INDEKS KEPUASAN PELANGGAN

Realisasi Indeks kepuasan TA 2013

Keterangan (disesuaikan dengan model kuesioner masing-masing Satker) No. Unit Kerja Target Realisasi

Indkes kepuasan Pelanggan

Indeks 4

Realisasi Indeks kepuasan TA 2013

: Tahun Anggaran :

Pagu (Rp.) Realisasi (Rp.) %

(1) (3) (4) (5) (6) (8) (9) (10)

Perspektif Pemangku Kepentingan / Stakeholder (S)

Hasil penelitian dan pengembangan yang siap diterapkan

1 penelitian 1 penelitian 100 - -

-Hasil penelitian dan pengembangan yang telah diimplementasikan

1 penelitian 1 penelitian 100 - -

-Perspektif Proses Pelaksanaan Tugas Pokok (T)

Kerjasama R&D instansi dengan industri 1 kerja sama 1 kerjasama 100 - -

-Peningkatan jumlah jenis produk yang sudah bisa diuji di laboratorium

10 persen 10 persen 100 - -

-3 Tingkat kepuasan pelanggan Indeks 4 Indeks 4 100 28,240,000 28,240,000 100

4 Terbangunnya Sistem Pengendalian Intern di

unit kerja

1 Satker 1 Satket 100 229,900,000 225,764,092 98

Satuan Kerja

No. Target

Balai Besar Bahan dan Barang Teknik 2013

Sasaran Strategis

Tingginya kemampuan inovasi dan penguasaan teknologi industri

Indikator Kinerja

Mengembangkan R & D di instansi dan industri

Meningkatkan budaya pengawasan pada unsur pimpinan dan staf 2

Meningkatkan kualitas pelayanan publik

Anggaran (2)

Kegiatan / Sub Kegiatan/ Komponen Input (7) Realisasi %

-Riset Kepuasan Pelanggan & Kajian Pasar Layanan Jasa Teknik B4T

Penyelenggaraan Reformasi Birokrasi Balai Besar Bahan dan Barang Teknik

PENGUKURAN KINERJA

4 Terbangunnya Sistem Pengendalian Intern di

unit kerja

1 Satker 1 Satket 100 229,900,000 225,764,092 98

Sasaran Strategis Tambahan

Karya tulis ilmiah yang dipublikasikan 10 judul 10 judul 100 41,360,000 37,587,000 91

Jumlah hasil litbang yang dipatentkan 1 patent 1 patent 100 - -

-1Pameran Hasil Litbang & Layanan Jasa Teknik B4T

186,990,000 130,256,066 70

2Seminar Nasional Industri Bahan dan Barang Teknik

103,800,000 75,500,772 73

3Kerjasama dengan MIDEC 35,830,000 9,276,660 26 4Kerjasama dengan TSP 56,040,000 43,028,780 77 Jumlah sertifikat layanan jasa teknik

sertifikasi

550 sertifikat 224 sertifikat 41 2,352,767,000 2,314,975,704 98

Jumlah peserta layanan pelatihan teknis 400 peserta 576 peserta 144 3,472,636,000 3,437,795,060 99

Meningkatnya kualitas penelitian sehingga menjadi basis kekuatan teknologi dan rekayasa material maju, instrumentasi industri, teknologi dan inspeksi pengelasan bawah air 5

Meningkatkan budaya pengawasan pada unsur pimpinan dan staf

Pelaksanaan Kegiatan Layanan Pelatihan Teknik untuk Industri

6 Meningkatnya kemampuan layanan

Pelaksanaan Kegiatan Layanan Sertifikasi

18 kontrak 100

Penyelenggaraan Reformasi Birokrasi Balai Besar Bahan dan Barang Teknik

Penerbitan Jurnal/Majalah B4T

Pagu (Rp.) Realisasi (Rp.) % No. Sasaran Strategis Indikator Kinerja Target ^{Kegiatan / Sub Kegiatan/ Komponen} ^Anggaran

Input Realisasi %

Jumlah kegiatan layanan inspeksi teknik 57 kegiatan 95 kegiatan 167 1,953,660,000 1,904,547,370 97

Jumlah sampel pengujian dan kalibrasi 9.900 sampel 9.223 sampel 93 4,163,454,000 3,829,786,009 92

Nilai JPT (Rp.) 20M 22M 110 - -

-Jumlah penambahan LPK yang terakreditasi KAN

2 lembaga 2 lembaga 100 126,677,000 80,464,035 64

Penambahan ruang lingkup 20 lingkup/

komoditi/ produk

20 produk 100 545,480,000 449,433,100 82

Bertambahnya jumlah peralatan laboratorium 13 unit 22 unit 169 1,811,253,000 1,531,707,740 85

