4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian dan Penyajian Data
4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1.1 Blackber r y Messenger
BlackBerry Messenger adalah program pengirim pesan instan yang disediakan untuk para pengguna perangkat BlackBerry. Aplikasi ini mengadopsi kemampuan fitur atau aktivitas yang populer di kalangan pengguna perangkat telepon genggam. Contohnya fitur di aplikasi Google Maps atau Yahoo Messenger hingga aktivitas dengan Facebook atau Twitter. Semuanya bisa didapatkan oleh pengguna perangkat BlackBerry pada aplikasi ini. BlackBerry Messenger merupakan salah satu keunggulan dari penggunaan perangkat BlackBerry selain layanan Push Mail. Layanan Messenger ini dibuat khusus bagi pemilik BlackBerry dan dirancang khusus untuk berkomunikasi di antara pengguna. Cara menggunakan BlackBerry Messenger adalah dengan penghubung nomor PIN yang juga eksklusif dimiliki masing-masing perangkat BlackBerry.
BlackBerry Messenger dapat menjadi aset yang pasti, jika ingin untuk bertukar pesan dengan pengguna Blackberry lainnya., dapat dilakukan dengan cara:
• Melakukan percakapan real-time dengan teman dan rekan di beberapa lokasi yang berbeda - atau melakukan pembicaraan secara bersamaan.
• Chat dengan kelompok.
• Mengirim dan menerima jumlah yang tidak terbatas pesan di seluruh dunia secara gratis tanpa biaya per pesan.
• Dapatkan pesan tanpa mengisi kotak masuk.
• Mengetahui apakah seorang teman sedang online, tersedia atau sibuk.
• Mengetahui kontak ketersediaan sendiri untuk instant messaging.
• Mengelola log-in dan kontak yang dilakukan jika menggunakan program IM dari PC.
• Terus menggunakan program lain dan mengirim dan menerima e-mail ketika sedang BlackBerry Messenger sedang berjalan.
• Diberitahu melalui nada dering spesifik atau getaran seting setiap kali sebuah pesan tiba dari orang tertentu.
[Sumber: Koneksi BlackBerry , BlackBerry Messenger Panduan Pengguna
dan CrackBerry ]
Salah satu kelemahan dari BlackBerry Messenger adalah bahwa tidak dapat mengirim pesan instan kepada seseorang kecuali jika tidak tahu kode PIN,
delapan digit surat-dan-nomor kode yang diberikan ke perangkat Blackberry tertentu.
Namun, kerugian terbesar dari BlackBerry Messenger mungkin bahwa hanya memungkinkan untuk bertukar pesan instan dengan pengguna BlackBerry lainnya. Diperkenalkan pada awal tahun 2006 sebagai fitur dari BlackBerry Enterprise Server 4.1, BlackBerry Messenger tidak kompatibel dengan program iming populer. Itu karena bekerja secara berbeda.
Dengan layanan pesan yang paling instan, men-download perangkat lunak yang menjadi klien di komputer atau smartphone. Bahwa klien terhubung ke server operator, dengan menggunakan protokol khusus untuk komunikasi. Setelah login, client mengirimkan server informasi koneksi pengguna (alamat IP), nomor port komputer dan nama-nama semua orang di daftar kontak pengguna.
Server menciptakan sebuah file sementara dengan informasi koneksi. Kemudian server menentukan kontak telah masuk dan mengirimkan informasi tersebut,.
