SEMENANJUNG MALAYSIA
A. Identitas Informan
1. Nama Inisial :
2. Usia :
3. Pendidikan :
4. Pekerjaan :
5. Penghasilan rata-rata per bulan : B. Orientasi
1. Memperkenalkan diri
2. Menjelaskan maksud dan tujuan wawancara disertai dengan manfaat penelitian dan menjelaskan kerahasiaan informan
3. Meminta calon informan menandatangani surat pernyataan kesediaan menjadi informan
4. Melakukan kontrak wawancara, menawarkan waktu wawancara 15-20 menit.
C. Inti
Setelah calon infoman menandatangani surat pernyataan kesediaan menjadi informan, selanjutnya peneliti mewawancarai informan dengan merekam isi pembicaraan dengan alat perekam.
Pertanyaan yang akan disampaikan adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang sehat dan sakit?
2. Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui perubahan yang terjadi jika timbul keluhan penyakit pada salah satu anggota keluarga yg sakit?
3. Apabila sakit, apakah tindakan awal Bapak/Ibu utuk mengobatinya?
4. Apakah kesehatan merupakan prioritas di dalam hidup dan kehidupan Bapak/Ibu?
5. Apakah sebelumnya bapak/ibu pernah melakukan pengobatan di Semenanjung Malaysia?
6. Mengapa bapak/ibu melakukan pengobatan di Semenanjung Malaysia?
7. Apakah keputusan yang diambil menurut Bapak/Ibu dapat mengatasi masalah kesehatan?
8. Siapa yang akan menanggung (membayar) biaya pengobatan bapak/ibu di Semenanjung Malaysia
9. Apakan penanggung biaya menentukan tempat pengobatan?
10. Apakah kepala keluarga berperan penting dalam mengambil keputusan untuk mengatasi masalah kesehatan?
11. Apakah ada yang menyarankan kepada bapak/ibu dalam memilih tempat pengobatan di Semenanjung Malaysia
12. Jika jawaban Ya, siapa yang memberi saran ...
13. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang fasilitas pengobatan di Semenanjung Malaysia?
14. Bagaimana menurut bapak/ibu terhadap ketersediaan fasilitas Rs di semenanjung Malaysia?
15. Bagaimana menurut bapak/ibu terhadap sikap dokter yang melayani pengobatan ?
16. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang respon dokter ketika bapak/ibu menyampaikan keluhan penyakit
17. Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang cara dokter dalam memeriksa penyakit?
18. Bagaimana kejelasan tentang anjuran/saran/informasi yang diberikan oleh dokter
19. Bagaimana pendapat bapak/ibu terhadap sikap paramedis (perawat dll) yang melayani pengobatan?
20. Bagaimana menurut ibu mengenai biaya pengobatan di RS Semenanjung Malaysia.
21. Bagaimana menurut bapak/ibu mengenai kemudahan informasi (jenis pelayanan, biaya perawatan)
D. Terminasi
1. Menyimpulkan hasil wawancara 2. Menyampaikan terima kasih 3. Mengakhiri wawancara
Lampiran 4. Surat Izin Penelitian
Lampiran 5. Surat Rekomendasi Penelitian
Lampiran 6. Surat Balasan Rekomendasi Penelitian
Lampiran 7. Surat Selesai Penelitian
Kesehatan di Semenanjung Malaysia”.
Page Pernyataan signifikan Line Koding Kategori Sub Tema Tema
1 kalau saya, kalau sakit sesak saya. Jadi jalan sedikit, banyak bicara sesak. Cepat-cepat
4 Saya memang udah ada riwayat hipertensi mulai tahun 2011 dan masih sering sakit kepala, terus kemaren juga ada alergi udah lebih setahun.
3-5 Mengenal masalah kesehatan dimulai dari apa yang dirasakan.
7 Kayak gininya itu, sakitku itu sebenarnya asam lambungnya, udah luka lambung saya, ada 3 lukanya tapi diperiksa di RS St.Maria dibilang aku itu sakit pembengkakan limfa. Saya itu kalau sakit sering mual, baru gak selera makan, sering oyong kepala, gak bisa juga saya bawa yang berat-berat.
3-7 Mengenal masalah kesehatan dimulai dari apa yang dirasakan.
