BAB III PEMBAHASAN
C. Hasil yang Dicapai
1. Mempraktekkan bahasa Mandarin yang sudah dipelajari selama kuliah.
Di Nusantara Tour dan Travel Surakarta, penulis jadi semakin mahir berbahasa Mandarin karena hampir setiap hari banyak tamu yang datang dan menggunakan bahasa Mandarin sehingga penulis bisa mempraktekkan semua yang sudah pernah dipelajari selama kuliah. Meskipun terkadang penulis mendengar ada tamu yang berbicara dalam bahasa Hokkian yang tidak dimengerti oleh penulis, namun tidak sedikit yang menggunakan bahasa Mandarin. Banyak kosa kata yang pernah dipelajari selama kuliah yang bisa dipraktekkan untuk melayani para tamu yang datang, Seperti: 你好！(dibaca;
nǐ hǎo, artinya halo), 早 好， 中午好， 午好 (dibaca; zǎoshang hǎo,
zhōngwǔ hǎo, xiàwǔ hǎo; artinya selamat pagi, selamat siang, selamat sore).
Kemudian kata 你好吗？(dibaca; nǐ hǎo ma? yang artinya apa kabar?). Dan
masih banyak lagi kosa kata yang bisa dipakai selama magang di Nusantara Tour dan Travel Surakarta. Meskipun hanya kata-kata sederhana yang diucapkan, namun sangatlah penting artinya.
Selain itu juga, penulis berbagi ilmu dengan karyawan yang ingin belajar bahasa Mandarin, yaitu dengan mengajarkan bahasa Mandarin kepada karyawan yang ingin belajar bahasa Mandarin. Meskipun tidak banyak yang bisa penulis ajarkan, namun dengan adanya karyawan yang tertarik untuk belajar bahasa Mandarin membuat penulis lebih semangat untuk belajar lebih
commit to user
banyak kosa kata, karena apabila ada karyawan yang menanyakan bahasa Mandarinnya apa, penulis bisa memberitahu mereka. Misalnya;
- 你好！nǐ hǎo : halo
- 最近怎么样？zuì jìn zěn me yàng? : Bagaimana akhir-akhir ini?
- 家里人都好吗？ jiā lǐ rén dōu hǎo ma?: Keluargamu semuanya baik-baik
saja?
- 你工作很忙吗？ nǐ gōng zuò hěn máng ma?: Apakah kerjamu sibuk?
- 要保持联络！yào bǎo chǐ lián luò! : keep in touch!
- 厕所在哪里？cè suǒ zài nǎ li? : WC-nya di mana?
- 你叫什么 字？nǐ jiào shén me míng zi? : Siapa namamu?
- 认识您 很高兴。Rèn shì nín wǒ hěn gāo xing : Senang berkenalan dengan Anda.
- 谢谢！xiè xiè : Terimakasih
Kalimat untuk menanyakan waktu, misalnya;
- 现在几点？xiàn zài jǐ diǎn? : Sekarang jam berapa? 现在 点钟。xiàn zài sān diǎn zhòng : Sekarang jam 3.
- * 你明天几点去机场？nǐ míng tiān jǐ diǎn qù jī chǎng? : Besok kamu
pergi ke bandara jam berapa?
* 明天 午两点去机场。Wǒ míng tiān xiàwǔ liǎng diǎn qù jī chǎng :
commit to user
- 多长时间？duōchǎng shí jiān? : Berapa lama?
- 他们去巴里岛坐几点的飞机？tā men qù bā lǐ dǎo zuò jǐ diǎn de fēi jī? :
Mereka ke Bali naik pesawat yang jam berapa?
- 生，您什么时候去美国？xiān sheng, nín shén me shí hou qù měi guó? :
Pak, kapan Anda pergi ke Amerika?
- 丽雅，明天是几月几号星期几？lì yá, míng tiān shì jǐ yuè jǐ hào xīng qī
jǐ? : Lia, besok tanggal berapa dan hari apa?
- 明天是六月二十八号星期二。míng tiān shì liù yuè èr shí bā hào xīng qī
èr : Besok adalah tanggal 28 Juni hari selasa.
2. Mampu melayani tamu yang hendak memesan tiket pesawat
Selama penulis magang di Nusantara Tour dan Travel Surakarta, banyak sekali pengalaman yang didapat seperti belajar mencetak tiket pesawat, belajar bagaimana cara melayani tamu dan bagaimana cara menghadapi tamu dari China. Ini merupakan pengalaman pertama yang penulis dapatkan karena sebelumnya penulis sama sekali tidak tahu semua hal tersebut. Belajar mulai dari hanya menyapa tamu hingga mencetak tiket pesawat. Penulis sebelumnya sama sekali tidak tahu apa itu pemesanan tiket secara online, bagaimana proses cetak tiket tanpa harus memiliki tiket, dan bagaimana cara mengecek harga tiket. Namun, setelah penulis magang di Nusantara Tour dan Travel Surakarta banyak pengalaman yang sangat berharga dan mungkin tidak bisa penulis dapatkan selama kuliah.
Mungkin tidak banyak bahasa Mandarin yang bisa penulis gunakan selama magang di Nusantara Tour dan Travel Surakarta, namun saat magang
commit to user
di sana, penulis menyadari bahwa bahasa Mandarin sangatlah penting selain bahasa Indonesia dan Inggris tentunya, yaitu guna melayani tamu dari China yang datang agar mereka puas dengan pelayanan Nusantara Tour dan Travel yang maksimal dengan berbahasa Mandarin dengan tamu yang menggunakan bahasa Mandarin.
3. Mengetahui pentingnya bahasa Mandarin bagi karyawan
Mungkin tidak banyak karyawan di Nusantara Tour dan Travel Surakarta yang mampu berbicara dalam bahasa Mandarin. Namun, selama magang di sana, penulis jadi tahu bahwa bahasa Mandarin itu sangatlah penting. Selain untuk melayani tamu yang datang dari China tapi juga dapat melayani tamu yang merupakan warga negara Indonesia keturunan yang suka sekali berbicara dalam bahasa Mandarin. Penulis merasa bahwa apabila suatu perusahaan memiliki karyawan yang mampu berkomunikasi dalam bahasa Mandarin, maka perusahaan tersebut akan mendapat nilai plus dari para tamu yang datang. Dari hasil pengamatan penulis, para tamu yang datang sering sekali memakai bahasa Mandarin, sehingga apabila banyak karyawan yang mampu berbicara dalam bahasa Mandarin maka akan semakin banyak peluang yang diperoleh untuk mempromosikan paket wisata yang dimiliki Nusantara Tour dan Travel Surakarta. Pastinya akan banyak tamu dari China yang datang karena banyak orang China yang lebih suka berbicara dengan orang yang mampu berkomunikasi dalam bahasa yang sama yakni bahasa Mandarin.