BAB III PEMBAHASAN
E. Hubungan Lokasi dan Promosi terhadap Volume Penjualan
Lokasi memiliki peran yang penting terhadap volume penjualan sebuah perusahaan, akan tetapi bukan hanya lokasi yang berperan dalam menentukan volume penjualan suatu perusahaan, melainkan ada faktor lain yang mendukung dalam meningkatkan volume penjualan perusahaan, yaitu promosi. Seperti yang sudah dijelaskan pada teori-teori yang telah dituliskan pada pembahasan sebelumnya. Lokasi perusahaan yang terletak ditengah kota dan sistem promosi yang baik dan benar, akan mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan dengan akses yang mudah dijangkau oleh para konsumen akan memiliki keunggulan dibandingkan perusahaan sejenis lainnya yang berbeda lokasi. Selain itu, identitas kawasan juga akan mempengaruhi sikap konsumen untuk membeli.
Setelah dilakukan penelitian terhadap volume penjualan pada showroom Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang yang terletak di jl.H. Adam Malik dan Suzuki Sunindo Motor yang terletak di jl. Sisingamanga Raja, maka diperoleh data penjualan sepeda motor ditahun 2011 sampai 2013 seperti yang terlihat pada Tabel 3.1 dibawah ini.
Tabel 3.1. Data Volume Penjualan Showroom Suzuki Adam Malik dan SM.RajaTahun 2011-2013.
No. Tahun Penjualan Adam Malik (unit) Penjualan SM. Raja (unit) Sem I Sem II Total Sem I Sem II Total 1. 2011 547 858 1405 193 238 431 2. 2012 649 723 1372 168 239 407 3. 2013 427 684 1111 172 231 403 Sumber : Showroom Suzuki Adam Malik dan SM. Raja, 2011,2012 dan 2013.
Dari Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa volume penjualan Showroom Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang jl. H. Adam Malik pada tahun 2011 adalah sebanyak 1.405 unit, dimana pada semester 1 terjual sebanyak 547 unit dan di semester 2 terjual sebanyak 858. Pada tahun 2012 terjual sebanyak 1.372 unit sepeda motor, dimana pada semester 1 terjual 649 unit dan semester 2 terjual 723 unit. Dan pada tahun 2013 tercatat penjualan sebanyak 1.111 unit, dimana pada semester 1 terjual 427 unit dan di semester 2 terjual 684 unit. Sedangkan volume penjualan di Showroom Suzuki Sunindo Motor jl. Sisingamangaraja pada tahun 2011 adalah sebanyak 431 unit, dimana pada semester 1 terjual sebanyak 193 unit dan di semester 2 terjual sebanyak 238 unit. Pada tahun 2012 terjual sebanyak 407 unit sepeda motor, dimana pada semester 1 terjual 168 unit dan semester 2 terjual 239 unit. Dan pada tahun 2013 tercatat penjualan sebanyak 403 unit, dimana pada semester 1 terjual 172 unit dan di semester 2 terjual 231 unit.
Dilihat dari data penjualan tiga tahun terakhir ini, volume penjualan di Showroom Adam Malik lebih tinggi dibandingkan volume penjualan di Showroom Sisingamangaraja. Hal ini terjadi dikarenakan kedua showroom tersebut terletak pada lokasi yang berbeda dan penentuan tempat promosi yang berbeda dan cara melakukan kegiatan promosi yang berbeda. Dari data tersebut dapat dilihat bahwa Lokasi dan Promosi sangat mempengaruhi penjualan pada perusahaan. Showroom Adam Malik yang dapat dikatakan masih terletak disekitar pusat kota sehingga lebih mudah dijangkau oleh para konsumen dari berbagai daerah di Medan menjadi suatu keunggulan dan keuntungan yang menyebabkan volume penjualannya lebih tinggi dibandingkan Showroom yang terletak di Sisingamangaraja.
Identitas kawasan juga sangat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli. Jalan Adam Malik merupakan kawasan bisnis perkantoran atau pusat berbagai showroom kendaraan mulai dari sepeda motor hingga mobil dari berbagai perusahaan otomotif ternama di Indonesia. Hal ini membuat masyarakat berfikir dan terdorong bahwa jika ingin membeli kendaraan bermotor maka kawasan yang dituju adalah daerah Adam Malik. Hal ini yang menjadi salah satu faktor yang menyebabkan volume penjualan di Adam Malik lebih tinggi dibandingkan daerah Sisingamangaraja yang lebih dikenal sebagai kawasan ekspedisi atau terminal berbagai bus/angkutan umum.