Dengan BlackBerry Messenger, bagaimanapun, server tetap terlibat karena akan jika akan mengirim e-mail. Semua komunikasi melalui orang tua-perusahaan Research in Motion server ketika melanjutkan untuk bertukar pesan. Itu juga berarti tidak dapat menggunakan BlackBerry Messenger kecuali memiliki rencana BlackBerry Internet, atau data plan [sumber:
4.1.1.2. Aplikasi Fitur di Blackberry Messenger
Berbagai fitur yang di,iliki oleh lackberry messenger dapat berdiri sendiri dalam bentuk aplikasi. Seakan-akan blackberry messenger adalah sebuah sistem operasi sepeerti window dan berbagai fitur di blackberry messenger adalah aplikasi independen yang bisa berbagi data dengan sistem operasi seperti Microsoft word. Hal itu penting, dengan memahami serta mengerti cara penggunaan fitur, membuat blackberry messenger lebih mudah dalm menjalankan fungsi dari blackberry messenger itu ssendiri. Aplikasi di blackberry messenger yang bisa kita gunakan, yaitu :
1. Menampilkan kontak dan status
BlackBerry Messenger dapat menampilkan kontak dan status dari masing-masing pengguna. Untuk membuat suatu hubungan antar pengguna perangkat BlackBerry di dalam BlackBerry Messenger, pengguna harus menambah kontak dengan cara memasukkan nomor PIN
dari pengguna lain. Selain menggunakan nomor PIN, menambah kontak bisa dilakukan dengan memasukkan alamat surat elektronik masing-masing pengguna. Selain itu,seperti layaknya Facebook atau Twitter, dalam BlackBerry Messenger juga dapat menampilkan status masing-masing pengguna yang akan muncul bersama dengan daftar kontak. Pengguna dapat memperbaharui status kapanpun dan dimanapun, hanya dengan mengetik status yang diinginkan di kolom status. Disini juga
halaman yang dimanfaatkan pelaku bisnis untuk mempromosikan barang dagangannya.
2. Berbagi Berkas
Pengguna BlackBerry Messenger juga dapat membagi berkas yang berupa data selain foto dan suara, kontak telepon dan kontak BlackBerry Messenger antar sesama pengguna. Berkas yang dikirimkan melalui aplikasi ini dapat tersampaikan ke pengguna yang dituju secara cepat dan mudah.
3. Percakapan Grup
Dalam BlackBerry Messenger, pengguna juga dapat membuat percakapan grup. Mereka dapat melakukan percakapan dengan beberapa orang dengan waktu yang bersamaan. Untuk membuat suatu grup percakapan pengguna harus mengundang beberapa kontak untuk ikut dalam percakapan dalam grup ini. dalam satu goup beranggotakan maksimal 30.
4. Perbaharui Status
BlackBerry Messenger memungkinkan pengguna dapat memantau perubahan status dari setiap kontaknya. Pengguna bisa meng-klik panel Keadaan Terbaru di atas panel info tampilan Messenger untuk menampilkan daftar kontak yang baru saja memperbaharui status.
Notifikasi akan selalu muncul di panel Keadaan Terbaru setiap kontak lain memperbaharui status mereka.
5. Pesan Penyiaran
Membagi info ke seluruh atau beberapa kontak tidak perlu dengan cara mengetiknya satu persatu. Klik Pesan Penyiaran pada menu untuk mengirim info yang sama ke beberapa kontak sekaligus. Klik Semua untuk mengirim pesan yang sama ke semua kontak, atau pilih beberapa kontak saja dengan memilih nama-nama kontak tertentu dari daftar kontak.
6. Membagi Lokasi
Jika ingin membagi lokasi dari posisi berada atau ingin membagi lokasi sebuah tempat, klik Kirim Lokasi pada menu. Pilihan untuk mengirimkan lokasi bisa langsung dari lokasi berada dengan memanfaatkan fitur GPS, atau dari data lokasi yang telah disimpan sebelumnya di Peta BlackBerry. Permintaan lokasi kontak bisa juga dilakukan atau mengatur notifikasi kedekatan dengan kontak lain.
7. Fungsi Grup Baru
Pada BlackBerry Messenger, memuiliki fasilitas untuk melakukan percakapan secara berkelompok. fasilitas percakapan secara berkelompok ini bisa disertai dengan subyek obrolan. Jadi kontak yang baru diundang ketika percakapan sudah berlangsung tidak akan bingung untuk mengikuti
topik percakapan. Aplikasi ini memungkinkan pengguna membuat atau bergabung dengan grup seseorang untuk tetap terhubung dan berbagi pengalaman secara waktu yang asli. Pengguna juga dapat melakukan percakapan maya dan berbagi pembaharuan lokasi, alamat, kalender, foto, daftar dan banyak lagi. Satu grup dapat menampung sebanyak 30 anggota.
8. Transfer Ber kas Berukuran Besar
Dengan BlackBerry, pengguna dapat berbagi berkas foto, suara, kontak telepon dan kontak BlackBerry Messenger berukuran besar sampai dengan ukuran 6MB. BlackBerry Messenger ini juga mendukung pengiriman berkas video. Pengiriman berkas melalui BlackBerry Messenger ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan berkas secara mudah dan cepat.
