BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
VI.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian maka berikut ini peneliti sampaikan beberapa saran yang dapat dijadikan pertimbangan agar kinerja Dinas Perhubungan dalam pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor dapat terlaksana dengan lebih baik lagi
1. Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang harus lebih aktif dalam memberikan sosialisasi mengenai PKB di pelosok-pelosok Desa, jangan hanya di tempat keramaian.
2. Diharapkan pegawai Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang dapat meningkatkan kesadaran diri akan pemeliharaan sarana dan prasarana yang telah tersedia.
3. Perlu juga adanya rapat evaluasi kinerja yang intensif yang bertujuan mengevaluasi kinerja setiap pegawai di Dinas Perhubungan agar dapat meningkatkan kinerjanya menjadi lebih baik sehingga masyarakat akan lebih puas dalam pelayanan yang diberikan.
4. Kepala Dinas Perhubungan harus lebih tegas dalam memberikan sanksi kepada pegawai yang melanggar peraturan dan memberikan penghargaan kepada pegawai yang berprestasi.
DAFTAR PUSTAKA
Amins, Achmad. 2012. Manajemen Kinerja Pemerintah Daerah. Yogyakarta:
LaksBang PRESSindo.
Badu, Ahmad. 2012.Modul: Manajemen Pelayanan Publik. Makassar.
Batinggi & Ahmad, Badu. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: CV ANDI OFFSET.
Damayanti, Rosi. 2012. Pelaksanaan Pengujian Kendaraan Bermotor Terkait dengan Kesalamatan Penumpang (Studi di Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karangayar). Surakarta:
Universitas Sebelas Maret.https://digilib.uns.ac.id/. Diakses 25 November 2017.
Dwiyanto. Agus. 2008. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik.Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
________. 2006. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Fitrah, Milsah. 2017.Analisis Kinerja Pegawai Dalam Pembuatan Kartu Keluarga di Kecamatan Larompong Kabupaten Luwu. Makassar: Universitas Hasanuddin.
Galihyudhi. 2013. Standar Pelayanan Sudahkah Sesuai dengan Standar.
https://galihyudhi.wordpress.com/2013/09/18/standar-pelayanan-sudahkah-sesuai-dengan-standar/. Diakses 20 Oktober 2017.
Keban, T. Yeremias. 2004. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik, Konsep,Teori dan Isu. Yogyakarta: Gava Media.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor 25 Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.
Mahmudi. 2005. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta : UPP AMP YKPN
Mangkunegara. A.A, Anwar Prabu. 2007. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama
Moeheriono, 2011. Indikator Kinerja Utama (IKU): Perencanaan, Aplikasi dan Pengembangan. Jakarta: Rajawali Pers.
Moenir. 2006.Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara Mulyadi, Deddy. dkk. 2016. Administrasi Publik untuk Pelayanan Publik.
Bandung: Alfabeta
Nasucha, Chaizi. 2004. Reformasi Administrasi Publik: Teori dan Praktik.
Jakarta: PT Grasindo
Pasolong, Harbani. 2008.Kepemimpinan Birokrasi. Bandung: Alfabeta.
________ . 2008.Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Peraturan Daerah Kabupaten Pinrang Nomor 17 Tahun 2011 Tentang Retribusi Pengujian Kendaraan Bermotor.
Peraturan Menteri Perhubungan RI Nomor PM 133 Tahun 2015 tentang Pengujian Berkala Kendaraan Bermotor.
Ratminto, dan Atik. 2012. Manajemen Pelayan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Riadi, Muchlisin. 2013. Pelayanan Publik.
http://www.kajianpustaka.com/2013/01/pelayanan-publik.html. Diakses 18 Oktober 2017.
Rivai, Veithzal dan Basri. 2005. Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Sedarmayanti. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Refika Aditama.
Siagian, P. Sondang. 2004. Teori Pengembangan Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara
Sinambela L, Poltak. Dkk. 2006. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: Bumi Aksara.