2 Selain anak-anak saya, Eda saya juga menyarankan berobat kesana, sebab suaminya juga berobat kesana, udah beberapa kali
38-39 Pengaruh keluarga yang pernah berobat di suatu
5 Kemaren keluarga sih ya, karena udah pengalaman kan waktu kemaren bawa mamak berobatya mamak yang di Medan butuh waktu yang lama, jadi keluarga sama tetangga-tetangga
menyarankan yaudah langsung ke penang aja. Karena mereka juga uda ada pengalaman kan
37-41 Pengaruh keluarga yang pernah berobat di suatu jasa pelayanan tertentu dapat menjadi acuan dalam memilih jasa pelayanan kesehatan.
dalam memilih jasa pelayanan kesehatan.
10 Dulu sih istri saya yang menyarankan kesana
27 Pengaruh keluarga yang pernah berobat di suatu jasa pelayanan tertentu dapat menjadi acuan dalam memilih jasa pelayanan kesehatan.
13 Dulu mama itu disaranin sama keluarga biar berobat ke Penang, Papa disaranin sama mama. Dan aku keputusan sendiri sih, krn sering ikut kesana nemani papa semenjak mama engga ada.
36-38 Pengaruh keluarga yang pernah berobat di suatu jasa pelayanan tertentu dapat menjadi acuan dalam memilih jasa pelayanan kesehatan.
1 Sebab di Indonesia, disini sudah lama saya ini, tapi lantaran anak-anak saya bilang “orang lain pikir kita gak mau bawa mama kesana, cobalah kesana yuk” itu ajanya bukan apa-apa, sebab saya sudah lama disini berobat
18-21 Masyarakat Etnik Batak melakukan evaluasi
beberapa rumah sakit yang di Medan lah khususnya, dan saya juga kan kebetulan tenaga kesehatan juga jadi uda melihat juga di beberapa pelayanan
7-8 Dulu pertama saya itu berobat di Puskesmas. Dari Puskes dibilang saya itu penyakit pikiran, jadi Cuma dikasi obat kayak gitu, vitamin, baru datang lagi 10 hari lagi dibilangnya mag padahal secara pribadi ke RS St.Maria Pekan baru. Disanalah di USG, dibilang limfa saya bengkak.
Baru dikasilah obat, diminum untuk 10 hari, dokter bilang kalo
25-37 Masyarakat Etnik Batak melakukan evaluasi
taulah semua keluarga tentang kondisi saya, berundinglah soal berobat ke Penang. 2 hari abis itu kami berangkat ke Malaysia.
10 Disana bagus nak. Bukan asal bagus aja saya bilang, karna sudah pernah juga berobat kan di Indonesia jadi bisalah
dibandingkan. Disana mereka memang benar-benar telaten, ramah.
7-19 Masyarakat Etnik Batak melakukan evaluasi
12 Aku udah liat sendiri pas papa aku berobat kesana kan vi, emang beneran bagus, jadi apa-apa berobatnya kesana.
19-20 Masyarakat Etnik Batak melakukan evaluasi
2 Selain anak-anak saya, Eda saya juga menyarankan berobat kesana, sebab suaminya juga berobat kesana, udah beberapa kali.
38-39 Ingin berobat ketempat dimana saudara pernah
mamak yang di Medan butuh waktu yang lama, jadi keluarga sama tetangga-tetangga
menyarankan yaudah langsung ke penang aja. Karena mereka juga uda ada pengalaman kan berobat kesana
10 Dulu sih istri saya yang menyarankan kesana
27 Ingin berobat ketempat dimana saudara pernah melakukan pengobatan.
13 Dulu mama itu disaranin sama keluarga biar berobat ke Penang, Papa disaranin sama mama. Dan aku keputusan sendiri sih, krn sering ikut kesana nemani papa semenjak mama engga ada.
36-38 Ingin berobat ketempat dimana saudara pernah
hanya menunggu beberapa jam itu hasilnya uda keluar, kalau dari segi waktu gitu
kan,sementara yang kemaren waktu berobat yng disini dia harus disuruh datang beberapa hari lagi untuk ngambil hasilnya terus disuruh lagi pemeriksaan yang satu lagi, hasilnya nunggu lagi beberapa hari lagi, jadi butuh untuk pemeriksaannya atau penegakan diagnostiknya mungkin membutuhkan waktu yang lama yang di Indonesia dibandingkan dengan yg di sana.
8 Yang pertama itu, kalo kesana dari bandara udah ada langsung transportasinya mau ke Rumah Sakit, baru dari RS ke bandara pun pas pulang uda ada
transportasi khusus dari rumah sakit disediakan, itu gratis.
