FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS LAMPUNG
Halaman
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... ix DAFTAR LAMPIRAN ... x I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1 1.2 Permasalahan ... 8 1.3 Tujuan Penelitian ... 8 1.4 Manfaat Penelitian ... 8 1.5 Kerangka Pemikiran ... 9 1.6 Hipotesis ... 12 II. LANDASAN TEORI 2.1 Arti dan Pentingnya Pemasaran ... 13
2.2 Arti dan Pentingnya Perilaku Konsumen ... 14
2.3 Jenis – Jenis Perilaku Keputusan Pembelian ... 16
2.4 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Keterlibatan ... 24
2.5 Bentuk Keterlibatan dan Hasil ... 25
III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian dan Sumber Data ... 29
3.1.1 Jenis Penelitian ... 29
3.1.2 Sumber Data ... 30
3.2 Populasi dan Sampel ... 30
3.2.1 Populasi ... 30
3.2.2 Sampel ... 31
3.3 Variabel Operasional Penelitian ... 31
3.3.1 Variabel Independen (X) ... 31
3.3.2 Variabel Dependen (Y) ... 31
3.4 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 33
3.4.1 Uji Validitas ... 33
3.4.2 Uji Reliabilitas ... 33
3.5.1 Analisis Kualitatif ... 34
3.5.2 Analisis Kuantitatif ... 35
IV. PEMBAHASAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 36
4.1.1 Uji Validitas ... 36
4.1.2 Uji Reliabilitas ... 37
4.2 Analisis Tabulasi Angket ... 38
4.2.1 Dimensi Pribadi (X1) ... 39
4.2.2 Dimensi Produk (X2) ... 42
4.2.3 Dimensi Situasi (X3) ... 46
4.2.4 Variabel Keputusan Pembelian ... 48
4.3 Analisis Kuantitatif ... 51
4.4 Uji Hipotesis ... 55
4.4.1 Uji Koefisien Secara Bersama-sama (Uji F) ... 55
4.4.2 Uji koefisien Regresi Secara Parsial (Uji T) ... 56
V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 58
5.2 Saran ... 59 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Rekapitulasi Hasil Identitas Umum Responden Lampiran 3 Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas 30 Responden Lampiran 4 Data hasil kuesioner untuk 90 Responden Lampiran 5 Data Frekuensi Jawaban Responden Lampiran 6 Hasil Regresi Linear Berganda
DAFTAR PUSTAKA
Ferdinand, Augusty. 2002. Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen. BPUNDIP: Semarang
Jin-Tsann Yeh dan Chyong-Ling Lin, 2010, Measuring the effectiveness of advertisements sent via mobile phone: Implications of the Appeal, Endorser, and Involvement model and purchasing Behavior, Social Behavior And Personality. Kotler, Philip. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran.Jilid 1. Edisi 12. Alih bahasa Bob
Sabran,. Erlangga. Jakarta
Kuncoro, Mudrajad.2003.Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Erlangga. Jakarta Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitian. Ghalia Indonesia. Bogor
Peter, Paul J & Olson. 1999. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Alih Bahasa Damos Sihombing, M.B.A. Jilid 1. Edisi 4. Erlangga.
Prasetijo, Ristiyanti & John J.O.I Ihalauw. 2005. Perilaku Konsumen. Andi. Yogyakarta Santoso, Singgih. 2006. Menguasai Statistik di Era Reformasi dengan SPSS 14. PT. Elex
Media Komputindo
Supranto, Johannes, 2004, Analisis Multivariat, Gramedia Indonesia, Jakarta., Setiadi, Nugroho J. 2008. Perilaku Kkonsumen : Konsep dan Implikasi untuk Strategi
dan Penelitian Pemasaran. Kencana. Jakarta
Simamora, Bilson. 2003. Membongkar Kotak Hitam Konsumen. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Sinulingga,Budi.1999.Pembangunan Kota Tinjauan Regional dan Lokal. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta
Sugiyono. 2003. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Umar, Husain. 2001. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta
Uyanto. 2006. Pedoman Analisis Data dengan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Graha Ilmu. Wibisosno, Dermawan. 2000. Riset Bisnis. BPFE. Yogyakarta
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman 1. Operasional Variabel ... 32
2. Kriteria Validitas pada Analisis Faktor ... 37
3. Reliabilitas Keterlibatan Pembelian Telpon Genggam Samsung ... 38
4. Tanggapan Konsumen Telepon merupakan Kebutuhan ... 39
