BAB IV PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian
1. Latar Belakang Berdirinya Ans Cell
Awal mulanya Bapak Achim Warshim selaku pemilik Toko Ans Cell adalah seorang guru honorer di SMK Kejuruan Luragung, saat itu beliau terinspirasi terhadap temannya yang sesama guru sekaligus mempunyai sampingan usaha, yaitu berjualan pulsa. Saat itu bapak Achim menyakan perihal modal awal berbisnis pulsa, dan ternyata modal awal hanya Rp. 300.000,00 dengan omset pendapatan satu hari bisa mencapai Rp.50.000,00, maka dari situlah bapak Achim mulai meniatkan hatinya bahwa beliaupun harus bisa berjualan pulsa dengan modal Rp. 100.000,00.
Pada pertengahan bulan april 2005 bapak Achim memutuskan untuk memulai usahanya yaitu berjualan pulsa, dan ternyata setiap hari bisnis pulsa beliau semakin maju dengan pendapatan sehari bisa mencapai Rp. 300.000,00. Beberapa bulan kemudian tepatnya pada tanggal 12 oktober 2005,bapak Achim memutuskan untuk membuka konter pulsa didaerah Cinagara kuningan, dan itu merupakan konter pertama beliau dengan nama ANS, dimana beliau terinspirasi dengan anaknya yang bernama Ane Susilawati.
Di tahun 2010 beliau membuka cabang konter pulsa di daerah luragung, selain pulsa beliaupun berjualan handphone, kouta data dan voucher data, seteah itu pada tahun 2012 beliau mencoba menjadikan konternya sabagai pusat grosir accessories, handphone dan kouta data di luragung, dengan dibantu karyawan yang pada saat itu hanya berjumlah 6 orang.
Pada tahun selanjutnya beliau memperluas usahanya dengan mendirikan server pulsa sendiri diluragung, dengan server pulsa bernama m-chip, oleh karena itu counter beliau semakin dikenal dan berkembang, sehingga sekarang pada tahun 2020, beliau sudah mempunyai 10 cabang didaerah kuningan dengan 70 karyawan, dengan 4 cabang di wiliyah Luragung, 3 cabang di wilayah Cinagara, dan 3 cabang lainnya di wilayah Ciawi.
2. Lokasi Serta Kemudahan Akses Toko Ans Cell (Pusat)
Toko Ans Cell berpusat di wilayah Luragung, tepatnya di Jl. Raya Luragung-Kuningan, Desa Luragunglandeuh, Kecamatan Luragung, Kabupaten Kuningan, untuk empat (4) cabang yang berada didaerah luragung dengan nama Ans Cell saling berdekatan, dengan lokasi berada dipertokoan fajar toserba
Sebelah Timur : dekat dengan Pasar Luragung
Sebelah Selatan : dekat dengan Swimming Pool luragung Sebelah Utara : dekat dengan SMA,SD dan SMP Luragung
Untuk kemudahan akses sendiri toko Ans Cell sangatlah strategis, dimana jalan Luragung-Cidahu termasuk kedalam jalan utama menuju kuningan kota dekat dengan pemberintaha angkot, elp serta bus dalam dan luar kota.
3. Visi dan Misi Toko Ans Cell
Visi Toko Ans Cell:
Menjadi Toko Handphone beserta Accessories yang berkualitas serta lengkap dengan harga yang terjangkau.
Misi Toko Ans Cell:
a. Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen
b. Menyediakan Handphone beserta Aksesoris yang murah, lengkap, dan berkualitas
4. Struktur Organisasi
Organisasi adalah kumpulan dari banyak orang yang bekerjasama untuk mencapai suatu tujuan, suatu organisasi termasuk Ans Cell juga memerlukan suatu struktur organisasi yang baik untuk mempermudah pendelegasian wewenang dan tanggung jawab yang jelas dan sistematis. Struktur organisasi merupakan faktor yang sangat penting, struktur organisasi dilakukan guna untuk mempermudah tugas dan wewenang pada masing-masing bagian, dalam menjalankan tugasnya.
Gambar IV.1
Toko Ans Cell mempunyai struktur organisasi perusahaan yaitu Board of Directors, Head Store, Staff Accounting, Frontliner, Staff Server, dan Kasir.Berdasarkan Gambar 1.1 di atas, secara singkat tugas dan wewenang dari masing-masing bagian yang terdapat dalam struktur organisasi tersebut adalah sebagai berikut: a. Board of Directors (BOD), merupakan badan yang mewakili
kepentingan para pemegang saham, dan bertanggungjawab kepada mereka untuk serangkaian tugas tertentu, termasuk mendefinisikan strategi perusahaan dan filosofi perusahaan, pengawasan eksekutif manjemen, serta pelaksanaan pengendalian internal. Pada toko Ans Cell Luragung, BOD disiini sebagai Pemilik Toko yang mempunyai tugas:
1) Mengaudit laporan keuangan toko 2) Memberi dan menarik modal usaha 3) Penanggung jawab usaha
4) Memantau perkembangan usaha
b. Head Store (Kepala Toko), merupakan seorang yang bertanggung jawab penuh atas kondisi seluruh toko dan para staff yang berada di dalamnya.
1) Membuat kebijakan toko
2) Menjalankan aktifitas yang berkaitan dengan toko 3) Mengawasi pelaksanaan harian
4) Mengatur administrasi toko (keuangan, kepegawaian, penjualan dan pembelian)
5) Mengangkat dan memberhentikan pegawai
6) Mengecek laporan keuangan sebelum diserahkan ke pemilik toko
c. Accounting Staff, merupakan jabatan seseorang yang mempunyai tugas utama dan tanggung jawab terhadap semua laporan keuangan, perpajakan, serta pencatatan dokumentasi.
1) Membuat pembukuan dan laporan keuangan 2) Melakukan posting jurnal oprasional
3) Memeriksa dan melakukan verivikasi kelengkapan dokumen yang berhubungan dengan transaksi keungan
4) Memastikan data jurnal akuntansi terinput ke dalam sistem perusahaan
5) Mengelola data keuangan perusahaan untuk perhitungan perpajakan
d. Frontliner
1) Menerima konsumen
2) Melayani konsumen secara langsung 3) Menjelaskan produk dengan baik dan tepat
4) Menjaga sopan santun dengan tutur kata yang baik, sabar dan tidak terpancing emosi saat berbicara dengan konsumen e. Staff Server, mempunyai tugas utama seperti membangun,
mengelola serta memperbaiki server.
1) Mengatasi segala permasalahan yang terjadi pada server 2) Melakukan perbaikan dan upgrade pad server (jika perlu) 3) Menjaga software yang digunakan server tetap up to date 4) Melakukan integritas dengan teknologi baru (jika ada)
5) Melakukan troubleshooting jika terjadi aktifitas yang mencurigakan pada server
f. Kasir
1) Menerima uang pembayaran saat pembelian produk barang atau jasa
2) Melakukan pengembalian uang sisa pembayaran, sekaligus menyerahkan produk barang atau jasa kepada pelanggan atau konsumen
3) Menginput barang yang sudahmasuk 4) Serta membuat laporan keuanganharian
Jadi dengan adanya struktur organisasi akan menjadi lebih jelas letak suatu tanggung jawab dari masing-masing bagian dan sekaligus dapat mengetahui tugas-tugas yang telah dibebankan pada diri dari setiap karyawan.