HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.3 Frekuensi Jawaban Responden atas Variabel Penelitian
5.3.1 Variabel Air Conditioner (X1)
Indikator dari variabel Air Conditioner (X1) dalam penelitian ini adalah kenyamanan suhu udara ruangan pada gedung, kelembaban udara pada gedung baik dan kondisi keseluruhan air contioner pada gedung baik. Penjelasan responden tentang variabel Air Conditioner (X1) terhadap Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.1.
Tabel 5.1 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Air Conditioner (X1)
Sumber : Hasil Pengolahan Data Keterangan :
Dari hasil pengolahan data statistik deskriptif untuk item tentang indikator sirkulasi aliran udara diruangan baik (Q1) bahwa 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 30.3% responden berpendapat tidak setuju, 12.1% responden berpendapat agak tidak setuju, 36.4% berpendapat netral, 36.4% berpendapat agak setuju, 12.1% berpendapat setuju dan 0.0% berpendapat sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kelembaban ruangan pada gedung baik (Q2) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 0.0% menyatakan tidak setuju, 21.2 % agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral, 48.5% menyatakan agak setuju, 3.0% setuju dan 3.0% berpendapat sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item keseluruhan kondisi air conditioner gedung baik (Q3) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju,
3.0% tidak setuju, 21.2% agak tidak setuju, 9.1% bersikap netral, 45.5%
menyatakan agak setuju, 21.2% setuju dan 0.0% berpendapat sangat setuju.
5.3.2 Variabel Kualitas Udara (X2)
Indikator dari variabel Kualitas Udara (X2) dalam penelitian ini adalah kualitas udara dalam gedung tidak aroma dan bebauan, tidak ada polusi disekitar ruangan dan udara didalam ruangan bersih dan tidak ada abu. Penjelasan responden tentang variabel Kualitas Udara (X2) terhadap Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.2.
Tabel 5.2 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Kualitas Udara (X2)
No
Sumber : Hasil Pengolahan Data Keterangan :
Penjelasan responden untuk item kualitas udara didalam ruangan tidak ada aroma atau bebauan (Q4) terdapat 3.0% responden berpendapat sangat tidak
setuju, 18.2% tidak setuju, 0% agak tidak setuju, 3.0% bersikap netral, 12.1%
menyatakan agak setuju, 30.3% setuju dan 0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item tidak ada polusi disekitar lingkungan pada tempat kerja (Q5) terdapat 6.1% responden berpendapat sangat tidak setuju, 12.1% tidak setuju, 6.1% agak tidak setuju, 12.1% bersikap netral, 18.2%
menyatakan agak setuju, 42.4% setuju dan 3.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item udara didalam ruangan bersih dan tidak ada abu (Q6) terdapat 3.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 15.2%
tidak setuju, 9.1% agak tidak setuju, 12.1% bersikap netral, 33.3% menyatakan agak setuju, 27.3% setuju dan 0.0% sangat setuju.
5.3.3 Variabel Layout Ruangan (X3)
Indikator dari variabel Layout Ruangan (X3) dalam penelitian ini adalah jumlah ruang yang tersedia dan tempat penyimpanan dalam aktifitas kerja diruangan kerja terbilang baik, tingkatan visual privacy pada ruangan gedung mandiri terbilang baik dan kemudahan interaksi dengan rekan kerja sangat mudah.
Penjelasan responden tentang Layout Ruangan (X3) terhadap Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.3
Tabel 5.3 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Layout Ruangan (X3)
No
1. Q7 2 6.1 0 .0 8 24.2 8 24.2 11 33.3 4 12.1 0 .0 33 100
2. Q8 0 .0 3 9.1 7 21.2 8 24.2 10 30.3 5 15.2 0 .0 33 100.
3. Q9 0 .0 4 12.1 8 24.2 7 21.2 9 27.3 5 15.2 0 .0 33 100.
Sumber : Hasil Pengolahan Data Keterangan :
1. STS = Sangat Tidak Setuju 2. TS = Tidak Setuju
3. ATS = Agak Tidak Setuju 4. Netral/Biasa Saja
5. AS = Agak Setuju 6. S = Setuju
7. SS = Sangat Setuju
Penjelasan responden untuk item jumlah ruang tersedia dan tempat penyimpanan dalam aktifitas kerja diruangan anda baik (Q7) terdapat 6.1%
responden berpendapat sangat tidak setuju, 0.0% tidak setuju, 24.2% agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral, 33.3% menyatakan agak setuju, 12.1% setuju dan 0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item tingkatan visual privacy ruangan gedung mandiri terbilang baik (Q8) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 9.1% tidak setuju, 21.2% agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral, 30.3%
menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kemudahan interaksi dengan rekan kerja sangat mudah (Q9) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 12.1% tidak setuju, 24.2% agak tidak setuju, 21.2% bersikap netral, 27.3%
menyatakan agak setuju, 15.5% setuju dan 0.0% sangat setuju.
5.3.4 Kebersihan Gedung (X4)
Indikator dari variabel Kebersihan Gedung (X4) dalam penelitian ini adalah kebersihan lobby gedung sudah baik, kebersihan lantai gedung sudah baik, kebersihan toilet pada setiap lantai gedung sudah baik, kebersihan tangga/lift dalam ruang gedung sudah baik, kebersihan tirai/gordyn dan kaca sudah baik dan secara keseluruhan tenant puas terhadap kebersihan secara umum. Penjelasan responden tentang Kebersihan Gedung (X4) terhadap Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.4.