8 Jumlah SPPT SNI produk elektronika dan

otomotif

280 sertifikat 91 sertifikasi 33 - -

-9 Meningkatnya jumlah pegawai yang

kompeten dan berkualifikasi

16 orang 36 orang 225 507,700,000 483,829,697 95

Jumlah Anggaran Balai Besar Bahan dan Barang Teknik Tahun 2013 : Rp 38.624.539.000,00 Jumlah Realisasi Anggaran Balai Besar Bahan dan Barang Teknik Tahun 2013 : Rp 34.443.236.811,00 (89%)

Meningkatnya kemampuan dan kapasitas SDM

Pelaksanaan Kegiatan Layanan Inspeksi Teknik

Pelaksanaan Kegiatan Layanan Standardisasi

Meningkatnya kekuatan kelembagaan 7

Meningkatnya peran B4T dalam pertumbuhan industri nasional khususnya industri elektronika dan otomotif

6 Meningkatnya kemampuan layanan

-Kegiatan Uji Profisiensi B4T Pemeliharaan Akreditasi Lembaga/ Laboratorium

Pengadaan Peralatan dan Fasilitas Perkantoran

T R T R T R T R T R

3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14

1 Jumlah hasil litbang yang

siap diterapkan ¹ ¹ ¹ ¹ ¹ ¹ ¹ ¹ ¹ ¹

2 Karya tulis ilmiah yang

dipublikasikan ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹⁰ ¹²

3 Jumlah hasil litbang yang

telah diimplementasikan 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 Jumlah Orang Jumlah SDM industri 636 350 642 378 549 400 576 580 634

2 Jumlah Sampel 3,003 2,858 12,000 2,869 9,900 9,223 10,000 10,031

3 Jumlah Desain/Prototip 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4 Jumlah Perusahaan yang

dilayani 3,130 3,295 3,460 3,633 1,500 2,544

5 Nilai (Rp.) JPT 15M 23M 20M 22M 20M 27M

c. Peningkatan Standardisasi Industri Daerah

1 Jumlah SDM yang memperoleh sertifikat

Jumlah SDM Balai yang memperoleh

sertifikat 36 76 10 16 16 35 17 25

2 Jumlah pengadaan alat

laboratorium 1 1 10 10 13 22 5 5

3 Jumlah lingkup pengakuan produk LPK yang diakui oleh KAN

Jumlah lingkup pengakuan produk LPK yang diakui oleh KAN pada tahun tersebut (sama dengan Jumlah RSNI)

11 14 20 20 5 10

a. Penelitian dan pengembangan teknologi industri

1 Jumlah hasil litbang teknologi baru

Hasil litbang yang dihasilkan Balai Besar dan

Baristand Industri pada tahun tersebut 8 8 6 6 7 7 9 9 9 9

Capaian Kinerja Berdasarkan Renstra Kemenperin dan Renstra BPKIMI Tahun 2010- 2014

PROGRAM/KEGIATAN PRIORITAS INDIKATOR Keterangan ²⁰¹⁰ ²⁰¹¹ ²⁰¹² ²⁰¹³ ²⁰¹⁴

b. Pelayanan jasa teknis industri

Prioritas Kementerian/Lembaga

1 2

Kegiatan : Penelitian dan Pengembangan Teknologi dan Peningkatan JPT

Berdasarkan Renstra BPKIMI

a. Penelitian dan pengembangan teknologi industri

1 Jumlah hasil litbang teknologi baru

Hasil litbang yang dihasilkan Balai Besar dan

Baristand Industri pada tahun tersebut 8 8 6 6 7 7 9 9 9 9

2 Jumlah kerjasama litbang dan rancang bangun

Jumlah kerja sama litbang pada tahun

tersebut 1 4 1 1 1 1

b. Pelayanan Teknis pengujian industri

Jumlah JPT Jumlah jasa pengujian yang terlayani pada

tahun tersebut 9,900 9,223 7,250 7,373

c. Peningkatan Standardisasi Industri Daerah

Jumlah RSNI Jumlah lingkup pengakuan produk LPK yang

S R S R S R S R S R S R S R S R S R S R

1 4 5 6 7 8 9 10 15 16 17 18 15 16 17 18 15 16 17 18 19 20 21 22

Perspektif Pemangku Kepentingan / Stakeholder

1 1 penelitian 1 penelitian - - - 25 25 - - 50 50 - - 25 50 - - 75 50 - - 100 100

1 penelitian 1 penelitian - - - 10 13 - - 50 50.08 - - 25 40 - - 75 90 - - 100 100

