Hasil Kuesioner Pendahuluan - ANALISIS PETA POSITIONINGPRODUK KARTU GSM DI KALANGAN MAHASISWAUN

4.1. Hasil Kuesioner Pendahuluan

Kuesioner pendahuluan dilakukan hanya untuk mengetahui apakah instrumen atau atribut yang digunakanvaliddanreliable. Kuesioner pendahuluan disebar kepada 30 responden mahasiswa Fakultas Teknik, Universitas Teuku Umar. Adapun karakteristik responden kuesioner pendahuluan dapat dilihat pada lampiran 3.

4.1.1. Data Kuesioner Pendahuluan

Berikut ini hasil rekapitulasi data penilaian tingkat kepentingan atribut berdasarkan jawaban pada kuesioner pendahuluan.

Tabel 4.1. Rekapitulasi Data Penilaian Tingkat Kepentingan Atribut

No Atribut Produk ^{Penilaian Responden} ^Total

Responden

SS S N TS STS

1 Fitur layanan produk 3 17 5 4 1 ₃₀

2 Fitur nominal isi ulang pulsa 0 16 10 3 1 30

3 Harga beli kartu 1 13 10 5 1 30

4 Tarif telepon, SMS dan Internet 0 2 5 12 11 ₃₀

5 Layanan operator (Service Center) 1 4 6 5 14 30

6 Jangkauan Sinyal 4 15 9 1 1 30

7 Penggunaan untuk komunikasi 0 9 14 6 1 ₃₀

8 Penggunaan untuk internet 0 4 5 11 10 30

Berikut ini hasil rekapitulasi data penilaian kinerja produk kartu AS berdasarkan jawaban pada kuesioner pendahuluan.

Tabel 4.2. Rekapitulasi Data Kinerja Produk Kartu AS

No Atribut Produk ^{Penilaian Responden} ^Total

Responden

SS S N TS STS

1 Fitur layanan produk 3 15 5 7 0 ₃₀

2 Fitur nominal isi ulang pulsa 3 19 6 2 0 ₃₀

3 Harga beli kartu 4 12 11 3 0 30

4 Tarif telepon, SMS dan Internet 2 6 5 11 6 ₃₀

5 Layanan operator (Service Center) 2 2 5 9 12 30

6 Jangkauan Sinyal 8 12 7 3 0 30

7 Penggunaan untuk komunikasi 4 16 6 4 0 ₃₀

8 Penggunaan untuk internet 2 5 8 15 0 30

Berikut ini hasil rekapitulasi data penilaian kinerja produk kartu Simpati berdasarkan jawaban pada kuesioner pendahuluan.

Tabel 4.3. Rekapitulasi Data Kinerja Produk Kartu Simpati

No Atribut Produk ^{Penilaian Responden} ^Total

Responden

SS S N TS STS

1 Fitur layanan produk 5 14 11 0 0 30

2 Fitur nominal isi ulang pulsa 3 14 8 5 0 ₃₀

3 Harga beli kartu 6 9 10 4 1 30

4 Tarif telepon, SMS dan Internet 6 7 7 8 2 ₃₀

5 Layanan operator (Service Center) 6 6 8 8 2 30

6 Jangkauan Sinyal 11 15 4 0 0 30

7 Penggunaan untuk komunikasi 10 8 6 6 0 ₃₀

8 Penggunaan untuk internet 5 5 16 3 1 30

Berikut ini hasil rekapitulasi data penilaian kinerja produk kartu XL berdasarkan jawaban pada kuesioner pendahuluan.

Tabel 4.4. Rekapitulasi Data Kinerja Produk Kartu XL

No Atribut Produk ^{Penilaian Responden} ^Total

Responden

SS S N TS STS

1 Fitur layanan produk 1 16 11 2 0 ₃₀

2 Fitur nominal isi ulang pulsa 9 11 4 5 1 ₃₀

3 Harga beli kartu 8 11 9 2 0 30

4 Tarif telepon, SMS dan Internet 15 7 6 2 0 ₃₀

5 Layanan operator (Service Center) 6 7 7 10 0 30

6 Jangkauan Sinyal 2 0 10 12 6 30

7 Penggunaan untuk komunikasi 2 17 5 5 1 ₃₀

4.1.2. Pengolahan Data Kuesioner Pendahuluan 4.1.2.1.Uji Validitas

Uji validitas akan dilakukan pada data hasil kuesioner tingkat kepentingan atribut dan data kinerja atribut setiap produk kartu GSM (lampiran 4) dengan menggunakan program SPSS 18. Rumusan hipotesa yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

H0: Data atribut pada kuesioner merupakan instrumen yang valid dan dapat dipergunakan

H1: Data atribut bukanlah instrumen yangvalid • Taraf signifikan(α) yang digunakan adalah 5%.