9. Lambang Tampilan Awal
Ada kalanya pengguna terlibat dalam percakapan seru dengan salah satu kontak, tetapi disaat yang bersamaan harus mengecek aktivitas lain di perangkat. Jelas agak merepotkan jika harus buka tutup layar BlackBerry Messenger. Pada BlackBerry Messenger terdapat fasilitas untuk menempatkan kontak di layar tampilan awal. Jadi untuk membuka layar percakapan cukup mengakses dari lambang kontak yang ditempatkan pada tampilan awal.
Selain kemudahannya, tentunya para pelaku bisnis juga memperhitungkan biaya untuk promosi. Blackberry messenger merupakan perangkat yang dirancang untuk memfasilitasi komunikasi antar pribadi maupun bisnis. Karena itu, blackberry messenger bisa dimanfaatkan menjadi fasilitas yang member manfaat luar biasa bagi kebutuhan bisnis. Disini akan dibahas beberapa fiture yang disediakan blackberry messenger yang juga dimanfaatkan untuk kebutuhan bisnis, terutama pemasaran oleh keempat informan, diantaranya :
a. Broadcast : menawarkan produk yang disebarluaskan ke komunitas pengguna blackberry. Pada fitur ini pelaku bisnis membagikan informasi produk kepada seluruh teman pada kontak blackberry messengernya dengan maksud mempromosikan barang dagangannya tanpa harus membuat brosur dan tentunya tanpa biaya besar.
b. Update status : menampilkan gambar produk beserta informasi tentang produk yang ditawarkan. Biasanya pada fitur ini, pelaku bisnis memanfaatkannya sebagai ajang menampilkan gambar dari barang dagangannya beserta sedikit tulisan informasi barang yang dipromosikan. Yang memang hanya mampu menampung 500 huruf saja.
c. Grouping : membentuk group sesama pengguna blackberry sebagai konsumen yang potensial. Tentunya anggota yang termasuk didalamnya memiliki suatu kesamaan. Misalnya : kesamaan pecinta kucing, komunitas vespa dll. Bila menggunakan grouping ini, info hanya dapat dilihat oleh sesame anggota group saja. Dalam hal ini pelaku bisnis menentukan siapa target marketnya, sehingga dalam berpromosi ia hanya memberikan
informasi tentang produk tersebut. Miaslnya petshop online, maka pelaku bisnisnya hanya mempromosikan produknya hanya seputar hewan peliharaan dengan segala macam atributnya, karena anggota yang tergabung didalam group merupakan calon pembeli pilihan dengan selera yang sama.
4.1.2 Penyajian Data dan Analisis Data
Penelitian ini kurang lebih dilakukan selama tiga bulan. Peneliti berupaya menggambarkan seberapa besar peran Blackberry Messenger untuk memasarkan suatu produk, dan sebagian informan ternyata masih membutuhkan media komunikasi lain untuk menunjang pemasaran dan berkomunikasi dengan konsumennya.
Data diperoleh dengan melakukan obsrvasi berperan serta dan wawancara mendalam (In-Depth-Interview) yang dilakukan terhadap pelaku bisnis yang menggunakan facebook sebagai media komunikasi dalam melakukan bisnis online.
Wawancara dilaksanakan untuk menggali informasi sebanyak – banyaknya dari informan. Observasi dilakukan untuk mengamati perilaku dan perkembangan dari situasi yang diteliti itu sendiri. Data yang diperoleh disajikan secara deskriptif dan analisis dengan metode kualitatif sehingga diperoleh
gambaran, jawaban, serta kesimpulan dari pokok permasalahan yang telah ditentukan.
4.1.3 Identitas Infor man
Dalam penelitian ini informan yang berperan sebagai subjek penelitian, tidak dibatasi dan ditentukan jumlahnya. Peneliti telah melakukan wawancara dengan keempat pelaku bisnis online yang menggunakan Blackberry Messenger sebagai media komunikasi dalam berbisnis online dan mengambil beberapa informan yang berdomisili di Surabaya.
