Kelompok kecil dari lingkup kerja yang sama yang dengan sukarela melakukan
kegiatan control & improvement secara berkesinambungan dengan menggunakan QC technique.
Pertemuan ini merupakan bagian dari TQC ( PMT) yang memerlukan partisipasi setiap anggota yang berguna untuk pengembangan diri dan bersama.
1. POINT YANG PERLU DIPERHATIKAN
• Kelompok kecil ( 5 - 10 orang ). • Sukarela
• Control dan improvement. • Lingkup kerja yang sama • Berkesinambungan.
• Partisipasi setiap anggota.
• Pengembangan diri dan bersama. • Memakai QC technique.
• Bagian dari TQC ( PMT ).
2. FILSAFAT YANG MENDASARI AKTIFITAS GKM.
• Karyawan punya pikiran, kebijaksanaan dan kreatifitas. • Karyawan mengetahui benar pekerjaanya.
• Karyawan tak boleh diperlakukan sebagai bagian dari mesin. • Keinginan manusia selalu berubah.
• Pembentukan karyawan secara utuh dalam tempat kerjanya.
3. CIRI - CIRI TEAM YANG EFFEKTIP. ( Mc Gregor ).
1. SUASANA TIDAK TEGANG DAN MENYENANGKAN. 2. SETIAP ANGGOTA BERPARTISIPASI.
3. SASARAN KELOMPOK DIMENGERTI DAN DITERIMA. 4. SALING MENDENGARKAN.
5. MEMUNGKINKAN KETIDAK-KESEPAKATAN. 6. KEPUTUSAN DICAPAI SECARA KONSENSUS. 7. KETERBUKAAN TERHADAP KRITIK.
8. MERASA AMAN DI DALAM MENYATAKAN IDE DAN PERASAAN. 9. PENUGASAAN YANG JELAS DAN DITERIMA.
10.PEMIMPIN TIDAK MENDOMINASI KELOMPOK.
G R O U P B E H A V I O U R S
TIDAK EFFEKTIV ( PERSUASION ) EFFEKTIV
( PROBLEM SOLVING ACTIVITY )
1. SALING MENCOBA MASING -MASING IDE.
2. MENDENGARKAN UNTUK DIMENGERTI
3. KEINGINAN UNTUK MERUBAH SUATU KEADAAN.
4. ANGGOTA KELOMPOK PADA UMUMNYA BERPARTISIPASI DALAM DISKUSI.
5. MENDORONG AGAR DIPEROLEH KESIMPULAN APABILA TERJADI PERSELISIHAN PAHAM
6. ANGGOTA KELOMPOK SALING BERINTERAKSI DAN MENCAPAI KONSENSUS.
1. MENJUAL OPINI YANG SUDAH DIBENTUK SEBELUMNYA.
2. MENDENGARKAN UNTUK ME NYALAHKAN, ATAU TIDAK MEN
-DENGARKAN SEPENUHNYA.
3. MEMPERTAHANKAN SUATU KEADAAN SAMPAI AKHIR.
4. SEBAGIAN KECIL ANGGOTA KELOMPOK MENDOMINASI DALAM DISKUSI.
5. BEREAKSI SECARA TIDAK BAIK TERHADAP PERSELISIHAN
PAHAM.
6. MENGGUNAKAN INTERAKSI INDIVIDUAL UNTUK MERUBAH PENDAPAT SESEORANG.
T E K N I K K E N D A L I M U T U
TUJUH ALAT ( 7 TOOLS )
1. LEMBAR PEMERIKSAAN 2. HISTOGRAM
3. DIAGRAM PARETO
4. DIAGRAM SEBAB AKIBAT 5. STRATIFIKASI ` 6. DIAGRAM PENCAR
7. GRAFIK / BAGAN PENGENDALI.
S U M B A N G S A R A N
DELAPAN LANGKAH PENYELESAIAN PERSOALAN ( 8 STEP )
1. KETAHUI DULU, APA PROBLEMNYA. 2. CARI FAKTOR- FAKTOR PENYEBABNYA
3. PELAJARI FAKTOR YANG PALING BERPENGARUH 4. RENCANAKAN LANGKAH-LANGKAH PERBAIKAN 5. LAKSANAKAN LANGKAH-LANGKAH PERBAIKAN 6. TELITI HASILNYA
7. CEGAH TERULANGNYA PERSOALAN YANG ADA 8. CATAT PERSOALAN YANG BELUM TERPECAHKAN.
7 T U J U H A L A T
1. LEMBAR PENGUMPULAN DATA ( CHECK SHEET )
LEMBAR PENGUMPULAN DATA CACAT, KERUSAKAN
Lembar pengumpulan data merupakan alat bantu untuk memudahkan pengumpulan data. Bentuk dan isinya disesuaikan dengan kebutuhan maupun kondisi kerja yang ada.
