Bersama ini saya mohon kesediaan Ibu/Sdri untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang ”Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Konsumen Dalam Membeli Busana Muslim Pada Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan “.
Saya mohon anda dapat menjawab pernyataan dengan memberikan tanda checklist (√) pada jawaban yang anda pilih dan menuliskan jawaban pada tempat yang telah disediakan.
Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya, Peneliti I. Identitas Responden Nama : Umur : Pekerjaan : Lama menjadi pelanggan :
II. Petujuk Pengisian
a. Pada lembaran ini terdapat beberapa pernyataan yang harus Saudara tanggapi. Kepada ibu/sdri kami mohon untuk berkenan menjawab seluruh pernyataan yang ada dengan jujur dan sebenarnya.
b. Dalam menjawab pernyataan-pernyataan ini, tidak ada jawaban yang salah. Oleh karena itu, usahakanlah agar tidak ada jawaban yang dikosongkan.
c. Berilah tanda checklist (√) pada kolom yang tersedia dan pilih sesuai
dengan keadaan yang sebenarnya. d. Ada lima alternatif jawaban, yaitu:
SS = Sangat Setuju S = Setuju
KS = Kurang Setuju TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju 1. Variabel Products
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Produk/barang yang dijual di Toko Hj.Isma Lubis sesuai kebutuhan anda.
2 Produk/barang yang dijual di Toko Hj.Isma Lubis selalu mengikuti perkembangan mode.
3 Produk/barang yang dijual Toko Hj.Isma Lubis, selalu membuat anda tertarik untuk membelinya. 4 Produk/barang yang dijual Toko
Hj.Isma Lubis selalu berkualitas bagus.
2. Variabel Price
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Harga produk/barang yang anda beli di Toko Hj.Isma Lubis, sesuai dengan kualitas barang/produk yang diterima.
2 Harga produk/barang yang dijual di Toko Hj.Isma Lubis, cukup kompetitif dibandingkan harga barang di Toko lain di Pasar Petisah Medan.
3 Harga produk/barang dijual di Toko Hj.Isma Lubis, merupakan hasil negosiasi antara pembeli dengan penjual.
3. Variabel Promotion
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Papan Nama yang ada
mempermudah konsumen untuk mengetahui alamat Toko Hj.Isma Lubis.
2 Kantong plastik pembungkus barang yang diberikan kepada konsumen, sudah cukup informatif karena memuat data alamat dan telp dari Toko Hj.Isma Lubis.
4. Variabel Place
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Lokasi Usaha Toko Hj.Isma Lubis di Pasar Petisah Medan cukup
mudah dicapai oleh pelanggan dengan sarana transportasi dari berbagai arah karena cukup strategis.
2 Letak posisi Toko Hj.Isma Lubis di dalam Pasar Petisah cukup mudah ditemukan oleh Pelanggan.
3 Fasilitas parkir bagi konsumen yang berbelanja di Pasar Petisah Medan relatif mudah mendapatkannya. 4 Kondisi lingkungan di sekitar Toko
Hj.Isma Lubis cukup baik.
5. Variabel People
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Para pegawai Toko Hj.Isma Lubis sudah melayani dengan sungguh-sungguh kepada semua pelanggan. 2 Para pegawai Toko Hj.Isma Lubis
sudah menggunakan pakaian yang sopan dan rapi.
3 Para pegawai Toko Hj.Isma Lubis memiliki pengetahuan tentang produk yang dijual.
6. Variabel Customer Service
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Para pegawai Toko Hj.Isma Lubis selalu melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
2 Para pegawai Toko Hj.Isma Lubis dan pemilik toko selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik dan memenuhi keinginan pelanggan dalam busana muslim.
3 Pemilik usaha Toko Hj.Isma Lubis selalu langsung melayani pelanggan dan selalu dapat meyakinkan pelanggan untuk membeli produk yang ditawarkan.
7. Variabel Minat Konsumen
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Produk yang dijual Toko Hj.Isma Lubis, dapat menimbulkan minat untuk menjadi pelanggan tetap. 2 Pelayanan kepada konsumen di
Toko Hj.Isma Lubis, dapat menimbulkan minat untuk menjadi pelanggan tetap.
TERIMA KASIH ATAS KESEDIAAN IBU/ SDRI MENGISI KUESIONER DI ATAS , UNTUK KEBERHASILAN PENELITIAN INI.
