CAPAIAN PELAKSANAAN KEGIATAN
3.1 Hasil Kegiatan
Hasil pelaksanaan kegiatan Penyelenggaraan Laboratorium Balai Litbang Irigasi dapat menyelesaikan kegiatan pekerjaan sampai laporan akhir dengan progres fisik sebesar 100,00% dan keuangan sebesar Rp.
301.506.000,00 (91,58%) deviasi fisik sebesar 0,00% dan keuangan sebesar 8,42% (Lampiran 1).
1) Tahapan Persiapan
a) Penerbitan Surat Keputusan No.02/KPTS/La.02/SATKER/2017 tanggal 3 Januari 2018 tentang penunjukan Tim Pelaksana dan Narasumber dengan bobot fisik sebesar 5,50%, dan keuangan sebesar Rp. 15.000.000,00 (5.50%).
b) Penyusunan RMP dengan No.DSM/PUSAIR/RMP-04/IRIGASI/01 diterbitkan tanggal 26 Januari 2018, bobot fisik sebesar 4,00% dan keuangan sebesar Rp. 10.500.000,00 (4,00%).
2) Tahapan Pelaksanaan
a) Pada Penerapan Sistem Manajemen Mutu Laboratorium sesuai SNI/ISO 17025:2008
1. Audit Internal dilakukan secara terintegrasi dengan Pulitbang SDA tanggal 04 Oktober 2018 dengan bobot fisik sebesar 4,00% dan keuangan sebesar Rp. 14.000.000,00 (4,00%).
2. Kaji ulang dokumen dilaksanakan pada tanggal 20 Desember 2018 di Balai Litbang Irigasi dengan Bobot fisik sebesar 8,00%, dan keuangan sebesar Rp. 28.000.000,00 (6,13%).
3. Uji Profisiensi/Banding dilakukan antar laboratorium sejenis baik melalui provider Balitbang atau internal Balai Litbang Irigasi.
Bobot fisik sebesar 10,0%, dan keuangan sebesar Rp.
35.000.000,00 (10,0%).
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 2 4. Kaji Ulang Manajemen dilakukan secara teritergrasi dengan
Puslitbang SDA dengan bobot fisik sebesar 4,50% dan keuangan sebesar Rp. 12.750.000,00 (3,64%).
b) Pada Pengembangan Sarana dan Sumber Daya Manusia
1. Inhouse Training telah dilaksanakan untuk meningkatkan kompetensi personil dan memaksimalkan pemanfaatan alat pengujian sesuai capaian sasaran mutu 2018, bobot fisik sebesar 13,50% dan keuangan sebesar Rp. 47.250.000,00 (13,50%).
2. Melaksanakan inventarisasi alat, bobot fisik sebesar 4,00% dan keuangan sebesar Rp. 14.000.000,00 (4,00%).
3. Pemeliharaan alat laboratorium pada tahun 2018, bobot fisik sebesar 4,00% dan keuangan sebesar Rp. 14.000.000,00 (4,00%).
4. Kalibrasi alat laboratorium tahun 2018, bobot fisik sebesar 4,00%
dan keuangan sebesar Rp. 14.000.000,00 (4,00%).
c) Pada Peningkatan Layanan Laboratorium
1. Pembuatan IK sudah selesai dilaksanakan sesuai dengan acuan standar SNI terkini untuk pengujian Berat Jenis, Titik Nyala, Titik Lembek, Penetrasi, dan Daktilitas. Bobot fisik sebesar 6,50%
dengan keuangan sebesar Rp. 22.750.000,00 (6,50%).
2. Hingga Desember 2018, telah dapat melaksanakan pelayanan pada pelanggan Laboratorium Beton sebanyak 306 order dengan 2222 layanan pengujian, Laboratorium Mekanika Tanah sebanyak 21 order dengan 134 layanan pengujian, Laboratorium Aspal sebanyak 2 order dengan 6 layanan pengujian, dan Laboratorium Hidrolika 1 order dengan 10 layanan pengujian. Bobot fisik sebesar 2,50% dengan keuangan sebesar Rp. 8.750.000,00 (2,50%).