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membuat lembar pengumpulan data:
A. Maksud pembuat harus jelas. • Apa yang akan diketahui ?
• Apakah data yang di dapat sudah cukup lengkap sebagai dasar bertindak. ?
B. Stratifikasi dengan baik. • Mudah dipahami dan diisi
• Memberikan data yang lengkap tentang apa yang ingin diketahui.
C. Dapat diisi dengan cepat dan mudah, kalau perlu gunakanlah Gambar.
TANGGAL : 18 – 08 – 92 NOMOR LOT : 10819 PABRIK : A JUMLAH DIPERIKSA : 3000
UNIT : 3 NAMA PEMERIKSA : Murcahyono
CATATAN : Pemeriksa Total JENIS CACAT GORESAN SUB JUMLAH RETAK GELEMBUNG KELENGKAPAN LAIN - LAIN JUMLAH : JUMLAH RUSAK 30 3 53 2 9 29 97
2. HISTOGRAM
HISTOGRAM KONDISI UKURAN FISIK KARYAWAN
Kegunaan dari histogram adalah untuk mengetahui distribusi / penyebaran data yang ada
3. DIAGRAM PARETO
GUNA DARI DIAGRAM PARETO : 1. Menunjukkan persoalan utama.
2. Menyatakan perbandingan masing – masing persoalan terhadap keseluruhan. 3. Menunjukkan tingkat perbaikan setelah tindakan perbaikan pada daerah yang
terbatas.
4. Menunjukkan perbandingan masing – masing persoalan sebelum & sesudah perbaikan.
4. DIAGRAM SEBAB AKIBAT
Diagram ini disebut juga diagram Tulang Ikan ( Fish Bone ) dan berguna untuk menemukan faktor – faktor yang berpengaruh pada karakteristik kualitas
Prinsip yang dipakai untuk membuat diagram sebab akibat ini adalah sumbang saran / “ BRAINSTORMING “
5. STRATIFIKASI
h Grouping of element
h Minimize misinterpretation
Guna stratifikasi adalah agar dapat melihat dengan terperinci karakteristik kualitas dan juga akibat dari pelaksanaan karakateristik kualitas tersebut.
6. BAGAN PENGENDALI
1. Ciri – ciri Bagan pengendali ( Control Chart )
• Untuk menunjukkan Transisi data sepanjang waktu yang berjalan.
• Untuk mengontrol Limit ( secara umum Upper & Lower Control Limit )
2. Contoh :
Kontrol Lembur ( Overtime Control )
Untuk mengontrol rata –rata jam lembur harian Karyawan Gudang dalam menerima dan mengirimkan barang.
SUMBANG SARAN ( BRAINSTORMING )
*) TEKNIK UNTUK MENGUMPULKAN IDE – IDE YANG SEBANYAK – BANYAKNYA DARI SEKELOMPOK ORANG
PRINSIP :
1. TIDAK MENGHALANGI SESEORANG BERBICARA
2. TIDAK MENGKRITIK UCAPAN ORANG LAIN
3. LEBIH BANYAK IDE, LEBIH BAIK.
4. MENGAMBIL MANFAAT DARI IDE ORANG LAIN
B R A I N S T O R M I N G
DIKEMBANGKAN OLEH : ALEX F. OSBORN ( 1930 )
DIDEFINISIKAN SEBAGAI : SUATU CARA UNTUK MENDAPATKAN BANYAK IDE DARI SEKELOMPOK MANUSIA DALAM
WAKTU YANG SANGAT SINGKAT.
