BAB III TINJAUAN HOTEL ARYADUTA MEDAN
3.4 Fasilitas Hotel Aryaduta Medan
Dengan pelayanan jasa yang memuaskan tentunya tamu ingin tinggal lebih lama lagi di hotel dan mengingatnya, sehingga jika suatu saat berkunjung ke kota medan dan ingin mencari akomodasi penginapan maupun hanya sekedar mencari tempat makan dan minum, akan langsung reservasi ke hotel Aryaduta Medan.
Selain itu, terdapat pula selogan Hotel Aryaduta Medan yakni : “ To Be Close To Our Guest, To Be Close To Our Employee ”. Maksudnya adalah menciptakan suasana ke-keluargaan baik untuk tamu maupun karyawan hotel.
Untuk tamu dengan adanya suasana ke-keluargaan itu, menjadikan hotel Aryaduta Medan sebagai Second Home, sehingga tamu mendapatkan suasana yang hampir sama ketika berada di rumah, dan bagi karyawan dengan adanya suasana ke-keluargaan itu diharapkan dapat membangkitkan semangat kerja, menghilangkan kecanggungan antara atasan dan bawahan yang sering menjadi salah satu beban karyawan dalam bekerja.
3.4 Fasilitas Hotel Aryaduta Medan
Hotel Aryaduta Medan adalah hotel yang termasuk dalam kategori berbintang yang besar dan megah di kota Medan memiliki fasilitas-fasilitas yang sesuai dengan kelasnya. Berikut fasilitas-fasilitas yang dimiliki Hotel Aryaduta Medan tersebut, yakni :
3.4.1 Kamar Hotel
Kamar di Hotel Aryaduta Medan memiliki sebuah Balkon dengan pemandangan langsung ke arah pusat kota medan, kolam renang, taman dan halaman hotel. Memiliki kurang lebih 200 kamar dilengkapi dengan mini bar, tempat tidur di hotel ini mengunakan selimut bulu angsa dan seprai yang berkualitas tinggi, fasilitas internet di sini dapat digunakan di kamar juga gratis, Televisi LCD 36 inci, dengan saluran chanel TV kable premium, ada bangku dan meja, koran gratis, dan telepon, kamar mandi di hotel Aryaduta Medan dengan fasilitas Shower, cermin, dan pengering rambut, fasilitas lainnya seperti lemari es, pemanas air, sandal dan perlengkapan mandibeserta amenitisnya.
Ada beberapa tipe-tipe kamar yang bisa dipilih di Hotel Aryaduta Medan antara lain: Deluxe Room, Aryaduta Pool Tarrace, Aryaduta Premier, Business Suite dan Presidential Suite, untuk fasilitas-fasilitas akomodasi (penyediaan kamar) tersedia 200 kamar dan Suite.
Khusus tamu yang menginap di tipe kamar Aryaduta Pool Terrace, Aryaduta Premiere, Presidential Suite, dan Business Suite, mendapat kesempatan menggunakan fasilitas eksklusif meliputi: layanan antar-jemput bandara gratis, sarapan gratis untuk dua orang, minuman gratis seperti Welcome Drink dan Tea di siang hari, penggunaan ruang pertemuan gratis selama 1 jam dan memiliki hak menggunakan peralatan fitnes di Gym secara gratis, tentu hal tersebut memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para tamu bisnis.
34
Ruangan kamar di Hotel Aryaduta medan terbagi atas beberapa tipe yakni: a. Deluxe room
Menawarkan pemandangan langsung ke pusat kota, kolam renang, taman yang menampilkan dekorasi Modern dan Elegan. Dengan dilengkapi fasilitas-fasilitas sebagai berikut: internet kabel, ruang bebas rokok, Ac, telepon, wi-fi, brankas, TV local/kabel, pengering rambut, pembuat kopi/teh, minibar, lemari es, meja kerja dan tersedia sandal hotel, kamar mandi yang dilengkapi Shower dengan air panas dan dingin beserta perlengkapan lainnya.
b. Ayaduta Pool Terrace
Kamar ini memiliki fasilitas yang sama dengan kamar Aryaduta Club. Tetapi yang membedakan kamar ini adalah memiliki teras pribadi dengan akses langsung ke kolam renang, memiliki halaman dan taman yang indah. Luas kamar ini yakni 30 m² dengan jumlah kamar sebanyak 13 kamar.
c. Aryaduta Premiere
Menawarkan pemandangan langsung ke pusat kota medan yang menarik, memiliki ruangan tengah. Kamar ini memiliki fasilitas-fasilitas yang sama dengan kamar Aryaduta Club, tetapi yang membedakan kamar ini adalah dari luas kamar, luas kamar ini sekitar 40 m². Dengan jumlah kamar sebanyak 13 kamar.
d. Presidential Suite
Kamar ini merupakan kamar dengan ukuran terbesar, ukuran kamar tersebut yakni: 290 m². Jumlah kamar ini hanya ada satu, kamar ini merupakan tipe kamar
tertinggi dan termahal. Fasilitas ruangan kamar tipe ini tidak jauh beda dengan kamar Business Suite, yang membedakan kamar ini dengan kamar Business Suite ialah pada desain interior, ukuran besarnya dapur, kamar mandi, lemari pakaian dan walk-in wardrobe, biasanya kamar ini di huni hanya untuk keluarga.
e. Business Suite
Kamar tipe ini merupakan kamar dengan luas 50 m². dengan jumlah kamar yang hanya ada satu. Fasilitas ruangan pada tipe kamar ini yakni: ruang keluarga, ruang makan, dapur kecil, ruang kerja, mini bar, mantel mandi, sandal, pengering rambut, brankas, penyejuk ruangan, lcd tv, tv satelit, telpon, pembuat kopi, koran, dan akses wi-fi.
3.4.2 Ballroom dan Meeting Room
Hotel berbintang lima seperti Hotel Aryaduta Medan tentu saja memiliki fasilitas ruangan pertemuan sebagai salah satu fasilitas utama yang akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi tamu bisnis. Ballroom yang luas, sanggup untuk menampung hingga 1000 orang yang dapat diatur sesuai dengan tema acara.
Ballroom dan Meeting Room yang ada di Hotel Aryaduta Medan yakni :
a. Grand Ballroom, (luas 1495m2, 1000 pax) b. Meeting Room, (luas 204 m2, 100 pax) c. Board Room, (luas 202 m2, 100 pax)
36
3.4.3 Restoran, Bar dan Fasilitas Penunjang Lainnya
Selain memiliki kamar dan ruang pertemuan, Hotel Aryaduta Medan juga memiliki fasilitas-fasilitas lainnya yang di sediahkan untuk memenuhi kebutuhan tamu seperti makan, minum, hiburan, relaksasi, dan lain sebagainya.
Fasilitas penunjang yang ada di Hotel Aryaduta Medan antara lain : a) The lounge
Outlet ini memiliki kapasitas 24 kursi dan menyediakan light snack, fine wine, coffee dan tea. Jam operasional The Lounge dari pukul 10.00 pagi- 01.00 pagi. b) The Pool Café
The pool cafe memiliki kapasitas 90 kursi dan menyediakan pesanan seperti offers light, healthy snacks dan juice.
c) The Kitchen Restaurant
Memiliki konsep Open Kitchen bernuansa kolam renang dan taman adalah salah satu fasilitas hotel yang sayang jika anda lewatkan ketika anda sedang berada disini. Restaurant yang menawarkan sensasi masakan Eropa yang terkenal lezat, memiliki 180 tempat duduk termasuk juga untuk ruangan VIP. Restoran yang menyajikan masakan Chinesse, Japanesse, Western dan Asean.
Opening Hours :
Breakfast : 6.00 a.m. - 10.30 a.m. Lunch : 11.30 a.m. - 02.30 p.m. Dinner : 6.00 p.m. - 10.30 p.m.
d) VIP Lounge
Tempat yang tidak semua tamu hotel dapat memasukinya. karena hanya tamu yang berkeanggotaan yang dapat menikmati akses ke Executive Lounge. Tempat ini menyediakan breakfast buffet, afternoon snacks, cocktails, snacks dan evening snacks. Tersedia tiga mesin Computer dan mesin Printer, dua tempat Meeting Room yang dapat digunakan tamu tanpa dikenakan biaya.
e) Gift Shop
Outlet ini memiliki souvenir dan oleh-oleh yang asli dari Indonesia, ada juga beberapa perlengkapan dan kebutuhan penting untuk tamu selama melakukan perjalanan, yang di jual di dalam outlet ini.
f) Spa
Fasilitas spa ini dilakukan di kamar tamu sehingga tamu mendapatkan privasinya, fasilitas spa ini menghadirkan suasana yang sangat tenang dan rileks. Terdapat berbagai jenis perawatan yang ditawarkan yakni Pedicure, Madicure, Massage dan Spa. Khusus Pedicure dan Medicure, tamu berhak mendapatkan pelayanan di luar kamar, misalnya di Swimming Pool, sehingga tamu mendapat kenyamanan dengan nuansa pemandangan kolam renang dan taman.
g) Health Club
Outlet kebugaran ini menyediakan berbagai jenis alat olah raga yang baru, Health Club terletak di depan Swimming Pool dengan kaca tembus pandang sehingga menghadirkan suasana yang menyegarkan untuk para tamu yang sedang berolahraga.