Perspektif Pelaksanaan Tugas Pokok dan Fungsi

2 1 kerjasama 1 kerjasama - - - 15 15 - - 50 75 - - 25 75 - - 75 75 - - 100 100

3 10 karya tulis

ilmiah ^{12 karya tulis ilmiah 66,320,000} ^- ^- ¹⁰ ¹⁰ ^- ^- ⁵⁰ ²⁰ ^- ^- ²⁵ ³⁰ ^- ^- ⁷⁵ ⁵⁰ ^{95 86.26 100 120}

4 5% 100% - - - 35 40 - - 50 50 - - 25 75 - - 75 100 - - 100 100 5 580 orang 634 orang 2,829,233,000 - - 15 21 50 37.14 50 61 25 33 25 32 75 70.02 75 93 95 91.6 100 109 10.000 sampel 10.031 sampel 4,825,500,000 - - 15 29 50 25.38 50 34 25 29.79 25 36 75 55.59 75 70 95 89.88 100 100 1 desain/prototip 1 desain/prototip 145,820,000 - - 10 10 50 5.43 50 45 25 34.56 25 46 75 39.93 75 91 95 88.72 100 100 1500 perusahaan 2.544 perusahaam - - - 15 49 - - 50 41 - - 25 84 - - 75 125 - - 100 170 Rp. 22 M 27,851,142,868 - - - 15 27 - - 50 55 - - 25 47 - - 75 102 - - 100 126 17 orang 25 orang 142,980,000 - - 15 18 50 44.87 50 70 25 34 25 12 75 78 75 82 95 93.64 100 147 5 unit 5 unit 10,911,860,000 - - 15 40 50 31.22 50 50 25 24 25 40 75 24 75 40 100 99.72 100 100 5 lingkup 5 lingkup 405,600,000 - - 15 40 - - 50 75 - - 25 25 - - 75 100 95 52.17 100 100 7 1 sistem 1 sistem 48,450,000 - - 10 10 50 33.38 50 50 25 9 25 10 75 42 75 60 95 86.26 100 100 8 Indeks 4 Indeks 3 49,440,000 - - 25 25 50 56.68 50 50 25 6 25 25 75 44 75 75 95 81.11 100 75

Sasaran Strategis Tambahan

1 paket dokumen 1 paket dokumen - - - 100 100 100 96 100 100 100 96 100 100 100 96 100 100 100 96 100 100

1 sertifikat 1 serifikat - - - - - - 100 100 - - 100 100 - - 100 100 - - 100 100

10 ^{650 sertifikat} ^{745 sertifikat} ^{3,091,661,000} ^- ^- ¹⁵ ¹⁹ ^{50 38.19 50 50.15 25} ³³ ²⁵ ²⁶ ⁷⁵ ⁷¹ ⁷⁵ ⁷⁶ ^{95 83.77 100 114}

CAPAIAN PENETAPAN KINERJA PER TRIWULAN TA. 2014

Triwulan IV (%) Keuangan Fisik Triwulan III (%)

Keuangan Fisik

sampai Triwulan III (%) Keuangan Fisik Triwulan II (%) Keuangan Fisik Keuangan Triwulan I (%) Fisik 6 9

Tingkat kepuasan pelanggan

Peningkatan profesionalisme layanan dengan penerapan Sistem Manajemen

Mutu yang Terintegrasi _{Sertifikasi ISO 9001} Meningkatnya Standardisasi Industri

Daerah

Jumlah lingkup pengakuan produk LPK yang diakui oleh KAN

Meningkatkan kualitas layanan dengan peningkatan teknologi layanan dan pengembangan standar industri Meningkatnya budaya pengawasan pada unsur pimpinan dan staf Meningkatkan kualitas pelayanan publik

Inspeksi Teknik

Dokumen layanan B4T yang terintegrasi untuk seluruh layanan B4T

Sertifikasi Meningkatnya usulan penerapan SNI Meningkatnya kerja sama litbang

Peningkatan jumlah jenis produk yang sudah bisa diuji di laboratorium

Jumlah Perusahaan yang dilayani

Terbangunnya Sistem Pengendalian Intern di unit kerja Karya tulis ilmiah yang dipublikasikan

