INTERPRETASI HASIL PENELITIAN
4.4 Gambaran Deskriptif Variabel
Gambar 4.5 Grafik Responden BerdasarkanTingkat Kepuasan Pengguna
4.4 Gambaran Deskriptif Variabel
Deskriptif variabel dari data hasil penelitan berdasarkan kuisoiner yang telah diberikan kepada responden pengguna akhir website SD Muhammadiyah 12 Pamulang dapat dilihat pada tabel 4.6.
Tabel 4.6 Gambaran Deskriptif Variabel
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Konten 70 6 25 16,69 3,899 Keakuratan 70 5 19 12,80 2,877 Format 70 4 20 13,41 3,057 Kemudahan 70 5 23 16,63 4,125 Ketepatan 70 2 10 6,53 1,871 Keamanan 70 4 20 12,93 3,751 Kepuasan 70 4 19 12,24 3,969 Valid N (listwise) 70
Dari hasil rekap dan olah data kuesioner yang sebelumnya telah penulis sebarkan dapat dilihat pada variabel konten pada sistem nilai terendahnya
46
adalah 6 dan nilai tertinggi adalah 25, hasil rata-ratanya yakni 16,69 sedangkan nilai standard deviation 3,899. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 3,899 < 16,69 bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Lalu pada variabel keakuratan pada sistem nilai terendahnya adalah 5 dan nilai tertinggi adalah 19, hasil rata-ratanya yakni 12,80 sedangkan nilai
standard deviation 2,877. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 2,877 <
12,80 bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Pada variabel format pada sistem nilai terendahnya adalah 4 dan nilai tertinggi adalah 20, hasil rata-ratanya yakni 13,41 sedangkan nilai standard
deviation 3,057. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 3,057< 13,41
bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Variabel kemudahan pada sistem nilai terendahnya adalah 5 dan nilai tertinggi adalah 23, hasil rata-ratanya yakni 16,63 sedangkan nilai standard
deviation 4,125. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 4,125< 16,63
bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Variabel ketepatan pada sistem nilai terendahnya adalah 2 dan nilai tertinggi adalah 10, hasil rata-ratanya yakni 6,53 sedangkan nilai standard
47
bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Variabel keamanan pada sistem nilai terendahnya adalah 4 dan nilai tertinggi adalah 20, hasil rata-ratanya yakni 12,93 sedangkan nilai standard
deviation 3,751. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 3,751<12,93
bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
Variabel kepuasan pada sistem nilai terendahnya adalah 4 dan nilai tertinggi adalah 19, hasil rata-ratanya yakni 12,24 sedangkan nilai standard
deviation 3,969. Dapat disimpulkan dari nilai standar deviasi 3,969 < 12,24
bahwa nilai mean pada variabel konten merupakan representasi yang baik dan sampel variabel konten representatif dapat digunakan dalam penelitian.
4.4.1 Konten Website Muhammadiyahpamulang.org
Peneliti telah mendapatkan hasil penelitian dari kuesioner yang telah disebarkan sebelumnya dan data tersebut dikelompokkan dalam tabel distribusi frekuensi data agar peneliti dapat melihat ciri-ciri dari keragaman data. Dibawah ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel konten.
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Data Variabel Konten
Frequency Percent Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak setuju 1 1,4 1,4 41,4
Tidak setuju 10 14,3 14,3 100,0
Netral 22 31,4 31,4 31,4
Setuju 31 44,3 44,3 85,7
Sangat setuju 6 8,6 8,6 40,0
48
Gambar 4.6 Distribusi Frekuensi Data Variabel Konten
Berdasarkan tabel 4.7 dan gambar 4.6 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa kualitas konten pada sistem sudah baik dengan rincian 31 orang atau 44,3% dari total responden. Lalu, sebanyak 6 responden atau 8,6% responden menjawab sangat setuju, 22 orang atau sebanyak 31,4% menjawab netral, 10 orang atau 14,3% menjawab tidak setuju dan terakhir hanya 1 orang atau 1,4% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Maka dari itu peneliti mengambil kesimpulan bahwa isi atau konten dari sistem sudah berkualitas baik.
