HASIL DAN PEMBAHASAN
4.2 Hasil Penelitian .1 Proses Penelitian .1 Proses Penelitian
4.2.2 Deskripsi Informan .1 Profil Informan I .1 Profil Informan I
Galih Suprayogi adalah informan pertama di dalam penelitian ini, Galih menjabat sebagai salah satu staff Branch Communication PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang. Galih sebelumnya menjabat sebagai staff General Affairs, Galih sudah bekerja sejak tahun 2013 dan kemudian diangkat menjadi staff Branch Communication pada tahun 2015 sampai sekarang. Galih merupakan alumni mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Sumatera Utara stambuk 2005 yang berhasil menyelesaikan gelar sarjana S,Sos atau sarjana sosial. Dengan jurusan yang diembannya di bangku kuliah, Galih merasa mampu dan berkompeten sehingga dipercaya untuk menduduki posisi sebagai staff Branch Communication PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang.
Lelaki kelahiran Medan 7 Mei 1986 ini, saat diwawancarai peneliti berusia 33 tahun. Sebagai senior peneliti di jurusan Ilmu Komunikasi USU, lelaki ini dengan sangat baik membagikan segala informasi yang ditanyakan dan dibutuhkan oleh peneliti. saat ditemui di lokasi penelitian yaitu di ruangan Branch Communication, informan Galih tengah mengenakan baju dinas berwarna putih dengan list warna logo PT Angkasa Pura II yaitu biru, hijau, merah dan kuning pada bagian kerahnya. Galih juga mengenakan celana keper biru dongker sebagai pasangan seragam yang menjadi atribut kantor setiap hari senin. Dengan menggunakan sepatu pantofel hitam, jam tangan Alexander Cristie berwarna gold pada bagian tangan kiri dan sentuhan klimis pada rambutnya, lelaki ini sangat terlihat rapi, wangi, dan sangat bersahaja dalam memperhatikan penampilannya terutama dalam menjalankan tugas sebagai Branch Communication.
4.2.2.2 Profil Informan 2
Wisnu Budi Setianto adalah informan kedua di dalam penelitian ini, pada saat di wawancarai lelaki kelahiran Yogyakarta pada 5 Desember 1963 ini sedang berusia 52 tahun, beliau menjabat sebagai Manager of Branch Communication &
Legal PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang sejak tahun 2014 sampai dengan sekarang. Lokasi tempat tinggal yang terbilang jauh dengan tempat kerja yaitu di Komplek Taman Johor Indah Permai II Medan tidak mengurangi semangat Wisnu dalam memenuhi kewajibannya sebagai seorang kepala keluarga dan Manager di perusahaan BUMN ini.
Posisi jabatan yang diduduki oleh Wisnu saat ini pastilah dilalui dengan banyak proses dan perjuangan, Wisnu berhasil menyelesaikan studi sarjana dan magisternya dengan sangat tepat waktu sehingga mendapatkan gelar sarjana hukum dan gelar magister manajemen. Seharusnya masa jabatan Wisnu habis pada bulan September lalu, namun karena profesionalitas dan jiwa kepemimpinannya perusahaan memperpanjang masa baktinya sampai sekarang.
Pada saat ditemui peneliti di lokasi penelitian tepat di ruangannya, lelaki ini terlihat begitu berwibawa dengan kemeja kotak-kotak hitam putih yang dipadukan dengan celana hitam dan sepatu pantofel hitam kilat miliknya. Jam
tangan kulit yang ia kenakan di pergelangan tangan kanannya juga menambah penampilannya menjadi lebih bersahaja sehingga sangat pantas dijadikan seorang manager.
4.2.2.3 Profil Informan 3
Yuliana Balqis adalah informan ketiga di dalam penelitian ini, Balqis merupakan Pelaksana Tugas (PLT) Assistant Manager of Branch Communication PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang sejak tahun 2015. Wanita kelahiran Bandung pada 2 Juli 1986 ini saat diwawancarai sedang berusia 32 tahun. Balqis menggunakan seragam biru dongker sebagai seragam wajib seluruh karyawan PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang setiap hari senin.
Wanita berdarah sunda ini terlihat begitu anggun dan manis karena menjepit rambut panjangnya kebelakang saat diwawancarai oleh peneliti.
Sebelumnya Balqis menjelaskan bahwa ia pernah berada di humas Rumah Sakit Columbia Asia Medan, lalu melanjutkan karirnya sebagai Event Coordinator Grand Aston City Hall Medan, kemudian menjadi staff di General Affairs PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang, hingga akhirnya menjadi pelaksana tugas Assistant Manager of Branch Communication PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang sampai sekarang.