TAHAPAN BRAINSTORMING
1. MENJELASKAN PERSOALAN.
2. MERUMUSKAN KEMBALI PERSOALAN DENGAN LEBIH JELAS
3. MENGEMBANGKAN IDE
4. MENGEVALUASI IDE YANG DIHASILKAN
PENGGUNAAN TEKNIK BRAINSTORMING
1. MEMILIH NAMA TEAM
2. MENGEMBANGKAN TATA TERTIB
3. MENGIDENTIFIKASI PROYEK YANG MUNGKIN
4. MENGIDENTIFIKASI CARA-CARA UNTUK VERIVIKASI APABILA DIKETEMUKAN SEBAB YANG SEBENARNYA.
5. MENGIDENTIFIKASI CARA-CARA PEMECAHAN YANG DAPAT DIIMPLEMENTASIKAN.
PROSEDUR BRAINSTORMING
1. TULISKAN IDE-IDE TERSEBUT
2. NOMORILAH IDE-IDE TERSEBUT
3. KETAWALAH, JANGAN MENTERTAWAKAN
4. PELIHARALAH SUPAYA TETAP IMPERSONAL
5. BERI KESEMPATAN DAN SAMBUTLAH AGAR IDE-IDE ANEH MUNCUL.
6. PELIHARALAH AGAR SUASANA TETAP GEMBIRA, BEBAS, TIDAK SERIUS DAN TIDAK MURAM
7. BERPEGANGLAH PADA PEDOMAN POKOK BERPIKIR KREATIF
SYARAT-SYARAT BRAINSTORMING
1. JUMLAH, 6 - 20 ( IDEAL - 12 )
2. TIDAK PERLU MEMPUNYAI PENGALAMAN SEBELUMNYA
3. KEDUDUKAN ANGGOTA KELOMPOK HARUS BENAR-BENAR SAMA
4. DIHINDARI ADANYA PENINJAU
5. PEMPINAN HARUS MENDORONG PARTISIPASI DAN IKUT MENDORONG
PERANAN ANGGOTA UNTUK MELAKUKAN BRAINSTORMING
1. SEPENUH HATI YAKIN AKAN TEKNIK TERSEBUT
2. MENGUTAMAKAN PRODUKSI IDE
3. MEMBIARKAN TIMBULNYA IDE YANG ANEH
4. MENYADARIKETERBATASAN-KETERBATASANNYA
5. MEMANFATKAN SEBAGAI SARANA UNTUK MERANGSANG PARTISIPASI KELOMPOK
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM SUMBANG SARAN ( BRAINSTORMING )
1. JANGAN MELARANG SESEORANG UNTUK BERBICARA
2. JANGAN MENGKRITIK PENDAPAT ORANG LAIN
3. SEMAKIN BANYAK PENDAPAT SEMAKIN BAIK HASILNYA.
4. AMBIL MANFAAT DARI PENDAPAT ORANG LAIN.
Catatan : Setiap orang harus konsekuen dengan apa yang di ucapkannya.
TATA TERTIB SUMBANG SARAN ( BRAINSTORMING )
1. PENGUMPULAN IDE DILAKUKAN SECARA BERPUTAR, (BERGILIRAN).
2. SETIAP ORANG , SATU IDE SETIAP KALI PUTARAN
3. KEMUKAKAN IDE PADA SAAT MENDAPAT GILIRAN
4. BILANG “ PASS “ JIKA MEMANG BELUM ADA IDE
5. SELAMA SUMBANG SARAN BERLANGSUNG TIDAK DIBENARKAN MEMBERI KOMENTAR,MEMOTONG ATAU MENGKRITIK IDE YANG MASUK.
PERTEMUAN PENDAHULUAN
A. TUJUAN:
1. Mengalihkan perhatian anggota kelompok dari suasana ke suasana bebas.
2. Membantu “ Mengalir “ nya ide secara lancar.
B. CONTOH:
1. Andaikata kita bangun besok pagi dengan tinggi mereka 2 kali seperti tinggi sekarang ini, persoalan apa saja yang dapat timbul ?
2. Persoalan-persoalan apa yang mungkin timbul apabila musim berubah menjadi 6 bulan terang terus-menerus, dan 6 bulan gelap terus menerus
3. Penggunaan baru akan
• Meja makan
• Asbak gelas yang besar • Pensil kayu
• Ikat pinggang laki-laki • Batu bata
2 ( DUA ) JENIS BERPIKIR