Alimul H, A.Aziz. (2003). Riset keperawatan dan teknik penulisan ilmiah. Jakarta: Salemba Medika.
Alimul H, A.Aziz. (2004). Pengantar konsep dasar keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.
Alimul H, A. Aziz.(2006). Pengantar kebutuhan dasar manusia : aplikasi konsep
dan proses keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.
Arikunto, S. (2006). Prosedur penelitian suatu pendekatan praktek. Edisi revisi VI. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, A. (1996). Menjaga mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Capernito, L. J. (2000). Buku saku diagnosa keperawatan. Jakarta: EGC.
Damayanti, D. (2000). Tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan
keperawatan dalam hal kemampuan, ketanggapan, dan hubungan interpersonal perawat di ruang rawat ianp kelas I dan II Dr.Sardjito Yogyakarta. Skripsi SI Keperawatan tidak dipublikasikan.
Depkes RI. (1989). Dasar keperawatan, pandangan kini di bidang keperawatan
perubahan dan masalah. Jakarta.
Gerson, R. F. (2004). Mengukur kepuasan pelanggan. Jakarta: PPM.
Gillies, DA. (1996). Manajeman keperawatan suatu pendekatan sistem. Alih Bahasa Sukmana, Dika & Editor Sudiyono. Philadelphia: W.B Sauder Company.
Haffizurrachman. (2004). Mengukur kepuasan suatu institusi kesehatan. Majalah
Kedokteran Indonesia. Volume 54. Nomor 7.283 – 288.
Hastono, S. P. (2001). Analisis data. Jakarta: FKM UI.
Jacobalis, S. (1989). Manajemen keperawatan rumah sakit. Jakarta: PERSI.
Kotler, P. (2007).Manajemen pemasaran : analisis perencanaan implementasi
dan kontrol. Edisi XII. Jakarta: PT. INDEKS.
Kusumapraja. (1997). Quality assurance dalam keperawatan. Jakarta: Kongres VI PERSI Dan Hospital Expo.
Lestari, S. (2006). Hubungan antara pelayanan keperawatan oleh perawat
dengan kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit Roemani Semarang. Skripsi S1 Keperawatan tidak dipublikasikan.
Mediawati, A. S. (2000). Aplikasi konsep empati melalui pendekatan teori
interpersonal hilegard peplau. Jakarta: Majalah Bina Sehat..
Notoatmodjo, S. (2005). Metodologi penelitian kesehatan. Yogyakarta:Rineka Cipta.
Nurachmah, E. (2005). Asuhan keperawatan bermutu di rumah sakit. Available :
Http : / www. Fikui. Or. Id. 05-01-2008
Nursalam. (2002). Manajemen keperawatan aplikasi dalam praktek keperawatan
profesional. Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam. (2003). Konsep dan penerapan metodologi penelitian ilmu
keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.
O’malley, J. F.(1997). Ultimate patient satisfaction. New York: Mc. Growhill Companies.
Parasuraman, A. Zeithalin, VA & Berry, L.L. (1999). A conceptual model service quality and it’s implication for future reseach. Journal Of Marketing, 42, Fall, 41-50.
Potter, P. A. (2005). Fundamental keperawatan : konsep, proses, dan praktik. Jakarta: Salemba Medika.
Priharjo, R. (1999). Pemenuhan aktivitas istirahat pasien. Jakarta: EGC. Roper, N. (1996). Prinsip-prinsip keperawatan. Yogyakarta: Andika.
Sabarguna, B. S. (2004). Sistem informasi manajemen rumah sakit. Edisi Revisi. Yogyakarta: Konsorsium.
Soejadi. (1996). Pedoman penilaian kinerja rumah sakit umum. Jakarta: KATIGA Bina.
Sugiyono. (2006). Statistik untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Supranto, S. (2001). Pengukuran tingkat kepuasan konsumen untuk menaikkan
Suryawati, C. (2006). Pengukuran kepuasan pasien rumah sakit. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran.
