CO2EQ compared to 2019 of 709,112.52 tons of CO2EQ.
Furthermore, the Company made a reduction and utilization of hazardous waste in 2020 amounted to 49.16 tons. In addition, the company is also reducing and utilizing non-hazardous waste in 2020 amounted to 5.60 tons.
4. Achievements in the field of Employee, Occupational Health and Safety (K3) with K3 achievements related to Labor have increased the results of the 2020 worker satisfaction survey by 4,197, an increase from 2019 which amounted
Kesehatan ditunjukkan dengan tingkat turnover pekerja tahun 2020 mencapai 3,65% yang masih dalam batas wajar dan tidak memberikan dampak signifikan terhadap aktivitas operasional Perusahaan. Capaian K3 terkait Keselamatan Kerja, Perusahaan mampu menjamin keselamatan para pekerjanya dibuktikan dengan tingkat kecelakaan kerja “nihil” di tahun 2020 untuk kasus dengan Kriteria Number of Accident (NOA).
5. Capaian bidang Konsumen yaitu meningkatnya hasil survei kepuasan pelanggan di tahun 2020 sebesar 91,85, dari tahun 2019 yang sebesar 87,27.
6. Capaian bidang Sosial Kemasyarakatan, Perusahaan mampu memberikan program peningkatan kualitas pendidikan, program peningkatan kualitas kesehatan, program peduli lingkungan, program pembangunan infrastruktur dan sosial dan program pemberdayaan ekonomi masyarakat.