• Menentukan wilayah kritis dari tabel r product moment dengan α =

0,05 dan n = 30 diperoleh r_tabel= 0,361 • Kriteria pengujian:

H₀diterima bila r hitung > r tabel H0ditolak bila r hitung < r tabel

Hasil uji validitas pada data kuesioner tingkat kepentingan atribut kartu GSM dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat hasil rekapitulasi pada tabel berikut ini:

Tabel 4.5. Rekapitulasi Uji Validitas Tingkat Kepentingan Atribut Kartu GSM No Atribut rhitung rtabel Keterangan

1 P1 0,483 0,361 valid

2 P2 0,602 0,361 valid

3 P3 0,555 0,361 valid

4 P4 0,575 0,361 valid

Tabel 4.5. Rekapitulasi Uji Validitas Tingkat Kepentingan Atribut Kartu GSM (Lanjutan)

No Atribut r_hitung r_tabel Keterangan

6 P6 0,521 0,361 valid

7 P7 0,527 0,361 valid

8 P8 0,698 0,361 valid

Berdasarkan tabel di atas, secara keseluruhan diperoleh nilai r_hitunglebih besar dari pada nilai rtabel= 0,361, sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner dinyatakan validdan dapat digunakan sebagai instrumen penelitian.

Hasil uji validitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu AS dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat hasil rekapitulasi pada tabel berikut ini:

Tabel 4.6. Rekapitulasi Uji Validitas Persepsi Kinerja Produk Kartu AS

No Atribut r_hitung r_tabel Keterangan

1 P1 0,655 0,361 valid 2 P2 0,486 0,361 valid 3 P3 0,818 0,361 valid 4 P4 0,683 0,361 valid 5 P5 0,752 0,361 valid 6 P6 0,473 0,361 valid 7 P7 0,687 0,361 valid 8 P8 0,735 0,361 valid

Hasil uji validitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu Simpati dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat hasil rekapitulasi pada tabel berikut ini:

Tabel 4.7. Rekapitulasi Uji Validitas Persepsi Kinerja Produk Kartu Simpati

No Atribut rhitung rtabel Keterangan

1 P1 0,633 0,361 valid 2 P2 0,517 0,361 valid 3 P3 0,536 0,361 valid 4 P4 0,510 0,361 valid 5 P5 0,5105 0,361 valid 6 P6 0,612 0,361 valid 7 P7 0,726 0,361 valid 8 P8 0,548 0,361 valid

Hasil uji validitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu XL dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat hasil rekapitulasi pada tabel berikut ini:

Tabel 4.8. Rekapitulasi Uji Validitas Persepsi Kinerja Produk Kartu XL

No Atribut r_hitung r_tabel Keterangan

1 P1 0,537 0,361 valid 2 P2 0,547 0,361 valid 3 P3 0,756 0,361 valid 4 P4 0,765 0,361 valid 5 P5 0,622 0,361 valid 6 P6 0,604 0,361 valid 7 P7 0,904 0,361 valid 8 P8 0,596 0,361 valid

4.1.2.2.Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas akan dilakukan pada data hasil kuesioner tingkat kepentingan atribut dan data kinerja atribut setiap produk kartu GSM (lampiran 4) dengan menggunakan program SPSS 18. Metode yang digunakan pada uji reliabilitas adalah metode alpha cronbach, di mana instrumen dikatakan reliable jika memiliki nilaicronbach’s alphalebih dari 0,60.

Hasil uji reliabilitas pada data kuesioner tingkat kepentingan atribut kartu GSM dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.9. Uji Reliabilitas Tingkat Kepentingan Atribut Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .707 8

Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai cronbach’s alpha = 0,707 lebih besar dari 0,60, maka disimpulkan bahwa kuesioner memiliki reliabilitas yang baik.

Hasil uji reliabilitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu AS dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.10. Uji Reliabilitas Persepsi Kinerja Produk Kartu AS Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .814 8

Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai cronbach’s alpha = 0,814 lebih besar dari 0,60, maka disimpulkan bahwa kuesioner memiliki reliabilitas yang baik.

Hasil uji reliabilitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu Simpati dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.11. Uji Reliabilitas Persepsi Kinerja Produk Kartu Simpati Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .705 8

Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai cronbach’s alpha = 0,705 lebih besar dari 0,60, maka disimpulkan bahwa kuesioner memiliki reliabilitas yang baik.

Hasil uji reliabilitas pada data kuesioner persepsi kinerja produk kartu XL dengan menggunakan program SPSS 18, dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.12. Uji Reliabilitas Persepsi Kinerja Produk Kartu XL Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items .815 8

Berdasarkan tabel di atas, diperoleh nilai cronbach’s alpha = 0,815 lebih besar dari 0,60, maka disimpulkan bahwa kuesioner memiliki reliabilitas yang baik.

Dalam dokumen ANALISIS PETA POSITIONINGPRODUK KARTU GSM DI KALANGAN MAHASISWAUNIVERSITAS TEUKU UMAR DENGANMETODE ATTRIBUTE RATING DAN CORRESPONDENCE ANALYSIS - Repository utu (Halaman 50-56)