BAB III TINJAUAN UMUM TENTANG ELECTRONIC BANKING
C. Jenis-Jenis Electronic Banking
Persaingan antarbank dalam meraih minat para nasabahnya untuk menggunakan jasa mereka kini sangat ketat. Persaingan antarbank itu ditandai dengan adanya produk-produk dan layanan-layanan yang ditawarkan kepada para nasabah dan lokasi layanan, baik dalam bentuk kantor cabang atau ATM.
Jenis-jenis teknologielectronic bankingyang ada, yaitu:20
19
Try Widiyono, op.cit., hal. 196. 20
http://nustaffsite.gunadarma.ac.id/blog/bhermana/2007/11/08/perbankan-indonesia-dan-e-banking/, diakses pada tanggal 29 Maret 2012, pukul 20:28 WIB
1. Automatic Teller Machine (ATM)
Terminal elektronik yang disediakan lembaga keuangan atau perusahaan lainnya yang membolehkan nasabah untuk melakukan penarikan tunai dari rekening simpanannya di bank, melakukan setoran, cek saldo, atau pemindahan dana.
2. Computer Banking
Layanan bank yang bisa diakses oleh nasabah melalui koneksi internet ke pusat data bank, untuk melakukan beberapa layanan perbankan, menerima dan membayar tagihan, dan lain-lain.
3. Debit (Check) Card
Kartu yang digunakan pada ATM atau terminalPoint Of Sale(POS) yang memungkinkan pelanggan memperoleh dana yang langsung didebet (diambil) dari rekening banknya.
4. Direct Deposit
Salah satu bentuk pembayaran yang dilakukan oleh organisasi (misalnya pemberi kerja atau instansi pemerintah) yang membayar sejumlah dana (misalnya gaji atau pensiun) melalui transfer elektronik. Dana ditransfer langsung ke setiap rekening nasabah.
5. Direct Payment (Electronic Bill Payment)
Salah satu bentuk pembayaran yang mengizinkan nasabah untuk membayar tagihan melalui transfer dana elektronik. Dana tersebut secara elektronik ditransfer dari rekening nasabah ke rekening kreditor.Direct
paymentberbeda daripreauthorized debitdalam hal ini, nasabah harus menginisiasi setiap transaksidirect payment.
6. Electronic Bill Presentment and Payment (EBPP)
Bentuk pembayaran tagihan yang disampaikan atau diinformasikan ke nasabah atau pelanggan secara online, misalnya melalui email atau catatan dalam rekening bank. Setelah penyampaian tagihan tersebut, pelanggan boleh membayar tagihan tersebut secara online juga. Pembayaran tersebut secara elektronik akan mengurangi saldo simpanan pelanggan tersebut.
7. Electronic Check Conversion
Proses konversi informasi yang tertuang dalam cek (nomor rekening, jumlah transaksi, dll) ke dalam format elektronik agar bisa dilakukan pemindahan dana elektronik atau proses lebih lanjut.
8. Electronic Fund Transfer (EFT)
Perpindahan “uang” atau “pinjaman” dari satu rekening ke rekening lainnya melalui media elektronik.
9. Payroll Card
Salah satu tipe “stored value card” yang diterbitkan oleh pemberi kerja sebagai pengganti cek yang memungkinkan pegawainya mengakses pembayaraannya pada terminal ATM ataupoint of sales. Pemberi kerja menambahkan nilai pembayaran pegawai ke kartu tersebut secara elektronik. 10.Preauthorized Debit (Automatic Bill Payment)
Bentuk pembayaran yang mengizinkan nasabah untuk mengotorisasi pembayaran rutin otomatis yang diambil dari rekening banknya pada
tanggal-tangal tertentu dan biasanya dengan jumlah pembayaran tertentu (misalnya pembayaran listrik, tagihan telpon, dll). Dana secara elektronik ditransfer dari rekening pelanggan ke rekening kreditor (misalnya PLN atau PT Telkom). 11.Prepaid Card
Salah satu tipeStored-Value Cardyang menyimpan nilai moneter di dalamnya dan sebelumnya pelanggan sudah membayar nilai tersebut ke penerbit kartu.
