PELAYANAN RESEP DAN SWAMEDIKASI
C. Theobron Elixir
III. INFORMASI OBAT
II. Spesialite Obat pada Resep
Tabel 13. Spesialite Obat pada kasus VIII
Nama Obat Komposisi Produk Lain Gol Khasiat
Combantrin (Prizer) Pyrantel Pamoate Konvermex (Konimex) Pyrantin (Mecosin) W Antelminitikum
III. INFORMASI OBAT
Kegunaan : Infeksi askariasis, oxyriasis, Bentuk Obat : Kaplet, Cara Pakai : 2 kaplet sekali minum untuk sekali pengobatan.
Hal – hal yang perlu diinformasikan :
• Dengan makan obat ini tinja akan berwarna merah, hal ini tidak perlu dirisaukan.
• Sebaiknya digunakan pada waktu malam hari ketika hendak mau tidur.
• Sebaiknya mengkonsumsi vitamin dan makanan yang bergizi.
• Budayakan hidup bersih yaitu cuci tangan sebelum makan dan
mengkonsumsi makanan yang bersih.
Kasus IX
I. Keluhan
Seorang laki-laki datang ke apotik dengan keluhan sakit kepala, maka obat yang diberikan Paramex
II. Spesialite Obat pada Resep
Tabel 14. Spesialite Obat pada kasus IX
Nama Obat Komposisi Produk Lain Gol Khasiat
Paramex (Konimex)
Paracetamol,ctm Bodrex B Untuk mengatasi
sakit kepala.
III. Pelayanan Obat
Kegunaan : Untuk mengatasi sakit kepala, Bentuk Obat : Tablet, Cara Pakai : 3 X 1-2 tablet perhari.
Hal – hal yang perlu diinformasikan :
• Obat diminum sesuai dosis yang dianjurkan
• Apabila sakit kepala sudah sembuh segera hentikan pemakian obat ini agar tidak menyebabkan gangguan fungsi dihati.
• Banyak minum air putih dan istirahat yang cukup.
• Jangan mengendarai kendaraan pada saat mengkonsumsi obat ini.
Kasus X
I. Keluhan
Seorang Ibu datang keapotik meminta obat untuk anaknya (20 Tahun), dengan gejala mual, perut terasa perih dan kembung
Dugaan: gangguan saluran pencernaan. Obat yang diberikan : Enzyplek.
II. Spesialite Obat pada Resep
Tabel 15. Spesialite Obat pada kasus X
Nama Obat Komposisi Produk
Lain
Gol Khasiat Enzyplek
(Medifarma)
Amilase, Protease, As. Deksoksikolat,Dimetil polysiloksan,Vit.B2, Vit,B6, Vit, b12,Nikotinamida,Ca pantotenat - B Untuk gangguan pencernaan dan rasa sebah, kembung,rasa tidak enak atau rasa penuh pada lambung
III. Pelayanan Obat
Kegunaan : Untuk gangguan pencernaan dan rasa sebah, kembung, rasa
tdak enak atau rasa penuh pada lambung, Bentuk Obat : Tablet, Cara
Pakai: 1 kali sehari 1 tablet .
Hal – hal yang perlu diinformasikan :
• Tablet diminumpada waktu makan atau sesudah makan
• Makanlah denga teratur
• Hindari makanan yang mengandung karbonat
BAB IV PEMBAHASAN
Merchandising merupakan kegiatan pengadaan barang yang sesuai dengan bisnis yang dijalani toko untuk disediakan dalam toko pada jumlah, waktu dan harga yang sesuai untuk mencapai sasaran perusahaa ritel.
Ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam menarik konsumen melalui strategi merchandising, yaitu:
Citra Toko
Di Apotik Kimia Farma No. 255 aspek interior sudah Optimal, Kebersihan, penerangan, kenyamanan dan keamanan dalam berbelanja serta keramahan karyawan yang bertugas sudah cukup baik sehingga harus dipertahankan agar diharapkan pelanggan merasa puas dan berkesan untuk terus berlangganan.