Suswanti, T. (2006). Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan klien
dalam pelayanan keperawatan di instalasi rawat inap rumah sakit Bhayangkara Semarang. Skripsi S1 Keperawatan tidak dipublikasikan.
Tengker. (1991). Pelayanan kesehatan dan pendemokrasian. Bandung: Nova. Wardhono. (1998). Menuju keperawatan profesional.Semarang: Akper Depkes. Watson. (2002). Watson's caring theory to nursing community.
http:/www.Uchsc.edu/ nursing/ caring. 05-01-2008
WHO. (1993). Dasar-dasar ilmu keperawatan. Jakarta: Salemba Medika. Yaslis, I. (1999). Kinerja teori, penilaian, dan penelitian. Jakarta: FKM UI. Zaidin. (2001). Dasar-dasar keperawatan professional. Jakarta: Widya Medika.
Lampiran 1 PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Hal : Permohonan untuk menjadi responden Kepada Yth.
Bapak/ Ibu/ Saudara calon responden
Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Rian Pujiani
NIM : G2A004077
Alamat : Jln. Kauman Podorejo Ngalian Semarang
Mahasiswa Program Ilmu Keperawatan dan Kesehatan Universityas Muhammadiyah Semarang, akan melakukan kegiatan penelitian sebagai rangkaian studi saya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara praktek personal hygiene (kebersihan diri) oleh perawat dengan tingkat kepuasan pasien imobilisasi (tirah baring) di ruang rawat inap kelas III RSUD Tugurejo Semarang.
Manfaat yang dapat Bapak/ Ibu/ Saudara peroleh dari pelaksanaan penelitian ini untuk meningkatkan pengetahuan Bapak/ Ibu/ Saudara tentang kewajiban serta hak-hak yang bisa Bapak/ Ibu/ Saudara peroleh dari jenis tindakan yang dilakukan oleh perawat ruangan. Dengan demikian Bapak/ Ibu/ Saudara bisa terbebas dari kelalaian yang dilakukan oleh pihak rumah sakit.
Saya mohon untuk ketersediaan Bapak/ Ibu/ Saudara untuk menjadi responden penelitian ini dengan memberikan jawaban secara jujur dan tulus atas kueioner yang saya ajukan. Jawaban Bapak/ Ibu/ Saudara akan dijamin kerahasiaanya dan hanya digunakan bagi kepentingan penelitian akademis.
Atas bantuan dan peran serta Bapak/ Ibu/ Saudara, saya ucapkan terima kasih.
Semarang, juli 2008
Rina Pujiani
Lampiran 2
PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Hal : Persetujuan Menjadi Responden Kepada Yth.
Saudara peneliti
Yang bertanda tangan di bawh ini saya selaku responden penelitian saudara, dengan ini menyatakan persetujuan saya gubna beperan serta dalam penelitian ini serta bersedia memberikan jawaban secara jujur dan tulus sesuai kemampuan saya. Setelah saya memperoleh penjelasan tentang : a. Manfaat dari penelitian
b. Tujuan penelitian
c. Risiko yang saya alami selama menjadi responden d. Waktu penelitian
Maka dengan ini saya menyatakan bersedia menjadi responden pada penelitian yang saudara lakukan. Saya percaya dan menyadari sepenuhnya bahwa jawaban terhadap kuesioner yang diajukan mempunyai resiko kecil dan tidak akan memberitahukan kepada siapapun atau dijamin kerahasiaanya.
Demikian bantuan saya kepada saudara, semoga berhasil dan bermanfaat adanya bagi kepentingan penelitian akademis saudara.
Semarang, Juli 2008
Lampiran 3
KUESIONER A
Petunjuk :
1. Isilah titik-titik sesuai dengan jawaban anda.
2. Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang anda pilih pada setiap nomor.
PROFIL RESPONDEN
Responden nomer :...
Alamat responden : ...
Tanggal diisi : ...
Lama hari rawat : ...