12.Smart Card
Salah satu tipestored-value cardyang di dalamnya tertanam satu atau lebihchipsatau microprocessorssehingga bisa menyimpan data, melakukan perhitungan, atau melakukan proses untuk tujuan khusus (misalnya validasi PIN, otorisasi pembelian, verifikasi saldo rekening, dan menyimpan data pribadi). Kartu ini bisa digunakan pada sistem terbuka (misalnya untuk pembayaran transportasi publik) atau sistem tertutup (misalnya MasterCard atauVisa networks).
13.Stored-Value Card
Kartu yang di dalamnya tersimpan sejumlah nilai moneter, yang diisi melalui pembayaran sebelumnya oleh pelanggan atau melalui simpanan yang diberikan oleh pemberi kerja atau perusahaan lain. Untuksingle-purpose stored value card, penerbit (issuer) dan penerima (acceptor) kartu adalah perusahaan yang sama dan dana pada kartu tersebut menunjukkan pembayaran di muka untuk penggunaan barang dan jasa tertentu (misalnya kartu telepon).Limited-purpose cardsecara umum digunakan secara terbatas pada
terminal POS yang teridentifikasi sebelumnya di lokasi-lokasi tertentu (misalnyavending machinesdi sekolah-sekolah). Sedangkanmulti-purpose card dapat digunakan pada beberapa penyedia jasa dengan kisaran yang lebih luas, misalnya kartu dengan logo MasterCard, Visa, atau logo lainnya dalam jaringan antar bank.
Namun, tidak semua layanan tersebut dapat dinikmati oleh para nasabah yang ada di Indonesia. Secara umum, layanan electronic banking yang ada di Indonesia adalah sebagai berikut:
1. Automatic Teller Machine (ATM)
Saat ini, hampir semua bank mempunyai jenis layanan yang dalam transaksinya menggunakan sarana kartu ATM. Kartu ATM merupakan sistem modern dalam transaksi yang diinginkan oleh pemegang kartu ATM melalui suatu jaringan sistem elektronik yang canggih.
ATM yang juga sering disebut sebagai Anjungan Tunai Mandiri ini adalah:21
1. Kegiatan kas yang dilakukan secara elektronis untuk memudahkan nasabah, antara lain menarik atau menyetor secara tunai, atau melakukan pembayaran melalui pemindahbukuan atau memperoleh informasi saldo atau mutasi rekening nasabah.
2. Dari sisi Teknologi Sistem Informasi, ATM adalah salah satu jenis terminal atau mesin komputer yang digunakan oleh bank, yang dihubungkan dengan komputer lainnya melalui komunikasi data yang memungkinkan seseorang nasabah bank dapat menyimpan dan mengambil uang di ban, atau melakukan transaksi lainnya tanpa bantuan manusia.
Fasilitas layanan ini dibuat untuk menarik dana nasabah melalui cross selling dan untuk meningkatkan free basic income. Oleh karena itu, layanan
21
Z. Dunil, Kamus Istilah Perbankan Indonesia, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2004, hal. 10.
ATM merupakan bagian dan berinduk kepada rekening tabungan dan/ atau giro. Konsekuensi dari sistem demikian, ketentuan- ketentuan dalam produk tabungan atau giro berlaku pada produk layanan kartu ATM, kecuali secara tegas ketentuan tersebut diatur dalam formulir syarat dan ketentuan dalam layanan kartu ATM.