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 3 3. Melakukan kegiatan hasil penelitian saluran irigasi modular
berbahan beton pracetak modular. Bobot fisik sebesar 9,50% dan keuangan sebesar Rp. 33.164.000,00 (9,50%).
4. Hasil analisis kepuasan pelanggan sampai Desember 2018 penilaian Tingkat Kinerja sebesar 93,08%, bobot fisik sebesar 4,00% dan keuangan sebesar Rp. 14.000.000,00 (4,00%).
3) Tahapan Pelaporan a) Laporan Simonev.
b) Konsep Interim.
c) Konsep Laporan Akhir dan Konsep Output mencapai bobot fisik sebesar 2,00% dan keuangan sebesar Rp. 2.766.250,00 (2,00%).
d) Laporan Akhir mencapai bobot fisik sebesar 2,50% dan keuangan sebesar Rp. 2.755.750,00 (2,5,00%).
3.2 Pembahasan
Beberapa bagian kegiatan penyelenggaraan laboratorium yang telah dapat dilaksanakan hingga akhir bulan Desember 2018 meliputi :
3.2.1 Tahapan Persiapan
Bagian kegiatan persiapan telah dilakukan beberapa pelaksanaan, yang meliputi :
a. Rencana kerja tahun 2018 yang dihasilkan dalam rapat konsolidasi tim pada tanggal 13 Februari 2018. Pembahasan tersebut meliputi rotasi personil, Kedatangan Surveilen, Verifikasi Laporan Hasil Uji dan Rencana kegiatan Laboratorium Outdoor. Hal ini untuk Peningkatan Manajemen serta persiapan pelaksanaan kegiatan 2018.
b. Kegiatan rapat laboratorium terkait pembagian tugas dan fungsi personil Laboratorium dan Narasumber yang ditetapkan dalam SK tim laboratorium.
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 4 c. Telah melaksanakan penyiapan dan penjadwalan identifikasi dan
pemeriksaan kondisi peralatan laboratorium pengujian, untuk mendata dan mengajukan penawaran harga kalibrasi peralatan.
d. Dengan program kerja TA 2018, disusun proposal usulan kegiatan TA 2018. Hal ini sebagai dasar untuk menyusun konsep RMP 2018, kemudian diperiksa dan dievaluasi Kasie Layanan. Kemudian ditetapkan sebagai hasil penyusunan RMP 2018. Dokumen RMP yang dihasilkan adalah No.RMP/PUSAIR/BLIRIGASI/04-01 diterbitkan tanggal 26 Januari 2018.
3.2.2 Pelaksanaan
a. Penerapan Sistem Manajemen Mutu Laboratorium Balai Litbang Irigasi sesuai SNI 17025:2017 adalah:
1) Audit Internal
Audit internal dilakukan secara terintegrasi bersamaan dengan audit internal SMM Puslitbang SDA. Audit dilaksanakan pada tanggal 4 s.d 5 Oktober 2018. Berdasarkan hasil audit tersebut, terdapat 11 buah ketidaksesuaian dan 6 observasi. Analisis akar masalah dan tindakan korektif serta perbaikan tersaji pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1 Tindakan Perbaikan dan Tindakan Pencegahan No. Uraian
2. Belum ditemukan program
pemeliharaan peralatan
laboratorium, misal alat uji regang
Kurangnya
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 5 tetapi belum ada programnya yang tertulis di kaji ulang dengan di laporan atau di benda uji pada benda uji (sampel beton tidak rata) tetapi tidak ditemukan
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 6 terkait LHU, antara lain, ditemukan
identifikasi unik bahwa seluruh
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 7 Lab. Tanah sesuai informasi teknisi harus dilaksanakan pada suhu 200 C, namun
pelaksanaannya dilakukan pada suhu ruangan, pengujian, tapi lab.