Syahrani, Ida. 2016. Kinerja Pelayanan Penyuluhan Pertanian di Balai Penyuluh Pertanian, Perikanan, dan Kehutanan (BP3K) Kecamatan Patampanua Kabupaten Pinrang. Makassar: Universitas Hasanuddin.
Sugiyono. 2016.Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta
Sukowati, Kurniawan. 2010. Kinerja Organisasi Kantor Kecamatan Kedawung Kabupaten Sragen. Surakarta: Universitas Sebelas Maret.
https://eprints.uns.ac.id/10494/1/148301608201010541.pdf. Dikases 25 November 2017.
Suwatno dan Donni Juni Priansa. 2014. Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Cet Ke-4. Bandung: Alfabeta.
Tangkilisan, Hessel Nogi S. 2005.Manajemen Publik. Jakarta: Grasindo.
Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara
Wekoila, Ricky. 2012. Kinerja Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kabupaten Konawe.
Makassar: Universitas Hasanuddin.
Wibowo. 2010.Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
LAMPIRAN-LAMPIRAN
LAMPIRAN 2
DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN PINRANG
DAFTAR JENIS KENDARAAN YANG DIUJI PADA UNIT PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR ( PKB ) TAHUN 2017
NO BULAN
JENIS KENDARAAN JUMLAH
MOBIL PENUMPANG MOBIL BUS MOBIL PICK-UP MOBIL TRUCK KERETA KENDARAAN
MICKROLET ST.WAGON UMUM TDK UMUM DINAS UMUM TDK
UMUM DINAS UMUM TDK
UMUM DINAS TEMPELAN YANG DI UJI
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
1. JANUARI 5 7 7 0 0 0 102 0 0 82 0 0 203
2. PEBRUARI 2 3 3 0 0 0 111 0 0 92 0 0 211
3. MARET 6 4 8 0 0 0 147 0 0 160 0 0 325
4. APRIL 13 2 10 0 0 0 205 0 0 216 0 0
446
5. MEI 9 6 7 0 0 0 228 0 0 197 0 0 447
6. JUNI 2 7 8 0 0 0 130 0 0 96 0 0 243
7. JULI 5 5 20 0 0 0 171 0 0 128 0 0 329
8. AGUSTUS 10 10 6 0 0 0 182 0 0 190 0 0 398
9. SEPTEMBER 7 4 10 0 0 0 261 0 0 209 0 0 491
10. OKTOBER 16 11 6 0 0 0 399 0 0 319 0 0 751
11. NOPEMBER 8 6 12 0 0 0 334 0 0 282 0 0 642
12. DESEMBER 1 4 10 0 0 0 236 0 0 122 0 0 373
TOTAL 84 69 107 0 0 0 2506 0 0 2093 0 0 4859
LAMPIRAN 3
JENIS KENDARAAN YANG DI UJI
NO TAHUN
JENIS KENDARAAN YANG DI UJI JUMLAH
MOBIL PENUMPANG MOBIL BUS
MOBIL BARANG KENDARAAN KERETA KERETA
KENDA-MICKROLET ST.WAGON
PICK-UP TRUCK KHUSUS GANDENGAN TEMPELAN RAAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1. 2012 258 90 59 1025 935 0 0 0 2367
2. 2013 250 110 51 1412 1389 0 0 0 3212
3. 2014 167 152 67 1637 1306 0 0 0 3329
4. 2015 297 256 113 3782 3197 0 0 0 7645
5. 2016 179 142 113 3411 2906 0 0 0 6751
6. 2017 84 69 107 2506 2093 0 0 0 4859
LAMPIRAN 4
DAFTAR DAN JENIS KENDARAAN YANG DI UJI BULAN JANUARI 2018
NO TANGGA
L
JENIS KENDARAN JUMLAH
KENDARA AN YANG
DI UJI MOBIL