Bagi bank, ATM merupakan alat yang lebih efektif biaya untuk mengantarkan atau menyerahkan fungsi-fungsi rutin ini dan membebaskan personalia cabang untuk menjual jasa-jasa dengan hasil yang lebih besar.22
ATM biasanya dapat digunakan dalam transaksi menggunakan ATM bank yang bersangkutan dan/ atau lembaga keuangan lainnya (lintas network), yaitu mesin ATM milik peserta dari jaringan berdasarkan perjanjian bersama dan/ atau pada mesin-mesin ATM yang berlogo tertentu (biasanya dapat dilihat pada kartu ATM). Apabila nasabah menggunakan fasilitas ATM di luar bank yang bersangkutan atau dengan menggunakan ATM milik bank lain, maka akan dikenakan charge dimana besarnya ditentukan dari kesepakatan bersama antara para pemilik jaringan ATM bersama tersebut. Hal ini berkaitan dengan adanya acquiring fee, yaitufeeyang diperoleh atas transaksi ATM di bank lain.
Kartu ATM mempunyai fungsi yang berbeda-beda sesuai dengan kecanggihan jaringan teknologi yang dimiliki oleh bank. Beberapa transaksi yang dapat menggunakan kartu ATM:23
22
Allen H. Lipis, dkk, Electronic Banking, diterjemahkan oleh A. Hasymi Ali, Jakarta: Rineka Cipta, 1992, hal. 9.
23
1. Sebagai sarana untuk membuka rekening lain yang ditawarkan oleh bank yang bersangkutan, misalnya internet bankingdan atau call banking. 2. Sebagai sarana untuk melakukan transisi lain, misalnya perintah
pemindahbukuan atau transfer pada rekening yang ada pada bank yang sama. Closed transfer, yaitu pemindahbukuan antar rekening nasabah yang terdapat pada satu nomor kartu pada cabang yang sama, permintaan rekening koran, permintaan kartu cek dan/ atau bilyet giro (rekening koran, cek dan bilyet giro ini biasanya tetap diambil di cabang dan tidak keluar dari mesin ATM).
3. Sebagai sarana pembayaran pada merchant- merchanttertentu (toko, hotel, biro perjalananm kafe dan lain sebagainya).
4. Sebagai sarana penarikan kredit (kartu kredit).
5. Sarana- sarana lain yang sesuai dengan fitur yang ditawarkan kepada nasabah.
Layanan BNI ATM (Automatic Teller Machine) adalah layanan yang diberikan oleh bank BNI yang siap melayani para nasabah selama 24 jam, guna melakukan transaksi perbankan transaksi perbankan yang meliputi penarikan tunai, inquiry saldo rekening tabungan, transfer, setoran tunai (melalui mesin CDM) dan melakukan berbagai jenis pembelian dan pembayaran tagihan tanpa harus datang langsung ke Kantor Cabang BNI dan tanpa terikat waktu.
Alat bertransaksi melalui BNI ATM adalah kartu debit atau kredit. Selain kartu debit atau kartu kredir, ATM BNI juga dapat digunakan oleh
seluruh nasabah BNI yang memiliki BNI Card dan kartu kredit, serta non nasabah BNI yang memiliki kartu atm/ kartu debit/ kartu kredit dengan jaringan Visa, Visa Electron, Plus, MasterCard, Maestro, Cirrus, Link dan ATM Bersama.
Jenis-jenis ATM yang disediakan oleh bank BNI adalah sebagai berikut:24
1. ATM Reguler adalah ATM yang dapat melakukan transaksi pengambilan tunai dan transaksi lain seperti inquirysaldo rekening, transfer, ganti PIN, pembelian dan pembayaran tagihan. Saat ini telah tersedia dan tersebar di seluruh Indonesia untuk melayani nasabah BNI. BNI ATM juga dapat melayani nasabah non BNI namun hanya dapat melakukan transaksi penarikan tunai , transfer dan inquirysaldo.
2. ATM Non Tunai adalah ATM yang hanya dapat melakukan seluruh transaksi non tunai seperti inquiry saldo rekening, transfer, ganti PIN, pembelian dan pembayaran tagihan dan tidak dapat melakukan transaksi pengambilan tunai. Saat ini ATM Non Tunai tersedia di kota- kota besar di Indonesia untuk melayani nasabah BNI. Bagi nasabah non BNI, ATM Non Tunai hanya dapat melayani transaksi transfer dan inquiry saldo. Secara fisik bentuk ATM Non Tunai berbeda dengan ATM biasa, karena ATM Non Tunai tidak memiliki badan mesin seperti mesin ATM pada umumnya dan hanya berupa layar monitor dan papan ketik (keyboard) pada bagian depan layar.
24
http://www.bni.co.id/id-id/bankingservice/prioritybanking/layananbniebanking/bniatm.aspx diakses pada tanggal 9 April 2012 pukul 19.55 WIB
3. ATM Setoran Tunai (CDM – Cash Deposit Machine) adalah ATM yang dapat menerima setoran tunai dan inquiry saldo rekening. ATM Setoran Tunai tidak dapat melakukan transaksi pengambilan tunai, transfer, ganti PIN, pembelian dan pembayaran tagihan. Saat ini tersedia di kota-kota besar di Indonesia untuk melayani nasabah BNI. Secara fisik bentuk ATM Setoran Tunai hampir sama dengan ATM biasa, namun pada sisi depan terdapat lubang/ laci yang digunakan untuk meletakkan uang yang akan disetor. Untuk melakukan setoran tunai, nasabah harus menggunakan kartu BNI Card dan nomor PIN yang sama dengan yang digunakan pada mesin ATM biasa. Tidak memerlukan aktivasi atau membuat nomor PIN baru untuk transaksi ini. Saldo rekening akan ter-updatesecara real time.
4. ATM Drive Thru adalah ATM yang dapat melakukan seluruh transaksi seperti halnya ATM biasa meliputi penarikan tunai, inquirysaldo, transfer, ganti PIN, pembelian dan pembayaran tagihan. ATM Drive Thrumemiliki keunikan dalam lokasi dan bentuk karena didesain khusus untuk dapat melayani nasabah tanpa harus turun dari mobil. Saat ini tersedia di kota-kota besar di Indonesia untuk melayani nasabah BNI. Untuk nasabah non BNI dapat dilayani hanya untuk transaksi transfer, penarikan tunai dan inquirysaldo.
Layanan BNI ATM ini juga memiliki manfaat-manfaat yang sangat menguntungkan bagi nasabahnya, yaitu:25
25
1. Dapat menarik uang tunai dalam 24 jam. Nasabah tidak lagi tergantung jam pelayanan bank atau hari libur untuk mengambil uang tunai.
2. Bebas dari antrian yang panjang.
3. Menghemat waktu, karena tidak lagi mengikuti prosedur administrasi. 4. Selain menarik uang tunai juga dapat melihat saldo dan melakukan
transfer.
5. Lebih gampang dicapai karena ATM BNI tersedia di berbagai lokasi strategis.
6. BNI ATM memiliki fitur yang sangat lengkap, lebih dari 110 fitur, yang meliputi layanan tarik tunai, transfer antar rekening dan antar bank, pembelian (tiket penerbangan, asuransi, dll.), pembayaran tagihan (telepon, listrik, air, TV berlangganan, kartu kredit, angsuran pinjaman, internet, dll), isi ulang (pulsa telepon, setrum listrik, kartu prepaid, dll.), dan berbagai pembayaran lainnya (premi asuransi, biaya pendidikan/ SPP, pajak/ MPN, ZIS, dll). Bahkan Nasabah juga sudah bisa menabung melalui ATM jenis CDM (Cash Deposit Machine).
Dalam melakukan transaksi ini, nasabah tidak lepas dari risiko-risiko yang dapat merugikan. Untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan, ada beberapa cara aman dalam melakukan transaksi ini seperti:26
1. PIN adalah milik pribadi dan tanggung jawab nasabah, jangan memberitahukan PIN kepada siapapun. Pegawai bank tidak pernah meminta nasabah untuk memberitahukan PIN dalam kondisi apapun.
26
2. Demi keamanan, ganti PIN secara berkala.
3. Saat mengetik PIN, tutupi tangan yang digunakan untuk mengetikkan PIN dengan tangan yang bebas atau dengan benda penutup lain (seperti kertas, dll), agar orang lain tidak bisa mencuri lihat PIN.
4. Waspadai penipuan bermodus membantu menyelesaikan masalah yang terjadi pada kartu saat bertransaksi di ATM.
5. Jika terjadi permasalahan pada kartu atau membutuhkan informasi lebih lajut terkait transaksi di BNI ATM, hubungi BNI Call di nomor 500046 atau melalui ponsel di 021-500046 atau di 68888.
Tabel 1: Tarif BNI ATM27
No. Fitur Biaya Beban
Nasabah
1 Ganti PIN BNI Card Gratis
2 Ganti PIN BNI Credit Card Gratis
3 InquiryBNI Credit Card Gratis
4 Informasi Saldo BNI Card Gratis
5 Penarikan Tunai BNI Card Gratis
6 Informasi Saldo Cirrus Rp. 3.500
7 Penarikan Tunai Cirrus Rp. 25.000
8 Informasi Saldo Plus Rp. 3.500
9 Penarikan Tunai Plus Rp. 25.000
10 Informasi Saldo Link Rp. 2.000
11 Penarikan Tunai Link Rp. 3.900
12 Informasi Saldo ATM Bersama Rp. 3.000 13 Penarikan Tunai ATM Bersama Rp. 5.000 14 Cash AdvanceKartu Kredit BNI (Master/ Visa) Rp. 10.000/ 4% 15 Cash Advance Kartu Kredit jaringan MasterCard Issuer, Fee
27
http://www.bni.co.id/Tarif/eBanking/BNIATM.aspx, diakses pada tanggal 9 April 2012 pukul 20.18 WIB
jaringan Visa Issuer
16 Transfer antar Rekening BNI Gratis 17 Transfer antar Bank Anggota ATM Bersama/ ATM Link Rp. 5.000 18 Pembayaran Tagihan Telepon TELKOM, Telkom Speedy,
Telkom Flexi
Rp. 2.500 19 Pembayaran Tagihan Telkomsel Kartu Halo, Indosat
Matrix, Xplor, Esia Postpaid, Fren Postpaid, 3 Postpaid, Indosat StarOne Postpaid
Gratis
20 Pembayaran Tagihan Kartu Kredit BNI, Citibank, Standard Chartered, GE Finance, ANZ Panin, HSBC, Niaga, Permata, Danamon, ABN Amro, Bukopin
Gratis
21 Pembayaran Tagihan Citibank Ready Cash/ Personal Loan, Standard Chartered Kredit tanpa Agunan, HSBC Kredit tanpa Agunan KU, Personal Loan ABN Amro, Air Minum Thames Pam Jaya
Gratis
22 Pembayaran Tiket Pesawat Garuda, Adam Air, Lion, Mandala
Gratis 23 Pembayaran Biaya Pendidikan Universitas Indonesia Gratis 24 Pembayaran Q-Pay (Travel Agent) Gratis 25 Registrasi Aktivasi E-Channel Gratis 26 Pembayaran Tagihan Telkom Vision Rp. 2.500 27 Pembayaran Tagihan Indovision, Astro, First Media Gratis 28 Pembayaran Tagihan Listrik PLN Kaltim, Jabar dan
Banten, Sumatera Barat
Rp. 2.000
29 Pembayaran ZIS dan Kurban Gratis
30 Pembelian Pulsa Isi Ulang Telkomsel Simpati, Indosat Mentari, Indosat IM3, Indosat StarOne Prepaid, XL Jempol, XL Bebas Regular, XL Bebas X-tra, Telkomsel Kartu AS, Fren, Flexi Trendy, Esia, 3
Gratis
31 Isi Ulang Kartu Debit (IWAPI, Debitplus) Gratis
2. Internet Banking
Menurut Bank Indonesia, internet banking merupakan salah satu pelayanan jasa bank yang memungkinkan untuk memperoleh informasi,
melakukan telekomunikasi dan melakukan transaksi perbankan melalui jaringan internet.28
Pengertian internet banking menurut Karen Furst adalah sebagai berikut:29
Internet banking is the use of the internet as remote delivery channel for banking services, including traditional services, such as opening a deposit account or transferring funds among different account, as well as new banking services, such as electronic bill presentment and payment, which allow customers to receive and pay bill over bank’s website.
Internet banking merupakan bagian dari electronic banking channeldan juga merupakan inovasi dari jenis rekening tabungan dan/ atau rekening gito rupiah. Sebagai sistem layanan yang bersumber pokok pada kedua rekening tersebut, maka salah satu syarat bagi nasabah yang menginginkan layanan internet bankingini terlebih dahulu harus mempunyai rekening tabungan dan/ atau rekening giro serta harus mempunyai alamat e-mail dan hardware/ softwaredengan kualifikasi tertentu.
Bank BNI juga menyediakan layanan internet banking ini untuk memudahkan para nasabahnya.
BNI Internet Banking adalah fasilitas layanan yang diberikan kepada nasabah BNI untuk melakukan transaksi perbankan melalui jaringan internet,
28
Wiji Nurastuti, Teknologi Perbankan, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011, hal. 112. 29
Budi Agus Riswandi, Aspek Hukum Internet Banking,Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2005, hal. 20.
kapan saja, dimana saja, yang mempermudah penggunanya dari cek saldo, mutasi rekening sampai transfer, pembayaran tagihan dan pembelian voucher prabayar.30
Jenis rekening yang dapat diakses melalui layanan ini adalah Tabungan (BNI Taplus, BNI Taplus Utama, BNI Taplus Mahasiswa, BNI Taplus Pegawai, BNI Tapenas), BNI Giro Perorangan (rupiah ataupun valas), BNI Deposito (rupiah ataupun valas) dan Rekening Pinjaman Perorangan dengan syarat memilikiCustomer Information Fileyang sama. Untuk registrasi sama sekali tidak dikenakan biaya dan sampai saat ini seluruh fitur dapat digunakan dengan gratis.
Layanan BNI Internet Banking mengutamakan kemudahan dan keamanan informasi serta transaksi finansial nasabahnya. Layanan ini menggunakanInternasional Internet Standard Security SSL 3.0 dengan sistem enkripsi 128-bit, suatu sistem pengacak informasi yang tercanggih saat ini, sehingga informasi pribadi & keuangan nasabah lebih terjamin keamanannya. Selain itu, nasabah bank BNI dibebaskan membuat sendiri UserID & Password BNI Internet Bankingyang unik, sehingga tidak ada duplikasi dan hanya diketahui oleh nasabah yang melakukan registrasi. Setiap kali login, nasabah hanya diperkenankan mengulang PasswordBNI Internet Banking yang salah sebanyak tiga kali sebelum akses tersebut diblokir untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak bertanggung jawab.
Layanan BNI Internet Banking memiliki beberapa kelebihan seperti:31
30
http://www.bni.co.id/id-id/bankingservice/prioritybanking/layananbniebanking/bniinternetbanking.aspx diakses pada tanggal 3 April 2012, pukul 17.57 WIB
31
1. Hemat waktu, melakukan aktivitas perbankan cukup menggunakan personal computeratau laptopyang dilengkapi dengan koneksi internet.
2. Kapan saja, tak terbatas waktu untuk bertransaksi atau sekedar melakukan cek saldo dan melihat mutasi rekening.
3. Dimana saja, dapat melakukan transaksi dari belahan dunia manapun selama ada akses ke internet.
4. Mudah, menu transaksi jelas dengan navigasi yang simpel, walaupun baru pertama kali menggunakannya.
5. Aman, dilengkapi sistem keamanan berlapis, yaitu Nasabah Pengguna melakukan akses dengan User ID dan Password BNI Internet Banking dan untuk melakukan transaksi finansial nasabah pengguna wajib menggunakan BNI e-Secure.
6. Satu akses untuk semua produk, dengan loginhanya menggunakan User ID, nasabah dapat sekaligus mengakses seluruh produk BNI yang dimiliki dalam satuCustomer Information Filedi BNI.
7. Registrasi mudah, registrasi melalui BNI ATM selanjutnya nasabah pengguna bisa langsung melakukan proses aktivasi layanan BNI Internet Banking melalui www.bni.co.id yang hanya dilakukan satu kali dan langsung dapat mengakses layanan BNI Internet Bankingseperti cek saldo dan melihat mutasi rekening.
Jenis transaksi yang ada di BNI Internet Banking sebagai berikut: 1. Transaksi Non Finansial
b. Informasi mutasi rekening 2. Transaksi Finansial
a. Transfer Dana antar Rekening BNI
b. Transfer Dana ke Bank lain (Kliring dan RTGS) c. Pembayaran Tagihan
1) Kartu Kredit (BNI, Standard Chartered, HSBC, GE Finance, ANZ, Bank Niaga, ABN AMRO, Bank Permata, Danamon, Citibank) 2) Telkom (Telepon, Flexi Classy, Speedy) seluruh kode area di
Indonesia
3) Kartu Halo Telkomsel 4) Kartu Xplor Excelcomindo 5) Matrix dan StarOne Indosat
6) Listrik PLN (Distribusi Kaltim, Sumbar, Jateng & DIY, Batam, Sulut, Sulteng & Gorontalo dan Kalbar - akan segera diimplementasikan. Jawa Barat dan Banten (dapat menggunakan layanan ATM)
d. PembelianVoucherPrabayar 1) Telkomsel (Simpati & As)
2) Indosat (Mentari, IM3 & StarOne) 3) XL (bebas & jempol)
4) ESIA 5) FREN 6) Telkom Flexi
7) 3
e. Pembelian Tiket Airline 1) Garuda
2) Lion Air 3) Mandala
f. Pembayaran Biaya Pendidikan (Student Payment Centre)
ITB, Trisakti, UNPAD, UNS, UNIBRAW, USU, UNSRI, UNJ, UPN Jogya, UKDW, UNIB, UNY, UPI, UM, UNSOED, ITN, UNIMED, UNNES, UIN Sunan Kalijaga, Poltek Sriwijaya, Poltekes, Poltek Malang, dan lain-lain. (Periode Pembayaran hanya dilakukan sesuai dengan ketentuan dari masing-masing perguruan tinggi.)
Table 2:
Tarif BNI Internet Banking32
No. Jenis Transaksi Biaya beban
Nasabah 1 Transfer antar Rekening BNI Bebas Biaya 2 Transfer ke Bank Lain - Kliring Rp. 5.000 3 Transfer ke Bank Lain - RTGS Rp. 17.500
4 Pembayaran Tagihan Bebas Biaya
5 Pembayaran Tagihan PLN Rp. 2.000
6 Pembayaran Tagihan Telkom, Flexi Postpaid, Speedy Rp. 2.500 7 PembelianVoucherPrabayar Bebas Biaya 8 Administrasi Penggunaan BNI e-Secure (dibebankan
hanya satu kali di awal) Rp. 10.000
32
http://www.bni.co.id/id-id/tarif/ebanking/bniinternetbanking.aspx, diakses pada tanggal 9 April 2012 pukul 20.22 WIB
Tabel 3: Keterangan Limit33
Jenis Transaksi Limit per hari
Transfer antar rekening BNI Rp. 100.000.000
Kliring Rp. 99.999.999
RTGS Rp. 100.000.000
Isi Ulang Pulsa Rp. 2.000.000 Pembayaran Tagihan Kartu
Kredit BNI, Kartu Kredit Non BNI, HALO Telkomsel, MATRIX Indosat, Xplor Excelcomindo, Telkom, Flexi Postpaid, Speedy, PLN, Tiket Penerbangan, Biaya Pendidikan
Bebas (sesuai jumlah tagihan/ keinginan nasabah)
3. Phone Banking
Phone banking adalah layanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk kemudahan dalam mendapatkan informasi perbankan dan untuk melakukan transaksi financial non-cashmelalui telepon.34
Phone banking adalah layanan yang diberikan perbankan kepada
nasabah dengan tujuan untuk memberikan kemudahan dalam melakukan