belum mempunyai Beton, nomor order 283, terdiri dari 3 termasuk kalibrasi antara
10. Ada beberapa Dokumen kaji Pengarsipan Pemeriksaan
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 8
dokumen kaji ulang permintaan
inspeksi yang tidak menyertakan no mengacu ke ISO 17025:2008
Berdasarkan memo dinas nomor 22/MD/La/2017 tentang Konsep Nomenklatur dan Persiapan Integrasi ISO 17025, Laboratorium Balai Litbang Irigasi akan diintegrasikan dalam satu Sistem Manajemen Mutu Terpadu (SIMPADU) Puslitbang SDA. Oleh karena itu, kaji ulang dokumen difokuskan untuk mempersiapkan dokumen SIMPADU Puslitbang SDA berupa penyesuaian Prosedur Operasional dan Instruksi Kerja sesuai dengan nota dinas dari Kabid SDK No. 402/ND/La.3/2018 tentang Penyampaian Dokumen Kelengkapan Integrasi SMM di Lingkungan Puslitbang SDA, TA 2018. Dokumen yang telah disiapkan yaitu:
31 IK sebagai perubahan dari Prosedur Operasional;
35 IK sebagai perubahan dari IK pengujian lingkup beton, mekanika tanah, dan hidrolika;
4 IK sebagai perubahan dari Prosedur Operasional.
Hingga saat ini masih disiapkan beberapa IK tambahan untuk mengakomodir pemenuhan standar ISO/IEC 17025: 2017 berupa IK pengelolaan peralatan. Dokumen-dokumen ini difinalisasi dan digunakan dalam keseharian pengujian laboratorium setelah dilakukan rapat Kaji Ulang Dokumen dan Kaji Ulang Manajemen pada tanggal 21 Desember 2018.
3) Uji Profisiensi/Uji Banding antar Laboratorium sejenis.
Untuk melakukan pengendalian mutu hasil pengujian, Balai Litbang Irigasi telah melaksanakan penyertaan sebagai peserta Uji Banding
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 9 antar laboratorium sejenis dengan provider yang kompeten antara lain:
a. Bidang Aspal Provider dari Puslitbang Jalan dan Jembatan;
b. Bidang Beton, Tanah dan Baja Provider dari Puslitbang Permukiman;
c. Bidang Air Provider dari Pulitbang SDA.
Uji banding internal juga dilakukan dengan bekerjasama dengan laboratorium sebanding baik dari instansi pemerintah (Pusjatan dan Puskim) maupun institusi pendidikan (UI dan Trisakti).
Berikut daftar nama laboratorium sejenis dan hasil uji banding Kuat Lentur Beton yang dilaksanakan serentak pada tanggal 30 dan 31 Juli 2018:
Tabel 3.2 Hasil Uji Banding Antar Laboratorium Sejenis
4) Kaji Ulang Manajemen
Kaji Ulang Manajemen dilakukan bersamaan dengan dengan Kaji Ulang Dokumen pada tanggal 21 Desember 2018. Dalam diskusi, telah disepakati sasaran mutu kegiatan sebagai berikut :
Sasaran mutu 2019
- Melakukan pengujian kepada pelanggan internal sebagai dukungan dan kegiatan Litbang Balai Litbang Irigasi
- Melakukan layanan kepada pelanggan eksternal sebanyak 1500 layanan pengujian
Tanggal uji
Nilai satuan
30-Jul-18 22.40 Kg/cm2 22.40
31-Jul-18 24.50 Kg/cm2 24.50
30-Jul-18 2.11 N/mm2 21.10
31-Jul-18 2.18 N/mm2 21.80
30-Jul-18 1.68 Mpa 16.80
31-Jul-18 1.85 Mpa 18.50
30-Jul-18 2.90 N/mm2 29.00
31-Jul-18 2.34 N/mm2 23.40
30-Jul-18 14.27 Kg/cm2 14.27
31-Jul-18 22.40 Kg/cm2 22.40
5 Balai Litbang Irigasi 2 Universitas Indonesia
3 Puslitbang Jalan dan Jembatan
4 Puslitbang Pemukiman
No Kode lab. Hasil uji Konversi satuan
(Kg/cm2) 1 Trisakti
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 10 - Tersusunnya instruksi kerja tambahan untuk capping sample
silinder beton, curing sampel beton, UPV dan RTK
- Tercapainya nilai indeks kepuasan pelanggan sebesar 80%
dari jumlah item kategori total capaian kinerja, sampai dengan bulan Desember 2019
- Melakukan kalibrasi untuk 35 alat ukur pengujian
- Meningkatkan kompetensi personil melalui pelatihan internal untuk capping sampel silinder beton, curing sampel beton, UPV dan RTK.
