DAFTAR PUSTAKA - FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBE

Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT Rineka Cipta.

Engel, J.F. Blackwell, P.W. Wimiard. 2001. Perilaku Konsumen. Jakarta Pusat : Binarupa Aksara.

Fauman, Erza Lady. 2010.Analisis Pengaruh Tipe Keterlibatan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian obat pada Apotek Kita di Bandar Lampung. Bandar Lampung : Universitas Lampung.

Gibson, L.James. 1995. Organisasi, Perilaku Struktur, dan Proses. Jakarta : Erlangga.

Gozali, Ahmad Luqman Harun. 2011. Analisis Keterlibatan Konsumen dan Perbedaan Antar Merek Terhadap Keputusan Membeli Mie Instan Merek Sedaap Pada Mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Sumatera Utara.Medan : Universitas Sumatera Utara.

Guiltinan, P.Joseph dan Paul. W.Gordon. 1994. Strategi dan Program Manajemen Pemasaran. Jakarta : . Erlangga.

Jayanti, Dwi. 2011. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan Konsumen Dalam Pembelian Rumah Di Perumahan Wismamas Kemiling Estate Bandar Lampung. Bandar Lampung : Universitas Bandar Lampung. Kotler, Philip dan Garry Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Alih

Bahasa Bob Sabran, M.M. Edisi 12 Jilid I. Jakarta : Erlangga. Kotler, Philip dan Keller. K.L. 2009. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa

Benyamin Molan. Edisi Kedua Belas Jilid I. Indeks.

Mowen, John. C dan Minor. 2002. Perilaku Konsumen. Alih Bahasa Lina Salim. Edisi Kelima Jilid I. Jakarta : Erlangga.

Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian. Jakarta : Kencana.

Peter, J.P. Jerry.C.Olson. 2002. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Alih Bahasa Damos Sihombing. Edisi Keempat Jilid I. Jakarta : Erlangga.

Peter, J.P. Jerry. C. Olson. 2008. Consumer Behavior & Marketing Strategy. 7th. New York : Mc.Graw Hill.

Santoso, Singgih. 2000. SPSS, Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Cetakan Kedua. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.

Sarwono, Jonathan. Tutty.Martadiredja. 2008. Riset Bisnis untuk Pengambilan Keputusan. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Setiadi, Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana.

Simamora, Bilson. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Singarimbun, Masri dan Sofian.Effendy. 1996. Metode Penelitian Survey.Jakarta : PP3ES.

Swastha, Basu. Irawan. 1998. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta : Liberty.

Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset.

Umar, Husein. 2002. Metode Penelitian.Dalam Aplikasi Pemasaran. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Umar, Husein. 2003. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama.

Wibisono, Dermawan. 2000. Riset Bisnis. Yogyakarta : BPFE.

Winardi. 1991. Marketing dan Perilaku Konsumen. Bandung : Mandar Maju. ----2007. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah Universitas Lampung. Bandar

Lampung : Universitas Lampung.