5. Tanggapan Konsumen Telepon merupakan Hal Penting ... 40
6. Tanggapan Konsumen Telepon merupakan Keinginan ... 41
7. Tanggapan Konsumen Harga Telepon Sesuai Kemampuan ... 42
8. Tanggapan Konsumen Telepon Memiliki Desain Menarik ... 43
9. Tanggapan Konsumen Telepon Memberikan Kenyamanan ... 44
10.Tanggapan Konsumen Telepon Memiliki Fitur sesuai Kebutuhan ... 45
11.Tanggapan Konsumen Telepon Dibeli karena Kondisional ... 46
12.Tanggapan Konsumen Telepon Dibeli Saat Promosi ... 47
13.Tanggapan Konsumen Telepon Dibeli karena Faktor Pribadi ... 48
14.Tanggapan Konsumen Telepon Dibeli karena Faktor Produk ... 49
15.Tanggapan Konsumen Telepon Dibeli karena Faktor Situasi ... 50
16.Analisis Determinasi R2 ... 53
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
1. Model Kerangka Pemikiran ...12 2. Empat Tipe Perilaku Pembelian...17 3. Hirarki Keterlibatan Rendah dan Tinggi ...27
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah dengan segala puji dan syukur, penulis panjatkan kehadirat Allah Swt atas segala rahmat dan segala karunia-Nya yang telah diberikan kepada penulis sehingga Skripsi ini akhirnya dapat diselesaikan. Penulisan Skripsi ini tanpa bantuan berbagai pihak tentu tidak akan mampu diselesaikan sendiri, oleh karena itu atas bantuan dan dorongan serta motivasi yang diberikan penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. H. Satria Bangsawan, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Lampung.
2. Bapak Aripin Ahmad, S.E., M.Si sebagai Pembimbing Utama yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan, koreksi, dan dorongan kepada penulis.
3. Bapak Ribhan, S.E., M.Si sebagai Pembimbing Kedua yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan, koreksi, dan dorongan kepada penulis.
4. Bapak Asep Unik, S.E, M.E selaku Dosen Pembimbing Akademis
5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Lampung yang telah memberikan ilmu yang sangat berharga selama penulis menuntut ilmu di Program pasca sarjana Universitas Lampung
6. Kedua orang tua penulis, Bapak Rahmad Effendi dan Ibu Turah, yang selalu mendoakan dan mendukung penulis dalam penyelesaian Skripsi ini.
7. Rekan–rekan mahasiswa Angkatan 2007 jurusan Manajemen Non Reguler
Univeritas Lampung atas kebersamaan dan keceriaan serta persahabatan yang luar biasa selama menempuh studi di Manajemen Universitas Lampung.
Semoga Skrispi ini berguna dikemudian hari untuk semua pihak dan dapat membuka serta menjadi inspirasi bagi penulisan tesis lainya.
Bandar Lampung, 12 Februari 2013
Lampiran I KUESIONER PENELITIAN
Saudara diminta mengisi pernyataan berikut ini dan mengisi nilai yang sesuai. Pilihan jawaban sebagai berikut :
SS : Sangat Setuju (81 - 100) S : Setuju (61 - 80)
CS : Cukup Setuju (41 - 60) TS : Tidak Setuju (21 - 40) STS : Sangat Tidak Setuju (1 - 20)
A. Variabel Pribadi (X1)
No. Pernyataan STS TS Jawaban Responden CS S SS
1. Handphone merupakan Kebutuhan Saya yang harus dipenuhi
2. Membeli Handphone merupakan suatu hal yang penting bagi Saya 3. Saya membeli Handphone karena
sesuai dengan keinginan Saya
B. Variabel Produk (X2)
No. Pernyataan STS TS CS Jawaban Responden S SS
1. Harga Handphone Samsung terjangkau dan sesuai dengan kemampuan Saya
2. Handphone Samsung memiliki desain yang menarik bagi Saya
3. Handphone Samsung memberikan kenyamanan bagi Saya dalam kegiatan sehari-hari
4. Handphone Samsung memiliki fitur-fitur yang saya butuhkan
2
C
. Variabel Situasi (X3)
No. Pernyataan Jawaban Responden
STS TS CS S SS
1. Saya membeli Handphone Samsung karena Saya sedang dalam kondisi memerlukan Handphone
2. Saya membeli Handphone Samsung sedang melakukan promosi penjualan
KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
No. Pernyataan Jawaban Responden
STS TS CS S SS
1. Pertimbangan Saya membeli
Handphone Samsung adalah karena faktor pribadi.
2. Pertimbangan Saya membeli
Handphone Samsung adalah karena faktor produk.
3. Pertimbangan Saya membeli
Handphone Samsung adalah karena faktor situasi.
