BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.2.1.1 Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan
63 (kuesioner). Pengujian validitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan
software SPSS (Statistic Package and Social Science) 18.0 for windows.
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 18.0 dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika rhitung > rtabel maka pertanyaan dinyatakan valid. b. Jika rhitung < rtabel maka pertanyaan dinyatakan tidak valid.
c. Nilai rhitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation
Penyebaran kuesioner dalam uji validitas dan realibitas diberikan kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai rtabeldengan ketentuan jumlah responden 30 orang dan tingkat signifikansi sebesar 5 %, maka angka yang diperoleh adalah 0,361. Tabel 4.1 Uji Validitas Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 126,07 267,513 ,557 ,956 VAR00002 126,47 267,844 ,395 ,957 VAR00003 126,73 259,582 ,664 ,955 VAR00004 126,37 265,551 ,553 ,956 VAR00005 126,87 259,499 ,658 ,955 VAR00006 126,63 260,309 ,699 ,955 VAR00007 126,57 258,806 ,742 ,955 VAR00008 126,53 263,844 ,582 ,956 VAR00009 126,40 263,628 ,537 ,956 VAR00010 126,73 263,444 ,440 ,957 VAR00011 126,63 261,826 ,634 ,956 VAR00012 126,93 265,237 ,585 ,956 VAR00013 126,37 263,413 ,499 ,957 VAR00014 126,40 263,421 ,689 ,955 VAR00015 126,33 263,333 ,635 ,956 VAR00016 126,53 260,395 ,554 ,956
64 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (2015)
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa seluruh butir pernyataan valid karena rhitung(Corrected Item-Total Correlation) lebih besar daripada rtabel (0,361). Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian realibilitas.
4.2.1.2 Uji Reliabilitas
Pernyataan yang telah dinyatakan valid dalam uji validitas, maka akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r alpha positif atau > dari rtabel maka pernyataan reliabel. Jika r alpha negatif atau < dari rtabel maka pernyataan tidak reliabel.
Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai
Cronbach Alpha > 0,8. Berdasarkan hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 4.2 berikut:
Tabel 4.2 Uji Reliabilitas Reliability Statistics VAR00017 126,77 256,392 ,711 ,955 VAR00018 126,77 256,254 ,751 ,955 VAR00019 126,67 261,057 ,555 ,956 VAR00020 126,27 262,133 ,699 ,955 VAR00021 126,40 259,766 ,804 ,955 VAR00022 126,53 259,982 ,758 ,955 VAR00023 126,67 259,264 ,592 ,956 VAR00024 126,63 259,895 ,604 ,956 VAR00025 126,77 256,599 ,738 ,955 VAR00026 126,43 262,392 ,712 ,955 VAR00027 126,50 264,672 ,486 ,957 VAR00028 126,53 257,568 ,721 ,955 VAR00029 126,37 263,275 ,612 ,956 VAR00030 126,57 254,737 ,778 ,954 VAR00031 126,40 267,559 ,403 ,957 VAR00032 126,33 263,264 ,697 ,955 VAR00033 126,47 267,154 ,505 ,956 VAR00034 126,47 261,775 ,582 ,956
65 Cronbach's Alpha N of Items ,957 34
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Versi 18.0 For Windows (2015)
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan adalah reliabel karena nilai Cronbach’s Alpha : 0,957 > 0,60 dan 0,957 > 0,80. Dengan demikian kuesioner penelitian dinyatakan reliabel dan dapat digunakan dalam penelitian ini.
4.2.2 Teknik Analisis Data 1. Analisis Deskriptif
a. Analisis Deskriptif Responden
Kuesioner disebarkan kepada seratus tiga puluh sembilan (139) responden yang memenuhi kriteria yang telah diterapkan oleh peneliti di kota Medan. Berikut beberapa kriteria yang telah ditentukan.