Disana itu peralatannya lebih
59-63 Peralatannya lebih canggih dan lengkap.
11 Bagus lah pastinya nak, yang saya kasih nilai plus untuk mereka itu, kalau kita melakukan pemeriksaan, hasilnya itu cepat keluar, gak perlu nunggu lama.
38-40 Fasilitasnya bagus dan cepat.
13 Teknologinya lah vi, alat-alatnya lengkap dan berteknologi tinggi.
41 Fasilitas lengkap dan berteknologi tinggi.
2 Respon dokternya bagus. Kalau pande-pandenya samanya ku tengok sama dokter sini. Aku kek jantung inilah, samanya obat sana sama disini, Cuma disana gak banyak dua macam Cuma dikasinya obatku tapi disini bisa 8 macam. Sudah itu 2 macam itu pas ada yg 2. Kholesterolku tinggi dan jantung. 2 macamnya cuman dikasi obatnya, disini banyak kali.
Pemeriksanya itulah gak tau, disana itu kan kayak kanker-kanker itu cepat kali dapat orang
45-74 Masyarakat Etnik batak mempunyai karakter
Dokter-dokter kita disinipun pande-pandenya semua, cuma kayak sepele.
kalau disini itu kita datang, belum pun kita diperiksanya udah bisa dibikinnya terus obatnya. Itulah sekarang kalau dokter sini. Itu aja terus dikasikannya, biar pun itu dikasikannya obat kan ada juga mengobati apa orang itu kan.
Aku pernah gitu kubilang sama dokter muda di RS Adam Malik itu “ihhh hebat-hebat kali dokter sekarang ya dok, belum
diperiksa belum diapain pun uda terus keluar resep”, jadi
dibilangnya “ih kok gitu buk?”,
“Iyalah kalau kayak dulu kali gak bisa langsung, kalau dulu anamnese, ditanyain, dipereksa, gitunya dari dlu, ini belum pun apa-apa, dapat status bikin terus obat” kubilang gitu. Kalau
sana, ada yng bilang “kau jangan macam-macam kau, kalau gak ada kami, gak makan kau disini”, banyak orang itu bilang kek gitu disana kalau macam-macam orang itu, maklum lah orang Indonesia hahahaha. Ada kawan jantung juga dia, dia mesti operasi uda opname sini dilarikannya kesana “sekarang mesti operasi katanya” kata kawan itu “kalau gak kek gitu kurasa tak ada lagi aku katanya”.
5 Yang saya rasakan memang dan yang saya alami memang di Penang itu dokternya waktu kita aaa setelah selesai pemeriksaan dari dokter, dokternya lebih banyak menjelaskan gitu. Jadi kalau misalkan udah dijelaskan banyak secara rinci , kita ditanya lagi “masih ada gak yang mau ditanyakan atau apa yang belum dimengerti” nah itu ditanyakan
55-61 Masyarakat Etnik batak mempunyai karakter yang mendominasi dan lugas untuk menyatakan suatu keadaan dan kebenaran
8 Jadi setiap dokter itu ada administrasi khususnya, ada apotik sendiri khusus dokter itu juga jadi gak perlu antri lagi.
Ah,,satu lagi ada kasir, ada itu satu orang yang mengarahkan nanti. Dokternya pun
mengusahakan kali kayak mana biar ngerti kita tentang sakit kita itu, ditanyainnya juga.
66-70 Masyarakat Etnik batak mempunyai karakter atau karena takut sama saya, yang jelas dia memang betul betul telaten lah, ditanyain dia kalau kurang jelas atau kalo ada yang mau saya tanya lagi soal penyakit saya.
77-80 Masyarakat Etnik batak mempunyai karakter yang mendominasi dan lugas untuk menyatakan suatu keadaan dan kebenaran
2 Disana bagus. Mereka ramah, cepat, sigap
Yahhh, maunya kita orang Rumah Sakit disini ini agak ramahlah, jangan terlampau apa, dan semua jangan maunya
77-80 Pihak paramedis cepat dan sigap
lama-lama. Kalau kita disini mau periksa darah, hari ini kita datang berobat, besok katanya, udah besok kita periksa darah, lusa baru selesai apanya, gitu selalu. Kalau disana, apalagi umpama kesana kita kalau kita memang mau periksa semua, terus kita puasa. Puasa kita datang kesana, terus itu
dikerjakan saat itu juga. Mereka sigap, cepat. Sebab mungkin mereka juga pengertian selalu lantaran pasiennya lebih
banyaklah dari di Indonesia, jadi mungkin orang ini sudah sama-sama memberitau “uda puasanya ini semua” gitu, pasien yang baru datang, jadi kalau pasien baru disana terus ditanya apa uda puasa, dan uda puasa semua.
