STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI CORPORATE IMAGE
5.4 Kegiatan Eksternal Perusahaan
5.4.4 Hubungan dengan media dan pers
Hubungan media dan PR Indocement terus dibina untuk mencapai mutual appreciation yaitu sikap saling menghargai antar kedua belah pihak, mutual understanding yaitu sikap saling pengertian tentang peran, fungsi, kewajiban dan tugas sesuai dengan etika profesinya masing-masing, mutual confidence yaitu saling mempercayai akan peran untuk kepentingan bersama dan tidak untuk kepentingan sepihak, dan tolerance yaitu sikap saling toleransi antara kedua belah pihak.
Tak hanya melalui penyebaran informasi, public relations PT Indocement dalam upayanya menjalin hubungan baik dengan media dan pers melakukan kegiatan sponsorship, seminar, maupun media partner pada event-event tertent. Bentuk kerjasama adalah dengan pencantuman logo pihak media sponsor di dalam acara atau kegiatan yang dilakukan perusahaan. Kegiatan sponsorship dilakukan PR Indocement dalam kegiatan-kegiatan yang dilakukan forum wartawan,
maupun media seperti kegiatan Senam Jantung Sehat. Seminar yang dilakukan oleh public relations PT Indocement dilakukan sebagai bentuk perwujudan dari permintaan wartawan untuk mengadakan seminar dalam hal membaca laporan keuangan sehingga wartawan dapat dengan mudah menulis berita di medianya masing-masing. Parcel, donasi maupun ucapan ulang tahun suatu media, pernikahan, duka cita, maupun hari raya lainnya juga terus diberikan oleh PR PT Indocement baik secara personal mupun organisasi. Hal ini juga dilakukan ole PR PT Indocement guna meningkatkan hubugan baiknya dengan media maupun pers. 5.4.4.1 Jenis media public relations PT Indocement
Media massa merupakan prioritas utama sebagai media publikasi perusahaan untuk menyampaikan pesan atau informasi secara luas mengenai perusahaan kepada publik sasarannya. Media merupakan jalur terpenting kegiatan PR. Hubungan dengan media akan menghasilkan publisitas. Hal ini merupakan aktivitas yang paling nyata dari program kegiatan PR itu sendiri. Analisis klasifikasi media PR Indocement diantaranya adalah sebagai berikut.
• Media cetak seperti surat kabar harian, tabloid, majalah berita atau hiburan yang terbitannya secara berkala mingguan, bulanan, dan tersebar luas di masyarakat. Media cetak yang memiliki relasi dengan Indocement diantaranaya berasal dari media cetak nasional dan daerah. Media cetak nasional diantaranya yaitu Kompas, Investor Daily, Bisnis Indonesia, Tempo, Media Indonesia, Harian Neraca, Kontan, Seputar Indonesia, dan lain sebagainya. Sedangkan media cetak lokal diantaranya The Jakarta Post, Radar Bogor, Radar Cirebon, Pakuan Raya, Banjar Masin Post, dan lain sebagainya. Berita yang dimuat salahsatunya yaitu pada harian radar Bogor mengenai publikasi kegiatan CSR dari Indocement.
• Media elektronik atau broadcasting media seperti stasiun radio maupun televisi baik milik pemerintah (TVRI dan RRI) maupun stasiun swasta nasional lainnya seperti Trans TV, TvOne, RCTI, SCTV, Metro TV, dan sebagainya termasuk teknologi informasi (internet) seperti detik.com, okezone.com, inilah.com dan vivanews.com. Berita yang disebarkan ke media elektonik seperti televisi yaitu mengenai berita produk PT Indocement (iklan produk Semen Tiga Roda).
• Special events termasuk di dalamnya konferensi pers, seminar dan pameran. Kegiatan pameran yang dilakukan diantaranya Peduli Lingkungan Hidup 2008 yang diselenggarakan di Jakarta Convention Centre (JCC).
• Media luar ruangan termasuk di dalamnya brosur, papan reklame, company profile, merchandise dan sebagainya. Media luar ruangan ini diberikan kepada publik seperti pada saat pameran, seminar maupun kepada konsumen atau masyarakat secara langsung seperti pemberian topi, payung Indocement kepada masyarakat Desa Puspanegara.
