GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
TOTAL 62 100% Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner (Des, 2010)
2. Distribusi Jawaban Responden
a. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel komunikasi Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Komunikasi
Item SS S RG TS STS Total F % F % F % F % F % 1 0 0 50 81 12 19 0 0 0 0 62 2 0 0 49 79 13 21 0 0 0 0 62 3 9 15 49 79 4 6 0 0 0 0 62 4 3 5 53 85 6 10 0 0 0 0 62 5 14 23 43 69 5 8 0 0 0 0 62 6 2 3 55 89 5 8 0 0 0 0 62 7 9 15 46 74 7 11 0 0 0 0 62 8 4 6 48 77 10 17 0 0 0 0 62 9 15 24 44 71 3 5 0 0 0 0 62 10 0 0 49 79 13 21 0 0 0 0 62 11 2 3 51 82 9 15 0 0 0 0 62 12 5 8 53 85 4 7 0 0 0 0 62
Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner (Des, 2010)
1) Pernyataan 1 (Atasan mampu memerankan dirinya sebagai seorang penghubung di dalam organisasi), tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, responden yang menyatakan setuju sebanyak 50 orang atau 81%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 12 orang atau 19%, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju atau sangat tidak setuju. 2) Pernyataan 2 (Informasi yang diperlukan sampai pada setiap karyawan), tidak
ada responden yang menyatakan sangat setuju, responden yang menyatakan setuju sebanyak 49 orang atau 79%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 13 orang atau 21%, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju atau sangat tidak setuju.
3) Pernyataan 3 (Semua tugas dan perintah dijalankan dengan baik), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 9 orang atau 15%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 49 orang atau 79%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 4 orang atau 6%, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju atau sangat tidak setuju
4) Pernyataan 4 (Pimpinan selalu membuat instruksi yang jelas), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 3 orang atau 5%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 53 orang atau 85%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 6 orang atau 10%, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju atau sangat tidak setuju.
5) Pernyataan 5 (Pimpinan selalu memperhatikan aspirasi yang berasal dari karyawan), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 14 orang atau 23%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 43 orang atau 69%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 8%, tidak ada
responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
6) Pernyataan 6 (Karyawan sering melakukan tukar-menukar informasi dengan rekan kerja di bagian berbeda), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 2 orang atau 3%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 55 orang atau 89%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 8%, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju atau sangat tidak setuju.
7) Pernyataan 7 (Berbagai Informasi perusahaan telah dikelola dengan baik), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 9 orang atau 15% responden, responden yang menyatakan setuju sebanyak 46 orang atau 74%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 7 orang atau 11%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
8) Pernyataan 8 (Penyampaian pesan lisan telah dilakukan dengan efektif), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 4 orang atau 6%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 48 orang atau 77%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 10 orang atau 17%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
9) Pernyataan 9 (Penyampaian pesan tertulis telah dilakukan dengan efektif), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 15 orang atau 24%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 44 orang atau 71%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 3 orang atau 5%, tidak ada responden
yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju
10) Pernyataan 10 (Gangguan teknis media komunikasi jarang terjadi), tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, responden yang menyatakan setuju sebanyak 49 orang atau 79%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 13 orang atau 21%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
11) Pernyataan 11 (Gangguan komunikasi di luar perusahaan dapat diminimalisir), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 2 orang atau 3%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 51 orang atau 82%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 9 orang atau 15%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
12) Pernyataan 12 (Perbedaan latar belakang (usia, pendidikan, dan jenis kelamin) tidak menjadi hambatan dalam berkomunikasi), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 5 orang atau 8%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 53 orang atau 85%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 4 orang atau 7%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
Penjelasan Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa mayoritas jawaban karyawan adalah setuju terhadap pernyataan variabel komunilasi pada PT. PLN (Persero) P3B Unit Pelayanan Transmisi Medan, sehingga dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
b. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel kinerja TABEL 4.6
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel kinerja