Diantaranya adalah informan yang juga berprofesi sebagai mahasiswa, dalam hal ini peneliti tidak membatasi ruang lingkup wilayah atau universitas tertentu. Selain itu peneliti juga mengambil informan umum yang menggunakan Blackberry Messenger sebagai media komunikasi tambahan dalam memasarkan produknya. Adapun informan yang telah diwawancarai adalah berikut ini :
1. Infor man 1
Informan 1 bernama Rezza . Ia adalah mahasiswa S1 salah satu universitas negeri di Surabaya. Remaja berusia 23 tahun ini memulai bisnis online-nya pada Maret 2011. Produk yang ia jual adalah semua gadget blackmarket.
Menurut Rezza Blackberry Messenger memiliki banyak fungsi, eye catching dan semua orang dari semua kalangan dapat mengaksesnya dengan mudah sehingga pangsa pasarnya besar. Dan selama 1 tahun 1 bulan ini ia bahkan tidak menambah media komunikasi online lainnya.
Berikut adalah Profile bisnis oline Rezza :
Nama online shop : Ndoek Rezza Poenya Dia
Berdiri sejak : 18 Maret 2011
Produk : Semua gedget blackmarket (Hp, laptop, Ipad dll)
2. Infor man 2
Informan 2 adalah Pradnya Pramita Indra, mahasiswi 23 tahun ini memulai bisnis onlinenya melalui Blackberry Messenger sejak Februari 2011 lalu. Kegiatannya menjadi drummer pada salah satu band di Surabaya membuat ia tertarik untuk menjual pakaian dan assesoris anak – anak band. Barang – barang yang ia jual tidak hanya yang masih baru tetapi juga secondhand.
Profile Bisnis Online Pradnya :
3. Nama Online shop : LofaBand FashionShop
4. Berdiri Sejak : 14 February 2011
5. Produk : Pakaian wanita baru dan second, sandal, sepatu.
Infor man 3
Informan 3 adalah Mareta Dinar. Mahasiswi S1 berusia 23 tahun ini memulai bisnis online-nya pada Februari 2011 . Barang – barang yang ia jual adalah pakaian, tas dan aksesoris wanita.
Selain Blackberry messenger Mareta juga meggunakan media online lain diantaranya adalah twitter dan facebook. Mareta mengatakan alasan memilih media blackberry messenger itu sendiri adalah karena pada saat itu blackberry messenger sedang trend.
Profile bisnis online Mareta :
Nama Online Shop : See Marchayma Shop
Berdiri sejak : 3 February 2011
Produk : Pakaian, Tas, dan Assesoris wanita
Infor man 4
Informan 4 adalah Deddy Kusuma, wirausahawan berusia 28 tahun ini memulai bisnis onlinenya pada 25 Januari 2011 tahun lalu. Deddy tidak hanya menjual dan menyewakan perangkat alat musik termasuk sound system, namun ia juga mempromosikan Studio Musik nya di blackberry messenger. Deddy menggunakan blackberry messenger sebagai media komunikasi tambahan untuk mempromosikan barang dagangannya di media online. Dan menurutnya Blackberry Messenger dinilai lebih menghemat pengeluaran dibanding dengan membuat brosur serta media promosi lainnya.
Profil Bisnis Online Dedy :
Nama Online Shop : Studio 25
Produk : Rental alat musik, sound system, studio recording
dan jasa servis komputer.
4.1.3 Per an Blackber r y Messenger bagi Pelaku Bisnis Online
A. Blackber r y Messenger sebagai Media Pr omosi Online
Sebagai salah satu social network blackberry messenger yang tumbuh dengan sangat cepat merupakan alat promosi yang potensial. Pepatah mengatakan ada gula ada semut, dimana ada ada keramaian disana ada penjual yang menjajakan dagangannya. Sama seperti pasar malam, saat pasar malam digelar pengunjung datang dan penjualpun ikutan berdatangan menjajakan dagangan.
Hadirnya blackberry messenger dikalangan umum sangat membuat antusias pemakainya, tidak hanya karena kemudahan mengaksesnya dan fiture nya namun ternyata bagi sebagian orang blackberry messenger dinilai mempunyai potensi tersendiri bagi dunia bisnis.
