BAB V ANALISA DATA
BAGAN STRUKTUR ORGANISASI DAN TATA KERJA PERUSAHAAN DAERAH PASAR KOTA MEDAN
A. Efektifitas Auditor Internal 1. Pendidikan Dan Pelatihan
Berdasarkan indikator yang digunakan untuk mengukur bagaimana efektifitas auditor internal pada perusahaan daerah pasar petisah, maka dari hasil penelitian yang diperoleh dapat dijelaskan efektifitas auditor internal yang ada telah baik, hal ini dibuktikan dari beberapa pernyataan yang ada dalam kuesioner yang ditangggapi dengan pernyataan “Setuju” dari para karyawan ada kepala bagian operasional pada perusahaan daerah pasar petisah.
Dari indikator analisis jabatan berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 5 orang atau sebesar 12,5% menyatakan sangat setuju, 35 orang responden atau sebesar 87,5% menyatakan setuju. Hal ini berarti bahwa pelaksanaan analisis jabatan telah dilakukan dengan baik seperti yang seharusnya yang dilakukan kepada calon karyawan baru untuk meningkatkan performance perusahaan (tabel 2).
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 15 orang atau sebesar 37,5% responden mengatakan sangat setuju dan sebanyak 22 orang atau sebesar 55% mengatakan setuju, serta sebanyak 3 orang atau sebesar 7,5%menyatakan kurang setuju mengenai kesempatan bagi karyawan untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan pada bidang tugas masing-masing. Dalam hal ini berarti perusahaan telah
memberikan perhatian yang maksimal dan responsibilitas yang tinggi terhadap perkembangan karyawannya (tabel 3).
Dari data diatas terlihat bahwa sebanyak 24 responden atau sebesar 60% mengatakan sangat setuju dan sebanyak 16 responden atau sebesar 40% mengatakan setuju mengenai latar belakang pendidikan S-1 bagi karyawan maupun staf pada Perusahaan Daerah Pasar Petisah (tabel 4).
2. Pengalaman
Hampir sebagian besar responden sebanyak 33 atau 82,5% menyatakan setuju terhadap sebagian besar pegawai perusahaan daerah pasar petisah pada dasarnya berasal dari lulusan universitas negeri. Dan sebanyak 2 responden (5%) menyatakan sangat setuju dan 5 responden (12,5%) menyatakan kurang setuju bahwa mengenai ada peningkatan reputasi auditor internal dari dulu hingga sekarang.(tabel 5)
Pendapat responden mengenai pimpinan yang mengadakan penilaian terhadap karyawan yang berprestasi. Dalam hal ini dapat dilihat dari sejumlah 15 responden atau sebesar 37,5% mengatakan sangat setuju dan sejumlah 25 responden atau sebesar 62,5% mengatakan setuju (tabel 6).
Responden mengatakan bahwa mereka setuju tingkat pendidikan dan pengalaman bagi calon karyawan baru. Dengan adanya pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan baru akan membuat pelanggan merasakan kemudahan untuk mendapatkan informasi. Dalam hal ini terlihat dari 4 responden (10%) mengatakan sangat setuju dan 33 responden (82,5%) mengatakan setuju. Dalam hal ini terdapat 3 responden (7,5%) menyatakan kurang setuju. Itu berarti untuk meningkatkan
pelayanan yang maksimal, maka pengetahuan harus diperluas agar mampu menjawab pertanyaan dari pelanggan (tabel 8).
Berdasarkan dari tabel diatas sepertinya rata-rata pegawai telah bekerja lebih dari lima tahun. Hal ini terlihat dari sebanyak 12 responden atau sebesar 30% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 28 responden atau sebesar 70% responden menyatakan setuju, berdasarkan akumulasi data diatas dapat disimpulkan bahwa rata-rata pegawai perusahaan daerah pasar petisah telah bekerja lebih dari lima tahun (tabel 10).
3. Kualitas Pribadi
Berdasarkan dari hasil penelitian yang disajikan dalam bentuk tabel bahwa kinerja yang baik akan memberikan keberhasilan bagi perusahaan yaitu terlihat dari sebanyak 18 responden atau sebesar 45% menyatakan sangat setuju dan 22 responden atau sebesar 55% menyatakan setuju terhadap kinerja yang berpengaruh terhadap keberhasilan perusahaan (tabel 11).