Jumlah SDM yang memperoleh sertifikat Jumlah pengadaan alat laboratorium Meningkatnya jasa pelayanan teknis

kepada dunia usaha

Nilai (Rp.) JPT Jumlah sampel Jumlah Desain/Prototip Jumlah Orang Meningkatnya hasil-hasil Litbang yang

dimanfaatkan oleh industri

Meningkatnya publikasi ilmiah hasil litbang

Hasil litbang yang siap diterapkan Hasil litbang yang telah diimplementasikan

Kerja sama litbanginstansi dengan industri

PAGU Indikator Kinerja

No. Sasaran Strategis Indikator Kinerja Target Capaian

1 sertifikat 1 serifikat - - - - - - 100 100 - - 100 100 - - 100 100 - - 100 100 10 ^{650 sertifikat} ^{745 sertifikat} ^{3,091,661,000} ^- ^- ¹⁵ ¹⁹ ^{50 38.19 50 50.15 25} ³³ ²⁵ ²⁶ ⁷⁵ ⁷¹ ⁷⁵ ⁷⁶ ^{95 83.77 100 114} 63 kegiatan 65 kegiatan 1,751,200,000 - - 15 29 50 19.1 50 44 25 26 25 23 75 45 75 67 95 83.88 100 103 11 1 kegiatan 1 kegiatan 302,126,000 - - 25 25 50 7.02 50 50 25 1.21 25 25 75 1.21 75 75 95 90.62 100 100 5 IKM 5 IKM 109,000,000 - - 15 25 50 48.48 50 60 25 14 25 15 75 62 75 75 95 74.75 100 100 165 sertifikat 392 sertifikat - - - 15 1 - - 50 54.54 - - 25 19 - - 75 73 - - 100 237 12 Meningkatkan peran B4T untuk

meningkatkan daya saing industri nasional

Meningkatnya jumlah sertifikasi sektor elektronika dan otomotif

Jumlah kerjasama dengan institusi luar negeri 9

Jumlah pembinaan IKM Peningkatan profesionalisme layanan

dengan penerapan Sistem Manajemen

Mutu yang Terintegrasi _{Sertifikasi ISO 9001}

Meningkatkan hubungan kerjasama dengan organisasi nasional dan internasional melalui pemanfaatan kerangka kerja sama perdagangan bebas

Meningkatkan kualitas layanan dengan peningkatan teknologi layanan dan

pengembangan standar industri ^{Inspeksi Teknik} Sertifikasi

T R T R T R T R A. ^{Kegiatan Penelitian Dan}Pengembangan Teknologi

Bahan dan Barang Teknik

50,083,106,000 14.63 12.01 42.06 22.58 62.13 38.08 98.43 87.05 45,329,894,318

1 ^{Hasil Kajian/penelitian}_{Penguasaan Teknologi Industri} 516,575,000 1.07 2.09 46.1 2.76 71.41 28.35 98.99 63.62 447,058,000

2 ^{Hasil Rekayasa}Mesin/peralatan Teknologi Industri

699,290,000 1.3 1.7 37.58 4.37 59.65 21.78 95.13 74.25 610,234,000 3 Layanan Jasa Teknik 12,497,594,000 10.72 7.84 40.51 10.47 70.3 36.47 97.14 88.77 11,434,521,000 4 ^{Pengembangan Kelembagaan}_{Balai Besar/Baristand Industri} 4,947,113,000 2.29 2.81 9.2 9.84 32.35 20.49 95.49 66.58 3,547,130,000

5 ^{Dokumen Perencanaan/}Penganggaran/Pelaporan/ Monitoring dan Evaluasi

438,270,000 13.92 7.07 40.32 9.41 58.75 13.95 100 59.24 377,898,000

Keuangan Keuangan Keuangan Keuangan

Realisasi Anggaran Kegiatan Per Triwulan Tahun 2014

Kegiatan/Komponen/

Subkomponen ^Anggaran

Triwulan I (%) Triwulan II (%) Triwulan III (%) Triwulan IV (%)

Realisasi

5 ^{Dokumen Perencanaan/}Penganggaran/Pelaporan/ Monitoring dan Evaluasi

438,270,000 13.92 7.07 40.32 9.41 58.75 13.95 100 59.24 377,898,000 6 Layanan Perkantoran 19,704,803,000 21.59 18.09 51.17 34.53 74.83 62.66 99.17 85.83 17,395,599,000 7 Kendaraan Bermotor 275,100,000 0 0 100 97.94 100 97.94 100 97.94 269,430,000 8 Perangkat Pengolah Data dan

Komunikasi ^92,501,000 ^93.51 ^92.43 ^93.51 ^92.43 ^93.51 ^92.43 ^93.51 ^92.43 ^91,430,000 9 Peralatan dan Fasilitas_Perkantoran 10,911,860,000 0 0 21.52 0 42.14 3.87 100 98.88 10,881,168,000

Dalam dokumen 2014 RINGKASAN EKSEKUTIF (Halaman 63-69)