Tabel 5.4 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Kebersihan Gedung (X4)
Sumber : Hasil Pengolahan Data
Keterangan :
Penjelasan responden untuk item kebersihan lobby gedung sudah baik (Q10) terdapat 0.% responden berpendapat sangat tidak setuju, 3.0% tidak setuju, 24.2% agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral, 30.3% menyatakan agak setuju, 18.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kebersihan lantai gedung sudah baik (Q11) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 6.1% tidak setuju, 15.2% agak tidak setuju, 33.3% bersikap netral, 30.3% menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kebersihan toilet pada gedung sudah baik (Q12) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 15.2% tidak setuju, 33.3% agak tidak setuju, 18.2% bersikap netral, 27.3% menyatakan agak setuju, 6.1% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kebersihan tangga/lift dalam gedung sudah baik (Q13) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 6.1% tidak setuju, 33.3% agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral,27.3% menyatakan agak setuju, 9.1% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kebersihan tirai/gordyn dalam gedung sudah baik (Q14) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 6.1%
tidak setuju, 33.3% agak tidak setuju, 33.3% bersikap netral, 24.2% menyatakan agak setuju, 3.0% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kepuasan keseluruhan terhadap kebersihan gedung (Q15) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 9.1%
tidak setuju, 27.3% agak tidak setuju, 27.3% bersikap netral, 21.2% menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
5.3.5 Perawatan Gedung (X5)
Indikator dari variabel Perawatan Gedung (X5) dalam penelitian ini adalah perawaran yang dilakukan pengelola gedung terhadap komponen arsitektur bangunan (sarana jalan, dinding kaca, plafon, pintu) terbilang baik, perawatan bangunan yang dilakukan pengelola gedung terhadap komponen struktur bangunan (pondasi, dinding dan pekerjaan sipil) terbilang baik, perawatan bangunan yang dilakukan pengelola gedung terhadap komponen mekanikal (saluran air, kran air, ac, lift) terbilang baik, dan kepuasan keseluruhan terhadap perawatan gedung. Penjelasan responden tentang Perawatan Gedung (X5) terhadap Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.5
Tabel 5.5 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Perawatan Gedung (X5)
Sumber : Hasil Pengolahan Data Keterangan :
1. STS = Sangat Tidak Setuju 2. TS = Tidak Setuju
3. ATS = Agak Tidak Setuju 4. Netral/Biasa Saja
5. AS = Agak Setuju 6. S = Setuju
7. SS = Sangat Setuju
Penjelasan responden untuk item perawatan komponen arsitektur bangunan (Q16) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 9.1% tidak setuju, 21.2% agak tidak setuju, 30.3% bersikap netral, 30.3% menyatakan agak setuju, 9.1% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item perawatan komponen struktur bangunan (Q17) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 9.1% tidak setuju, 21.2% agak tidak setuju, 33.3% bersikap netral, 21.2% menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item perawatan komponen mekanikal bangunan (Q18) terdapat 3.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 15.2% tidak setuju, 33.3% agak tidak setuju, 15.2% bersikap netral, 30.3% menyatakan agak setuju, 3.0% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kepuasan keseluruhan untuk perawaran gedung (Q19) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 9.1%
tidak setuju, 24.2% agak tidak setuju, 27.3% bersikap netral, 36.4% menyatakan agak setuju, 3.0% setuju dan 0.0% sangat setuju.
5.3.6 Kepuasan Tenant (Y)
Variabel Kepuasan Tenant adalah perasaan senang atau kecewa yang muncul setelah membandingkan antara kinerja yang diharapkan dan kenyataan yang terjadi dilapangan. Indikator dari variabel Kepuasan Tenant (Y) adalah kualitas udara pada gedung sesuai harapan, merasa nyaman dengan suhu udara didalam gedung, layout ruangan sudah sesuai dengan harapan, kebersihan gedung sudah sesuai dengan harapan, perawatan rutin gedung perlu ditingkatkan.
Penjelasan responden terhadap variabel Kepuasan Tenant (Y) dapat dilihat pada Tabel 5.6.
Tabel 5.6 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Tenant (Y)
No
Sumber : Hasil Pengolahan Data Keterangan :
Penjelasan responden untuk item kualitas udara dalam gedung sudah sesuai dengan harapan (Q20) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 21.2% tidak setuju, 21.2% agak tidak setuju, 33.3% bersikap netral, 27.3%
menyatakan agak setuju, 6.1% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item merasa nyaman dengan suhu udara didalam gedung (Q21) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 12.1% tidak setuju, 30.3% agak tidak setuju, 27.3% bersikap netral, 15.2%
menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item layout ruangan sudah sesuai dengan harapan (Q22) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 3.0%
tidak setuju, 15.2% agak tidak setuju, 48.5% bersikap netral, 27.3% menyatakan agak setuju, 3.0% setuju dan 3.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item kebersihan gedung sudah sesuai dengan harapan (Q23) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 12.1%
tidak setuju, 18.2% agak tidak setuju, 24.2% bersikap netral, 36.4% menyatakan agak setuju, 9.1% setuju dan 0.0% sangat setuju.
Penjelasan responden untuk item perawatan rutin gedung perlu ditingkatkan (Q24) terdapat 0.0% responden berpendapat sangat tidak setuju, 0.0% tidak setuju, 18.2 % agak tidak setuju, 18.2% bersikap netral, 39.4% menyatakan agak setuju, 15.2% setuju dan 9.1% sangat setuju.