Fase 1.3 : Menentukan Prioritas dan Kebutuhan Informasi Bisnis dan Dukungan Bisnis
3.5 Penilaian Sistem yang Berjalan
3.5.1 Fase 2.1 : Analisis Terhadap Aplikasi dan Aspek Teknis
Berikut ini adalah hasil analisis terhadap aplikasi dan aspek teknis yang dimiliki PT. Asuransi Purna Artanugraha.
Aspek teknis yang dimiliki oleh PT. Asuransi Purna Artanugraha adalah: • 3 unit server Compaq Proliant 370 dengan spesifikasi sebagai berikut:
- CPU : Intel pentium III 1 GHz. - Memory : 512 Mb RAM
- Hardisk : 20 Gigabyte
• 56 unit komputer client dengan spesifikasi sebagai berikut: - CPU : Intel pentium III 700 MHz.
- Memory : 128 Mb RAM - Hardisk : 20 Gigabyte
• Alat-alat pendukung lainnya sebagai berikut: - 6 printer Epson LQ-2180
- 4 hub Tricom 24 port.
- 1 modem Dial-Up Prolink 56,6 Kbps.
Sedangkan aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung proses bisnis perusahaan adalah:
- Windows NT untuk sistem operasi server. - Windows 2000 untuk sistem operasi client. - Microsoft Office 2000
Selain aplikasi perangkat lunak diatas, PT. Asuransi Purna Artanugraha juga menggunakan aplikasi ICH untuk mendukung kegiatan bisnis asuransi yang dibangun dengan menggunakan program Foxpro. Penjelasan yang lebih rinci, dapat dilihat pada tabel 3.8 yang menjelaskan modul-modul dari software aplikasi ICH yang dimiliki PT. Asuransi Purna Artanugraha.
Tabel 3.8 Aplikasi yang dimiliki PT. Asuransi Purna Artanugraha. Application Status P = Plan D = Dev’t L = Live Date First Live Hardware & Software Environtment User Interface Mode Comments
Akuntansi L 1999 Compaq Proliant 370 PC Pentium 3 Windows 2000/NT
Foxpro
Interactive Aplikasi yang cukup baik,
namun agak sulit dalam hal penggunaan serta
pemeliharaan sehingga perlu diperbaharui. Keuangan L 1999 Compaq Proliant 370
PC Pentium 3 Windows 2000/NT
Foxpro
Interactive Aplikasi yang sangat
berpengaruh pada kegiatan operasional namun belum dapat memenuhi kebutuhan dan sudah kurang sesuai dengan kondisi saat ini sehingga perlu diperbaharui. Penggajian L 1999 Compaq Proliant 370
PC Pentium 3 Windows 2000/NT
Foxpro
Interactive Aplikasi yang dapat
memberikan output yang tergolong baik namun perlu dikembangkan agar sesuai dengan kondisi saat ini.
Underwriting L 1999 Compaq Proliant 370 PC Pentium 3 Windows 2000/NT
Foxpro
Interactive Aplikasi yang berdampak besar pada kegiatan operasional namun berkualitas teknis rendah sehingga harus perbaharui
Claims Management L 1999 Compaq Proliant 370 PC Pentium 3 Windows 2000/NT Foxpro
Interactive Aplikasi yang tergolong
baik, namun sebaiknya dikembangkan agar sesuai dengan kondisi saat ini.
Policy Management L 1999 Compaq Proliant 370 PC Pentium 3 Windows 2000/NT Foxpro
Interactive Aplikasi yang dapat
memberikan output yang tergolong baik, namun sulit dalam penggunaan serta pemeliharaan sehingga perlu diperbaharui agar dapat memenuhi tuntutan bisnis.
Audit Grid
Untuk mengetahui hasil implementasi aplikasi yang ada, maka dilakukan analisis terhadap sistem aplikasi yang berjalan. Analisis terhadap sistem aplikasi yang berjalan ini dilakukan dengan menggunakan audit grid. Hasil analisis yang diperoleh dijabarkan pada tabel 3.9a sampai dengan tabel 3.14b sebagai berikut:
Akuntansi
Tabel 3.9a Kualitas teknis untuk aplikasi Akuntansi
Kualitas Teknis
3 2 1 Jumlah Responden
Nilai Rata- rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 2 1 2 5 10 2.00 Kepuasan terhadap output aplikasi 3 2 0 5 13 2.60
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 1 0 4 5 7 1.40
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 1 1 3 5 8 1.60 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 2 2 1 5 11 2.20 Total 49 9.80 Rata-rata 1.96
Tabel 3.9b Nilai bisnis untuk aplikasi Akuntansi
Nilai Bisnis
3 2 1 Jumlah Responden
Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 3 2 0 5 13 2.60
Peningkatan efisiensi waktu 2 2 1 5 11 2.20
Kebutuhan pengembangan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemudahan penggunaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 54 10.80 Rata-rata 2.16
Keuangan
Tabel 3.10a Kualitas teknis untuk aplikasi Keuangan
Kualitas Teknis
3 2 1 Jumlah Responden
Nilai Rata- Rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 1 1 3 5 8 1.60 Kepuasan terhadap output aplikasi 2 2 1 5 11 2.20
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 1 2 2 5 9 1.80 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 2 2 1 5 11 2.20 Total 47 9.40 Rata-rata 1.88
Tabel 3.10b Nilai bisnis untuk aplikasi Keuangan Nilai Bisnis 3 2 1 Jumlah Responden Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 3 2 0 5 13 2.60
Peningkatan efisiensi waktu 2 2 1 5 11 2.20
Kebutuhan pengembangan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemudahan penggunaan aplikasi 1 0 4 5 7 1.40
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 53 10.60 Rata-rata 2.12
Penggajian
Tabel 3.11a Kualitas teknis untuk aplikasi Penggajian
Kualitas Teknis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata- Rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 2 3 0 5 12 2.40 Kepuasan terhadap output aplikasi 3 2 0 5 13 2.60
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 1 1 3 5 8 1.60 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 2 2 1 5 11 2.20 Total 52 10.40 Rata-rata 2.08
Tabel 3.11b Nilai bisnis untuk aplikasi Penggajian
Nilai Bisnis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 2 2 1 5 11 2.20
Peningkatan efisiensi waktu 2 2 1 5 11 2.20
Kebutuhan pengembangan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemudahan penggunaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 52 10.40 Rata-rata 2.08
Underwriting
Tabel 3.12a Kualitas teknis untuk aplikasi Underwriting
Kualitas Teknis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata- Rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 3 1 1 5 12 2.40 Kepuasan terhadap output aplikasi 2 1 2 5 10 2.00
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 0 2 3 5 7 1.40
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 0 1 4 5 6 1.20 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 3 0 2 5 11 2.20 Total 46 9.20 Rata-rata 1.84
Tabel 3.12b Nilai bisnis untuk aplikasi Underwriting
Nilai Bisnis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 5 0 0 5 15 3.00
Peningkatan efisiensi waktu 4 1 0 5 14 2.80
Kebutuhan pengembangan aplikasi 0 1 4 5 6 1.20
Kemudahan penggunaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 57 11.40 Rata-rata 2.28
Claims Management
Tabel 3.13a Kualitas teknis untuk aplikasi Claims Management
Kualitas Teknis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata- Rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 3 2 0 5 13 2.60 Kepuasan terhadap output aplikasi 2 2 1 5 11 2.20
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 0 1 4 5 6 1.20 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 3 2 0 5 13 2.60 Total 51 10.20 Rata-rata 2.04
Tabel 3.13b Nilai bisnis untuk aplikasi Claims Management Nilai Bisnis 3 2 1 Jumlah Responden Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 5 0 0 5 15 3.00
Peningkatan efisiensi waktu 3 2 0 5 13 2.60
Kebutuhan pengembangan aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemudahan penggunaan aplikasi 0 2 3 5 7 1.40
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 57 11.40 Rata-rata 2.28
Policy Management
Tabel 3.14a Kualitas teknis untuk aplikasi Policy Management
Kualitas Teknis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata- Rata Kepuasan pengguna terhadap kinerja aplikasi 4 1 0 5 14 2.80 Kepuasan terhadap output aplikasi 1 1 3 5 8 1.60
Kemudahan pemeliharaan aplikasi 1 0 4 5 7 1.40
Kemampuan aplikasi untuk jangka panjang 0 0 5 5 5 1.00 Penghematan biaya operasional oleh aplikasi. 3 2 0 5 13 2.60 Total 47 9.40 Rata-rata 1.88
Tabel 3.14b Nilai bisnis untuk aplikasi Policy Management
Nilai Bisnis 3 2 1 Jumlah
Responden
Nilai Rata-rata Dampak aplikasi terhadap kegiatan operasional 3 2 0 5 13 2.60
Peningkatan efisiensi waktu 3 2 0 5 13 2.60
Kebutuhan pengembangan aplikasi 0 0 5 5 5 1.00
Kemudahan penggunaan aplikasi 0 1 4 5 6 1.20
Intensitas penggunaan aplikasi 4 1 0 5 14 2.80
Total 51 10.20 Rata-rata 2.04
Hasil-hasil analisis yang terdapat pada tabel-tabel diatas disimpulkan pada tabel 3.15 sebagai berikut:
Tabel 3.15 Hasil analisis audit grid
Aplikasi Nilai Teknis
(x) Nilai Bisnis (y) Keterangan A. Akuntansi 1.96 2.16 Perbaharui B. Keuangan 1.88 2.12 Perbaharui
C. Penggajian 2.08 2.08 Pelihara dan kembangkan
D. Underwriting 1.84 2.28 Perbaharui
E. Claims Management 2.04 2.28 Pelihara dan kembangkan
Berdasarkan hasil analisis yang didapat pada tabel-tabel diatas maka dibuatlah matriks audit grid untuk aplikasi-aplikasi yang dimiliki oleh PT. Asuransi Purna Artanugraha. Matriks audit grid ini digambarkan pada gambar 3.5
Gambar 3.5 Diagram hasil analisis audit grid untuk PT. Asuransi Purna Artanugraha
1 2 3 2 3 1.2 1.4 1.6 1.8 2.2 2.8 1.6 2.6 1.2 1.4 2.4 1.8 2.2 2.8 2.6 2.4 Kualitas Teknis Nila i Bisnis R enda h Rendah Ti ng gi Tinggi A. B. C. D. E. F. Hapuskan Perbaharui Kaji Kembali