Berdasarkan data – data dari hasil penelitian tersebut maka dapat diketahui bahwa lokasi dan promosi memiliki peranan penting terhadap volume penjualan produk yang berupa barang/jasa. Dan hal ini sesuai dengan tujuan penelitian yang telah disebutkan sebelumnya yaitu “untuk mengetahui peranan lokasi dan promosi terhadap volume penjualan pada Showroom Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang Di Jalan H. Adam Malik dan Suzuki Sunindo Motor Di Jalan Sisingamangaraja, Medan”.
BAB IV PENUTUP
Dari hasil pembahasan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa Peranan Lokasi dan Promosi telah berjalan dengan baik pada Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilnag dan Suzuki Sunindo Motor. Pada bab ini akan dikemukakan beberapa kesimpulan dan saran yang dapat memberikan manfaat bagi perusahaan dan dapat digunakan sebagai acuan dalam melakukan pemasaran perusahaan untuk tahun – tahun berikutnya.
A. Kesimpulan
Setelah membahas permasalahan yang dilakukan oleh peneliti, maka dapat di tarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Volume penjualan di Showroom Suzuki Adam Malik pada tahun 2011 adalah 1405 unit, tahun 2012 adalah 1372 unit dan tahun 2013 adalah 1111 unit, sedangkan volume penjualan Showroom Suzuki Sisingamangaraja pada tahun 2011 adalah 431 unit, tahun 2012 adalah 407 unit dan tahun 2013 adalah 403 unit.
2. Lokasi memiliki peranan penting terhadap volume penjualan perusahaan dan hal ini dibuktikan dari data volume penjualan Showroom Suzuki Adam Malik yang terletak di kawasan bisnis perkantoran yang lebih tinggi dibandingkan dengan volume penjualan Showroom Suzuki Sisingamangaraja yang terletak di kawasan ekspedisi.
3. Volume penjualan di Showroom Suzuki Adam Malik lebih tinggi dibandingkan dengan volume penjualan Showroom Suzuki Sisingamangaraja, hal ini dikarenakan sistem promosi yang dilakukan
pihak Suzuki Adam Malik lebih efektif dan efisien baik dari segi waktu, pemilihan lokasi dan juga kualitas SDM dari salesman yang lebih baik dibandingkan Suzuki Sisingamangaraja.
B. Saran
Peneliti mencoba memberikan beberapa saran bagi perusahaan sebagai berikut :
1. Perusahaan lebih giat lagi dalam mendekatkan diri dengan konsumen dengan cara melakukan kuisioner kepada pelanggan, sehingga perusahaan mengetahui apa yang diinginkan konsumen.
2. Memberikan pelatihan kepada salesman dan menanamkan pemahaman produk kepada salesman sehingga salesman mengetahui kelebihan dan kekurangan dari produk yang dipasarkan oleh perusahaan.
3. Mengingat pentingnya peran lokasi dan promosi, maka sebaiknya perusahaan menyusun dengan benar strategi pemasaran yang digunakan perusahaan, dengan menentukan target pasar, lokasi memasarkan produk, kemampuan daya beli konsumen, dan menentukan sistem promosi yang digunakan.
BAB II
PROFIL INSTANSI A. Sejarah Ringkas Perusahaan
Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang yang beralamat di Jl. H. Adam Malik No. 101 Medan dan Suzuki Sunindo Motor yang beralamat di Jl. Sisingamangaraja KM 6,5 Medan, berdiri pada tanggal 01 juli 2001 untuk menggantikan PT. Duta Putra Sumatera sebagai main dealer sepeda motor Suzuki untuk wilayah pemasaran Sumatera Utara. Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor didirikan karena ketidakmampuan main dealer sebelumnya dalam meningkatkan penjualan unit sepeda motor Suzuki dibandingkan merk dagang lainnya. Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor juga merupakan anak perusahaan PT. Suzuki Indomobil Sales yang merupakan agen tunggal pemegang merk Suzuki untuk seluruh Indonesia yang ditunjuk oleh Suzuki Motor Company (SMC) Japan.
Pada tahun 2010 Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor sudah tidak lagi menjadi main dealer untuk wilayah pemasaran Sumatera Utara. Hal ini dikarenakan banyaknya anak cabang dari perusahaan ini yang telah berkembang menjadi cabang untuk kota/kabupaten masing-masing.
Saat ini Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang hanya menjadi kantor cabang untuk wilayah pemasaran di kota Medan dan sekitarnya. Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang bukan hanya melakukan fungsi penjualan tetapi juga sebagai kantor administrasi untuk wilayah pemasaran Medan dan sekitarnya karena terletak di wilayah bisnis perkantoran. Sedangkan Suzuki Sunindo Motor
selain melakukan fungsi penjualan juga digunakan sebagai gudang penyimpanan barang yang masuk dari kantor pusat yang berada di Jakarta karena terletak di kawasan bisnis ekspedisi/transportasi sehingga arus keluar masuk barang jauh lebih mudah.
Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor didirikan di lokasi yang berbeda dengan tujuan mempermudah kinerja kerja dari perusahaan.
Perusahaan ini memiliki Dewan Komisaris dan Dewan Direksi, berdasarkan kesepakatan kerja mereka menunjuk pimpinan atau manager operasional yang menjalankan perusahaan ini. Secara garis besar perusahaan ini dibagi menjadi tiga divisi, yaitu : divisi marketing, divisi keuangan dan divisi servis. Ketiga divisi tersebut bertugas menurut job description masing – masing. a. Divisi Marketing
Bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan pemasaran mulai dari perencanaan pemasaran, strategi pemasaran dan pengelolaan sistem pemasaran perusahaan.
b. Divisi Keuangan
Bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan akuntan dan keuangan perusahaan, seperti membuat laporan arus kas perusahaan.
c. Divisi Servis
Bertanggung jawab untuk memberikan kenyamanan kepada konsumen dan membuat laporan service dan rekapitulasi part claim.
Visi dan Misi Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor
Setiap perusahaan baik swasta maupun milik negara memiliki visi dan misi, demikian juga dengan Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor yang memiliki visi dan misi sebagai berikut:
VISI Suzuki menjadi yang terbaik dalam bisnis otomotif dengan produk berteknologi tinggi dan terpercaya, serta layanan terbaik yang berkesinambungan.
MISI Suzuki mencapai market share 50% pada tahun 2013 dan rangking II melalui layanan prima yang berkesinambungan.
B. Jaringan Kegiatan Perusahaan
Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor selalu memberikan pelayanan prima yang berkesinambungan bagi para konsumennya, karena memiliki fokus strategi, diantaranya: Penambahan Network, Peningkatan produktivitas network dan kualitas SDM, Financial Support, Limage Up, dan penerapan layanan prima yang berkesinambungan. Hingga saat ini Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan telah memiliki 4 cabang, yaitu:
1. Suzuki Diski (Jl. Medan – Binjai KM 12,5)
2. Suzuki Simpang Dolok (Jl. Jend. Sudirman No. 363 DE Tebing Tinggi) 3. Suzuki Tamora (Jl. Irian No. 83 DE Tanjung Morawa)
C. Struktur Organisasi dan Personalia
Struktur Organisasi diperlukan perusahaan untuk membedakan batas – batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan/keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam perusahaan. Mengingat besarnya peranan dari struktur organisasi ini dalam mencapai tujuan perusahaan, maka Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor memilih bentuk struktur organisasi yang berbentuk organisasi garis dan staff seperti yang terlihat pada Gambar 2.1 berikt ini
Gambar 2.1.Struktur Organisasi Perusahaan
KACAB SALES ADM PROMOSI
COUNTER SALESMAN GUDANG FAKTUR ACCOUNTING HRD GA CCD KASIR STAFF ACC DRIVER OFF BOY SATPAM KOMISARIS MANAGER
MARKETING FAD AFTER SALE
PENGAWAS INTERN SPARE PART SERVICE ADM SERVICE PDC CLAIM FINANCE
D. Job Description
Setiap bagian tentu mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk dipertanggung jawabkan keatasan masing – masing. Berikut ini adalah tugas dan tanggung jawab masing – masing bagian yang ada pada Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan.
1) Komisaris
Bertugas untuk menentukan kebijaksanaan dan rencana strategi perusahaan jangka panjang, menentukan rencana dan kerja perusahaan, mengawasi kerja para pimpinan perusahaan dan meminta pertanggung jawabannya, mengadakan rapat semester secara berkala untuk koordinasi total.
2) Manager
Bertanggung jawab terhadap operasional perusahaan secara keseluruhan termasuk pencapaian laba yang maksimal.
3) Pengawas Intern
Bertanggung jawab pada pemeriksaan internal semua hasil laporan perusahaan, sehingga diketahui penyimpangan – penyimpangan yang terjadi dalam perusahaan.
4) Marketing
Bertanggung jawab terhadap penjualan produk perusahaan secara keseluruhan termasuk pengelolaan dan promosi dan perencanaan serta strategi pemasaran.
5) Pimpinan FAD (Finance Administration Departement)
Bertanggung jawab terhadap pencatatan atau administrasi perusahaan secara total juga arus masuk dan keluar keuangan perusahaan.
6) After Sale
Bertanggung jawab dalam quality control product yang dijual oleh perusahaan baik dalam perawatan/service maupun dalam suku cadang, mengembangkan Network Service atau bengkel kemitraan sesuai dengan target kerja, bertanggung jawab dalam kualitas mekanik dalam melakukan servis sepeda motor, mengadakan acara umum baik servis gratis maupun quality check up, bertanggung jawab atas claim untuk part warranty dan service.