Tabel 4.3
Karakteristik Responden
No. Karakteristik Jumlah
Responden Persentase % 1 Umur 16 21 15,11 17 11 7,91 18 13 9,35 19 15 10,79 20 16 11,51 21 3 2,16 22 3 2,16 23 1 0,72 24 3 2,16 26 2 1,44 27 1 0,72 31 1 0,72 32 1 0,72 37 7 5,04 38 9 6,47 39 15 10,79
66 47 2 1,44 49 9 6,47 56 6 4,32 Total 139 100 % 2 Jenis Kelamin Laki-Laki 72 48,20 Perempuan 67 51,80 Total 139 100 % 3 Jenis Smartphone
Samsung Galaxy Grand 32 23,02
Samsung Galaxy Grand 2
Duos 13 9,35
Samsung Galaxy Ace 3 5 3,60
Samsung Galaxy Grand
Neo Duos 11 7,91
Samsung Galaxy Mega 3 2,16
Samsung Galaxy Mega 2
Duos 2 1,44
Samsung Galaxy S 3 19 13,67
Samsung Galaxy S 3 Mini 5 3,60
Samsung Galaxy S 4 7 5,04
Samsung Galaxy S 4 Mini 8 5,76
Samsung Galaxy S 5 7 5,04
Samsung Galaxy Chat 11 7,91
Samsung Galaxy Star 3 2,16
Samsung Galaxy Young 2 1,44
Samsung Galaxy Core 5 3,60
Samsung Galaxy Core 2 6 4,32
Total 139 100 % 4 Kecamatan Medan Amplas 29 20,86 Medan Kota 28 20,14 Medan Area 28 20,14 Medan Selayang 27 19,42 Medan Baru 27 19,42 Total 139 100 % 5 Lama Pengunaan Smartphone 1 – 3 Bulan 5 3,60 3 – 6 Bulan 27 19,42 6 – 12 Bulan 28 20,14 > 1 Tahun 79 56,83 Total 92 100 %
67 Berdasarkan Tabel 4.3, dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Pada bagian karakteristik umur menunjukkan bahwa dari 139 responden, sebanyak 21 orang (15,11 %) berusia 16 tahun, 11 orang (7,91 %) berusia 17 tahun, 13 orang (9,35 %) berusia 18 tahun, 15 orang (10,79 %) berusia 19 tahun, 16 orang (11,51 %) berusia 20 tahun, 3 orang (2,16 %) berusia 21 tahun, 3 orang (2,16 %) berusia 22 tahun, 1 orang (0,72 %) berusia 23 tahun, 3 orang (2,16 %) berusia 24 tahun, 2 orang (1,44 %) berusia 26 tahun, 1 orang (0,72 %) berusia 27 tahun, 1 orang (0,72 %) berusia 31 tahun. 1 orang (0,72 %) berusia 32 tahun, 7 orang (5,04 %) berusia 37 tahun, 9 orang (6,47 %) berusia 38 tahun, 15 orang (10,79 %) berumur 39 tahun, 2 orang (1,44 %) berumur 47 tahun, 9 orang (6,47 %) berumur 49 tahun, 6 orang (4,32 %) berumur 56 tahun. Mayoritas responden yang diteliti berusia 16 tahun.
2. Pada bagian karakteristik jenis kelamin menunjukkan bahwa dari 139 responden, sebanyak 72 orang (48,20 %) berjenis kelamin laki-laki, 67 orang (51,80%) berjenis kelamin perempuan. Mayoritas responden yang diteliti berjenis kelamin laki-laki.
3. Pada bagian karakteristik jenis smartphone yang digunakan menunjukkan bahwa dari 139 responden, sebanyak 32 orang (23,02 %) menggunakan Samsung Galaxy Grand, 13 orang (9,35 %) menggunakan Samsung Galaxy Grand 2 Duos, 5 orang (3,60 %) menggunakan Samsung Galaxy Ace 3, 11 orang (7,91 %) menggunakan Samsung Galaxy Grand Neo Duos, 3 orang (2,16 %) menggunakan Samsung Galaxy Mega, 2 orang (1,44 %) menggunakan Samsung Galaxy Mega 2 Duos, 19 orang (13,67 %)
68 menggunakan Samsung Galaxy S3, 5 orang (3,60 %) menggunakan Samsung Galaxy S3 Mini, 7 orang (5,04 %) menggunakan Samsung Galaxy S4, 8 orang (5,76 %) menggunakan Samsung Galaxy S4 Mini, 7 orang (5,04 %) menggunakan Samsung Galaxy S5, 11 orang (7,91 %) menggunakan Samsung Galaxy Chat, 3 orang (2,16 %) menggunakan Samsung Galaxy Star, 2orang (1,44 %) menggunakan Samsung Galaxy Young, 5 orang (3,60 %) menggunakan Samsung Galaxy Core, 6 orang (4,32 %) menggunakan Samsung Galaxy Core 2. Mayoritas responden menggunakan tipe Samsung Galaxy Grand.