Hal ini yang membuat banyak orang merasa dimudahkan, tidak hanya berkomunikasi namun juga dapat mengakses blackberry mesenger kapanpun dan dimanpun. Dan ini juga berarti jumlah pemakai blackberry akan semakin bertambah dengan cepat bahkan bisa menjangkau seluruh pelosok daerah serta berbagai usia. Hal ini dapat terjadi karena pemakai handphone berkembang dengan sangat cepat, dan harganya pun semakin terjangkau. Oleh karena banyaknya anggota
blackberry messenger dan fasilitas penunjang dari handphone serta kemudahannya dalam mengakses, blackberry messenger dipilih sebagai media promosi pada bisnis online.
Menurut William P. Dommermuth, 1984 Promosi penjualan, adalah suatu aktivitas dan / atau materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, di bawah pengendalian penjual/ produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.
Tujuan dari promosi itu sendiri adalah :
1. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru
Dalam hal ini pelaku bisnis menyampaikan pesan dengan menampilkan gambar barang / produk yang dijual pada blackberry messenger nya agar calon konsumen yang adalah teman dalam kontak blackberry messenger sendiri dapat melihat, meneliti, dan mengamati produk tersebut, dengan tujuan memberi informasi tentang adanya produk atau jasa dan diharapkan calon pembeli tersebut tertarik dan akhirnya memutuskan untuk membeli barang tersebut.
2. Mengkomunikasikan produk
Ditampilkannya gambar barang / produk atau jasa pada media blackberry messenger merupakan sebuah penyampaian pesan berupa gambar bentuk sebuah produk beserta ciri – ciri fisik dan kegunaanya dari pelaku bisnis
melalui media blackberry messenger agar konsumen tahu dan mengenali produk tersebut.
3. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah di kenal secara luas.
Banyaknya pengguna blackberry tentu menjadi sebuah ide baru bagi pelaku bisnis, meski produk yang ditawarkan telah dikenal khalayak sebelumnya, dengan metode promosi yang baru ini yaitu melalui blackberry messenger, tentu memberi suasana berbelanja yang baru bagi konsumen serta menghilangkan kejenuhan dalam berbelanja, dan dengan adanya layanan konsultasi mengenai produk tersebut akan menambah kepercayaan konsumen baik secara langsung maupun dari mulut kemulut, hal ini otomatis akan meningkatkan jumlah konsumen.
4. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk
Konsumen tentu melakukan suatu pemangamatan terlebih dahulu sebelum membeli sebuah produk, bagaimana fungsinya, apa manfaatnya, dan bagaimana kualitas produk tersebut, oleh karena itu pihak produsen tentu selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas produknya. Dan dengan hadirnya blackberry messenger ini banyak membantu perusahaan untuk
menyebarkan berbagai informasi terbaru mangenai perkembangan kualitas produk.
5. Mengajak konsumen untuk mendatangi toko tempat penjualan produk
Konsumen yang sudah mempercayakan produknya pada bisnis online tertentu pasti mereka juga ingin tahu keberadaan toko tersebut secara nyata.
6. Memotifasi konsumen agar membeli suatu produk
Dengan memotifasi konsumen tentunya membantu calon konsumen untuk mengambil keputusan membeli produk tersebut.
Menurut Swastha (2001:222) Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mempengaruhi seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan kesadaran, memberitahukan, membujuk dan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan.
Berdasarkan definisi tersebut dapat dijelaskan bahwa promosi merupakan kegiatan perusahaan untuk memberikan informasi dan mengingatkan calon konsumen akan produk yang dihasilkan dengan harapan calon konsumen melakukan tindakan pembelian terhadap produk perusahaan.
Menurut Kismono (2001:374). Promosi adalah usaha yang dilakukan oleh pemasar untuk mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi dalam kegiatan pertukaran.
Definisi ini memiliki pengertian yang berbeda – beda tetapi mengarah pada tiga karakteristik promosi yaitu :
1. Kegiatan promosi adalah kegiatan atau proses yang bertujuan sebagai perantara seperti untuk meyakinkan, mendidik, atau menciptakan, image yang positif.