7) Kepala Cabang
Bertanggung jawab terhadap operasional cabang perusahaan termasuk penjualan dan laba perusahaan tersebut.
8) SalesAdministrasi
Bertanggung jawab melakukan pencatatan penjualan termasuk laporan – laporannya.
9) Promosi
Melakukan promosi secara maksimal sesuai yang direncanakan perusahaan. 10) Finance
Bertanggung jawab atas keluar masuknya uang perusahaan secara operasional sehari – hari.
11) Accounting
Bertugas untuk mencatat penerimaan stock unit, sparepart dan membuat buku harian pembelian/jurnal pembelian, mencatat penjualan unit sparepart dan membuat laporan mutasi unit dan buku harian penjualan, membuat buku harian penerimaan dan pengeluaran Kas dan Bank dan membuat jurnal atas
transaksi tersebut, mencatat seluruh transaksi dalam General Ledger dan Sub Ledger, membuat daftar aktiva tetap dan biaya dibayar dimuka dan menghitung penyusutan/amortisasi setiap bulannya, membuat Flash Report, dan membuat laporan keuangan.
12) Human Resources Departement General Affair (HRD GA)
Mengurus tentang masalah kepegawaian, mulai dari masalah pelatihan dan penerimaan karyawan.
13) Pre Delivery Check (PDC)
Melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum dipasarkan atau dibeikan kepada konsumen.
14) Service
Melakukan perawatan yang berkala terhadap kendaraan yang sudah terjual kepada konsumen.
15) AdministrasiService
Bertugas untuk memeriksa kupon servis gratis dari konsumen yang masuk per dealer dan membuat laporan servis.
16) Sparepart
Bertanggung jawab terhadap omset sparepart dan pendistribusian ke daerah. 17) Claim
Memproses kendaraan – kendaraan yang sudah terjual yang mendapatkan kesalahan teknis untuk diteruskan ke pabrik.
18) Counter
Memaksimalkan penjualan untuk showroom dan mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan.
19) Salesman
Memaksimalkan penjualan diluar showroom dan mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
20) Gudang
Bertanggung jawab terhadap aktivitas di gudang termasuk arus keluar masuk kendaraan (stock gudang).
21) Faktur
Memproses faktur yang merupakan dasar pembuatan surat – surat kendaraan. 22) Credit Control Departement (CCD)
Bertanggung jawab terhadap penagihan piutang kepada pihak luar yang bekerja sama dengan perusahaan.
23) Kasir
Tempat menerima atau mengeluarkan uang atas transaksi perusahaan. 24) Staff Accounting
Bertanggung jawab atas laporan keuangan perusahaan serta melakukan audit terhadap department – department dalam perusahaan.
25) Driver
Melakukan pengantaran barang – barang dan aktifitas yang berhubungan dengan penggunaan mobil.
26) Office Boy
Bertanggung jawab atas kebersihan kantor di lingkungan perusahaan. 27) Satpam
E. Kinerja Perusahaan Terkini
Setiap perusahaan tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua, begitu juga dengan Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan, perusahaan terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi, disiplin dan loyalitas dalam bekerja.
Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan sebagai kantor cabang Sepeda motor Suzuki di kota Medan melakukan penyaluran sepeda motor Suzuki kepada showroom – showroom Suzuki yang ada di wilayah pemasaran Medan dan sekitarnya. Dalam rangka meningkatkan volume penjualan, selain sebagai penyalur, Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Sunindo Motor Medan juga melakukan penjualan unit sepeda motor bermerk Suzuki baik secara tunai maupun kredit. Adapaun produk dari sepeda motor Suzuki yang di salurkan maupun dijual oleh Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan sebagai berikut:
1. Satria FU 150cc 2. Shogun SP 125cc 3. Shogun R 125cc 4. Axelo 125cc 5. Smash titan 115cc 6. Nex 115cc 7. Sky drive 125cc 8. Sky wave 125cc
9. Spin R 125cc
F. Rencana Kegiatan
Rencana kegiatan dari Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang dan Suzuki Sunindo Motor Medan adalah sebagai berikut:
1. Melayani penjualan dan pembelian sepeda motor merk Suzuki baik secara tunai maupun kredit.
2. Melayani tukar tambah sepeda motor merk Suzuki sesuai dengan peraturan yang diterapkan di perusahaan.
BAB III : PEMBAHASAN
Dalam bab ini penulis mencoba untuk menguraikan mengenai pengertian, fungsi, tujuan dan manfaat lokasi dan sistem promosi pada bagian pemasaran Showroom Suzuki Sunindo Varia Motor Gemilang jalan H. Adam Malik dan Suzuki Sunindo Motor jalan Sisingamangaraja, Medan.