5) Survailen KAN
Berdasarkan koordinasi dengan Bidang SDK dengan menyimak surat keputusan akreditasi No. 6085/3.a2/LP/2016, pelaksanaan survailen kedua menunggu surat pemberitahuan dari KAN dan tidak perlu dilaksanakan pada tahun 2018. Jangka waktu pelaksanaan survailen masih tersedia hingga Mei 2019.
b. Pengembangan Sarana dan Sumber Daya Manusia.
1. Pengembangan Sarana (a) Invetariasi alat
Telah melaksanakan inventarisasi peralatan, terkait kondisi dan fungsi alat pengujian. Kemudian melakukan pendataan terkait penghapusan aset Balai Litbang Irigasi tahun 2018 yang terdapat pada peralatan pengujian Laboratorium. Hal ini sebagai tindak lanjut prioritas pelaksanaan pemeliharaan alat dan prioritas kalibrasi peralatan pada tahun 2018.
(b) Kalibrasi alat laboratorium pada tahun 2018 ini telah dilaksanakan 23 buah peralatan pengujian sesuai interval kalibrasi maupun secara prioritas untuk pengendalian mutu hasil pengujian.
Pelaksanaan kalibrasi alat dilakukan di laboratorium Balai Litbang Irigasi dan di Balai Kalibrasi Bogor, tergantung jenis
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 11 alat dan kelengkapan alat penunjang kalibrator. Kalibrasi tersebut dilakukan pada tanggal 16 s/d 17 Mei 2018.
Adapun peralatan yang telah dikalibrasi:
Jangka sorong (Vernier Caliper) sebanyak 1 buah;
Timbangan analog sebanyak 15 buah;
Timbangan digital sebanyak 1 buah;
Thermometer LIG sebanyak 3 buah;
Universal Test Machine 1 buah;
Compression testing Machine 1 buah;
Proving ring tunggal 1 buah.
Hasil kalibrasi diterima pada tanggal 4 Juni 2018.
2. Pengembangan Sumber Daya Manusia
(a) Inhouse Training telah dilaksanakan untuk meningkatkan kompetensi personil dan memaksimalkan pemanfaatan alat pengujian sesuai capaian sasaran mutu 2018, antara lain:
Pelatihan RTK/GNSS Geodetik dilaksankan pada bulan Oktober 2018;
Pelatihan internal berupa pelatihan Teknologi Aspal dilaksanakan pada Oktober 2018;
Pelatihan berupa pelatihan Digital Hammer Test dilaksanakan pada Desember 2018;
(b) Exhouse Training telah menyertakan pelatihan yang difasilitasi oleh Bidang SDK (Puslitbang SDA). Pelaksanaan pelatihan pada tahun 2018 ini, terdapat 5 (lima) jenis pelatihan, antara lain:
Pengembangan Kompetensi SDM Pengelola Laboratorium pada Pelaksanaan Pengenalan SNI/IEC 17025:2017 di Puslitbang SDA, Bandung pada 27 s/d 28 Maret 2018 diikuti oleh Mukhammad Uzaer, Agung Nugraha dan Windy Febrya Widyastuti.
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 12
Pengembangan Kompetensi SDM Pengelola SMM Terintegrasi pada Pelaksanaan Pemahaman Pengukuran Kepuasan Pelanggan di Puslitbang SDA, Bandung 3 s/d 4 Mei 2018 diikuti oleh Restu Setiati dan Windy Febrya Widyastuti.
Pengembangan Kompetensi SDM Pengelola SMM pada Pelaksanaan Pemahaman SNI/ISO 9001:2015 di Puslitbang SDA, Bandung pada 16 s/d 17 Juli 2018 diikuti oleh Dewi Arifianty dan Windy Febrya Widyastuti.
Workshop and Training of Debit Measuring Equipment with Doppler Technology and Water Quality Measuring Equipment di Puslitbang SDA, Bandung pada 24 s/d 25 Juli 2018 diikuti oleh Agung Nugraha.