Dari data diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam terdapat sirkulasi dokumen-dokumen secara periodik pada Perusahaan Daerah Pasar Petisah. Hal ini terlihat dari sebanyak 18 responden atau sebesar 45% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 22 responden atau sebesar 55% menyatakan (tabel 16).
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 16 orang atau sebesar 40% responden mengatakan sangat setuju dan sebanyak 24 orang atau sebesar 60% mengatakan setuju mengenai keselarasan tujuan antar setiap bagian perusahaan (tabel 18).
Sebanyak 2 responden atau sebesar 5% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 38 responden atau sebesar 35% menyatakan setuju bahwa auditor internal mereka melakukan tindakan korektif terhadap laporan (tabel 21).
Adanya perhatian terhadap penilaian yang diberikan kepada laporan operasional ditangggapi oleh 3 responden (7,5%) menyatakan sangat setuju dan 37 responden atau sebesar 92,5% menyatakan setuju. Denga demikian adanya penilaian, penghargaan, dan terpenuhinya harapan karyawan maupun pimpinan atas laporan operasional yang maksimal (tabel 23).
4. Kerjasama (Cooperation)
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa sebanyak 21 responden atau sebesar 52,5% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 17 responden atau sebesar 42,5% menyatakan setuju mengenai pertemuan antar departemen minimal sekali dalam sebulan. Meskipun terdapat sebanyak 2 responden (5%) menyatakan kurang setuju (tabel 14).
Pendapat Karyawan mengenai pendiskusian kebutuhan pelanggan dimasa yang akan datang dengan departemen fungsional lainnya adalah telah sesuai dengan harapan mereka, hal ini terbukti dari sebanyak 18 responden atau sebesar 45% menyatakan sangat setuju, sebanyak 22 responden atau sebesar 55% menyatakan setuju (tabel 15).
Dari data diatas terlihat bahwa sebanyak 17 responden atau sebesar 42,5% mengatakan sangat setuju dan sebanyak 23 responden atau sebesar 57,5% mengatakan setuju mengenai adanya hubungan yang baik antar departemen (tabel 19).
Berdasarkan hasil kuesioner terdapat sebanyak 12 orang atau sebesar 30% menyatakan sangat setuju, 28 orang responden atau sebesar 70% menyatakan setuju. Hal ini berarti bahwa terjalin komunikasi yang baik antara bagian auditor internal dengan bagian operasional (tabel 17).
5. Kreatif Dan Inovatif
Terdapat respon yang baik dari karyawan mengenai bimbingan, arahan serta motivasi dari pimpinan, hal ini dibuktikan dari sebanyak 16 responden atau sebesar 40% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 23 responden atau sebesar 57,3% menyatakan setuju, serta sebanyak 1 rersponden (2,5%) menyatakan kurang setuju (tabel 13).
Dari data diatas dapat dilihat bahwa responden memberikan penilaian yanng sangat positif atas penyesuaian diri dengan keadaan dan lingkungan perusahaan. Hal ini terlihat darin sebanyak 8 responden atau sebesar 20% menyatakan sangat setuju dan sebanyak 26 responden atau sebesar 65% menyatakan setuju atas penyesuaian diri dengan keadaan dan lingkungan perusahaan, dan 6 responden (15%) menyatakan kurang setuju (tabel 9).
Respon karyawan atas pemberian saran ataupun ide-ide kepada pimpinan untuk lebih meningkatkan kualitas kerja, terbukti dari sebanyak 14 responden atau sebesar 35% mengatakan sangat setuju, 26 responden atau sebesar 65% menyatakan setuju (tabel 12).
Pendapat responden mengenai ide-ide baru terkait dengan kemajuan perusahaan. Dalam hal ini dapat dilihat dari sejumlah 19 responden atau sebesar 47,5% mengatakan sangat setuju dan sejumlah 21 responden atau sebesar 52,5% mengatakan setuju dengan cara pemberian ide-ide terhadap kemajuan Perusahaan Daerah Pasar Petisah (tabel 21).
B. Kualitas Laporan Hasil Operasional