OMZET MELEDAK
5. Fakta membuktikan, bahwa Lebih MUDAH & MURAH mempertahankan customer lama dibanding harus mencari yang baru, lho
6. Kalo sudah tahu faktanya, mulai sekarang jangan abaikan pelanggan lamamu. Ingat, mereka adalah orang yang sudah masuk ke dalam pintu bisnismu.
7. Tentu lebih mudah menjual pada orang yang sudah merasakan produkmu, dibanding yang masih sekedar tahu produkmu. Apa saja yang harus dilakukan?
8. Hubungi rutin pelangganmu. Tanyakan mengenai pengalaman menggunakan produkmu. Beritahu tentang produk-produk menarik terbaru yang kamu sediakan.
9. Berikan hadiah pada pelanggan setiamu.
10. Kirimi kartu ucapan Terima kasih atau ucapan saat hari-hari khusus (ulang tahun, hari besar agama, dll). Tuliskan ucapan tulus pada konsumenmu.
11. Customer lama adalah harta karun yang sering dilupakan. Susun catatan yang Anda miliki, periksa alamatnya, nomor telpon, dsb. Pastikan semua valid!
37
12. Jika diasumsikan customer lama tidak puas berbisnis denganmu, Apa yang membuat mereka tidak kembali lagi? Ingat mereka sudah merasakan produkmu lho!
38
Jurus Jitu Merebut Hati Pelanggan
Kamu pasti senang jika dagangannya LARIS. Sayangnya, tidak semua mampu merubah calon customer menjadi customer. Menjual seperti sebuah Perang. Perlu Rencana Matang, Strategi Jitu, serta Action Hebat untuk memenangkannya. Because, NO SELLING, DYING!
Diperlukan Jurus Jitu Merebut Hati Pelanggan untuk dapat menjadi penjual yang handal. Kemampuan untuk menjual produk ke lebih banyak orang. Caranya? Simak ya ^_^
1. Gali Kebutuhan Pelanggan, bukan Menyampaikan Keinginanmu. Maka mereka dengan senang hati akan menerima penawaranmu. 2. Pastikan Target Marketnya Tepat.
Analisa calon pelangganmu sebelum melakukan penawaran. Umur? Jenis Kelamin? Pekerjaan? Gaji?
3. Kenali Karakter Pelangganmu.
Buat daftar cek list mengenai calon customermu. Kamu akan lebih mudah menggali kebutuhannya.
4. Ketahui Alasan Orang Membeli Produkmu.
Coba sebuntukan 5 Alasan mengapa orang harus memakai produkmu? 5. Hilangkan Jarak antara Penjual dan Pembeli.
Mereka butuh teman, bukan penjual. Penjual handal akan menjadi teman yang tulus untuk pembelinya
Itu sih 5 jurus singkat, yang kalau kamu eksekusi dengan baik, maka bukan gak mungkin tiap hari kamu bakalan kewalahan hadapi pelangganmu. Selamat repot menghadapi pesanan pelanggan ya ^_^
39
Pelangganpun Jatuh Cinta pada Produkmu
Wah, makasi sayang ^_^
Aku gak nyangka kamu bakalan ngasi kalung secantik ini | aku makin sayang kamu :)
Hayo, sudahan dulu romantisnya. Jangan menghayal yang lain2 y mblo. Hmm, kalau abang ngasi surprise seperti d atas ke pasangan abang (semoga segera terwujud ada pasangannya | abaikan part ini) , Bang J yakin dia bakalan makin sayang :)
Hal ini juga berlaku untuk pelanggan kita mblo! Ingat, cari pelanggan itu ibarat PDKT ke pasangan, harus elegan, bukan ngemis2!! Kali ini abang bakalan sharing teknik sederhana untuk meningkatkan penjualan, namanya :
"Surprise" Contoh :
"Khusus buat anda nih, karena tinggal di bekasi, saya kasi bonus 'bla bla bla' senilai 'Rp xxxx' secara GRATIS!!! Ststs, jangan kasi tau yang lain ya"
"Saya bakalan kasi bonus powerbank untuk setiap pembelian Oppo tipe xxx"
"Karena anda sering belanja di sini, jadinya kita kasi gratis biaya pengiriman deh, hehehe " ---
Maksudnya apa dan kapan digunakan? Ketika calon konsumen sdh terlihat ciri2nya mau closing dan siap2 ambil keputusan mau beli, coba berikan mereka sesuatu yang diluar dugaan
40
mereka.Kasi mereka SURPRISE yang menyenangkan. Buat di bilang dlm hati "Buset, keren banget nih, gua harus beli sekarang"
Rumusnya gampang bro :
BAHAGIA = ekspektasi + 1
Pas mereka mau beli, mereka punya ekspektasi. Nah, tugas kita adalh tambahkan hal SEDERHANA yang buat mereka makin bahagia. Kalo mereka udah bahagia, bisa viral, diomongin ke mana-mana. GRATIS LAGI!!!