Pengembangan Kompetensi SDM Pengelola SMM Terintegrasi pada Pelaksanaan Estimasi Ketidakpastian Pengukuran ISO 17025 di Puslitbang SDA, Bandung pada 30 s/d 31 Agustus 2018 diikuti oleh Agung Nugraha dan Windy Febrya Widyastuti.
c. Peningkatan Layanan Laboratorium 1. Penambahan Instruksi Kerja (IK);
Pembuatan IK sudah selesai dilaksanakan sesuai dengan acuan standar SNI terkini untuk pengujian Berat Jenis, Titik Nyala, Titik Lembek, Penetrasi, dan Daktilitas.
2. Penambahan jumlah layanan pelanggan;
Hingga akhir Desember 2018, Laboratorium Balai Litbang irigasi telah melaksanakan layanan pengujian 2561 untuk 354 pelanggan, terdiri dari:
(a) Laboratorium Beton sebanyak 328 order pelanggan dengan benda uji 2404 layanan pengujian.
(b) Laboratorium Mekanika Tanah sebanyak 23 order pelanggan dengan parameter uji sebanyak 141 layanan pengujian.
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 13 (c) Laboratorium Aspal sebanyak 2 order pelanggan dengan
parameter uji sebanyak 6 layanan pengujian.
(d) Laboratorium Hidrolika sebanyak 1 order pelanggan dengan parameter uji sebanyak 10 layanan pengujian.
3. Melakukan inovasi hasil litbang bidang irigasi
Kegiatan inovasi dilakukan untuk mendukung kegiatan penelitian saluran irigasi modular berbahan beton pracetak modular, agar lebih ringan dan kuat. Untuk itu dilakukan serangkaian pengujian terhadap bahan alternatif beton perlit.
4. Analisa Kepuasan Pelanggan
Hasil kuesioner kepuasan pelanggan yang dilakukan mulai januari sampai september 2018 sebanyak 128 responden isian kuesioner pelanggan. Hasil analisis penilaian tingkat kepuasan pelanggan adalah sebesar 91,01%. Hasil rekapitulasi penilaian terdapat pada Tabel 3.3
Tabel 3.3 Hasil Rekapitulasi Penilaian Kepuasan Pelanggan
Kriteria Penilaian Target 2017
Januari s/d September
2018 Bagian I. Kejelasan tentang
persyaratan teknis (misal jumlah material contoh uji) dan data administratif yang diperlukan untuk mendapatkan jasa laboratorium
76 % 84,33 % 91,75 %
Bagian II. Kejelasan dalam prosedur permohonan jasa laboratorium
76 % 84,33 % 90,09 %
Bagian III. Jasa laboratorium dapat
diselesaikan tepat waktu 76 % 83,21 % 91,75 % Bagian IV. Besaran biaya jasa
laboratorium ditetapkan dengan tarif yang berlaku
76 % 81,72 % 92,45 %
Bagian V. Sikap dan perilaku
sopan dan ramah dalam melayani 76 % 86,94 % 93,16 %
Pusat Litbang Sumber Daya Air III - 14 pelanggan
Bagian VI. Pernyataan
kesanggupan untuk melaksanakan jasa laboratorium sesuai standar pelayanan dicantumkan
76 % 84,70 % 87,03 %
Bagian VII. Tersedia kotak
saran/pengaduan dan pengaduan ditanggapi dengan baik
76 % 82,46 % 86,32 %
Bagian VIII. Laboratorium
Pengujian telah terakreditasi 76 % 87,31 % 94,10 % Bagian IX. Kualitas hasil Uji
Laboratorium sesuai dengan standar acuan yang telah ditetapkan
76 % 86,19 % 92,45 %
Rata-rata 76 % 84,58 % 91,01 %
3.2.3 Tahapan Pelaporan
Sampai tahap ini telah diselesaikan :
a) Laporan Simonev secara berkala setiap 2 bulan sekali.
b) Laporan Interim pada bulan juli 2018.
c) Konsep Laporan Akhir dan Konsep Output pada bulan November 2018.
d) Laporan Akhir dan Output kegiatan pada bulan Desember.
Pusat Litbang Sumber Daya Air IV - 1 BAB 4