Balqis merasa bahwa seluruh posisi karir yang pernah didapatkannya sangat sesuai dengan minat bakat dan kemampuannya sebagai seorang Public Relations. Hal ini dibuktikan dengan gelar yang diembannya sebagai sarjana Ilmu Komunikasi.
4.2.2.4 Profil Informan 4
Windy Myanda Putri S.Farm adalah informan keempat di dalam penelitian ini, Windy merupakan salah satu pengguna jasa bandara yang ditemui peneliti saat sedang berkunjung ke PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang tempat dimana peneliti melakukan
penelitian. Pada saat diwawancarai wanita kelahiran Medan pada 20 Maret 1995 ini sedang berusia 23 tahun sebagai salah satu pegawai swasta.
Pada saat di wawancarai peneliti di ruang tunggu lantai II PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang, wanita cantik ini mengenakan gaya busana casual yaitu baju putih, celana panjang hitam dan balutan jas hitam sehingga terlihat begitu elegan dan formal. Windy juga memperanggun penampilannya dengan balutan jilbab hitam polos miliknya dan sepatu bertumit tinggi yang ia pakai serta dasi pita corak yang ia kenakan.
Wanita berkulit putih ini mempertegas tatapannya saat wawancara karena menggunakan kontak lensa mata berwarna hitam sehingga memperbesar bola matanya.
Sepanjang proses wawancara berlangsung, Windy menjawab seluruh pertanyaan yang peneliti ajukan dengan sangat baik dan jujur. Sebelum kembali ke kediamannya di Jalan Abadi Villa Setia Budi Abadi I Medan, peneliti melakukan sesi foto sebagai bukti dokumentasi dalam penelitian.
4.2.2.5 Profil Informan 5
Rahmat Rezki adalah informan kelima di dalam penelitian ini, Rahmat merupakan pengguna jasa bandara yang sedang menempuh pendidikannya sebagai mahasiswa semester akhir jurusan informatika di STT PLN Jakarta Barat.
Lelaki kelahiran Medan 7 Juli 1997 ini saat di wawancarai oleh peneliti sedang berusia 21 tahun. Rahmat juga sedikit berbagi cerita perihal alasannya memilih kuliah di luar Medan karena keinginannya untuk bisa belajar hidup mandiri, merasakan perjuangan sebagai anak perantauan di dunia pendidikan serta berpikir matang bahwa prospek dunia kerja yang dibutuhkan saat ini adalah bidang teknologi informasi.
Inilah sebab mengapa mahasiswa juruaan teknik informatika yang terkhusus pada teknologi ini juga hobi mencari informasi seputar dunia penerbangan dengan segala macam teknologi informasi yang dapat mempermudah masyarakat terkhusus para pengguna jasa seperti dirinya. Di Kota Medan, Rahmat tinggal di jalan Pinang Baris Gang Pantai Ancol nomor 148 A Medan Sunggal. Sebelumnya Rahmat menempuh jenjang Sekolah Menengah
Atasnya di SMAN 4 Medan sebelum memutuskan untuk melanjutkan pendidikan tingginya di STT PLN. Sudah hampir 3 tahun Rahmat melakukan perjalanan domestik Medan-Jakarta untuk berkuliah. Lelaki ini juga aktif dalam bermedia sosial sebagai salah satu tuntutan perkuliahan yang diembannya pada jurusan teknik informatika. Pada saat dimintai waktu wawancara, peneliti dan Rahmat bertemu di Bandara Kualanamu, yang mana Rahmat siap bertolak pergi ke Jakarta. Karena waktu yang tidak efektif dan terkesan terburu-buru.
Rahmat mengajukan tawaran untuk melanjutkan wawancara via telepon dengan meninggalkan nomor telepon pribadinya, dan peneliti pun menyetujui.
Sebagai informan terakhir, peneliti merasa bahwa Rahmat dalam melengkapi informasi dan data yang di cari oleh peneliti dalam proses penelitian aktivitas publikasi media cetak dan media online oleh Branch Communication PT Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Bandara Internasional Kualanamu Deli Serdang.
Tabel 4.1 Karakteristik Informan No. Informan Usia Jenis
L Branch Comunication staff
L Branch Communication
& Legal Manager
Manager PT
p Pelaksana Tugas Assistant Manager of
4. Windy Myanda Putri,S.Farm
23 Tahun
p Pengguna Jasa dan Pembaca Media
Pegawai Swasta
5. Rahmat Rezki 21 Tahun
L Pengguna Jasa dan Pembaca Media
Mahasiswa