49
4.4.2 Keakuratan Website Muhammadiyahpamulang.org
Berikut ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel keakuratan atau accuracy pada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Data Variabel Keakuratan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Sangat tidak setuju 2 2,9 2,9 40,0
Tidak setuju 12 17,1 17,1 100,0 Netral 25 35,7 35,7 35,7 Setuju 30 42,9 42,9 82,9 Sangat setuju 1 1,4 1,4 37,1 Total 70 100,0 100,0 Gambar 4.7 Distribusi Frekuensi Data Variabel Keakuratan
50
Berdasarkan tabel 4.8 dan gambar 4.7 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa keakuratan pada sistem sudah baik dengan rincian 30 orang atau 42,9% dari total responden. Lalu, sebanyak 1 responden atau 1,4% responden menjawab sangat setuju, 25 responden atau sebanyak 35,7% menjawab netral, 12 responden atau 17,1% menjawab tidak setuju dan hanya 2 responden atau 2,9% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Oleh karena itu peneliti mengambil kesimpulan bahwa keakuratan dari sistem sudah bagus atau baik.
4.4.3 Format Website Muhammadiyahpamulang.org
Berikut ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel formatpada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Data Variabel Format
Rekap Hasil Kuisioner Format
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid Sangat tidak
setuju 2 2,9 2,9 34,3 Tidak setuju 7 10,0 10,0 100,0 Netral 18 25,7 25,7 25,7 Setuju 39 55,7 55,7 90,0 Sangat setuju 4 5,7 5,7 31,4 Total 70 100,0 100,0
51
Gambar 4.8 Distribusi Frekuensi Data Variabel Format
Dari data pada tabel 4.9 dan gambar 4.8 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa kualitas format pada sistem sudah baik dengan rincian 39 responden atau 55,7% dari total responden menjawab setuju. Lalu, sebanyak 4 responden atau 5,7% responden menjawab sangat setuju, 18 responden atau sebanyak 25,7% menjawab netral, 7 responden atau 10,1% menjawab tidak setuju dan hanya 2 responden atau 2,9% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Peneliti mengambil kesimpulan dari data diatas bahwa format dari sistem sudah berkualitas baik.
4.4.4 Kemudahan Website Muhammadiyahpamulang.org
Pada tabel dibawah ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel Ease of Use atau kemudahan pada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Data Variabel Kemudahan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Sangat tidak setuju 7 10,0 10,0 38,6
Tidak setuju 8 11,4 11,4 100,0
Netral 18 25,7 25,7 25,7
Setuju 35 50,0 50,0 88,6
52
Total 70 100,0 100,0
Gambar 4.9 Distribusi Frekuensi Data Variabel Kemudahan
Berdasarkan data pada tabel 4.10 dan gambar 4.9 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa kualitas kemudahan pada sistem sudah memiliki kualitas yang baik dengan rincian 35 responden atau 50% dari total responden. Lalu, sebanyak 2 responden atau 2,9% responden menjawab sangat setuju, 18 responden atau sebanyak 25,7% menjawab netral, 8 responden atau 11,4% menjawab tidak setuju dan 7 responden atau 1,0% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Peneliti mengambil kesimpulan dari data dia tas bahwa sistem sudah mudah untuk digunakan.
4.4.5 Ketepatan Website Muhammadiyahpamulang.org
Pada tabel dibawah ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel Timeliness atau ketepatan pada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
53
Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Data Variabel Ketepatan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Sangat tidak setuju 4 5,7 5,7 31,4
Tidak setuju 14 20,0 20,0 100,0
Netral 15 21,4 21,4 21,4
Setuju 34 48,6 48,6 80,0
Sangat setuju 3 4,3 4,3 25,7
Total 70 100,0 100,0
Gambar 4.10 Distribusi Frekuensi Data Variabel Ketepatan
Berdasarkan data pada tabel 4.11 dan gambar 4.10 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa ketepatan pada sistem sudah memiliki kualitas yang baik dengan rincian 34 responden atau 48,6%
54
dari total responden. Lalu, sebanyak 3 responden atau 4,3% responden menjawab sangat setuju, 15 responden atau sebanyak 21,4% menjawab netral, 14 responden atau 20% menjawab tidak setuju dan 4 responden atau 5,7% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Maka dari itu peneliti mengambil kesimpulan bahwa isi atau konten dari sistem sudah tepat waktu.
