Daftar Riwayat hidup dari Manager dan Karyawan Kunci

Dalam hal ini pihak manajeman hotel memerlukan rancangan jumlah komposisi karyawan serta kualifikasi masing-masing sebagai berikut :

Tabel 9.1

Komposisi Karyawan dan kualifikasi Executife Office

Posisi Jumlah Status Kualifikasi

General Manager

1 Karyawan Tetap  S2/S1 Bisnis / Manajemen

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 5 th sebagai GM

Executife Secretary

1 Karyawan Tetap  S1/D3 Sekretaris / Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai sekretaris

Human Resources Departement (HRD)

Posisi Jumlah Status Kualifikasi

Training Superviso r

1 Karyawan Tetap  S1/D3 Physikologi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Training Supervisor

HR Admin 1 Karyawan Tetap  Min D3 Semua Jurusan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

Pengalaman di hotel min 1 th sebagai FO Agent

Security Superviso r

1 Karyawan Tetap  Min D3 Semua Jurusan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Fresh Graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th Security Supervisor

Tabel 9.2

Komposisi Karyawan dan kualifikasi Sales & Marketing Departement

Posisi Jumlah Status Kualifikasi

Director Of Sales & Marketing (DOSM)

1 Karyawan Tetap  S2/S1 Bisnis / Manajemen

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Sales Marketing Manager

Public Relation & Promotion

1 Karyawan Tetap  Min S1 Perhotelan / Public Relation

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Public Relation & Promotion

Reservatio n

2 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan / Public Relation

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Reservation Sales 4 Karyawan Tetap  Min D3 Semua Jurusan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Sales

Engineering Departement

Posisi Jumlah Status Kuaifikasi

Chief Engineer

1 Karyawan Tetap  S1/D3 Teknik Sipil / Elektro

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Chief Engineer

Engineerin g

Supervisor

2 Karyawan Tetap  Min STM Teknik

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Engineer Supervisor

Engineer 6 Karyawan

Kontrak

 Min STM Teknik

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th Engineer Engineerin g Order Taker 1 Karyawan Kontrak  Min SMK Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Order Taker

House Keeping (HK) Departement

Posisi Jumlah Status Kaulifikasi

Executive House Keeper

1 Karyawan Tetap  S1 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Executive House Keeper

House Keeping Supervisor

3 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai House Keeping Supervisor

Laundry Supervisor

1 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Laundry Supervisor Room Attendance 20 Karyawan Kontrak  Min SMK Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Fresh Graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Room Attendance House Keeping Order Taker 2 Karyawan Kontrak  Min SMK Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Fresh Graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai House Keeping Order Taker

Tabel 9.3

Komposisi Karyawan dan kualifikasi

Front Office Departement

Posisi Jumlah Status Kaulifikasi

Front Office Manager

1 Karyawan Tetap  S2/S1/ D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai FO Manager Front Desk

Supervisor

2 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai FO Supervisor

Front Desk Agent

3 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Fresh graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1th sebagai FO Agent

Telepon Operator

3 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan / Sastra Inggris

yang baik

 Fresh Graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Telepon Operator Guest

Relationshi p Officer

3 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Guest Relationship Officer Concierge & driver 4 Karyawan Kontrak  Min SMA

 Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Concierge & driver

Food & Bevarege Depatement

Posisi Jumlah Status Kualifikasi

F & B Manager

1 Karyawan Tetap  S2/S1/ Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai F & B Manager

Chef 4 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Chef

Restaurant Supervisor

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Restaurant Supervisor

Restaurant Staff

8 Karyawan Kontrak

 Min D3 Perhotelan / Sastra Inggris

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Restaurant Staff

Lounge Bar Supervisor

1 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2th sebagai Lounge Bar Supervisor Lounge Bar Staff 10 Karyawan Kontrak  Min SMK Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2th sebagai Waiters Room

Service Supervisor

1 Karyawan Tetap  Min D3 Perhotelan

 Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2th sebagai Room Service Supervisor

Service Staff

Kontrak  Kemampuan bahasa Inggris dan Mandarin yang baik

 Fresh Graduate atau Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Waiters

Finance Departement

Posisi Jumlah Status Kualifikasi

Finance Control Manager

1 Karyawan Tetap  S2/S1 Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 3 th sebagai Finance Control Manager

Purchasing 1 Karyawan Tetap  S1/D3 Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Purchasing Receiving 1 Karyawan Tetap  S1/D3 Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Receiving Casir &

Account Payable

1 Karyawan Tetap  S1/D3 Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Casir & Account Payable

Account Receiveable

& Cot Control (AR & CC)

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 1 th sebagai Account Receiveable & Cot Control (AR & CC)

Book Keeper & Internal Audit

1 Karyawan Tetap  S1/D3 Ekonomi

 Kemampuan bahasa Inggris yang baik

 Memiliki Pengalaman di hotel min 2 th sebagai Book Keeper & Internal Audit

X

I. Rencana Operasi