Sejarah Berdirinya Hotel Travellers Suite Medan
Hotel Travelers Suite Medan terletak di tengah kota Medan, hotel yang di sekitarnya terdapat banyak pusat pelayanan umum seperti rumah sakit,perkantoran dan lain sebagainya.pembangunan proyek Apartemen di kota medan ini mengalami gangguan akibat terjadinya krisis moneter yang terjadi pada tahun 1996, pada saat tersebut terjadi kepemilikan saham perseroan dengan masuknya pemegang -pemegang saham baru yang bersedia memberikan dana untuk melanjutkan proyek pembangunan apartemen tersebut yang di beri nama Quality suites.
Melihat masih minimnya kebutuhan hotel yang ada di kota Medan maka PT.Pembangunan Graha Lestari Indah Tbk, perusahaan yang memiliki apartemen quality suites medan mengubah bidang uasahanya menjadi sebuah usaha perhotelan dan pariwisata dengan akta No.5 tanggal 16 maret 1999 dan berubah menjadi Travellers Suite.
Hotel Travellers suite ini pemasangan tiang pertama dilakukan oleh walikota Medan pada tanggal 21 september 1995 dan secara keseluruhan pembangunan fisik selesai pada akhir maret 1999,sedangkan perekrutan karyawan di lakukan pada pertengahan maret 1999 dan mulai training karyawan pada april 1999. Hotel
Travellers Suite Medan ini memulai pencobaan operasional pada tanggal 08 agustus 1999 yang diresmikan oleh Walikota Medan.
Pada tahun 1999, PT.Pembangunan Graha Lestari Indah Tbk, menandatangani perjanjian waralaba dengan Choice Hotels Internasional salah satu perusahaan waralaba hotel terbesar di dunia dengan memiliki 5.000. Hotel yang saat ini beroperasi dan sedang dalam taraf pembangunan di 41 negara.
Hotel Travellers Suite Medan yang terletak di pusat kota Medan dan hanya membutuhkan waktu 10 menit perjalanan dari bandara polonia medan ,Hotel yang terletak di jln.Listrik No.15
Klasifikasi Hotel
Suatu hotel dapat di klasifikasikan ke dalam berbagai jenis berdasarkan kriteria - kriteria tertentu yang di tetapkan oleh pemerintah melalui Direktur Jenderal parpostel No.14/U/II/88 tentang ketentuan usaha dan penggolongan kelas dengan piagam tanda brbintang.
Klasifikasi Hotel Travellers Suite Medan adalah: 1. Berdasarkan Harga Jual Kamar ( Plan Sistem)
Hotel Travellers Suite Medan memakai system " European Plan" yaitu sewa kamar yang di perhitungkan tidak termasuk makan dan minum, tarif yang di berlakukan hanya kamar saja.
Hotel Travellers Suite Medan memiliki jumlah kamar 52 unit kamar,maka sesuai dengan jumlah tersebut hotel ini di golongkan " averagehotel", yaitu hotel menengah yang memiliki jumlah kamar 26 samapi 100 kamar.
3. Berdasarkan Jenis Tamu ( Type of Guest)
Tamu yang menginap di hotel Travellers Suite Medan paling banyak berasal dari kalangan bisnis, di samping juga terdapat tamu-tamu wisatawan, keluarga dan lain-lain.
4. Berdasarkan Tamu Menginap ( Lengh of Guest Stay)
Hotel Travellers Suite Medan termasuk dalam kategori " Resident Hotel", karena tamu yang menginap cukup lama, ada yang satu bulan dan juga bisa sampai satu tahun.
5. Berdasarkan Lokasi ( Location)
Hotel Travellers Suite Medan termasuk jenis " city hotel" karena letaknya berada tepat di pusat kota, dekat dengan bandara, gedung perkantoran dan lain-lain.
6. Berdasarkan Peraturan Pemerintah ( Under The Government Regulation) Berdasarkan ketetapan pemerintah pada Hotel Travellers Suite Medan yang dapat di lihat dari piagam pemerintah, maka dapat diketahui bahwa Hotel Travellers Suite Medan digolongkan ke dalam klasifikasi hotel bintang 4 (****).
Fasilitas Hotel
Hotel Travellers Suite Medan selalu berusaha memberikan pelayanan yang paling baik kepada seluruh tamu-tamunya yang datang dan selalu menemuinya dan memanjakan tamu dengan memberikan fasilitas yang lengkap, adapun jumlah kamar yang dimiliki oleh hotel travellers suite medan adalah 52 unit kamar yang terdiri dari:
Jenis kamar Unit Room Rate
Honeymoon suite 1 Rp.7.161.313
Penthouse 1 Rp.4.999.726
One bedroom 8 Rp. 1.630.560
Two Badroom suite 16 Rp. 1.842.416
Three Bedroom site 26 Rp. 2.379.434
Hotel Travellers Suite Medan jug amemilki fasilitas-fasilitas lainnya yang dapat memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi tamu, diantaranya adalah sebagai berikut :
• Kakatua Café
Kakatua café yang terlentak di lantai satu ,merupakan café yang telah di desain mungkin dengan artistik bernuansa Eropa dengan irama musik klasik, dan juga kakatua café menyajikan makanan -makanan khas Eropa, di buka setiap hari dalam melayani para tamu café yang
ingin menikmati makanan , baik dari tamu hotel maupun dari luar hotel.
• Business Lounge
Terletak di lantai satu bersebelahan dengan kaka tua café, dimana disediakan untuk tamu yang ingin membicarakan urusan bisnis mereka dengan menikmati makanan yang telah di pesan melalui kakatua café tersebut.
• Business center
Tamu dapat menggunakan layanan akses internet dan bisnis selama 24 jam.
• Meeting Room
Satu buah meeting room yang berkapasitas sampai 60 orang dan satu buah private meeting yang berkapasitas sampai 10 orang.
• Swimming Pool
Untuk memberikan kesehatan dan kebugaran untuk tamu,maka hotel juga menyediakan tempat untuk berenang yang dekat dengan kakatua café,dimana setiap tamu yang berenang dapat juga menikmati makanan yang telah dipesan.
• Fitness Center
Disediakan bagi tamu yang ingin melakukan senam kebugaran seperti aerobic, atau kegiatan olahraga lainnya yang berada di lantai satu.
• Sauna
Berada dilantai satu dan bersebelahan dengan fitness center, dini tamu dapat merasakan kehangatan dari uap air panas yang dirancang khusus untuk kebutuhan tamu.
• Loundry Service
Melayani permintaan cucian yaitu keperluan dry cleaning, laundry dan pressing only dari seluruh tamu hotel dengan waktu yang hanya kurang dari enam jam.
• Layanan penjemputan dan pengantaran tamu ke bandara polonia medan secara gratis.
3.4 Struktur Organisasi
Strutur organisasi di bentuk berdasarkan besar kecilnya suatu hotel, dan untuk menetapkan besar kecilnya suatau hotel harus berdasarkan jumlah dan banyaknya kamar tidur yang tersedi, dalam hal ini travelers suite medan termasuk hotel ynag memiliki 52 kamar ,perlu diketahui terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan organisasi.
Organisasi adalah suatu wadah persekutuan antara dua orang atau lebih ,yang bekerja sama untuk satu tujuan bersama dan terikat secara formal dalam persekutuan yang mana selalu terdapat hubungan antara seseorang atau kelompok orang lagi yang disebut bawahan.
Pengorganisasian merupakan salah satu fungsi dari manajemen, kegiatannya merupakan pengaturan lebih lanjut dari pada kekuasaan, pekerjaan, tanggung jawab dan orang-orang yang ada didalamnya harus ditata hubungkan satu sama lainnya sedemikian rupa sehingga setiap orang mengetahui kedudukan tugas serta fungsinya.
Pada hotel besar dimana beban kerja lebih besar jika di bandingkan dengan hotel kecil ,maka jumlah tenaga yang diperlukan lebih banyak, di samping itu juga lebih besar kemungkinan untuk mengkhususkan tugas-tugas yang dibebankan kepada seseorang, sebaliknya pada hotel kecil tenaga kerja yang diperlukan lebih sedikit dan mereka akan melakukan tugas lebih dari satu macam pekerjaan sebagai tugas rangkap, karena disamping jumlah kamarnya sedikit, juga volume pekerjaan tidak terlalu banyak.
BAB IV
SISTEM OPERASIONLA KANTOR DEPAN HOTEL PADA HOTEL