3 Ada, bagian jantung ada pendaftarannya. Jadi kita ambil aja nomor, nanti kalau sudah
108-111
Pelayanan yang diberikan sangat disiplin dan sesuai
ngambil nomor.
6 Kalau akses informasi yang disana pun bagus. Contohnya kemaren kan, aaa saya ada test alergi. Jadi tes alerginya itu memang mereka udah menejelaskan diawal bahwa hasilnya tidak bisa selesai saat itu juga, kalo yang pemeriksaan-pemeriksaan yg lain langsung keluar saat itu juga. Jadi mereka menginformasikan, hasilnya keluar besok, sementara kami karena cuti yg diambil orangtua terbatas, kami besoknya sudah kembali ke Indonesia, jadi mereka memfasilitasi untuk meninggalkan Email atau segala macam, bagaiamana hasilnya nanti bisa di emailkan ke saya atau ke pasien. Jadi disitu memang saya udah terima email dr mereka bagaimana hasil tes alegrinya kemuadian mereka mau juga membalas, ada yang
83-95 Akses informasi yang diberikan sangat bagus.
diakses kalau disana.
3 Ya saya kalo ada masalah lagi sama penyakit saya ini, anak saya pasti nyuruh
6 Ya kemungkinan kesana lagi dek,
9 Ya kalo sakitnya parah tumagon ma tu si. Mendinglah kesana, trauma aku berobat disini.
11 Iya, saya pasti kesana kalau ada 72-73 Akan melakukan
13 Kalau ada apa-apa mending kesanalah vi, karena memang puas kita sama pelayanan disana.
70-71 Akan melakukan pengobatan ulang kembali ke
Semenanjung Malaysia jika ada keluhan penyakit.
Lampiran 9. Dokumentasi Penelitian
“Analisis Pengambilan Keputusan di Kalangan Etnik Batak untuk Memilih Jasa Pelayanan Kesehatan di Semenanjung Malaysia”
Informan 1
Jenis kelamin : Perempuan
Umur : 71
Pekerjaan : Pensiunan Pendidikan : S1
Pewawancara : Sarbi Okvia Purba Line
1 2
Pewawancara Bagaimana pandangan Bibi mengenai sehat dan sakit, serta perubahan yang terjadi jika timbul keluhan penyakit?
3 4
informan kalau saya, kalau sakit sesak saya. Jadi jalan sedikit, banyak bicara sesak. Cepat-cepat kemanapun kalau sudah datang penyakit saya ini.
5 Pewawancara Bagaimana tindakan awal Bibi untuk mengobati Penyakit tersebut?
6 saya ini jantung membengkak bukan penyakit jantung yang satu lagi.
Jadi kalau jantung membengkak ini kata dokter kalo apa istirahat gitu 10 Pewawancara Apakah kesehatan sangat penting bagi Bibi?
11 informan Kesehatan itu prioritas utama bagi saya.
12 13
Pewawancara Apakah sebelumnya Bibi pernah melakukan pengobatan ke Semenanjug Malaysia?
17 Pewawancara Mengapa Bibi melakukan pengobatan ke Semenanjung Malaysia?
18 19 20 21
informan Sebab di Indonesia, disini sudah lama saya ini, tapi lantaran anak-anak saya bilang “orang lain pikir kita gak mau bawa mama kesana, cobalah kesana yuk” itu ajanya bukan apa-apa, sebab saya sudah lama disini berobat
22 23
Pewawancara Apakah dengan berobat ke Semenanjung Malaysia dapat mengatasi masalah kesehatan Bibi?
24 informan Tetap ajanya, sama obatnya dengan yang disini.
25 26
Pewawancara Siapa yang menentukan tempat pengobatan di Semenanjung Malaysia?
27 Informan Ya anak-anak 28
29
Pewawancara Siapa yang menanggung biaya pengobatan Bibi di Semenanjung Malaysia?
Pewawancara Adakah peranan kepala keluarga dalam mengambil keputusan melakukan pengobatan di Semenanjung Malaysia?
34 35
Informan Anak-anak saya yang punya peranan penting untuk saya kesana.
Sebab kan suami saya sudah tidak ada.
