ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA 01 Menginterprestasi

Informasi Mengenai Biaya Penerbangan Domestik

1.1 Sumber informasi mengenai harga penerbangan diidentifikasi dan didapat termasuk :

1.1.1 buku petunjuk perusahaan penerbangan, 1.1.2 buku manual harga,

1.1.3 data di komputer,

1.1.4 informasi umum dari perusahaan penerbangan

1.2 Informasi mengenai harga dan panduan harga diinterprestasikan secara benar termasuk :

1.2.1 kode kota,

1.2.2 kode perusahaan penerbangan, 1.2.3 basis harga,

1.2.4 harga normal,

1.2.5 harga diskon dan promosi, 1.2.6 Pajak

02 Menghitung Harga serta Biaya Penerbangan Domestik dan Rute Perjalanan

2.1 Harga dan rute dihitung secara akurat sesuai dengan kebutuhan wisatawan termasuk :

2.1.1 harga per sektor, 2.1.2 harga rute langsung, 2.1.3 harga kelas campuran,

2.1.4 harga penerbangan pulang pergi,

2.1.5 harga perjalanan keliling dan open jaw, dan

2.1.6 harga tiket termasuk tiket tanpa batas waktu dan segmen yang menggunakan sarana lain

2.2 Harga tiket penerbangan yang terbaik dihitung dan mempunyai manfaat perjalanan bagi wisatawan

2.3 Jadwal penerbangan digunakan untuk menciptakan rute yang terbaik bagi wisatawan

2.4 Biaya dikalkulasi secara akurat dan memberikannya kepada wisatawan disertai dengan penjelasan mengenai syarat-syarat yang terkandung di dalam biaya tersebut

2.2 Harga tiket penerbangan dihitung yang terbaik dan mempunyai manfaat perjalanan bagi wisatawan

03 Memproses Dokumen Penerbangan Domestik

3.1 Semua data dicatat secara jelas pada dokumen sesuai dengan peraturan IATA termasuk :

3.1.1 tiket,

3.1.2 miscelleanous charge orders (MCO),

3.1.3 prepaid ticket advice, dan

3.2 Kupon diproses sesuai dengan ketentuan perusahaan IATA dan prosedur rencana penagihan dan penyelesaian rekening

3.3 Pengembalian diproses sesuai dengan ketentuan perusahaan IATA dan prosedur rencana penagihan dan penyelesaian rekening apabila diperlukan

BATASAN VARIABEL

1. Unit ini dapat diaplikasikan pada seluruh sektor usaha jasa pariwisata dimana transaksi penjualan tiket penerbangan domestik dilakukan.

2.. Harga penerbangan dan rutenya dihitung dan dijual sesuai ketentuan perusahaan penerbangan Penghitungan dan pembuatan tiket dapat dilakukan secara manual maupun dengan sistim komputerisasi.

3. Pengetahuan dan ketrampilan yang Harus Dikuasai

Untuk membuktikan kemampuan, bukti ketrampilan dan pengetahuan di bidang-bidang berikut ini, diperlukan:

• Rentang serta pilihan pilihan harga domestic

• Mengetahui prinsip umum dari harga harga penerbangan yang berlaku • Prosedur tiket dan peraturannya serta peran IATA

PANDUAN PENILAIAN

1. Unit ini dapat diuji di dalam atau diluar tempat kerja. Penilaian hendaknya melibatkan demonstrasi praktis di tempat kerja atau melalui bentuk simulasi. Penilaian harus didukung dengan serangkaian metode untuk mengukur keterampilan dan pengetahuan yang dikuasai.