1.Lampiran Karakteristik Responden Statistics Usia Pekerjaan Lama Berlangganan N Valid 88 88 88 Missing 0 0 0 Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid >60 4 4.5 4.5 4.5 20-30 7 8.0 8.0 12.5 31-40 27 30.7 30.7 43.2 41-50 40 45.5 45.5 88.6 51-60 10 11.4 11.4 100.0 Total 88 100.0 100.0 Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid IBU RT 23 26.1 26.1 26.1 MAHASISWI 1 1.1 1.1 27.3 PEG-BUMN 4 4.5 4.5 31.8 PEG-SWASTA 5 5.7 5.7 37.5 PNS 26 29.5 29.5 67.0 WIRASWASTA 29 33.0 33.0 100.0 Total 88 100.0 100.0 Lama Berlangganan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid 1 – 5 45 51.1 51.1 51.1
6 – 10 43 48.9 48.9 100.0 Total 88 100.0 100.0
2.Lampiran Karakteristik Variabel
X1Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 40 45.5 45.5 46.6 Sangat Setuju 47 53.4 53.4 100.0 Total 88 100.0 100.0
X1Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 29 33.0 33.0 33.0 Sangat Setuju 59 67.0 67.0 100.0 Total 88 100.0 100.0 X1Q3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 42 47.7 47.7 48.9 Sangat Setuju 45 51.1 51.1 100.0 Total 88 100.0 100.0
X1Q4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 34 38.6 38.6 38.6 Sangat Setuju 54 61.4 61.4 100.0 Total 88 100.0 100.0 X2Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Setuju 40 45.5 45.5 45.5 Sangat Setuju 48 54.5 54.5 100.0 Total 88 100.0 100.0
X2Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 39 44.3 44.3 45.5 Sangat Setuju 48 54.5 54.5 100.0 Total 88 100.0 100.0
X2Q3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 45 51.1 51.1 51.1 Sangat Setuju 43 48.9 48.9 100.0 Total 88 100.0 100.0 X3Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Sangat Tidak Setuju 2 2.3 2.3 2.3
Tidak Setuju 10 11.4 11.4 13.6 Kurang Setuju 27 30.7 30.7 44.3 Setuju 42 47.7 47.7 92.0 Sangat Setuju 7 8.0 8.0 100.0 Total 88 100.0 100.0 X3Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 58 65.9 65.9 67.0 Sangat Setuju 29 33.0 33.0 100.0 Total 88 100.0 100.0
X4Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.4 3.4 3.4
Setuju 51 58.0 58.0 61.4 Sangat Setuju 34 38.6 38.6 100.0 Total 88 100.0 100.0
X4Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 7 8.0 8.0 8.0
Setuju 53 60.2 60.2 68.2 Sangat Setuju 28 31.8 31.8 100.0 Total 88 100.0 100.0
X4Q3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 12 13.6 13.6 13.6
Setuju 59 67.0 67.0 80.7 Sangat Setuju 17 19.3 19.3 100.0 Total 88 100.0 100.0
X4Q4
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 66 75.0 75.0 76.1 Sangat Setuju 21 23.9 23.9 100.0 Total 88 100.0 100.0
X5Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.4 3.4 3.4
Sangat Setuju 39 44.3 44.3 100.0 Total 88 100.0 100.0
X5Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 39 44.3 44.3 44.3 Sangat Setuju 49 55.7 55.7 100.0 Total 88 100.0 100.0 X5Q3
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.4 3.4 3.4
Setuju 50 56.8 56.8 60.2 Sangat Setuju 35 39.8 39.8 100.0 Total 88 100.0 100.0
X6Q1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 59 67.0 67.0 68.2 Sangat Setuju 28 31.8 31.8 100.0 Total 88 100.0 100.0
X6Q2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.4 3.4 3.4
Setuju 58 65.9 65.9 69.3 Sangat Setuju 27 30.7 30.7 100.0 Total 88 100.0 100.0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 1 1.1 1.1 1.1
Setuju 56 63.6 63.6 64.8 Sangat Setuju 31 35.2 35.2 100.0 Total 88 100.0 100.0
YQ1
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 39 44.3 44.3 44.3 Sangat Setuju 49 55.7 55.7 100.0 Total 88 100.0 100.0 YQ2
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid Setuju 36 40.9 40.9 40.9
Sangat Setuju 52 59.1 59.1 100.0 Total 88 100.0 100.0
3.Lampiran Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 88 Normal Parametersa Mean .0000000 Std. Deviation .66780806 Most Extreme Differences Absolute .067 Positive .048 Negative -.067 Kolmogorov-Smirnov Z .626 Asymp. Sig. (2-tailed) .828 a. Test distribution is Normal.
Lampiran Uji Heteroskedastisitas Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.153 1.019 2.113 .038 Product .011 .037 .038 .294 .769 Price -.066 .042 -.174 -1.546 .126 Promotion .042 .046 .110 .919 .361 Place -.058 .036 -.195 -1.619 .109 People .027 .045 .074 .595 .554 Customer Service -.050 .050 -.117 -1.011 .315 a. Dependent Variable: absut
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -3.228 1.675 -1.927 .057 Product .135 .061 .217 2.209 .030 .698 1.434 Price .242 .070 .299 3.467 .001 .908 1.102 Promotion .197 .076 .238 2.593 .011 .799 1.251 Place -.031 .059 -.048 -.522 .603 .789 1.267 People .184 .074 .240 2.497 .015 .729 1.371 Customer Service .242 .082 .263 2.964 .004 .854 1.171
5.Lampiran Analisis Regresi Linear Berganda
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .674a .454 .414 .69210 a. Predictors: (Constant), Customer Service, Place, Price, People, Promotion, Product
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 32.280 6 5.380 11.232 .000a
Residual 38.799 81 .479 Total 71.080 87
a. Predictors: (Constant), Customer Service, Place, Price, People, Promotion, Product b. Dependent Variable: Minat Konsumen
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -3.228 1.675 -1.927 .057 Product .135 .061 .217 2.209 .030 Price .242 .070 .299 3.467 .001 Promotion .197 .076 .238 2.593 .011 Place -.031 .059 -.048 -.522 .603 People .184 .074 .240 2.497 .015 Customer Service .242 .082 .263 2.964 .004 a. Dependent Variable: Minat Konsumen