4.4.6 Keamanan Website Muhammadiyahpamulang.org
Berikut ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel keamananpada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Data Variabel Keamanan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Sangat tidak setuju 6 8,6 8,6 35,7
Tidak setuju 10 14,3 14,3 100,0
Netral 16 22,9 22,9 22,9
Setuju 35 50,0 50,0 85,7
Sangat setuju 3 4,3 4,3 27,1
55
Gambar 4.11 Distribusi Frekuensi Data Variabel Keamanan
Dari data pada tabel 4.12 dan gambar 4.11 diatas dapat disimpulkan sebagian besar responden setuju bahwa kualitas keamanan pada sistem sudah baik dengan rincian 35 responden atau 50% dari total responden. Lalu, sebanyak 3 responden atau 4,3% responden menjawab sangat setuju, 16 responden atau sebanyak 22,9% menjawab netral, 10 responden atau 14,3% menjawab tidak setuju dan hanya 6 responden atau 8,6% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Peneliti mengambil kesimpulan dari data diatas bahwa sistem sudah aman.
4.4.7 Kepuasan Pengguna Website Muhammadiyahpamulang.org
Berikut ini peneliti paparkan distribusi frekuensi data pada variabel kepuasan pengguna pada sistem website Muhammadiyah Pamulang.
Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Data Variabel Kepuasan Pengguna
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
56
Valid Sangat tidak setuju 7 10,0 10,0 48,6
Tidak setuju 15 21,4 21,4 100,0
Netral 26 37,1 37,1 37,1
Setuju 21 30,0 30,0 78,6
Sangat setuju 1 1,4 1,4 38,6
Total 70 100,0 100,0
Gambar 4.12 Distribusi Frekuensi Data Variabel Kepuasan Pengguna
Dari data pada tabel 4.13 dan gambar 4.12 diatas dapat disimpulkan mayoritas responden memilih netral lalu pada peringkat keduakebanyakan responden setuju bahwa kepuasan pengguna pada sistem sudah baik dengan rincian 26 responden atau 37,1% dari total responden menjawab netral. Lalu, sebanyak 21 responden atau 30% responden menjawab setuju, 1 responden atau sebanyak 1,4% menjawab sangat setuju, 15 responden atau 21,4% menjawab tidak setuju dan hanya 7 responden atau 10% orang yang menjawab sangat tidak setuju. Peneliti mengambil kesimpulan dari data diatas bahwa
57
kepuasan pengguna pada sistem beragam namun masih dalam predikat cukup baik.
4.5 Analisis Data
Analisis data pada penelitian ini terdiri dari uji validitas, uji reabilitas, dan uji asumsi klasik. Setelah ketiga analisis data tersebut maka peneliti akan melakukan uji wawancara untuk data kualitatif dan uji hipotesis untuk data kuantitatif.
4.5.1 Uji Validitas
Instrumen penelitian dapat dikatakan valid jika instrumen tersebut mampu mengukur apa yang peneliti inginkan dan dapat mengungkap data dari variabel dalam penelitian dengan tepat. Uji validitas dilakukan dengan cara memadankan nilai r hitung dengan nilai r tabel pada degree of freedom (df) = n-k = 70 – 2 = 68.
Jika hasil r hitung > r tabel maka instrumen penelitian atau pertanyaan penelitian tersebut dinyatakan valid.