2. Aspek Kritikal / Penting untuk Penilaian : Menemu-kenali :

• Aspek kemampuan untuk memberikan petunjuk mengenai harga harga penerbangan domestic beserta ketentuannya

• Kemampuan melayani wisatawan yang membutuhkan layanan rute penerbangan • Kemampuan memproses dokumentasi yang dibutuhkan sesuai dengan waktu yang

KEMAMPUAN KUNCI DALAM UNIT INI

TINGKAT KEMAMPUAN KUNCI DALAM UNIT INI

TINGKAT

Mengumpulkan, mengorganisasi, dan menganalisis informasi

2 Menggunakan ide (gagasan) dan teknik secara matematis.

Mengkomunikasikan ide

(gagasan) dan informasi

1 Memecahkan masalah 1

Merencanakan dan

mengorganisasikan kegiatan

2 Menggunakan teknologi 1

Bekerja dengan orang lain dan dalam tim

Tingkat kemampuan yang harus didemonstrasikan untuk mencapai kompetensi ini Tingkat Karakteristik / ciri

1 Dapat melakukan tugas rutin sesuai dengan prosedur yang berlaku tetapi masih harus diperiksa secara berkala oleh penyelia.

2 Dapat melakukan tugas yang lebih kompleks dan luas dengan peningkatan kemampuan untuk bekerja sendiri dengan tanggung jawab. Pekerjaan diperiksa oleh penyelia setelah selesai.

3 Dapat melakukan kegiatan kompleks dan tidak rutin, mempunyai kemampuan untuk bekerja sendiri dan bertanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan orang lain.

Kode Unit : PAR.UJ02.009.01

Judul Unit : Menghitung dan Menyiapkan Tiket Normal Penerbangan Internasional

Deskripsi Unit : Unit ini berkaitan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang dibutuhkan untuk menghitung dan menyiapkan tiket normal udara internasional.

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA 01 Menginterpretasikan

Informasi Mengenai Harga Penerbangan Internasional

1.1 Sumber informasi harga penerbangan internasional harus diidentifikasi dan didapatkan

1.2 Informasi harga penerbangan internasional diinterprestasikan termasuk :

1.2.1 wilayah IATA, 1.2.2 indikator global,

1.2.3, indikator penjualan internasional, 1.2.4 istilah penerbangan internasional, dan

1.2.5 peraturan dan batasan penerbangan udara secara umum

02 Menghitung Tiket Penerbangan Internasional

2.1 Harga penerbangan international untuk perjalanan satu arah dan pulang pergi dihitung sesuai dengan peraturan IATA termasuk :

2.1.1 sistem perhitungan berdasarkan jarak 2.1.2 peraturan Higher Intermediate Fare (HIF) 2.1.3 pengaturan ‘One Way Backhaul.’

2.1.4 minimum perjalanan keliling (circle trip minimum) 2.1.5 peraturan dasar mata uang dan peraturan international 2.1.6 jumlah pajak

2.1.7 biaya khusus dan biaya lain

03 Memproses Dokumen Perjalanan Udara Internasional

3.1 Semua data dicatat dengan teliti pada dokumen yang sesuai dengan peraturan IATA yang mencakup :

3.1.1 tiket, 3.1.2 MCO, dan

3.1.3 formulir kartu kredit

3.2 Kupon diproses sesuai dengan peraturan perusahaan IATA dan prosedur rencana penagihan dan penyelesaian rekening dengan akurat

PANDUAN PENILAIAN

1. Unit ini dapat diuji di dalam atau di luar tempat kerja. Penilaian hendaknya meliputi demonstrasi praktek di tempat kerja atau melalui bentuk simulasi. Penilaian harus didukung dengan serangkaian metode untuk mengukur keterampilan dan pengetahuan yang dikuasai. Untuk unit ini bila kegiatan tempat kerja dilakukan dalam bentuk simulasi, maka harus menggunakan sistem atau dokumentasi IATA yang berlaku.

2. Aspek Kritikal / Penting untuk Penilaian : Menemu-kenali :

• Kemampuan untuk memberikan saran pada harga penerbangan internasional dan peraturannya. • Kemampuan mencari jadwal penerbangan internasional yang praktis.

• Kemampuan memproses dokumen perjalanan perjalanan penerbangan internasional dengan tepat dan sesuai dengan berbagai macam harga dan cocok dengan batas waktu yang ada.

• Pengetahuan konteks dari macam-macam harga.

3. Kaitan dengan Unit lain :

Unit ini sangat kuat kaitannya dengan unit berikut :

• PAR.UJ03.010.01 - Menghitung dan Menyiapkan Tiket Harga Promosi Penerbangan Internasional Penggabungan penyampaian/penilaian dapat dilakukan.