36 pewawancara Apakah ada orang lain yang menyarankan memilih tempat pengobatan
41 Malaysia?
42 43
Informan Fasilitasnya sebetulnya samanya, disana juga kayak rontgen, disini juga begitunya. Periksa darah, sama sajanya. Samanya saya lihat.
44 Pewawancara Bagaimana sikap dokter yang melayani pengobatan Bi?
45
Informan Respon dokternya bagus. Kalau pande-pandenya samanya ku tengok sama dokter sini. Aku kek jantung inilah, samanya obat sana sama disini, Cuma disana gak banyak dua macam Cuma dikasinya obatku tapi disini bisa 8 macam. Sudah itu 2 macam itu pas ada yg 2.
Kholesterolku tinggi dan jantung. 2 macamnya cuman dikasi obatnya, disini banyak kali.
Pemeriksanya itulah gak tau, disana itu kan kayak kanker-kanker itu cepat kali dapat orang itu, jadi entah lantaran cepat dilakukan apanya gak taulah saya, tapi itu memang kalo kanker itu memang lebih cepatlah disana penanganannya.
Dokter-dokter kita disinipun pande-pandenya semua, cuma kayak sepele.
kalau disini itu kita datang, belum pun kita diperiksanya udah bisa dibikinnya terus obatnya. Itulah sekarang kalau dokter sini. Itu aja terus dikasikannya, biar pun itu dikasikannya obat kan ada juga mengobati apa orang itu kan. Aku pernah gitu kubilang sama dokter muda di RS Adam Malik itu “ihhh hebat-hebat kali dokter sekarang ya dok, belum diperiksa belum diapain pun uda terus keluar resep”, jadi dibilangnya “ih kok gitu buk?”, “Iyalah kalau kayak dulu kali gak bisa langsung, kalau dulu anamnese, ditanyain, dipereksa, gitunya dari dlu, ini belum pun apa-apa, dapat status bikin terus obat” kubilang gitu. Kalau Malaysia sana kek di nomor satukan, dipentingkanlah.
Tp memang orang indonesia semua pasiennya di Malaysia sana, ada yng bilang “kau jangan macam-macam kau, kalau gak ada kami, gak makan kau disini”, banyak orang itu bilang kek gitu disana kalau macam-macam orang itu, maklum lah orang Indonesia hahahaha.
Ada kawan jantung juga dia, dia mesti operasi uda opname sini dilarikannya kesana “sekarang mesti operasi katanya” kata kawan itu “kalau gak kek gitu kurasa tak ada lagi aku katanya”.
75 76
Pewawancara Bagaimana sikap paramedis ketika Bibi menyampaikan keluhan penyakit?
77 78 79 80
informan Disana bagus. Mereka ramah, cepat, sigap
Yahhh, maunya kita orang Rumah Sakit diIndonesia ini agak ramahlah, jangan terlampau apa, dan semua jangan maunya bertele-tele, yang bisa siap hari ini jangn tunggu besok.
82 Pewawancara Bagaimana cara dokter memeriksa penyakit Bibi?
83 84
Informan Kalo disana memang betul-betul. Ditanyain keluhannya, kalau disini kan sepele cuman liat status langsung buat resep.
85 Pewawancara Bagaimana sikap paramedis di Semenanjung Malaysia?
86 87 88
informan Keunggulannya itu sajanya, cepat. Semua cepat, gak ada lama-lama.
Kalau kita disini mau periksa darah, hari ini kita datang berobat, besok katanya, udah besok kita periksa darah, lusa baru selesai
92 93 94 95 96
mungkin mereka juga pengertian selalu lantaran pasiennya lebih banyaklah dari di Indonesia, jadi mungkin orang ini sudah sama-sama memberitau “uda puasanya ini semua” gitu, pasien yang baru datang, jadi kalau pasien baru disana terus ditanya apa uda puasa, dan uda puasa semua.
97 Pewawancara Bagaimana tentang Biaya pengobatan di Semenanjung Malysia Bi?
98 sebelum saya kesana itu pas disini, pergi saya cek ke bagian. Selama ini saya pake BPJS, pake ASKES saya, tp cobalah siapa tau krn pake bpjs berbeda, pergilah saya ke bagian ahli jantung di Rumah sakit Elisabet. Sudah itu biayanya, 1 periksa, foto, obatnya untuk 3 hari aja 3 juta, kalau di Malaysia kalau ku kira-kira samanya. Cuma kalau disana ya penginapan, makan kita. Kalau rumah sakit kurang lebih sama sajanya. Cuma kalo operasi saya gak tau. Saya lantaran Cuma jantung saya.