http://www.google.com

http://www.Kalbe-Nutritionals.com http://www.swa.co.id

DAFTAR TABEL

Tabel

Halaman 1 Nama Perusahaan Susu Berkalsium Tinggi di Indonesia ... 2

2 Pangsa Pasar Susu Berkalsium Tinggi di Indonesia ... 2

3 Kategori Jenis Produk yang Ditawarkan ... 5

4 Harga Produk Susu Entrasol dan Pesaing ... 6

5 Data Penjualan Produk Susu Entrasol di Bandar Lampung ... 7

6 Definisi Operasional ... 43

7 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ... 46

8 Validitas Faktor-faktor Keterlibatan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian ... 51

9 Hasil Uji Reliabilitas ... 52

10 Proporsi Responden Menurut Jenis Kelamin ... 53

11 Proporsi Responden Menurut Kelompok Usia ... 53

12 Proporsi Responden Menurut Jenis Pekerjaan ... 54

13 Tanggapan Responden terhadap Variabel Faktor Pribadi ... 55

14 Rekapitulasi Skor terhadap Variabel Faktor Pribadi ... 56

15 Tanggapan Responden terhadap Variabel Faktor Produk ... 56

16 Rekapitulasi Skor terhadap Variabel Faktor Produk ... 57

17 Tanggapan Responden terhadap Variabel Faktor Situasi ... 58

18 Rekapitulasi Skor terhadap Variabel Faktor Situasi ... 59

19 Rekapitulasi Skor Terhada Variabel Keterlibatan Konsumen ...60

20 Tanggapan Responden bahwa Keterlibatan Konsumen Mempengaruhi Keputusan Pembelian ... 60

21 Uji Koefisien Regresi Logistik Binary ... 62

22 Hosmer and Lemeshow Test ... 63

23 Model Summary ... ...63

V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pembahasandan uji hipotesis dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh faktor pribadi, faktor produk, dan faktor situasi terhadap keputusan pembelian produk susu Entrasol (Kalbe Nutritionals) di Bandar Lampung. Hal ini didasarkan pada :

1. Faktor pribadi mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 33,85%, faktor produk mempunyai pengaruh sebesar 32,91% dan faktor situasi mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 33,24%. Pengaruh terbesar terdapat pada faktor pribadi yaitu 33,85%.

2. Besarnya pengaruh faktor keterlibatan terhadap keputusan pembelian yaitu Nagelkerke R Square (R2) sebesar 72,7% yang artinya bahwa variabel faktor keterlibatan (X) mampu mempengaruhi keputusan pembelian (Y) sebesar 72,7%, ini artinya faktor keterlibatan merupakan salah satu instrumen yang sangat kuat dalam mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk, khususnya produk susu Entrasol, sehingga sisanya 27,3% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain diluar model.

3. Secara parsial variabel pada faktor pribadi merupakan variabel yang berpengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian pada konsumen susu

Entrasol dengan nilai signifikansi 0,010. Hal ini sesuai dengan hasil analisis kuantitatif yang menunjukan bahwa variabel faktor pribadi merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

4. Berdasarkan analisis kualitatif variabel faktor pribadi merupakan variabel yang berpengaruh terbesar terhadap keputusan pembelian konsumen susu

Entrasol yaitu dengan skor 421 dengan kriteria “tinggi”. Hal ini sejalan dengan

hasil analisis kuantitatif yang menyatakan variabel terbesar adalah faktor pribadi.

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan maka sebagai bahan pertimbangan, Kalbe Nutritionals harus mempertahankan keunggulan-keunggulan utama yang dimiliki seperti :

1. Sebaiknya perusahaan mempertahankan dan meningkatkan produk susu

Entrasol, karena menurut responden produk susu Entrasol dinilai tinggi. Hal ini terlihat dari tingginya keterlibatan konsumen dalam memilih susu Entrasol sebagai minuman susu berkalsium tinggi yang penting untuk kesehatan. Perusahaan sebaiknya menambah varian rasa susu Entrasol agar konsumen dapat meminum susu dengan berbagai macam pilihan rasa seperti rasa strawbery, green tea, capuccino agar tidak terjadi kejenuhan saat

mengkonsumsi susu Entrasol. Perusahaan sebaiknya membujuk konsumen untuk melakukan pembelian dengan cara mengadakan promosi agar dapat menarik minat beli konsumen.

2. Sebaiknya Kalbe Nutritionals dapat memberikan harga yang sama dengan produk susu berkalsium lainnya agar dapat menambah jumlah pengkonsumsi susu Entrasol, serta tetap menciptakan produk yang aman untuk dikonsumsi.

3. Sebaiknya Kalbe Nutritionals mempromosikan produk susu Entrasol dengan cara menyebarkan brosur, spanduk-spanduk, iklan televisi agar konsumen lebih mendapatkan informasi tentang produk yang akan dikonsumsi. Perusahaan sebaiknya memberikan fasilitas-fasilitas yang mendukung seperti pelayanan yang ramah, pelayanan yang cepat, dan menciptakan situasi yang kondusif untuk keberlangsungan penjualan produk susu Entrasol.

DAFTAR PUSTAKA