Pajangan Depan
Di Apotik Kimia Farma No. 255 kebersihan ruangan dan kaca-kaca terus dipertahankan. Namun pajangan depan belum terancang secara optimal. Pajangan didepan toko yang mengesankan akan jendela depan sangat berpengaruh dalam menciftakan kesan positif bagi pelanggan. Pajangan didepan semestinya memiliki tema khusus, ini berguna untuk mempengaruhi pelanggan agar bersedia memiliki barang yang dijual ditoko tersebut. Pajangan di depan juga dianjurkan memakai warna yang harmonis dan dioptimalkan dengan penyinaran lampu yang luks. Kebersihan kaca-kaca dan bagian dalam harus terus dijaga.
Bagian Dalam Toko
Di apotik Kimia Farma NO. 255 barang yang dijual sudah tersusun berdasarkan abjad dan bentuk sediaannya, ukuran dan efek farmakologinya. Lorong antara rak pajangan juga cukup luas sehingga pelanggan dapat dengan nyaman melihat dan menemukan barang yang akan dibeli. Keragaman merchandise termasuk lebar tetapi dangkal, artinya terdapat beraneka ragam produk dan masing-masing sedikit pilihan. Pada bagian belakang tergolong lebar dan dalam yang terdiri dari berbagai merek obat dan ukuran yang sudah tertera
dengan baik. Toko harus dibuat bersuasana penuh dengan merchandising (item barang lengkap, keluasan, dan kedalamnya baik jenis maupun ukurannya), namun tidak semrawut, cukup luas tempat konsumen melihat-lihat dan berkesan mengundang rasa ingin tahu serta membangkitkan minat beli.
Penerangan dan Tata Cahaya
Penerangan yang baik sangat efektif dalam membangkitkan perhatian pelanggan, Untuk menciptakan semangat membeli pelanggan, dianjurkan memakai lampu bewarna dan penerangan yang lembut. Penerangan yang ada di apotik Kimia Farma No. 255 sudah cukup baik, maka harus tetap dipertahankan.
Kekuatan Warna
Warna adalah alat yang sangat kuat dalam visualisasi merchandishing. Warna dipakai untuk menciptakan daya tarik, menumbukan perhatian, menciptakan semangat dan merangsang perhatian pelanggang. Penerapan yang ada diapotik kimia farma no. 255 sudah cukup baik sehingga dapat menarik perhatian pelanggan.
Pelayanan
Kenyamanan pembeli saat berbelanja di Apotik juga merupakan hal yang harus diperhatikan dengan serius, pastikan kita memberikan pelayanan yang baik,misalnya melayani konsumen dengan ramah, sopan,dan menyediakan fasilitas toilet, parkir dan siap membantu selama konsumen berada di apotik. Di Apotik Kimia Farma No.255 pelayanan yang dilakukan sudah cukup baik dan terus di pertahankan.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Merchandising di Apotik Kimia Farma No. 255 difokuskan di Medical Mini Market, memiliki banyak ragam kategori dan sedikit pilihan, sedangkan diruang obat / racikan terdiri dari beraneka ragam obat dan banyak pilihan. Pajangan depan di Apotik Kimia Farma No. 255 belum terancang secara optimal, maka sebaiknya lebih ditingkatkan lagi. Tata cahaya di Apotik Kimia Farma No. 255 sudah cukup baik, maka harus tetap dipertahankan. Pelayanan pelanggan sudah baik, dimana karyawan atau petugas selalu menyapa dengan ramah, sopan dan siap membantu. Di Medical Mini Market
Kimia Farma No. 255 kebersihan ruangan dan kaca- kaca terus
dipertahankan.
5.2 .Saran
Pengelolaan sistem tata letak dan tampilan pada Medical mini market sebaiknya lebih ditingkatkan karena tampilan merupakan penarik awal yang dapat membangun citra apotik bagi pelanggan.
Sebaiknya pada bagian atas tiap rak pajangan dipasang papan petunjuk nama produk, sehingga dapat memudahkan pelanggan menemukan barang yang ingin dibeli.
Apotik kimia Farma No. 255 lebih melengkapi item barang, terutama barang yang sering ditanya oleh pelanggan dan muncul dalam resep.