Ingat, tujuan kita jualan bukan buat closing aja. Tapi agar mereka closing+beli lagi+kasi tau yang lain untuk beli di anda!! Sehingga berikanlah konsumen anda KEBAHAGIAAN + KEPUASAN!
41
Mengatasi Trauma Bisnis
“BISNIS itu NGERI ah!! Aku sih trauma, kamu? “
Iya, bisnis itu ngeri lho! kalau gak kuat mental, bisa-bisa jadi stress.
Stress karena bangkrut, karena bisnis stagnan, atau karena tidak pernah belajar -_- Sharing abang kali ini, khusus buat yang trauma dalam bisnisnya, biar gak pada stress.
Ada orang yang mengalami trauma akibat gagal waktu baru pertama kali memulai bisnis hingga gak berani coba lagi.
Gagal ketika baru pertama kali mulai bisnis, sebenernya gak perlu dijadikan pengalaman traumatik. Setiap orang pasti pernah gagal, dalam bisnis mau pun hidup. Orang yang semangat akan mengambil pelajaran dan manfaat darinya.
Kegagalan saat pertama kali berbisnis seharusnya menjadi bahan pembelajaran agar tidak terulang dikali kedua.
Penyebab kegagalan ketika pertama kali berbisnis bisa menjadi batu loncatan sepanjang diketahui sumber masalahnya, sehingga bisa dengan mudah memperbaiki hal-hal yang salah..
Penyebab kegagalan bisa menjadi inspirasi untuk meneruskan bisnis itu dengan strategi yang baru. Ubah cara & strategi saat mengulang bisnis yang gagal itu agar ada hasil yang berbeda.
42
Jika cara & teknik kedua masih gagal,masih ada kesempatan ketiga & seterusnya untuk mencoba. Pebisnis sejati gak akan pernah menyerah saat ia gagal karena ia tahu tindakan itu menunjukkan hidup yang gagal.
Ingat juga pesen abang, banyakin istighfar, kencengin ibadah, minta doa orang tua, dan bantu sesama. InsyaAllah hilang traumanya.
43
Obatnya Masalah ^_^
Buat kamu yang ngerasain :
- banyak masalah - Galau, sedih T_T - rezeki seret.
Abang punya 1 kunci untuk menyelesaikan itu semua. Kuncinya :
BIASAKAN membaca ISTIGHFAR!! Sabda Rasulullah :
“Bersabda Nabi Shallallahu ‘alaihi wassalam: “Sesiapa yang selalu beristighfar, nescaya Allah akan menjadikan baginya kemudahan bagi setiap kesempitan, kesenangan bagi setiap kesedihan dan memberinya rezeki tanpa diduga olehnya.” (Hadis riwayat Abu Daud)
Biasakan baca istighfar kapanpun dan di manapun.
Saat kamu di atas motor/mobil, atau saat bengong nungguin orderan, atau saat nunggu klien transfer, dll.
Isi waktu-waktu itu dengan istighfar. Banyakin baca istighfar, Insyaallah Semua MASALAH itu SELESAI.
44 Anjuran Bang J
1. Silahkan bagikan e-book ini seluas-luasnya kepada rekan-rekan pebisnis lainnya. Bagikan saja link ini : http://bit.ly/EbookBangJ
2. Bagi yang Punya BBM, silahkan invite BBM Bang J : 54f3f191
3. Silahkan add friend FB abang : www.Facebook.com/JagoSelling 4. Tetap kunjungi www.JagoSelling.com ya ^_^
5. Kalau masih penasaran Bang J siapa, klik link ini ya : http://bit.ly/ProfilBangJ 6. Selamat Membaca ^_^