108 Pewawancara Apakah mendapatkan informasi di Semenanjung Malysia mudah?
109 110 111 112
Informan Ada, bagian jantung ada pendaftarannya. Jadi kita ambil aja nomor, nanti kalau sudah mulai dia buka baru dipanggilnya sesuai nomor.
Jadi mungkin disana pun sangkin banyaknya sekarang orang berobat, pagi-pagi sekali sudah ngambil nomor.
113 114
Pewawancara Apakah ada kemungkinan Bibi menggunakan jasa pelayan di semenanjung Malaysia lagi?
“Analisis Pengambilan Keputusan di Kalangan Etnik Batak untuk Memilih Jasa Pelayanan Kesehatan di Semenanjung Malaysia”
Informan 2
Pewawancara Bagaimana pandangan Kakak mengenai sehat dan sakit, serta perubahan yang terjadi jika timbul keluhan penyakit?
3
6 Pewawancara Bagaimana tindakan awal Kakak untuk mengobati Penyakit tersebut?
7 8
Informan Palingan mengelus-elus saja, kalau menggaruk kan takutnya rusak atau meninggalkan bekas nanti karena dia hilang timbul, gak
13 Semenanjung Malaysia?
14 15 16
Informan Emm,,sebenarnya kemaren awalnya kesana sama mamak, kebetulan mamak juga ada penyakit ginjal kemaren makanya sama kesana sekalian nemani mamak check up
17 Pewawancara Mengapa kakak melakukan pengobatan kesana?
18 uda melihat juga di beberapa pelayanan kesehatan.
22 23
Pewawancara Apakah dengan berobat ke Semenanjung Malaysia dapat mengatasi masalah kesehatan kakak?
24 25
Informan Kami rasa sih udah betul ya, soalnya mamak setiap pulang dari sana merasa baikan gitu.
26 27
Pewawancara Siapa yang menentukan tempat pengobatan di Semenanjung malaysia?
28 Informan Orangtua dan keluarga lainnya.
29 30
Pewawancara Siapa yang menanggung baiaya pengobatan Kakak di semenangjung Malaysia?
31 Informan Iya biayanya kemaren kesana ditanggung sama bapak, mamak.
32 33
Pewawancara Adakah peranan kepala keluarga dalam menentukan tempat pengobatan kakak?
34 Informan Iya otomatis, bapak yang nyuruh aku sama mamak ke Penang.
35 36
Pewawancara Adakah orang lain yang menyarankan melakukan pengobatan ke Semenanjung Malaysia kemaren bawa mamak berobatya mamak yang di Medan butuh waktu yang lama, jadi keluarga sama tetangga-tetangga menyarankan yaudah langsung ke penang aja. Karena mereka juga uda ada pengalaman kan berobat kesana
42 43
Pewawancara Bagaimana tentang ketersediaan fasilitas kesehatandi Semenanjung Malaysia?
Informan Oh iya,,,fasilitasnya juga kemaren kami dalam satu hari itu langsung ke general check up gitu. Beberapa pemeriksaan hanya menunggu beberapa jam itu hasilnya uda keluar, kalau dari segi waktu gitu kan,sementara yang kemaren waktu berobat yng disini dia harus disuruh datang beberapa hari lagi untuk ngambil hasilnya terus disuruh lagi pemeriksaan yang satu lagi, hasilnya nunggu lagi beberapa hari lagi, jadi butuh untuk pemeriksaannya atau penegakan diagnostiknya mungkin membutuhkan waktu yang lama yang di Indonesia dibandingkan dengan yg di sana.
53 Pewawancara Bagaimana sikap Dokter yang melayani Pengobatan Kakak?
54 55 56 57 58
Informan Yang saya rasakan memang dan yang saya alami memang di Penang itu dokternya waktu kita aaa setelah selesai pemeriksaan dari dokter, dokternya lebih banyak menjelaskan gitu. Jadi kalau misalkan udah dijelaskan banyak secara rinci , kita ditanya lagi “masih ada gak yang mau ditanyakan atau apa yang belum dimengerti” nah itu
62 penyakit?
63 Informan Lebih ramah, lebih komunikatif tenanga kesehatan disana.
63 Informan Lebih ramah, lebih komunikatif tenanga kesehatan disana.