2. Kegiatan promosi merupakan kegiatan yang terprogram, jadi bukan kegiatan yang serampangan.
3. Promosi bertujuan untuk memisahkan konsumen.
Jika ditinjau dari beberapa teori diatas bahwa kegiatan promosi adalah serangkaian kegiatan untuk menciptakan persepsi konsumen terhadap suatu produk yang dilakukan secara teratur. Hasil penelitian dari beberapa informan yang telah diteliti mereka juga merasakan peran blackberry messenger sebagai media promosi online yang praktis, seperti yang diungkapkan oleh Rezza, kepada peneliti :
Infor man 1
“kalau dilihat dari perkembangan bisnis ku, ya…. berperan yah.. soalnya bisa untuk promosi … bisa untuk memajang barang yang aku jual gak perlu buka toko, atau bikin brosur.. yah intinya gampang dan gratis…..”
(Inter view : J um’at 9 April 2012 Pukul 11:58 WIB. Lokasi kampus Rezza)
tidak hanya Rezza yang memanfaatkan blackberry messenger nya sebagai media promosi bisnis onlinenya, hal yang sama juga peneliti temukan pada Mita, informan 2 ini juga menggunakan blackberry messenger untuk mempublikasikan barang dagangannya :
Infor man 2
“untuk promosi berperan banget… gak perlu nawarin sana sini tinggal upload ajah semua temen yang ada di akun bisa lihat produk kita... prosesnya juga seperti upload foto biasa tinggal dikasih keterangan produk, harga, ukuran dll, cuma kalau kita kan promosi, jadi paling gak ada cara – cara supaya bikin yang ngeliad itu tertarik..”
(Inter view lanjutan : Selasa 26 April 2012 pukul 14:12 WIB. Lokasi rumah Pr adnya)
selain Rezza dan Pradnya, kedua informan lain juga mengatakan sekalipun mereka sudah menggunakan media online lainnya seperti Blog, Twetter dan media online lain, mereka juga memanfaatkan blackberry messenger sebagai media promosi online, seperti yang dikatakan oleh Mareta dan Deddy kepada peneliti :
Infor man 3
“menurut aku berperan yah kalau untuk promosi.. produk – produk aku juga semua aku tampilkan di situ, karena lebih praktis semua info bisa dimuat mulai dari foto / gambar produk sampai penjelasannya. Mmm… promosinya yah dari shared ituh, gak cuma bisa promosiin lewat gambar, tapi juga bisa lewat tulisan”.
(Inter view : Sabtu 10 Apr il 2012 Pukul 20:00 WIB. Lokasi Tunjungan Plaza Sur abaya)
Infor man 4
“ya berperan, untuk promosi terutama.. ya itu tadi lewat fiture shared di Blackberry mwssenger, kalau pake itu kan apa yang kita upload bisa dilihat semua
temen kita di akun… gitu kan udah termasuk promosi, belum lagi gratis dan gampang…!”.
(interview : Rabu 6 april 2012 Pukul 19.00 WIB. Lokasi Rumah Deddy )
Secara konsep inti dari pemasaran sendiri yaitu sebuah proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Dari konsep di atas promosi dalam media smart social network blackberry messenger sudah sedikit menggambarkan unsur – unsur pemasaran itu sendiri, karena didalamnya terdapat proses sosial, ada individu dan kelompok sebagai subyek, dan terdapat obyek yaitu produk yang dijadikan alat tukar untuk memenuhi kebutuhan serta memenuhi kepuasan masing – masing.
Hasil wawancara dengan keempat informan menjelaskan, media social network blackberry messenger berperan sebagai media promosi bagi mereka, bahkan beberapa diantara mereka tidak saja berpromosi dengan memamerkan produk mereka, namun juga dengan tulisan, seperti yang dikatakan langsung pada peneliti dibawah ini :
Infor man 2
“cuma kalau kita kan promosi, jadi paling gak ada cara – cara supaya bikin yang ngeliad itu tertarik, ya promosi lewat tulisan... ya misalkan 3 items 50.000,- terus cuci gudang, produl terbaru dll. ”
(Inter view lanjutan : Selasa 26 April 2012 pukul 14:12 WIB. Lokasi rumah Pr adnya)
“gak cuma bisa promosiin lewat gambar, tapi juga bisa lewat tulisan.. yah, misalkan aku lagi discount.. biasanya aku kalau lagi ada barang yang aku