BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.2 Deskriptif Hasil Penelitian
Toyota Motor Corporation sendiri memiliki dealer – dealer resmi di seluruh kota – kota besar di Indonesia, salah satunya adalah di Surabaya yaitu Auto 2000.
4.2 Deskriptif Hasil Penelitian
4.2.1 Analisis Karakteristik Responden a. Jenis Kelamin
Dari 60 responden yang menjawab kuesioner dapat diketahui jenis kelamin dari responden, yaitu pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.1 Karakteristik responden berdasar kan jenis kelamin
NO JENIS KELAMIN JUMLAH PROSENTASE ( % )
1 LAKI - LAKI 47 78,3%
2 PEREMPUAN 13 21,70%
TOTAL 60 100,00%
Sumber : Data Kuesioner diolah
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat peminat Toyota Yaris lebih didominasi oleh laki – laki sebesar 78,3 % dan sisanya 21,7 % berjenis kelamin perempuan.
b. Usia
Dari 60 responden yang menjawab kuesioner dapat diketahui usia dari responden, yaitu pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.2 Karakteristik responden berdasar kan usia
NO USIA JUMLAH PROSENTASE ( % )
1 17 – 21 28 46,70%
2 22 -26 26 43,30%
3 27 -31 5 8,30%
4 ≥ 32 1 1,70%
TOTAL 60 100,00%
Sumber : Data kuesioner diolah
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat peminat Toyota Yaris mayoritas responden sebesar 46,7 % berusia 17-21 tahun, 43,3% berusia 22-26 tahun, 8,3 % berusia 27-31 tahun dan 1,7 % berusia≥ 32 .
c. Pendidikan Terakhir
Dari 60 responden yang menjawab kuesioner dapat diketahui pendidikan terakhir dari responden, yaitu pada tabel dibawah ini :
Tabel 4.3 Karakteristik responden berdasar kan pendidikan terakhir
NO PENDIDIKAN TERAKHIR JUMLAH PROSENTASE ( % )
1 SMP 3 5%
2 SMA 38 63,30%
3 S1 19 31,70%
TOTAL 60 100,00%
Sumber : Data kuesioner diolah
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat peminat Toyota Yaris lebih didominasi oleh responden yang berpendidikan SMA sebesar 63,3 % , responden yang berpendidikan S1 sebanyak 31,7 % dan berpendidikan
47
4.2.2 Deskriptif Variabel Citra Merek ( X1 )
Berdasarkan hasil penyebaran kuisioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 60 orang mengenai jawaban responden tentang Citra Merek adalah sebagai berikut :
Tabel 4.4 Fr ekuensi Hasil J awaban Responden untuk Citra Merek
NO INDIKATOR SKOR J AWABAN TOTAL
1 2 3 4 5 1 Citra Produk 0 0 14 33 13 60 ( % ) 0 0 23,30% 55% 21,70% 100,00% 2 Citra Pemakai 0 0 4 46 10 60 ( % ) 0 0 6,60% 76,70% 16,70% 100,00% 3 Citra Perusahaan 0 0 8 30 22 60 ( % ) 0 0 13,30% 50% 36,70% 100,00%
Sumber : Data diolah
1. Indikator pertama dari Citra Merek adalah Citra Produk yang terdapat pada tabel di atas menunjukkan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 55 % , kemudian terbanyak kedua pada skor 3 yaitu 23,3 % dan sisanya pada skor 5 sebesar 21,7 %, itu artinya Citra Produk Toyota Yaris sudah diketahui oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli Konsumen Toyota Yaris.
2. Indikator kedua dari Citra Merek adalah Citra Pemakai yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 76,7 % , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 16,7 % dan sisanya pada skor 3 sebesar 6,6 %, itu artinya Citra pemakai Toyota Yaris sudah diketahui
oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli Konsumen Toyota Yaris.
