Kasus dan Hasil Pengujian Apha - ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

BAB I PENDAHULUAN

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

4.2 Pengujian

4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian Apha

Berdasarkan rencana pengujian, maka dapat dilakukan pengujian Alpha pada Sistem Informasi Pemasaran Barang sebagai berikut:

4.2.2.1Pengujian Login Admin

Pengujian login terbagi atas dua bagian diantaranya verifikasi username, verifikasi password.

Tabel 4.2 Pengujian Login Admin Kasus dan hasil uji (data normal)

Data masukan Yang diharapkan Pengamatan Kesimpulan Username :

virgi Password : user

Dapat terisi pada textfield username dan textfield password

Dapat mengisi nama usename dan password Sesuai yang ditetapkan oleh admin [√] diterima [ ] ditolak Klik tombol Login

Data Admin dicari di table daftar_user Tombol login dapat berfungsi Sesuai dengan yang diharapkan [√] diterima [ ] ditolak

Kasus dan hasil uji (data salah)

Data masukan Yang diharapkan Pengamatan Kesimpulan Data username

dan password tidak terdaftar

Tidak dapat login dan tampilan pesan “Username dan password salah”

User tidak dapat login

[√] diterima [ ] ditolak

4.2.3 Kesimpulan Hasil Uji Alpha

Berdasarkan hasil pengujian Alpha yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa aplikasi sudah berjalan cukup maksimal, tetapi tidak menutup kemungkinan dapat terjadi kesalahan suatu saat, pada saat aplikasi digunakan, sehingga membutuhkan proses maintenance untuk lebih mengetahui kekurangan dari aplikasi.

4.2.4 Kasus dan Hasil Pengujian Betha

Pengujian beta merupakan pengujian yang dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas sistem, apakah sudah memenuhi harapan atau belum. Untuk itu dalam pengujian betha dilakukan penelitian dengan cara memberikan kuesioner pada calon pengguna sistem. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif.

Kuesioner ini diberikan kepada 1 orang calon pengguna sistem yang dibangun sebagai admin dan 4 orang sebagai user.

Kuesioner untuk user dan admin terdiri dari 5 pertanyaan (contoh kuesioner dilampirkan) dengan menggunakan skala 1 sampai 6.

1. Apakah tampilan Sistem Informasi Pemasaran barang ini sudah bagus ?

Kategori jawaban Keterangan

1 Sangat tidak setuju

2 Kurang setuju

3 Cukup setuju

4 Biasa-biasa saja

5 Setuju

2. Apakah pengelolaan Sistem Informasi Pemasaran barang ini mudah ?

Kategori jawaban Keterangan

1 Sangat tidak setuju

2 Kurang setuju

3 Cukup setuju

4 Biasa-biasa saja

5 Setuju

6 Sangat setuju

3. Apakah sistem Sistem Informasi Pemasaran barang cukup membantu anda?

Kategori jawaban Keterangan

1 Sangat tidak setuju

2 Kurang setuju

3 Cukup setuju

4 Biasa-biasa saja

5 Setuju

6 Sangat setuju

4. Apakah penginputan data sangat mudah ?

Kategori jawaban Keterangan

1 Sangat tidak setuju

2 Kurang setuju

3 Cukup setuju

4 Biasa-biasa saja

5 Setuju

5. Apakah proses pencarian barang sangat mudah ?

Kategori jawaban Keterangan

1 Sangat tidak setuju

2 Kurang setuju

3 Cukup setuju

4 Biasa-biasa saja

5 Setuju

6 Sangat setuju

Berdasarkan data hasil kuesioner tersebut, dicari prosentase masing-masing jawaban dengan menggunakan rumus : H=Z/J* 100%

Keterangan :

H = Hasil perhitungan

Z = Banyaknya jawaban responden tiap soal J = Jumlah responden

Berikut ini hasil perhitungan prosentase tersebut : 1. Pengolahan untuk pertanyaan pertama Kategori

jawaban

1 2 3 4 5 6

Responden 0 0 0 0 4 0

Hasil 0 0 0 0 4 0

Berdasarkan hasil prosentase diatas, dapat dilihat sebanyak 4 orang atau 80% menyatakan bahwa tampilan Sistem Informasi Pemasaran Barang ini sudah cukup bagus.

2. Pengolahan untuk pertanyaan kedua Kategori

jawaban

1 2 3 4 5 6

Responden 0 0 0 0 4 0

Hasil 0 0 0 0 4 0

Berdasarkan hasil prosentase diatas, dapat dilihat bahwa sebanyak 4 orang atau 80% menyatakan pengelolan Sistem Informasi Pemasaran Barang ini sangat mudah.

3. Pengolahan untuk pertanyaan ketiga Kategori

jawaban

1 2 3 4 5 6

Responden 0 0 0 0 5 0

Hasil 0 0 0 0 5 0

Berdasarkan hasil prosentase diatas, dapat dilihat bahwa sebanyak 5 orang atau 100%. Dengan hasil tersebut dapat disimpulkan sistem keamanan dalam proses penghapusan data user pemilik toko di Sistem Informasi Pemasaran Barang ini sudah cukup membantu.

4.Pengolahan untuk pertanyaan keempat Kategori

jawaban

1 2 3 4 5 6

Responden 0 0 0 0 5 0

Hasil 0 0 0 0 5 0

Berdasarkan hasil prosentase diatas, maka dapat disimpulkan bahwa sebanyak 5 orang atau 100% menyatakan proses penginputan data barang dalam Sistem Informasi Pemasaran Barang ini cukup membantu.

5.Pengolahan untuk pertanyaan kelima Kategori jawaban 1 2 3 4 5 6 Responden 0 0 0 0 0 5 Hasil 0 0 0 0 0 5

Berdasarkan hasil prosentase diatas, maka dapat disimpulkan bahwa sebanyak 5 orang atau 100 % menyatakan proses pencarian data barang dalam Sistem Informasi Pemasaran Barang ini sangat mudah.

4.3Kesimpulan Hasil Pengujian

Berdasarkan hasil pengujian alpha dengan kasus uji sample diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem bebas dari kesalahan secara fungsional mengeluarkan hasil yang sesuai dengan yang diharapkan.

Sedangkan dalam pengujian betha dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem yang dibangun sudah user friendly, mudah dioperasikan, dan membantu dalam proses penjualan, pemesanan, pembayaran dan pencarian barang, ini dapat dilihat dari presentase jawaban setiap user atau responden terhadap pertanyaan yang diajukan.

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1

Kesimpulan

Kesimpulan dari skripsi yang berjudul “Sistem Informasi Pemasaran Barang Di PT Frisian Flag Indonesia Cabang Bandung Departemen DFC sebagai berikut :

1. Aplikasi ini dapat memberikan kemudahan pada bagian penjualan barang dalam pengolah data.

2. Aplikasi ini dapat memudahkan dalam pengolahan data user.

3. Penerapan konsep CRM dalam aplikasi ini dapat membantu perusahaan dalam memanajemenkan program program promosi yang dapat meningkatkan penjualan.

5.2 Saran

Dalam pembuatan Aplikasi ini masih banyak hal yang dapat dikembangkan, seperti :

1. Program aplikasi yang sudah dibangun ini hanya dapat digunakan oleh dua user yaitu user biasa dan administrator.

2. Aplikasi ini masih dapat dikembangkan lagi seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dimasa yang akan datang. Serta masih banyaknya fasilitas-fasilitas yang perlu dikembangkan lagi, seperti dengan memperluas jaringan dilingkungan perusahaan supaya aplikasi ini bisa digunakan diberbagai departemen yang saling berkaitan dengan proses bisnis diperusahaan ini.

Demikian saran yang dapat penulis berikan, semoga saran tersebut bisa dijadikan sebagai bahan masukkan yang dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan umumnya bagi pihak perusahaan.

Nama : Redi Setiabudi

Umur : 24 Tahun

Jenis Kelamin : Pria

Tempat dan tanggal lahir : Jampangkulon, 06 Februari 1986

Kewarganegaraan : Indonesia

Agama : Islam

Status : Kawin

Gol Darah : AB

Berat/Tinggi Badan : 60 kg / 170 cm

No Tlp : 085722977311/02295009021

Alamat Rumah : Jl.Cijati Rt/Rw.05/01, Jampangkulon, Sukabumi

Tempat tinggal sekarang : Komplek Gending Mas Blok E4 Rt/Rw 02/12 Ujung

Berung, Bandung

Pendidikan

1. Tamatan SDN Cijati,Jampangkulon pada tahun 1992-1998 Berijazah

2. Tamatan SLTPN 1 Jampangkulon pada tahun 1998-2001 Berijazah

3. Tamatan SMAN 1 Jampangkulon pada tahun 2001-2004Berijazah

4. Tamatan Strata I Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Jurusan Teknik

Informatika Universitas Komputer Indonesia Bandung pada tahun 2005-2010

Berijazah

Demikianlah Daftar Riwayat Hidup ini saya buat dengan sebenarnya.

Saya yang bersangkutan

Redi Setiabudi

Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonrsia Jln. Dipati Ukur No.112 Bandung 40132

[email protected] ABSTRAK

PT Frisian Flag Indonesia adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang produsen susu terbesar di Indonesia bahkan didunia yang memproduksi produk-produk bernutrisi yang dijamin kualitasnya, serta mempunyai komitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan di Indonesia.

Untuk mewujudkan semua itu PT Frisian Flag Indonesia membuat terobosan baru yaitu dengan membuka departement DFC yang berfungsi untuk memperluas jaringan pemasaran yang selama ini belum terjangkau. Selain itu juga PT Frisian Flag Indonesia ingin menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah terjalin selama ini yaitu dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan sampai dengan lapisan pelanggan terbawah.

Kata kunci : DFC, Sistem informasi, Aplikasi

1. PENDAHULUAN

1.1 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang

telah diuraikan diatas, maka

identifikasi masalah yang dihadapi departement DFC yaitu :

(1). Dalam pengolahan data barang, data suplier, data pelanggan,

data penjualan barang,

pemesanan barang, dan

pembayaran, departement DFC

memerlukan suatu aplikasi

yang terkomputerisasi.

(2). Untuk mengupdate program

promosi masih dilakukan

secara manual, sehingga suka

terjadi kesalahan dalam

penghitungan pemotongan

harga dan waktu periode

programnya.

(3). Dalam mengetahui pelanggan

yang belum melakukan

pembayaran masih kesulitan. (4). Belum bisa melihat pencapaian

penjualan yang sudah terjadi baik dalam skala harian, bulanan maupun tahunan. (5). Tidak dapat mengetahui tanggal

jatuh tempo pembayaran

pelanggan

1.3 Maksud dan Tujuan

Berdasarkan permasalahan yang

diteliti, maka maksud dari penulisan tugas akhir ini adalah Membangun aplikasi

penjualan barang yang berbasis

komputerisasi pada departemen DFC. Sedangkan tujuan yang ingin dicapai adalah sebagai berikut :

Memiliki Melakukan pembayaran Mendapatkan hadiah Mendapatkan potongan Mendapatkan bonus Melakukkan Melakukan pemesanan dilakukan Melakukan Barang kode_barang nama_barang type_kemasan ukuran_kemasan harga_sblm_PPN PPN harga_sudah_PPN harga_jual_konsumen stok Pelanggan kode_pelanggan nama_tempat_usaha nama_pelanggan alamat_pelanggan telepon Supplier kode_sup nama_sup alamat_sup telepon_sup cp_sup email data_pemesanan no_pemesanan waktu_pemesanan qty_pemesanan kode_supplier data_penjualan no_penjualan Tgl_penjualan tgl_jatuh_tempo memo total harga_jual potongan_satu no_pot1 syarat_qty besar_potongan wkt_mulai wkt_akhir potongan_dua no_pot2 kode_brg_bonus jml wkt_mulai wkt_akhir syarat_jml hari_besar_hadiah kode_hadiah tanggal_hadiah nama_hari_besar nama_hadiah Pembayaran no_pembayaran tgl_pembayaran Detail penjualan qty_penjualan diberikan kepada pelanggan yaitu

dengan cara menjalankan program-program promosi yang merupakan penerapan dari konsep CRM.

3. Dapat menampilkan informasi data

pelanggan yang belum melakukan pembayaran.

4. Dapat menampilkan informasi status pelanggan yang belum melakukan pembayaran maupun yang sudah melakukan pembayaran.

5. Dapat melihat pencapaian jumlah

transaksi dan jumlah rupiah pada

skala harian, bulanan maupun

tahunan.

6. Bisa menampilkan data stok barang yang kritis, sehingga bisa membantu

pihak DFC untuk melakukan

pemesanan barang dengan tepat agar tidak terjadi kekurangan barang digudang.

7. Menambah pengetahuan dalam

mengembangkan dan menerapkan ilmu yang pernah didapat dibangku kuliah serta menambah wawasan. 1.4 Manfaat

Manfaat yang didapat dalam pembangunan sistem informasi ini antara lain :

1.Dapat memberikan informasi data barang, penjualan, update program promo dengan akurat dan tepat.

2.Dapat memberikan kemudahan kepada user

yang akan melaksanakan aktivitas

pekerjaannya sehari-hari.

3.Dapat memberikan kemudahan kepada user (pemilik toko) dalam melihat hasil laporan transaksi penjualan serta data yang lainnya.

2. MODEL, ANALISA, DESAIN,

DAN IMPLEMENTASI 2.1 Model

1. Tahap pengumpulan data

a. Studi Kepustakaan. b. Observasi. c. Wawancara.

2. Tahap pembuatan perangkat lunak. a. Requirements analysis and definition

2.2 Analisis Sistem

Analisis sistem dapat didefinisikan sebagai “penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya.”

2.3 Desain

1. ERD (Entity Relationship Diagram)

Gambar 1. ERD (Entity Relationship Diagram)

2. Relasi tabel

Gambar 2. Relasi table NO_PENJUALAN = NO_PENJUALAN

NO_PEMNAYARAN = NO_PEMNAYARANNO_PENJUALAN = NO_PENJUALAN KODE_HADIAH = KODE_HADIAH NO_POT1 = NO_POT1 NO_POT2 = NO_POT2 NO_PEMESANAN = NO_PEMESANAN NO_PEMESANAN = NO_PEMESANAN KODE_BARANG = KODE_BARANG KODE_PELANGGAN = KODE_PELANGGAN BARANG KODE_BARANG <pk> NO_PEMESANAN <fk> NAMA_BARANG TYPE_KEMASAN UKURAN_KEMASAN HARGA_SBLM_PPN PPN HARGA_SUDAH_PPN HARGA_JUAL_KONSUMEN STOK PELANGGAN KODE_PELANGGAN <pk> NAMA_TEMPAT_USAHA NAMA_PELANGGAN ALAMAT_PELANGGAN TELEPON SUPPLIER KODE_SUP <pk> NO_PEMESANAN <fk> NAMA_SUP ALAMAT_SUP TELEPON_SUP CP_SUP EMAIL DATA_PEMESANAN NO_PEMESANAN <pk> WAKTU_PEMESANAN QTY_PEMESANAN KODE_SUPPLIER DATA_PENJUALAN NO_PENJUALAN <pk> KODE_BARANG <fk> KODE_HADIAH <fk> NO_PEMNAYARAN <fk> TGL_PENJUALAN TGL_JATUH_TEMPO MEMO TOTAL HARGA_JUAL KODE_PELANGGAN <fk> POTONGAN_SATU NO_POT1 <pk> SYARAT_QTY BESAR_POTONGAN WKT_MULAI WKT_AKHIR POTONGAN_DUA NO_POT2 <pk> KODE_BRG_BONUS JML WKT_MULAI WKT_AKHIR SYARAT_JML HARI_BESAR_HADIAH KODE_HADIAH <pk> TANGGAL_HADIAH NAMA_HARI_BESAR NAMA_HADIAH PEMBAYARAN NO_PEMNAYARAN <pk> NO_PENJUALAN <fk> TGL_PEMBAYARAN DETAIL_PENJUALAN NO_PENJUALAN <pk,fk> NO_POT2 <fk> NO_POT1 <fk> QTY_PENJUALAN

Daftar Data User

Peralatan Master Transaksi Laporan CRM Profilw

Keluar Data Barang

Data Pelanggan Data Stok Barang Kritis Data Supplier Penjualan Barang Pembayaran Pelanggan Pemesanan Barang Daftar Barang Daftar Pelanggan Stok Barang Kritis Daftar Supplier Program Potongan Harga Program Hadiah Pelanggan Program Bonus Pelanggan Potongan Harga Hadiah Pelanggan Reward Transaksi Bonus Pelanggan Menu Utama Login Style View Edit Hapus Tambah Tentang Kami Login

Peralatan Master Transaksi Laporan CRM Profilw

Keluar Data Barang

Data Pelanggan Data Stok Barang Kritis Data Supplier Penjualan Barang Pembayaran Pelanggan Pemesanan Barang Daftar Barang Daftar Pelanggan Stok Barang Kritis Daftar Supplier Program Potongan Harga Program Hadiah Pelanggan Program Bonus Pelanggan Potongan Harga Hadiah Pelanggan Reward Transaksi Bonus Pelanggan Menu Utama Style View Edit Hapus Tambah Tentang Kami Informasi Pemesanan barang

Informasi Lihat penjualan barang

Informasi Login invalid

Informasi lihat pembayaran Informasi Penjualan barang Informasi Data pelanggan Informasi Data suplier Informasi Data barang Informasi Data user

Data barang Pengolahan Data user

Informasi Login invalid Informasi Data barang

Informasi lihat pembayaran pelanggan Informasi lihat pemesanan

Informasi Data pelanggan Informasi lihat data suplier

Data barang Login

Sistem Informasi Pemasaran Barng di PT Frisian Flag Indonesia Cabang Bandung

+ User

Admin

Data pelanggan Lihat Data barang

Data barang Data user

Data suplier

[Informasi Lihat penjualan barang] [Lihat Data pelanggan]

[Informasi Pemesanan barang] Detail penjualan

Detail penjualan Daftar user

Daftar user

Lihat data hadiah lihat data hadiah pelanggan

lihat pot_dualihat Pot_dua lihat pot_satu lihat pot_satu

Informasi lihat hadiah pelanggan Informasi Bonus pelanggan Lihat Hadiah pelanggan Bonus Pelanggan Informasi lihat bonus pelanggan

Informasi lihat hadiah Lihat Bonus pelangganLihat Hadiah Informasi lihat potongan

Melihat Potongan Lihat Potongan harga Informasi lihat potongan harga lihat Pembayaran

lihat pembayaran

lihat penjualan Penjualan Pemesanan Barang Pemesanan Barang

Data Pelanggan Data Pelanggan lihat data suplier Lihat data Suplier

[Informasi Login invalid]

[Informasi Data barang] [Informasi Data suplier] [Informasi Data pelanggan]

[Informasi lihat pembayaran] [Informasi Penjualan barang] [Pemesanan barang]

[Pembayaran] [Penjualan barang]

[Informasi Data user]

[Data suplier] [Data barang] [Data pelanggan]

[Pengolahan Data user] [Login]

[Informasi Data barang] [Informasi Login invalid]

[Lihat Pembayaran pelanggan] [Informasi lihat pembayaran pelanggan]

[Informasi lihat pemesanan] [Informasi Data pelanggan]

[Informasi lihat data suplier]

[Lihat Pemesanan barang] [Penjualan barang] [Liha Data suplier]

[Data barang] [Login] User Admin 1 Login + 2 Data user + 3 Master + 4 Transaksi + User Barang Pelanggan Supplier data_pemesanan data_penjualan potongan_satu potongan_dua hari_besar_hadiah Pembayaran 5 CRM + Detail penjualan Data level user

Gambar 3. Diagram konteks

4. DFD (Data Flow Diagram)

Gambar 4. DFD level 1

5. Menu admin

Gambar 5. Struktur menu admin.

8. Menu web user (karyawan)

Gambar 6. Struktur menu user (karyawan).

2.8 Implementasi

Perangkat lunak yang digunakan pada sistem komputer yang digunakan untuk membangun aplikas ini adalah sebagai berikut: 1. Sistem Operasi Windows XP Profesional

SP 2.

2. Borland Delphi 7

3. My SQL Server 5.1 sebagai data base.

4. Driver OBDC.

5. Tampilan halaman login user maupun

admin

6. Tampilan halaman utama

Gambar 8. Halaman utama 7. Tampilan halaman utama daftar user

Gambar 9. Halaman utama daftar user

3. HASIL DAN DISKUSI

Tabel Nilai RGB pada warna

bagian penjualan barang dalam

mengolah data agar rapi terstruktur dan tersimpan dengan baik.

2. Bisa mempercepat proses pembuatan

laporan untuk mendukung

pengolahan data penjualan barang pada departement DFC.

3. Membantu perusahaan dalam

meningkatkan pelayanan yang dapat diberikan kepada pelanggan yaitu dengan cara menjalankan program-program promosi yang update. 4. Dapat menampilkan informasi data

pelanggan yang belum melakukan pembayaran.

5. Dapat menampilkan informasi status pelanggan yang belum melakukan pembayaran maupun yang sudah melakukan pembayaran.

6. Dapat melihat pencapaian jumlah

transaksi dan jumlah rupiah pada

skala harian, bulanan maupun

tahunan.

7. Bisa menentukan kapan kita harus melakukan pemesanan barang dengan tepat, agar tidak terjadi kekurangan atau kelebihan barang digudang. 4.2 Saran

Dalam pembuatan Aplikasi ini masih banyak hal yang dapat dikembangkan, seperti :

1. Program aplikasi yang sudah

dibangun hanya dapat digunakan oleh dua user yaitu user biasa dan administrator.

2. Aplikasi ini masih dapat

dikembangkan lagi seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi dimasa yang akan

datang. Serta masih banyaknya

fasilitas-fasilitas yang perlu

dikembangkan lagi pada aplikasi

yang dibangun ini, seperti dengan memperluas jaringan dilingkungan perusahaan supaya aplikasi ini bisa digunakan diberbagai departemen yang saling berkaitan dengan proses bisnis diperusahaan ini.

5. DAFTAR PUSTAKA

Fatta, Hanif. 2007. Analsis dan Perancangan Sistem Informasi.. Yogyakarta:Andi.

Janner Simarmata dan Iman Paryudi. 2006. Basis Data, Andi Offset, Yogyakarta.

Jogiyanto, HM. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi.

Kadir, Abdul, 2003. Pengenalan Sistem

Informasi. Yogyakarta : Andi Offset.

Nugroho, Bunafit, 2004.MYSQL. Yogyakarta : Gafa Media

Pressman, R . S. 2002. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi

Sutabri, Tata, 2003. Analisa Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi Offset.

Sutabri, Tata, 2004. Analisa Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi Offset.

Redi Setiabudi

Department of Informatics, Faculty of Engineering and Computer Science, Indonesian Computer University

Jln. Dipati Ukur No.112 Bandung 40132 [email protected]

ABSTRACT

PT Frisian Flag Indonesia is one of peripatetic company is area [by] the biggest milk producer in Indonesia even is a world of producing nutrition products guaranteed by its(the quality, and has commitment to give best service to all cutomer?client in Indonesia.

To realize it all PT Frisian Flag Indonesia makes new breakthrough that is with opening departement DFC functioning to extend marketing network which during the time has not been reached. Besides also PT Frisian Flag Indonesia wish to take care of good relationship with cutomer?client which has intertwined till now that is by the way of increasing quality of service to cutomer?client up to cutomer?client layer under.

Where system application of this Informasi Penjualan also can facilitate user in doing goods data processing and processing of sales transaction of goods.

Keyword : DFC, Information system, Application

1. ANTECEDENT

1.1 Problem Identifications

Based on background which has been elaborated upper, hence identification of problem faced by departement DFC that is : ( 1). In goods data processing, data suplier, cutomer?client data, goods sale data, goods ordering, and payment, departement DFC requires an computerized application.

( 2). To update promotion program still be done in manual, causing liked happened mistake in counting of price cutting and its(the program period time.

( 3). In knowing cutomer?client which has not done payment of difficulty still.

( 4). Has not can see attainment of sale which has happened is good in daily scale, monthly and also annual.

( 5). Cannot know cutomer?client payment due date

1.3 Purposes and objectiveses

Based on problems that is accurate, hence intention from writing of this end duty is Membangun the application of sale of goods being based on computerization at department

which can be given to cutomer?client that is by the way of implementing promotion programs which is applying from concept CRM.

3. Can present information of cutomer?client data which has not done payment.

4. Can present information of cutomer?client status which has not done payment and also which has done payment.

5. Can see attainment of number of

transactions and number of rupiahs at daily scale, monthly and also annual.

6. Can present critical goods furnish data, so that can assist the side of DFC to do ordering of goods correctly ins order not to invite lacking of goods is warehouse.

7. Adds knowledge in developing and applies science which got my dibang kuliah and adds knowledge

1.4 Benefits

1. Benefit gotten in development of this information system inter alia : 2. Can give information of goods data,

sale, program update promo

accurately and precise.

3. Can give amenity to user which will

execute its(the everyday work

activity.

4. Can give amenity to user (

tradesman) in seeing result of sales transaction report and data the other. 5. Benefit gotten in development of this

information system inter alia : 6. Can give information of goods data,

sale, program update promo

accurately and precise.

7. Can give amenity to user which will

execute its(the everyday work

activity.

Dalam dokumen Sistem Informasi Pemasaran Barang Di PT Frisian Flag Indonesia Cabang Bandung Departemen DFC Menggunakan Konsep CRM (customer Relationship Management) (Halaman 104-137)