Media tersebut diberikat urutan tier untuk menentukan posisi media. Seperti Kompas, Jakarta Post menduduki tier 1. Semakin kecil tier media, semakin dirasakan penting bagi perusahaan. Pihak media cetak yang paling berkompeten dalam mempublikasikan perusahaan yaitu Radar Bogor, Investor Daily, Kontan, Pakuan Raya, serta Kompas sebab mereka yang paling sering menampilkan berita mengenai Indocement melalui distribusi press releasenya. Untuk terus dapat mengetahui serta menjalin hubungan baik dengan media tersebut, PR Indocement melakukan update data bank media secara berkala guna mendapatkan informasi terbaru mengenai dewan redaksi, wartawan serta nomor telepon maupun email terbaru yang nantinya merupakan media distribusi press release agar berjalan lancar.
5.4.4.2 Kegiatan media gathering
Kegiatan media gathering dilakukan antara Direksi dan Manajemen Indocement dengan media, baik di wilayah Bogor, Jakarta, Cirebon maupun Banjarmasin yang menjadi media relation dari Indocement. Kegiatan terbaru yang dilakukan oleh PR Indocement yaitu pada September 2009 lalu pada saat acara buka bersama antara pihak Direksi dan Manajemen Indocement dengan media yang tergabung dalam Persatuan Wartawan Indonesia - Bogor (PWI Bogor) dan Forum Wartawan Harian Bogor (FWHB) serta wartawan Jakarta. Media gathering ini dilakukan di kantor Indocement Jakarta dengan serangkaian kegiatan diantaranya buka puasa besama. Namun, pada acara yang lain media gathering juga dilakukan dengan mengadakan perlombaan seperti sepak bola maupun aktivitas olah raga lainnya, seperti outbond yang dinamakan fun media gathering.
Kegiatan media gathering dilakukan secara rutin setiap tahun dan merupakan wujud apresiasi perusahaan kepada pihak wartawan dalam hal liputan dan publikasi serta untuk meningkatkan hubungan yang terjalin dengan pihak media maupun pers. Konsep serta bentuk acara tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab PR Indocement dalam hal perencanaan, pengaturan, pelaksanaan serta pengontrolan dan evalusi. Pada kegiatan evaluasi, PR memberikan angket kuesioner kepada media dan pers untuk melihat kesuksesan acara. Apabila dalam evaluasi masih terdapat kekurangan, makan hasil analisis tersebut akan digunakan sebagai perbaikan di acara selanjutnya.
5.4.4.3 Press conference
Press conference merupakan acara khusus yang dibuat sebagai sarana untuk mengumumkan, menjelaskan, mempertahankan atau mempromosikan kebijaksanaan dengan maksud mengukuhkan pengertian dan penerimaan publik pada pihak perusahaan. Tujuan utama konferensi pers adalah untuk mewujudkan, menyampaikan pernyataan atau informasi tentang perusahaan dengan mengundang media massa dan dengan harapan bahwa berita tersebut akan disiarkan seluas-luasnya. Publikasi informasi ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan pengetahuan khalayak sasaran. Informasi yang disampaikan di konferensi pers meliputi kinerja perusahaan, maupun membantah isu atau berita yang tidak benar di masyarakat.
Kegiatan press conference salah satunya yang pernah dilakukan PR Indocement yaitu ketika terdapat pemberitaan di media massa yang merugikan perusahaan ataupun tidak sesuai dengan fakta. Isu perusahaan tersebut salah satunya yang pernah terjadi adalah keluhan konsumen mengenai produk Indocement yang semakin menurun kualitasnya. Namun, setelah diteliti ternyata Semen Tiga Roda dipalsukan oleh salahsatu oknum di sekitar lokasi pabrik. Isu yang merugikan tersebut membuat PR Indocement segera mengklarifikasi pemberitaan yang tidak benar di masyarakat luas melalui konferensi pers dengan diperkuat oleh data dan fakta yang ada.