3. Indikator ketiga dari Citra Merek adalah Citra Perusahaan yang terdapat pada tabel diatas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 50 % , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 36,7 % dan sisanya pada skor 3 sebesar 13,3 %, itu artinya Citra Perusahaan Toyota Yaris sudah diketahui oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
4.2.3 Deskriptif Variabel Kualitas Produk ( X2 )
Berdasarkan hasil penyebaran kuisioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 60 orang mengenai jawaban responden tentang Kualitas Produk adalah sebagai berikut :
Tabel 4.5 Frekuensi Hasil J awaban Responden untuk Kulitas Produk
NO INDIKATOR SKOR J AWABAN TOTAL
1 2 3 4 5 1 Kinerja /performance 0 0 4 36 20 60 ( % ) 0 0 6,70% 60% 33,30% 100,00% 2 Keragaman Produk 0 1 17 35 7 60 ( % ) 0 1,70% 28,30% 58,30% 11,70% 100,00% 3 Daya Tahan 0 0 10 34 16 60 ( % ) 0 0 16,60% 56,70% 26,70% 100,00%
Sumber : Data diolah
49
60 % , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 33,3 % dan sisanya pada skor 3 sebesar 6,7 % , itu artinya Kinerja Toyota Yaris sudah diketahui oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
2. Indikator kedua dari Kualitas Produk adalah Keragaman Produk yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 58,3 % , kemudian terbanyak kedua pada skor 3 yaitu 28,3 % dan sisanya pada skor 5 sebesar 11,7 % dan skor 2 sebesar 1,7 %, itu artinya Keragaman Produk Toyota Yaris sudah diketahui oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
3. Indikator ketiga dari Kualitas Produk adalah Daya Tahan yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 56,7% , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 26,7% dan sisanya pada skor 3 sebesar 16,6%, itu artinya Daya Tahan Toyota Yaris sudah diketahui oleh konsumen, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
4.2.4 Deskriptif Variabel Promosi ( X3 )
Berdasarkan hasil penyebaran kuisioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 60 orang mengenai jawaban responden tentang Promosi adalah sebagai berikut :
Tabel 4.6 Fr ekuensi Hasil J awaban Responden untuk Promosi
NO INDIKATOR SKOR J AWABAN TOTAL
1 2 3 4 5 1 Memberikan Potongan Harga 0 0 13 34 13 60 ( % ) 0 0 21,70% 56,60% 21,70% 100,00% 2 Pemasaran Langsung 0 1 13 32 14 60 ( % ) 0 1,70% 21,70% 53,30% 23,30% 100,00% 3 Memberikan Brosur dari Produk 0 0 30 20 10 60 ( % ) 0 0 50% 33,30% 16,70% 100,00%
Sumber : Data diolah
1. Indikator pertama dari Promosi adalah Memberikan Potongan Harga yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 56,6% , kemudian sisanya pada skor 3 dan 5 yang sama-sama sebesar 21,7%, itu artinya dengan adanya Potongan Harga dalam setiap pembelian Toyota Yaris bisa menarik konsumen untuk melakukan pembelian Toyota Yaris, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris. 2. Indikator kedua dari Promosi adalah Pemasaran Langsung yang terdapat
pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 53,3% , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 23,3 % dan sisanya pada skor
51
Langsung konsumen bisa lebih mengetahui gambaran tentang Toyota Yaris, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris. 3. Indikator ketiga dari Promosi adalah Memberikan Brosur dari Produk
yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 3 yaitu 50% , kemudian terbanyak kedua pada skor 4 yaitu 33,3% dan sisanya pada skor 5 sebesar 16,7%, itu artinya dengan memberikannya brosur Produk Toyota Yaris konsumen bisa mengetahui kelebihan-kelebihan tentang Toyota Yaris, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
4.2.5 Deskriptif Variabel Minat Beli ( Y )
Berdasarkan hasil penyebaran kuisioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 60 orang mengenai jawaban responden tentang Minat Beli adalah sebagai berikut :
Tabel 4.7 Fr ekuensi Hasil J awaban Responden untuk Minat Beli
NO INDIKATOR SKOR J AWABAN TOTAL
1 2 3 4 5 1 Minat Transaksional 0 0 7 32 21 60 ( % ) 0 0 11,70% 53,30% 35% 100,00% 2 Minat Refrensial 0 0 11 37 12 60 ( % ) 0 0 18,30% 61,70% 20% 100,00% 3 Minat Preferensial 0 0 26 27 7 60 ( % ) 0 0 43,30% 45% 11,70% 100,00% 4 Minat Eksploratif 0 1 3 13 43 60 ( % ) 0 1,70% 5% 21,70% 71,60% 100,00%
1. Indikator pertama dari Minat Beli adalah Minat Transaksional yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 53,3% , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 35% dan sisanya pada skor 3 sebesar 11,7%, itu artinya terdapat konsumen yang berminat melakukan pembelian Toyota Yaris, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris.
2. Indikator kedua dari Minat Beli adalah Minat Refrensial yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 61,7% , kemudian terbanyak kedua pada skor 5 yaitu 20% dan sisanya pada skor 3 sebesar 18,3 %, itu artinya setelah konsumen puas dengan Toyota yaris yang dimilikinya, konsumen merefrensikan Toyota Yaris kepada orang lain, sehingga bisa meningkatkan Minat Beli konsumen Toyota Yaris. 3. Indikator ketiga dari Minat Beli adalah Minat Preferensial yang terdapat
pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 4 yaitu 45% , kemudian terbanyak kedua pada skor 3 yaitu 43,3% dan sisanya pada skor 5 sebesar 11,7%, itu artinya konsumen bisa berubah terhadap Preferensi yang dimilkinya jika terjadi masalah terhadap Toyota Yaris.
4. Indikator keempat dari Minat Beli adalah Minat Eksploratif yang terdapat pada tabel di atas menunjukan respon terbanyak pada skor 5 yaitu 71,6% , kemudian terbanyak kedua pada skor 4 yaitu 21,7% dan sisanya pada skor 3 sebesar 5% dan pada skor 2 sebesar 1,7%, itu artinya konsumen selalu mencari informasi sebelum melakukan pembelian Toyota Yaris.
53