F % F % F % F % F % 13 2 3 50 81 10 16 0 0 0 0 62 14 0 0 53 85 9 15 0 0 0 0 62 15 0 0 42 68 6 10 14 22 0 0 62 16 4 6 55 89 3 5 0 0 0 0 62 17 17 27 45 73 0 0 0 0 0 0 62 18 8 13 54 87 0 0 0 0 0 0 62 19 6 10 40 64 16 26 0 0 0 0 62 20 8 13 45 73 4 6 5 8 0 0 62 21 1 2 43 69 14 23 4 6 0 0 62 22 5 8 52 84 5 8 0 0 0 0 62 23 0 0 36 58 20 32 6 10 0 0 62 24 3 5 53 85 6 10 0 0 0 0 62
Sumber : Hasil Pengolahan Kuesioner (Des, 2010)
Dari table diatas dapat terlihat:
1) Pernyataan 13 (Anda jarang melakukan kesalahan dalam bekerja), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 2 orang atau 3%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 50 orang atau 81%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 10 orang atau 16%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 2) Pernyataan 14 (Anda menangani beban kerja sebagaimana ditugaskan), tidak
ada responden yang menyatakan sangat setuju, responden yang menyatakan setuju sebanyak 53 orang atau 85%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 9 orang atau 15%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
3) Pernyataan 15 (Anda tidak menunda pekerjaan), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 16 orang atau 24%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 46 orang atau 68%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak
6 orang atau 10%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 14 orang atau 12%, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 4) Pernyataan 16 (Anda menganggap penting tugas dan waktu), responden yang
menyatakan sangat setuju sebanyak 4 orang atau 6%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 55 orang atau 89%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 3 orang atau 5%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 5) Pernyataan 17 (Anda mampu bekerja sesuai dengan standar waktu
perusahaan), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 17 orang atau 27%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 45 orang atau 73%, tidak ada responden yang menyatakan ragu-ragu, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
6) Pernyataan 18 (Dengan adanya komunikasi yang baik antara anda dengan atasan dapat membantu penyelesaian pekerjaan dengan cepat), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 8 orang atau 13%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 54 orang atau 87%, tidak ada responden yang menyatakan ragu-ragu, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
7) Pernyataan 19 (Saling membantu antar karyawan dalam menagani pekerjaan sudah biasa dilakukan), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 6 orang atau 10%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 40 orang atau 64%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 16 orang atau 26%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
8) Pernyataan 20 (Komunikasi meningkatkan motivasi anda dalam bekerja), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 8 orang atau 13%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 45 orang atau 73%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 4 orang atau 6%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 5 orang atau 8%, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
9) Pernyataan 21 (Anda bekerja sama dengan orang lain dalam menyelesaikan pekerjaan), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 1 orang atau 2%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 43 orang atau 69%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 14 orang atau 23%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 4 orang atau 6%, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
10) Pernyataan 22 (Anda cepat menawarkan bantuan pada orang lain.), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 5 orang atau 8%, responden yang menyatakan setuju sebanyak 52 orang atau 84%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 5 orang atau 8%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. 11) Pernyataan 23 (Menurut anda komunikasi adalah faktor terpenting dalam
meningkatkan kinerja), tidak ada responden yang menyatakan sangat setuju, responden yang menyatakan setuju sebanyak 36 orang atau 58%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 20 orang atau 32%, responden yang menyatakan tidak setuju sebanyak 6 orang atau 10%, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
12) Pernyataan 24 (Anda bekerja dengan mutu hasil yang efektif dan efisien), responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 3 orang atau 5%,
responden yang menyatakan setuju sebanyak 53 orang atau 85%, responden yang menyatakan ragu-ragu sebanyak 6 orang atau 10%, tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
Penjelasan Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa mayoritas jawaban karyawan adalah bernilai baik terhadap variabel kinerja karyawan pada PT. PLN (Persero) P3B Unit Pelayanan Transmisi Medan. Hal ini dapat dilihat dari perbandingan persentasi yang lebih banyak menyatakan setuju dari pada yang menyatakan ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju.
Hasil pengolahan keseluruhan data yang diperoleh dari kuesioner, dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang terdiri dari indikator komunikasi intrapersonal, pola komunikasi, pengelolaan komunikasi, dan hambatan komunikasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan yang terdiri dari kompetensi individu dan uraian tugas.