Dalam penelitian menggunakan aplikasi SPSS sebagai alat bantu analisis penelitan guna menguji validitas kuesioner yang digunakan dalam penelitian, hasilnya peneliti paparkan dibawah ini :
Tabel 4.14 Hasil uji Validitas
Pertanyaan Konten
R hitung R Tabel Keterangan
P1 0.716 0.2352 Valid P2 0.819 0.2352 Valid P3 0.884 0.2352 Valid P4 0.853 0.2352 Valid P5 0.875 0.2352 Valid Keakuratan
58 P6 0.864 0.2352 Valid P7 0.890 0.2352 Valid P8 0.803 0.2352 Valid P9 0.711 0.2352 Valid Format P10 0.819 0.2352 Valid P11 0.879 0.2352 Valid P12 0.832 0.2352 Valid P13 0.730 0.2352 Valid Kemudahan P14 0.799 0.2352 Valid P15 0.831 0.2352 Valid P16 0.881 0.2352 Valid P17 0.893 0.2352 Valid P18 0.752 0.2352 Valid Ketepatan P19 0.956 0.2352 Valid P20 0.964 0.2352 Valid Keamanan P21 0.871 0.2352 Valid P22 0.874 0.2352 Valid P23 0.934 0.2352 Valid P24 0.893 0.2352 Valid Kepuasan Pengguna P25 0.928 0.2352 Valid P26 0.953 0.2352 Valid P27 0.925 0.2352 Valid P28 0.847 0.2352 Valid
Berdasarkan pada tabel uji validitas yang telah peneliti olah diaplikasi SPSS menunjukan bahwa seluruh pertanyaan memiliki nilai Pears Correlation yang lebih besar dari nilai r tabel (0,2352/N = 68). Maka dari itu peneliti mengambil kesimpulan bahwa data indikator pada semua pertanyaan pada variabel dapat diterima dan valid, oleh karena itu penelitian dan pengujian dapat diteruskan.
4.5.2 Uji Reliabilitas
Pada uji reabilitas ini peneliti melakukan evaluasi pada data dan instrumen penelitian, instrumen yang bagus adalah yang tidak memiliki sifat tendensius dan tidak bias mengarahkan responden untuk memilih suatu jawaban. Inti dari
59
instrumen yang baik adalah untuk menghasikan data yang dapat dipercaya, jika data sudah valid dan sesuai maka walaupun berulang kali data diambil akan mendapatkan jawaban yang sama.
Kriteria data :
Data bisa disebut dapat dipercaya bila koefisien reliabilitas hitung > 0,60. Dibawah ini merupakan hasil perhitungan untuk uji reabilitas:
Tabel 4.15 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner
Konten Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,886 5 Keakuratan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,831 4 Format Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,833 4 Kemudahan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,888 5 Ketepatan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,913 2 Keamanan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items
60 0,914 4 Kepuasan Pengguna Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,934 4
Dapat dilihat pada tabel diatas bahwa seluruh nilai Cronbach’s Alpha pada kuesioner berada diatas nilai ,6. Maka dari itu, item pertanyaan yang terdapat dikuesioner pada penelitian ini memiliki hasil reliabilitas yang tinggi dan dinyatakan baik.
4.5.3 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik pada penelitian ini terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas yang akan peneliti paparkan berikut ini.
4.5.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas peneliti gunakan untuk mengetahui tingkat normal dari distribusi data pada variabel penelitian. Setelah diketahui tingkat normal pada distribusi data variabel maka peneliti dapat menentukan jenis statistik yang akan digunakan.
Peneliti menggunakan aplikasi SPSS untuk menguji data dan untuk mengetahui distribusi data normal atau tidak sebagai berikut.
Tabel 4.16 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 70
61 Std. Deviation 2,09195398 Most Extreme Differences Absolute 0,099 Positive 0,097 Negative -0,099 Test Statistic 0,099
Asymp. Sig. (2-tailed) .088c
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Berdasarkan tabel diatas nilai sig untuk unstandarized residual adalah = 0,088. Maka dari itu nilai sig lebih besar dari 0,05. Peneliti mengambil kesimpulan bahwa variabel ata memiliki tingkat distribusi normal.
Peneliti juga membuat grafik uji normalitas menggunakan Probability Plot pada SPSS sebagai berikut.
62
Dari Gambar 4.13 diatas dapat dikatakan distribusi data normal dikarenakan titik data pada grafik tersebar di sekeliling garis. Dari dua analisis data diatas peneliti menyimpulkan bahwa distribusi variabel data normal.