4. Pada bagian karakteristik kecamatan menunjukkan bahwa dari 139 responden yang diteliti, sebanyak 29 orang (20,86 %) dari Kecamatan Medan Amplas, 28 orang (20,14 %) dari Kecamatan Medan Kota, 28 orang (20,14 %) dari Kecamatan Medan Area, 27 orang (19,42 %) dari Kecamatan Medan Selayang, 28 orang (20,14 %) dari Kecamatan Medan Baru. Mayoritas responden berasal dari Kecamatan Medan Amplas.
5. Pada bagian karakteristik lama penggunaan smartphone menunjukkan bahwa dari 139 responden yang diteliti, sebanyak 5 orang (3,60 %) memggunakan dalam jangka waktu 1-3 bulan, 27 orang (19,42 %) menggunakan dalam jangka waktu 3-6 bulan, 28 orang (20,14 %) menggunakan dalam jangka waktu 6-12 bulan, 79 orang (56,83 %) menggunakan dalam jangka waktu lebih dari 1 tahun. Mayoritas responden menggunakan dalam jangka waktu lebih dari 1 tahun.
69
b. Analisis Deskriptif Variabel
Analisis ini akan menjabarkan setiap variabel yang digunakan baik variabel bebas yaitu Ekuitas Merek yang meliputi Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), Loyalitas Merek (X4) dan Bauran Promosi yang meliputi Periklanan (X5), Hubungan Masyarakat (X6), Penjualan Pribadi (X7), Promosi Penjualan (X8), Pemasaran Langsung (X9) serta variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y).
1. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek (X1)
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek (X1)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 20 14,4 93 66,9 18 12,9 7 5,0 1 0,7 541 3,89 2 23 16,5 83 59,7 23 16,5 8 5,8 2 1,4 534 3,84 3 36 25,9 67 48,2 19 13,7 11 7,9 6 4,3 533 3,83
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.4 , dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 20 orang (14,4 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa smartphone merek Samsung mudah dikenali, 93 orang (66,9 %) menyatakan setuju, 18 orang (12,9 %) menyatakan kurang setuju, 7 orang (5,0 %) menyatakan tidak setuju, 1 orang (0,7 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 23 orang (16,5 %) yang menyatakan sangat setuju mampu mengenali beberapa tipe smartphone merek Samsung, 83 orang (59,7 %) menyatakan setuju, 23 orang (16,5 %)
70 menyatakan kurang setuju, 8 orang (5,8 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 36 orang (25,9 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa smartphone merek Samsung lebih unggul dari merek pesaing, 67 orang (48,2 %) menyatakan setuju, 19 orang (13,7 %) menyatakan kurang setuju, 11 orang (7,9 %) menyatakan tidak setuju, 6 orang (4,3 %) menyatakan sangat tidak setuju.
2. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Asosiasi Merek (X2)
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Asosiasi Merek (X2)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 39 28,1 65 46,8 22 15,8 11 7,9 2 1,4 545 3,92 2 35 25,2 61 43,9 29 20,9 12 8,6 2 1,4 532 3,83 3 47 33,8 63 45,3 17 12,2 6 4,3 6 4,3 556 4,0
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.5, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 39 orang (28,1 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa smartphone merek Samsung memiliki desain bentuk dan inovasi teknologi yang menarik, 65 orang (46,8 %) menyatakan setuju, 22 orang (15,8 %) menyatakan kurang setuju, 11 orang (7,9 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyataksan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 35 orang (25,2 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa smartphone merek Samsung lebih baik dibandingkan dengan merek lainnya, 61 orang (43,9 %) menyatakan setuju,
71 29 orang (20,9 %) menyatakan kurang setuju, 12 orang (8,6 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 47 orang (33,8 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa memiliki smartphone merek Samsung menjadi tren saat ini, 63 orang (45,3 %) menyatakan setuju, 17 orang (12,2 %) menyatakan kurang setuju, 6 orang (4,3 %) menyatakan tidak setuju, 6 orang (4,3 %) menyatakan sangat tidak setuju.
3. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas (X3)
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas (X3)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 21 15,1 60 43,2 46 33,1 11 7,9 1 7 506 3,64 2 19 13,7 70 50,4 32 23,0 14 10,1 4 2,9 503 3,62 3 31 22,3 56 40,3 37 26,6 13 9,4 2 1,4 518 3,73
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.6, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 21 orang (15,1 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa sistem operasi smartphone merek Samsung lebih baik dibandingkan merek lain, 60 orang (43,2 %) menyatakan setuju, 46 orang (33,1 %) menyatakan kurang setuju, 11 orang (7,9 %) menyatakan tidak setuju dan 1 orang (0,7%) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 19 orang (13,7 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa fitur dan layanan pada smartphone merek Samsung sesuai dengan harapan, 70 orang (50,4 %) menyatakan setuju, 32
72 orang (23,0 %) menyatakan kurang setuju, 12 orang (10,1 %) menyatakan tidak setuju dan 4 orang (2,9%) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 31 orang (22,3 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa karakteristik produk smartphone merek Samsung memberi manfaat yang besar, 56 orang (40,3 %) menyatakan setuju, 37 orang (26,6 %) menyatakan kurang setuju, 13 orang (9,4 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
4. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek (X4)
Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek (X4)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 8 5,8 67 48,2 35 25,2 22 15,8 7 5,0 464 3,34 2 14 10,1 75 54,0 39 28,1 10 7,2 1 0,7 508 3,65 3 28 20,1 57 41,0 31 22,3 13 9,4 10 7,2 497 3,58
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.7 , dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 8 orang (5,8 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa akan terus menggunakan smartphone merek Samsung, 67 orang (48,2 %) menyatakan setuju, 35 orang (25,2 %) menyatakan kurang setuju, 22 orang (15,8 %) menyatakan tidak setuju, 7 orang (5,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 14 orang (10,1 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa akan merekomendasikan untuk membeli
smartphone merek Samsung kepada orang lain, 75 orang (54,0 %) menyatakan setuju, 39 orang (28,1 %) menyatakan kurang setuju, 10 orang
73 (7,2 %) menyatakan tidak setuju, 1 orang (0,7 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 28 orang (20,1 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa akan memilih merek Samsung jika membeli
smartphone di masa yang akan datang, 57 orang (41,0 %) menyatakan setuju, 31 orang (22,3 %) menyatakan kurang setuju, 13 orang (9,4 %) menyatakan tidak setuju, 10 orang (7,2 %) menyatakan sangat tidak setuju.
5. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Periklanan (X5)
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Periklanan (X5)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 24 17,3 65 46,8 43 30,9 5 3,6 2 1,4 521 3,75 2 29 20,9 60 43,2 40 28,8 8 5,8 2 1,4 523 3,76 3 36 25,9 45 32,4 41 29,5 13 9,4 4 2,9 513 3,69
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.8, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 24 orang (17,3 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa sering melihat iklan smartphone merek Samsung, 65 orang (46,8 %) menyatakan setuju, 43 orang (30,9 %) menyatakan kurang setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 29 orang (20,9 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa isi iklan smartphone merek Samsung mudah dipahami, 60 orang (43,2 %) menyatakan setuju, 40 orang (28,8 %)
74 menyatakan kurang setuju, 8 orang (5,8 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 36 orang (25,9 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa isi atau tayangan iklan smartphone merek Samsung menarik, 45 orang (32,4 %) menyatakan setuju, 41 orang (29,5 %) menyatakan kurang setuju, 13 orang (9,4 %) menyatakan tidak setuju, 4 orang (2,9 %) menyatakan sangat tidak setuju.
6. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Hubungan Masyarakat (X6)
Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Hubungan Masyarakat (X6) Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 10 7,2 45 32,4 53 38,1 24 17,3 7 5,0 444 3,19 2 11 7,9 43 30,9 55 39,6 24 17,3 6 4,3 446 3,21 3 16 11,5 36 25,9 45 32,4 38 27,3 4 2,9 439 3,16 4 18 12,9 55 39,6 38 27,3 23 16,5 5 3,6 475 3,42
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.9, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 10 orang (7,2 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa Samsung telah menjadi sponsor yang bagi dalam berbagai event, 45 orang (32,4 %) menyatakan setuju, 53 orang (38,1 %) menyatakan kurang setuju, 24 orang (17,3 %) menyatakan tidak setuju, 7 orang (5,0 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 11 orang (7,9 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa Samsung aktif turut serta dalam berbagai
75 kegiatan layanan masyarakat , 43 orang (30,9 %) menyatakan setuju, 55 orang (39,6 %) menyatakan kurang setuju, 24 orang (17,3 %) menyatakan sangat tidak setuju, 6 orang (4,3%) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 16 orang (11,5 %) yang menyatakan sangat setuju dengan penyajian layanan film humas pada website resmi Samsung, 36 orang (25,9 %) menyatakan setuju, 45 orang (32,4 %) menyatakan kurang setuju, 38 orang (27,3 %) menyatakan tidak setuju, 4 orang (2,9 %) menyatakan sangat tidak setuju.
d. Pada pernyataan 4, dari 139 responden terdapat 18 orang (12,9 %) yang menyatakan sangat setuju denagn publikasi mengenai prestasi dan penghargaan yang diterima Samsung, 55 orang (39,6 %) menyatakan setuju, 38 orang (27,3 %) menyatakan kurang setuju, 23 orang (16,5 %) menyatakan tidak setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan sangat tidak setuju.
7. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penjualan Pribadi (X7)
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penjualan Pribadi (X7)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 10 7,2 50 36,0 61 43,9 16 11,5 2 1,4 467 3,36 2 10 7,2 48 34,5 62 44,6 16 11,5 3 2,2 463 3,33 3 11 7,9 49 35,3 50 36,0 24 17,3 5 3,6 454 3,27 4 14 10,1 41 29,5 51 36,7 25 18,0 8 5,8 445 3,20
76 Berdasarkan Tabel 4.10, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 10 orang (7,2 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa wiraniaga sangat memahami informasi tentang smartphone merek Samsung yang ditawarkannya, 50 orang (36,0 %) menyatakan setuju, 61 orang (43,9 %) menyatakan kurang setuju, 16 orang (11,5 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4%) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 10 orang (7,2 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa wiraniaga mampu menyampaikan informasi mengenai smartphone merek Samsung dengan baik, 48 orang (34,5 %) menyatakan setuju, 62 orang (44,6 %) menyatakan kurang setuju, 16 orang (11,5 %) menyatakan tidak setuju, 3 orang (2,2%) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 11 orang (7,9 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik dengan kecakapan wiraniaga dalam menawarkan smartphone merek Samsung, 49 orang (35,3 %) menyatakan setuju, 50 orang (36,0 %) menyatakan kurang setuju, 24 orang (17,3 %) menyatakan tidak setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan sangat tidak setuju. d. Pada pernyataan 4, dari 139 responden terdapat 14 orang (10,1 %) yang
menyatakan sangat setuju bahwa gaya bahasa wiraniaga dalam berbicara mudah dipahami, 41 orang (29,5 %) menyatakan setuju, 51 orang (36,7 %) menyatakan kurang setuju, 25 orang (18,0 %) menyatakan tidak setuju, 8 orang (5,8%) menyatakan sangat tidak setuju.
78 8. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Promosi Penjualan (X8)
Tabel 4.11
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Promosi Penjualan (X8)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 10 7,2 76 54,7 26 18,7 10 7,2 17 12,2 469 3,37 2 11 7,9 78 56,1 21 15,1 14 10,1 15 10,8 473 3,40 3 28 20,1 68 48,9 20 14,4 16 11,5 7 5,0 511 3,68 4 38 27,3 65 46,8 12 8,6 18 12,9 6 4,3 528 3,80
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.11, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 10 orang (7,2 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa potongan harga atau diskon yang diberikan menarik, 76 orang (54,7 %) menyatakan setuju, 26 orang (18,7 %) menyatakan kurang setuju, 10 orang (7,2 %) menyatakan tidak setuju, 17 orang (12,2%) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 11 orang (7,9 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa undian berhadiah yang diadakan Samsung menarik, 78 orang (56,1 %) menyatakan setuju, 21 orang (15,1 %) menyatakan kurang setuju, 14 orang (10,1 %) menyatakan tidak setuju, 15 orang (10,8 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 28 orang (20,1 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik dengan uji coba produk yang dilakukan Samsung, 68 orang (48,9 %) menyatakan setuju, 20 orang (14,4 %) menyatakan kurang setuju, 16 orang (11,5 %) menyatakan tidak setuju, 7 orang (5,0%) menyatakan sangat tidak setuju.