1. Jenis kelamin Bapak/ Ibu/ Saudara : Laki-laki Perempuan 2. Berapakah usia Bapak/ Ibu/ Saudara saat ini : Tahun 3. Apakah pendidikan tertinggi Bapak/ Ibu/ Saudara : Tidak tamat SD Tamat SMA Tamat SD Tamat Perguruan Tinggi
Tamat SMP Lain-lain, sebutkan...
Lampiran 4
Kuesioner B
Dibawah ini disajikan pernyataan yang berkaitan dengan penilaian anda tentang kepuasan praktek personal hygiene oleh perawat di ruang rawat inap kelas III RSUD Tugurejo Semarang. Berikanlah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang menurut anda tepat.
Petunjuk :
- Sangat Tidak Puas : STP - Tidak Puas : TP - Cukup Puas : CP
- Puas : P
- Sangat Puas : SP
No Pertanyaan STP TP CP P SP
1. Perawat memperkenalkan diri kepada anda sebelum membantu pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
2. Perawat bersikap sopan dan ramah pada anda saat membantu pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
3. Perawat menjelaskan dimana tempat-tempat yang penting untuk kelancaran pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
4. Perawat menjelaskan tujuan pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
5. Perawat memperhatikan keluhan anda tentang pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
Petunjuk :
- Sangat Tidak Puas : STP - Tidak Puas : TP - Cukup Puas : CP
- Puas : P
- Sangat Puas : SP
No Pertanyaan STP TP CP P SP
6. Perawat menanggapi keluhan anda tentang pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
7. Perawat memberikan keterangan tentang perawatan kebersihan diri kepada anda.
8. Perawat memberikan penjelasan sebelum melaksanakan tindakan perawatan kebersihan diri.
9. Perawat meminta persetujuan kepada anda sebelum melakukan tindakan perawatan kebersihan diri.
10. Perawat menjelaskan prosedur yang akan dilakukan sebelum melakukan tindakan perawatan kebersihan diri.
11. Perawat menjelaskan resiko atau bahaya suatu tindakan pada pasien sebelum melakukan tindakan perawatan kebersihan diri.
12. Perawat selalu memantau atau mengobservasi keadaan anda secara rutin sesudah pelaksanaan perawatan kebersihan diri.
13. Perawat selalu menjaga kebersihan lingkungan dan alat-alat yang dipakai untuk perawatan kebersihan diri.
Petunjuk :
- Sangat Tidak Puas : STP - Tidak Puas : TP - Cukup Puas : CP
- Puas : P
- Sangat Puas : SP
No Pertanyaan STP TP CP P SP
14. Perawat melakukan tindakan perawatan kebersihan diri dengan terampil dan percaya diri. 15. Dalam melakukan tindakan perawatan kebersihan
diri, perawat selalu berhati-hati.
16. Setelah melakukan tindakan perawatan kebersihan diri, perawat selalu menilai kembali keadaan anda.
17. Perawat selama melakukan tindakan perawatan kebersihan diri sambil mengajak anda untuk untuk berkomunikasi.
18. Selama perawat melakukan tindakan perawatan kebersihan diri anda merasa nyaman.
Tertanda
Lampiran 5
Kuesioner C
Dibawah ini disajikan pernyataan yang berkaitan dengan penilaian anda tentang praktek personal hygiene oleh perawat. Berikanlah tanda chek list (√) pada salah satu jawaban yang menurut anda tepat.
No Pertanyaan Ya Kadang -
kadang
Tidak
1. Perawat menyarankan anda untuk mandi ketika keadaan anda kelihatan kotor.
2. Perawat membiarkan anda dalam keadaan kotor. 3. Apakah perawat mengingatkan anda pada saat
waktunya mandi.
4. Apakah semua peralatan mandi disediakan oleh rumah sakit.
5. Apakah anda menyediakan sendiri semua peralatan mandi.
6. Perawat membantu anda menyiapkan keperluan mandi disaat anda tidak mampu melakukannya sendiri.
7. Perawat membantu anda mandi saat anda tidak mampu melakukannya sendiri.
8. Perawat membantu anda membuang linen mandi dan mengembalikan peralatan mandi setelah selesai mandi.
No Pertanyaan Ya Kadang -kadang
Tidak
9. Perawat menanyakan keadaan anda setelah selesai mandi.
10. Apakah perawat menjaga privasi anda ketika anda mandi.
11. Apakah anda tidak mandi maksimal 3 hari.
12. Apakah perawat menyarankan kepada keluarga anda untuk membantu anda mandi.
Tertanda
Lampiran 6
JADWAL PENELITIAN
Januari Februari Maret April Mei Juni No Kegiatan 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Studi Pendahuluan 2 Penyusunan Proposal 3 Ujian Proposal 4 Ijin Penelitian 5 Pengumpulan Data 6 Pengolahan Data 7 Analisa Data 8 Penulisan Hasil 9 Ujian Skripsi
Juli Agustus September 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Reliability
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
_
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Mean Std Dev Cases 1. K1 2.8333 .9129 30.0 2. K2 3.1667 .7915 30.0 3. K3 2.5333 .8996 30.0 4. K4 2.7333 .7397 30.0 5. K5 3.0667 1.0807 30.0 6. K6 3.1000 .8030 30.0 7. K7 2.7333 .7849 30.0 8. K8 3.1000 .9229 30.0 9. K9 3.3000 .7497 30.0 10. K10 3.0333 .9279 30.0 11. K11 2.9667 .9279 30.0 12. K12 2.7000 .7944 30.0 13. K13 3.9000 .6618 30.0 14. K14 3.0333 .8899 30.0 15. K15 3.2667 .9072 30.0 16. K16 2.9333 .7849 30.0 17. K17 2.7000 .8367 30.0 18. K18 3.5667 .8976 30.0 N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 54.6667 80.6437 8.9802 18 _
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted
K1 51.8333 72.9023 .4431 .8825 K2 51.5000 70.4655 .7188 .8731 K3 52.1333 72.8092 .4576 .8819 K4 51.9333 74.8230 .4121 .8830 K5 51.6000 69.8345 .5338 .8796 K6 51.5667 74.3230 .4099 .8832 K7 51.9333 74.6851 .3938 .8837 K8 51.5667 71.6333 .5223 .8795 K9 51.3667 72.7920 .5698 .8782 K10 51.6333 69.3437 .6755 .8736 K11 51.7000 70.7000 .5821 .8773 K12 51.9667 74.3782 .4112 .8831 K13 50.7667 74.9437 .4593 .8818 K14 51.6333 72.1713 .5080 .8800 K15 51.4000 70.2483 .6295 .8755 K16 51.7333 72.2713 .5812 .8777 K17 51.9667 74.5851 .3708 .8846 K18 51.1000 70.5759 .6141 .8761 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 18 Alpha = .8857
Reliability
****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases
1. P1 2.0000 .6948 30.0 2. P2 1.1667 .3790 30.0 3. P3 1.5000 .5085 30.0 4. P4 1.0667 .2537 30.0 5. P5 1.0333 .1826 30.0 6. P6 1.3000 .4661 30.0 7. P7 1.5333 .5074 30.0 8. P8 1.0333 .1826 30.0 9. P9 1.3667 .4901 30.0 10. P10 1.4000 .5632 30.0 11. P11 1.4333 .5683 30.0 12. P12 2.5667 .5683 30.0 N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables
SCALE 17.4000 10.7310 3.2758 12
Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted P1 15.4000 8.3862 .4627 .8099 P2 16.2333 9.4264 .4988 .8024 P3 15.9000 9.1966 .4136 .8087 P4 16.3333 9.7471 .5805 .8032 P5 16.3667 10.1023 .5130 .8103 P6 16.1000 9.4034 .3884 .8102 P7 15.8667 8.5333 .6545 .7859 P8 16.3667 10.1023 .5130 .8103 P9 16.0333 8.8609 .5586 .7954 P10 16.0000 8.6897 .5192 .7991 P11 15.9667 8.5851 .5474 .7962 P12 14.8333 8.9713 .4220 .8093 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 12 Alpha = .8170 Lampiran 10
Lampiran 13