4.5.3.2 Uji Multikolinearitas
Analisis ini digunakan untuk mengetahui keberadaan multikoliinearitas antara variabel bebas. Peneliti jabarkan pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.17 Hasil uji multikolinearitas dengan metode TOL dan VIF SPSS
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error
Beta Tolerance VIF
1 (Constant) -1,898 1,284 -1,478 0,144 X1 Content -0,025 0,138 -0,025 -0,184 0,854 0,244 4,101 X2 Accuracy -0,164 0,186 -0,119 -0,880 0,382 0,243 4,121 X3 Format 0,548 0,163 0,422 3,355 0,001 0,278 3,592 X4 Ease of Use 0,318 0,118 0,330 2,696 0,009 0,294 3,406 X5 Timeliness -0,377 0,220 -0,178 -1,709 0,092 0,408 2,449 X6 Security 0,501 0,107 0,474 4,686 0,000 0,431 2,318
a. Dependent Variable: Y1 User Satisfaction
Pada tabel 4.17 peneliti melihat nilai Tolerance setiap variabel berada di atas 0,10 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) berada pada nilai dibawah 10. Peneliti mengambil kesimpulan bahwa tidak ada mulikolinearitas pada variabel bebas.
63
4.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidak adanya perbedaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Peneliti perlu mengetahui apakah variance residual pengamatan tetap atau tidak, jika tetap disebut homoskedastisitas namun jika berbeda maka disebut heteroskedastisitas.
Peneliti menggunakan grafik plot antara nilai prediksi variabel terikat ZPRED dengan residual ZRESID untuk mendeteksi ciri-ciri keberadaan sifat heteroskedastisitas. Cara melihat ciri heteroskedastisitas adalah dengan melihat keberadaan pola tertentu dalam grafik scatterplot dimana sumbu Y adalah Y yang telah peneliti prediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y asli) yang sudah standar dengan menggunakan aplikasi SPSS.
Hasil pengolahan data uji heteroskedastisitas yang telah peneliti lakukan dapat dilihat dari grafik scatterplot berikut:
64
Berdasarkan output scatterplot 4.14 peneliti melihat bahwa titik data menyebar diatas, dibawa, dan disekitar angka 0. Titik tidak hanya berkumpul di satu tempat, penyebaran titik juga tidak membentuk pola bergelombang dan melebar kemudian menyempit dan melebar lagi (ciri-ciri heteroskedastisitas), dan penyebaran titik-titik data tidak berpola. Peneliti mengambil kesimpulan bahwa data tidak memiliki ciri-ciri heteroskedastisitas.
4.5.4 Pengujian Hipotesis (Uji T)
Uji hipotesis pada penelitan ini dilakukan agar peneliti mengetahui apakah variabel penelitian memiliki pengaruh satu sama lain, peneliti menggunakan uji T untuk mengetahui pengaruh tersebut. Kriteria penelitian sebagai berikut:
H0 ditolak dan Ha diterima jika sig < 0,05 dan T hitung > T tabel.
Hipotesa dalam penelitian ini peneliti jabarkan dibawah ini:
H1 : Terdapat pengaruh Content (CNT) terhadap Accuracy (ACC);
H2 : Terdapat pengaruh Accuracy (ACC) terhadap End-User Satisfaction (EUS);
H3 : Terdapat pengaruh Content (CNT) terhadap Format (FOR);
H4 : Terdapat pengaruh Format (FOR) terhadap End-User Satisfaction (EUS);
H5 : Terdapat pengaruh Content (CNT) terhadap End-User Satisfaction (EUS);
H6 : Terdapat pengaruh Content (CNT) terhadap Ease of Use (EOU);
H7 : Terdapat pengaruh Ease of Use (EOU) terhadap End-User Satisfaction (EUS);
H8 : Terdapat pengaruh Content (CNT) terhadap Timeliness (TML);
H9 : Terdapat pengaruh Timeliness (TML) terhadap End-User Satisfaction (EUS);
65
H11 : Terdapat pengaruh Security (SCR) Terhadap End-User Satisfaction (EUS);
Berdasarkan hipotesis tersebut peneliti melakukan pengujian hipotesa pada variabel penelitian dengan menggunakan uji T pada aplikasi SPSS. Hasil dari pengolahan aplikasi SPP peneliti jabarkan dibawah ini: