HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Rumah Sakit 1. Sejarah berdirinya rumah sakit
Rumah sakit ini terletak pada ruas jalur utama Semarang – Jakarta pada koordinat LS : 06º 59’ 04,8” dan BT : 110º 21’ 22,7” yang merupakan jalur utama pantai utara Jawa antara Semarang Kendal, tepatnya pada Jalan Raya Walisongo Semarang. Posisi tersebut sangat strategis dengan beberapa aspek pendukung sebagai berikut:
a. Terletak pada jalur lalu lintas utama yang sangat padat dan mempunyai potensi rawan kecelakaan.
b. Dekat dengan pintu utama jalan Tol Manyaran.
c. Dikelilingi oleh lingkungan pemukiman daerah Mijen dan Ngaliyan. d. Dilingkupi oleh 4 (empat) daerah sentra industri besar yaitu
Industri, Kawasan Industri Candi, serta Kawasan Guna Mekar Industri.
RSUD Tugurejo Semarang merupakan Rumah Sakit B non pendidikan milik Pemerintah Provinsi Jawa Tengah yang terletak di Semarang bagian barat dengan kapasitas tempat tidur yang beroperasional saat ini 323 tempat tidur. Luas tanah 36.566m2, luas bangunan 15.381 m2 terdiri dari gedung rawat jalan, gedung IGD, 8 bangsal perawatan, kamar bedah, kamar bersalin, bangunan penunjang, kantor, auditorium dan wisma.
Melalui pendekatan manajemen mutu, RSUD Tugurejo Semarang selalu berusaha untuk meningkatkan dan mengembangkan mutu pelayanannya di seluruh jajaran Rumah Sakit (Hospital Wide Quality Improvement). Peningkatan dan pengembangan mutu pelayanan ini tercapai berkat partisipasi, dorongan dan dukungan dari seluruh jajaran Pemerintah Provinsi Jawa Tengah di bawah kepemimpinan Bapak Gubernur, serta komitmen dari DPRD Provinsi Jawa Tengah.
2. Visi, misi, motto rumah sakit a. Visi
Menjadi Rumah Sakit Prima, mandiri, terdepan di Jawa Tengah. b. Misi
1) Meningkatkan kualitas dan kuantitas sumber daya manusia. 2) Meningkatkan sarana dan prasarana dalam rangka menunjang
pelayanan medis dan memberikan kenyamanan pada pasien, keluarga pasien, dan karyawan.
3) Meningkatkan program pembangunan mutu pelayanan medis dan non medis secara berkesinambungan.
4) Mewujudkan kemandirian, efisiensi, efektifitas dan fleksibelitas pengelolaan keuangan.
5) Menjadikan pengembangan pelayanan unggulan.
c. Motto
Kesembuhan dan Kepuasan Anda Adalah Kebahagiaan Kami. 3. Gambaran umum pelayanan rumah sakit
a. Tahun 1952 menjadi bagian dari Dinas Pemberantasan Penyakit Kusta Provinsi Jawa Tengah
b. Tahun 1968 menjadi Rumah Sakit Kusta Tugurejo
c. September 1993 merupakan Rumah Sakit Kusta (khusus) milik Pemerinta Daerah Tingkat I Provinsi Jawa Tengah dengan Eselon IV A.
d. 5 Juli 1996 terbit Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 743/Menkes/Sk/VII/1996 tentang penetapan kelas Rumah Sakit Kusta Tugurejo Semarang menjadi setara dengan Rumah Sakit Umum Daerah kelas C.
e. 13 Januari 1999 Peraturan Daerah Nomor 1 tahun 1999 tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Kusta Provinsi Jawa Tengah.
f. 26 Desember 2000 keputusan Menteri Kesehatan dan Kesejahteraan Sosial Nomor 1810/Menkes-Kesos/SK/XII/2000
tentang Perubahan Status Rumah Sakit Khusus menjadi Rumah Sakit Umum.
g. 28 Januari 2003 terakreditasi dengan status akreditasi penuh tingkat dasar sertifikat YM.00.03.2.2.159.
h. 19 November 2003 Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1600/MENKES/SK/XI/2003 tentang Peningkatan Kelas B Non Pendidikan Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo Semarang milik Pemerintah Provinsi Jawa Tengah.
i. 16 Maret 2007 Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo telah Tersertifikasi ISO 9001:2000 untuk manajemen mutu, yaitu Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Rawat Inap (Amarylis 1), Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Farmasi, Instalasi Laboratorium, Instalasi radiologi, Pelayanan Rekam Medis dan penunjang pelayanan lainnya.
j. 6 Februari 2008 Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo Terakreditasi dengan status penuh tingkat lengkap (16 bidang pelayanan) dengan sertifikat No. 01-10/III/359/08, yaitu Administrasi dan Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, pelayanan Keperawatan, Rekam Medis, Farmasi, K3, Radiologi, Laboratorium, Kamar Operasi, Pengendalian Infeksi di Rumah Sakit, Perinatal Resiko Tinggi, Pelayanan Rekam Medis, Pelayanan Gizi, Pelayanan Intensif, Pelayanan Darah.
k. 7 Juni 2008 Peraturan Daerah Nomor 8 tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Daerah dan Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Jawa Tengah.
l. 29 Juli 2008 Rumah Sakit Umum Daerah Tugurejo menjadi rumah sakit model akreditasi untuk 5 pelayanan yaitu administrasi manajemen, pelayanan medis, pelayanan gawat darurat, pelayanan keperawatan, rekam medik dengan sertifikat No. HK.03.05/III/2689/08.
m. 1 Januari 2009 RSUD Tugurejo ditetapkan menjadi Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah penuh berdasarkan Surat Keputusan Gubernur Jawa Tengah No. 059/78/2008 tanggal 21 Oktober Tentang penetapan status pengelolaan keuangan BLUD RSUD Tugurejo Semarang.
n. 16 Maret 2010 tersertifikasi ISO 9001:2008 untuk manajemen mutu, yaitu Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Rawat Inap (Amarylis 1), Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Farmasi, Instalasi Laboratorium, Instalasi radiologi, Pelayanan Rekam Medis dan penunjang pelayanan lainnya.
o. 17 Maret 2011 terakreditasi penuh tingkat lengkap (16 bidang pelayanan) yang ke-2
p. 9 Agustus 2012 Penghargaan Citra Bhakti Kinerja Pelayanan Publik Tingkat Provinsi Jawa Tengah.
4. Tugas Pokok RSUD Tugurejo Semarang
Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan upaya penyembuhan, pemulihan, peningkatan, pencegahan, pelayanan rujukan dan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, penelitian dan pengembangan serta pengabdian masyarakat.
a. Pelayanan Rawat Jalan yang terdiri dari : 1) Poli spesialis anak
2) Poli spesialis kebidanan dan kandungan 3) Poli spesialis bedah
4) Poli spesialis penyakit dalam 5) Poli spesialis kulit dan kelamin 6) Poli spesialis ortopedi
7) Poli fisioterapi 8) Poli spesialis syaraf 9) Poli spesialis mata 10) Poli spesialis THT 11) Poli spesialis gigi 12) Poli spesialis paru 13) Poli spesialis jantung 14) Poli umum
15) Poli pegawai 16) Poli kusta 17) Poli kecantikan 18) Poli tumbuh kembang 19) Poli gizi
20) Poli psikologi 21) Klinik VCT
b. Pelayanan Rawat Inap yang terdiri dari : 1) Paviliun Amarilis 1
3) Paviliun Amarilis 3 4) Paviliun Anggrek 5) Bangsal Alamanda 6) Bangsal Bougenvil 7) Bangsal Kenanga 8) Bangsal Melati 9) Bangsal PICU 10) Bangsal HCU 11) Bangsal ICU 12) Bangsal Dahlia
5. Gambaran umum Pelayanan Visum Et Repertum Rumah Sakit
RSUD Tugurejo Semarang merupakan rumah sakit yang sudah melakukan pelayan visum et repertum. Pada umumnya visum et repertum ditangani oleh petugas rekam medis, tetapi di RSUD Tugurejo Semarang pelayanannya ditangani oleh bagian Bidang Pelayanan dengan dua orang petugas yang khusus menanganinya. RSUD Tugurejo Semarang lebih sering menangani permintaan visum et repertum untuk kasus korban hidup dibandingkan dengan kasus pada jenazah karena RSUD Tugurejo Semarang belum memiliki alat – alat dan Dokter Forensik sendiri. Kalaupun ada kasus visum pada korban mati (jenazah) RSUD Tugurejo Semarang hanya dapat melayani pemeriksaaan non bedah karena kasus ini dapat dilakukan oleh Dokter Umum. Jika ada permintaan untuk kasus visum bedah mayat maka RSUD Tugurejo Semarang akan merujuk ke RSUP Dr Kariadi yang dapat melayani untuk kasus tersebut. Di dalam pelaksanaan visum et
repertum RSUD Tugurejo Semarang sudah memiliki Prosedur Tetap (protap) sebagai panduan dalam pelaksanaannya.