PENUMPANG MOBIL BUS MOBIL PICK UP MOBIL TRUCK KERETA
TEMPELA Mickrolet ST. N
WAGON UMU
M TDK
UMUM DINA
S UMUM TDK
UMUM DINA
S UMUM TDK
UMUM DINA S
1 2-jan-18 0 0 1 0 0 0 10 0 0 6 0 0 17
2 3-jan-18 0 0 0 0 0 0 7 0 0 8 0 0 15
3 5-jan-18 0 0 0 0 0 0 7 0 0 13 0 0 20
4 9-jan-18 1 0 0 0 0 0 13 0 0 13 0 0 27
5 11-jan-18 0 0 0 0 0 0 9 0 0 14 0 0 23
6 12-jan-18 0 0 1 0 0 0 11 0 0 5 0 0 17
7 15-jan-18 0 0 0 0 0 0 12 0 0 11 0 0 23
8 16-jan-18 0 0 0 0 0 0 10 0 0 8 0 0 18
9 17-jan-18 2 0 0 0 0 0 4 0 0 5 0 0 11
10 18-jan-18 0 0 0 0 0 0 9 0 0 8 0 0 17
11 19-jan-18 0 1 0 0 0 0 7 0 0 3 0 0 11
12 22-jan-18 0 1 0 0 0 0 18 0 0 20 0 0 39
13 23-jan-18 1 0 0 0 0 0 13 0 0 10 0 0 24
14 24-jan-18 0 0 0 0 0 0 11 0 0 5 0 0 16
15 25-jan-18 0 0 0 0 0 0 11 0 0 5 0 0 16
16 26-jan-18 0 0 0 0 0 0 11 0 0 5 0 0 16
TOTAL 4 2 2 0 0 0 163 0 0 `139 0 0 310
LAMPIRAN 5
Kualifikasi petugas Unit Pelaksana Teknis ( UPT ) Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
No Nama Jabatan Keberadaan SK Penugasan Diklat Teknis Bidang
LLAJ
1 2 3 4 5 6
1 HAMUDDIN Penguji ADA
2 FAISAL, SH Penyusun Rencana
pengujian ADA
3 MUH. RUSLIADI. R,
SH Pengawas Pengujian
ADA 4 YOHANES ALI. P Pengelola Fasilitas
Pengujian ADA
5 NURHAYATI Petugas Pelayanan
-6 SUNARTI YUSUF Petugas Pengaduan
-7 BUYUNG Petugas Perawatan Alat
Uji
-LAMPIRAN 6
DOKUMENTASI
Kantor Induk Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
Kantor PKB Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
Visi-Misi Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
Alur Pelayanan PKB Kabupaten Pinrang
Standar Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor Dinas Perhubungan
ATCS Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
Spanduk Program Selamat Tumpanganku di Dinas Perhubungan Kabupaten Pinrang
Wawancara dengan Pegawai Dinas Perhubungan
Foto Bersama dengan Pegawai Dinas Perhubungan
CURICULUM VITAE
A. Biodata Pribadi
1. Nama : Jinang Zulfauziah
2. Jenis Kelamin : Perempuan
3. Tempat Tanggal Lahir: Pinrang, 19 September 1996
4. Agama : Islam
5. Alamat : JL. Racing Center Btn. Gardenia Blok H/12
6. No Hp : 082399444800
7. Email : Jinang.zulfauziah@yahoo.com B. Riwayat Pendidikan
1. TK : TK RA Umdi Beru
2. SD : SD Inpres Beru 2003-2008
3. SMP : Pesantren Modern Putrri IMMIM Pangkep 2008-2011
4. SMA : SMA Negeri 1 Pinrang 2011-2014
5. Perguruan Tinggi : Universitas Hasanuddin Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Program Studi Administrasi Negara C. Pengalaman Organisasi
1. Departemen Advokasi dan Hubungan Luar Humanis FISIP UNHAS
2. Anggota Keluarga Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin
3. Anggota UKM Pencak Silat Panca Suci FISIP UNHAS