79 d. Pada pernyataan 4, dari 139 responden terdapat 38 orang (27,3 %) yang
menyatakan sangat setuju bahwa penempatan produk smartphone merek Samsung pada gerai penjualan menarik perhatian, 65 orang (46,8 %) menyatakan setuju, 12 orang (8,6 %) menyatakan kurang setuju, 18 orang (12,9 %) menyatakan tidak setuju, 6 orang (4,3 %) memyatakan sangat tidak setuju.
9. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pemasaran Langsung (X9)
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pemasaran Langsung (X9) Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 8 5,8 26 18,7 81 58,3 18 12,9 6 4,3 429 3,09 2 12 8,6 35 25,2 66 47,5 22 15,8 4 2,9 446 3,21 3 25 18,0 50 36,0 43 30,9 18 12,9 3 2,2 493 3,55
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.12, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 8 orang (5,8 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa direct call dan direct mail yang dilakukan menarik, 26 orang (18,7 %) menyatakan setuju, 81 orang (58,3 %) menyatakan kurang setuju, 18 orang (12,9 %) menyatakan tidak setuju, 6 orang (4,3 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 12 orang (8,6 %) yang menyatakan sangat setuju bahwa katalog perusahaan Samsung memberikan informasi yang lebih banyak tentang smartphone Samsung, 35 orang (25,2 %) menyatakan setuju, 66 orang (47,5 %) menyatakan kurang setuju, 22
80 orang (15,8 %) menyatakan tidak setuju, 4 orang (2,9 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 25 orang (18,0 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik dengan pameran dagang untuk peluncuran produk terbaru smartphone Samsung, 50 orang (36,0 %) menyatakan setuju, 43 orang (30,9 %) menyatakan kurang setuju, 18 orang (12,9 %) menyatakan tidak setuju, 3 orang (2,2 %) menyatakan sangat tidak setuju.
10. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Keputusan Pembelian
Tabel 4.13
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Pernyataan SS S KS TS STS Total F % F % F % F % F % F Rata-rata 1 16 11,5 74 53,2 27 19,4 16 11,5 6 4,3 495 3,56 2 31 22,3 73 52,5 25 18,0 5 3,6 5 3,6 537 3,86 3 34 24,5 67 48,2 25 18,0 11 7,9 2 1,4 537 3,86 4 32 23,0 62 44,6 25 18,0 15 10,8 5 3,6 518 3,73
Sumber: Data Primer, diolah penulis (2015)
Berdasarkan Tabel 4.13, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Pada pernyataan 1, dari 139 responden terdapat 14 orang (10,1 %) yang menyatakan bahwa membeli smartphone Samsung karena adanya kebutuhan, 75 orang (54,0 %) menyatakan setuju, 39 orang (28,1 %) menyatakan kurang setuju, 10 orang (7,2 %) menyatakan tidak setuju, 1 orang (0,7 %) menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan 2, dari 139 responden terdapat 31 orang (22,3 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik bahwa akan mencai informasi tentang
81 (52,5 %) menyatakan setuju, 25 orang (18,0 %) menyatakan kurang setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan tidak setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 34 orang (24,5 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik bahwa untuk memutuskan membeli
smartphone merek Samsung setelah membandingkan dengan merek lain, 67 orang (48,2 %) menyatakan setuju, 25 orang (18,0 %) menyatakan kurang setuju, 11 orang (7,9 %) menyatakan tidak setuju, 2 orang (1,4 %) menyatakan sangat tidak setuju.
d. Pada pernyataan 3, dari 139 responden terdapat 32 orang (23,0 %) yang menyatakan sangat setuju tertarik bahwa yakin akan keputusan untuk membeli smartphone merek samsung, 62 orang (44,6 %) menyatakan setuju, 25 orang (18,0 %) menyatakan kurang setuju, 15 orang (10,8 %) menyatakan tidak setuju, 5 orang (3,6 %) menyatakan sangat tidak setuju.