RENSTRA BISNIS 5 TAHUN
C. Kegiatan dan Indikator
Tabel 5. Kegiatan dan Indikator Sasaran Strategis 5 Tahun
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024
Terw ujudnya
program inovatif
unt uk meraih segmen pasar baru
Pengembangan Layanan:
Ret urn t o w ork
M elengkapi bangunan dan peralat an
Persent ase layanan unt uk pangsa pasar non JKN: 100%
Pengembangan Layanan:
Paket Lut ut Sehat dan Punggung Sehat
M elengkapi bangunan dan peralat an
Persent ase layanan unt uk pangsa pasar non JKN: 100%
Pengembangan Layanan:
Paket Uji Kapasit as Fungsional
M elengkapi bangunan dan peralat an
Persent ase layanan unt uk pangsa pasar non JKN: 100%
Pengembangan Layanan:
Dance t herapy
M elengkapi bangunan dan peralat an
Persent ase layanan unt uk pangsa pasar non JKN: 100%
Pengembangan Layanan:
Pediat ric Habilit asi dan Rehabilit asi
M elengkapi bangunan dan peralat an
Persent ase layanan unt uk pangsa pasar non JKN: 100%
Pengembangan fungsi dan perbaikan t ampilan w ebsit e
Produksi cont ent (oleh product ion house RSO) unt uk mengisi w ebsit e dan media sosial Ket ercapaian program unt uk re-branding RSO: 100%
Pengembangan fungsi dan perbaikan t ampilan w ebsit e
Produksi cont ent (oleh product ion house RSO) unt uk mengisi w ebsit e dan media sosial Ket ercapaian program unt uk re-branding RSO: 100%
Pengembangan fungsi dan perbaikan t ampilan w ebsit e
Produksi cont ent (oleh product ion house RSO) unt uk mengisi w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian program unt uk re-branding RSO: 100%
Pengembangan fungsi dan perbaikan t ampilan w ebsit e
Produksi cont ent (oleh product ion house RSO) unt uk mengisi w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian program unt uk re-branding RSO: 100%
Pengembangan fungsi dan perbaikan t ampilan w ebsit e
Produksi cont ent (oleh product ion house RSO) unt uk mengisi w ebsit e dan media sosial Ket ercapaian program unt uk re-branding RSO: 100%
Terw ujudnya produk unggulan sebagai daya saing RSO
Pengembangan Paket Layanan Limb Deformit y Correct ion
Persent ase produk
Pengembangan Paket Layanan Lanjut an Sport M edicine
Persent ase produk
Pengembangan Paket Layanan Rekonst ruksi post art hroplast y (Revisi THR-TKR)
Pengembangan Paket Layanan Hand and M icro Reconst ruct ion
Pengembangan Paket Layanan Spine M inimally Invasive Surgery
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024
layanan unggulan RSO: 100%
layanan unggulan RSO: 100%
Persent ase produk layanan unggulan RSO: 100%
Persent ase produk layanan unggulan RSO: 100%
layanan unggulan RSO: 100%
Terdapat nya skill baru unt uk
menunjang layanan unggulan dan meningkat kan daya saing RS
Penambahan 1 SpOT , 1 SpKFR, 1 SpAn,1 SpRad, 1 SpBU,1 SpA, 7 nakes lain dan 11 t enaga no kesehat an fullt imer Peningkat an SDM Kesehat an, Penunjang Kesehat an, M edis dan Keperaw at an.
Persent ase karyaw an yang mendapat kan pelat ihan skill baru yang menunjang layanan unggulan: 100%
Penambahan 1 SpOT, 1 SpKFR, 4 Dokt er umum, 13 nakes lain dan 18 t enaga non kesehat an fullt imer
Peningkat an SDM Kesehat an, Penunjang Kesehat an, M edis dan Keperaw at an.
Persent ase karyaw an yang mendapat kan pelat ihan skill baru yang menunjang layanan unggulan: 100%
Penambahan 2 SpOT, 1 SpB. Palst ik, 19 peraw at , 14 nakes lain dan 5 t enaga non kesehat an fullt imer Peningkat an SDM Kesehat an, Penunjang Kesehat an, M edis dan Keperaw at an.
Persent ase karyaw an yang mendapat kan pelat ihan skill baru yang menunjang layanan unggulan: 100%
Penambahan 1 SpOT, 6 peraw at, dan 2 t enaga non kesehat an fullt imer Peningkat an SDM Kesehat an, Penunjang Kesehat an, M edis dan Keperaw at an.
Persent ase karyaw an yang mendapat kan pelat ihan skill baru yang menunjang layanan unggulan: 100%
Penambahan 1 SpOT , 1 SpKFR,1 SpAn, 4 Peraw at , 1 nakes lain dan 2 t enaga non kesehat an fullt imer Peningkat an SDM Kesehat an, Penunjang Kesehat an, M edis dan Keperaw at an.
Persent ase karyaw an yang mendapat kan pelat ihan skill baru yang menunjang layanan unggulan: 100%
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024 Terw ujudnya digitalisasi proses pelayanan dan proses manajemen RS
M enyusun M ast er Plan IT M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS Pengembangan
Perangkat Olah dat a dan Infrast rukt ur Jaringan pendukung Layanan SIM RS
Persent ase unit layanan dan unit pendukung yang sudah memiliki
konekt ivit as melalui SIM RS:100%
M enyusun M ast er Plan IT M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS Pengembangan
Perangkat Olah dat a dan Infrast rukt ur Jaringan pendukung Layanan SIM RS
Persent ase unit layanan dan unit pendukung yang sudah memiliki
konekt ivit as melalui SIM RS:100%
M enyusun M ast er Plan IT M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL
Pengembangan Perangkat Olah dat a dan Infrast rukt ur Jaringan pendukung Layanan SIM RS
Persent ase unit layanan dan unit pendukung yang sudah memiliki
konekt ivit as melalui SIM RS:100%
M enyusun M ast er Plan IT M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL
Pengembangan Perangkat Olah dat a dan Infrast rukt ur Jaringan pendukung Layanan SIM RS
Persent ase unit layanan dan unit pendukung yang sudah memiliki
konekt ivit as melalui SIM RS:100%
M enyusun M ast er Plan IT M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL Pengembangan
Perangkat Olah dat a dan Infrast rukt ur Jaringan pendukung Layanan SIM RS
Persent ase unit layanan dan unit pendukung yang sudah memiliki
konekt ivit as melalui SIM RS:100%
M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS
Ket ercapaian pembuat an aplikasi yang bisa diakses melalui mobile
communicat ion devices:
100%
M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS
Ket ercapaian pembuat an aplikasi yang bisa diakses melalui mobile
communicat ion devices:100%
M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL
Ket ercapaian pembuat an aplikasi yang bisa diakses melalui mobile
communicat ion devices:100%
M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL
Ket ercapaian pembuat an aplikasi yang bisa diakses melalui mobile
communicat ion devices:100%
M engembangkan, memperbaiki dan
mengint egrasikan SIM RS M engimplement asikan SM ART HOSPITAL
Ket ercapaian pembuat an aplikasi yang bisa diakses melalui mobile
communicat ion devices:100%
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024
Terw ujudnya proses pelayanan dan manajemen yang lebih efisien Pengembangan inovasi manajemen dan pelayanan
Persent ase unit layanan dengan rerat a w akt u t unggu pelayanan kurang dari t arget : 80%
Pengembangan inovasi manajemen dan pelayanan
Persent ase unit layanan dengan rerat a w akt u t unggu pelayanan kurang dari t arget :82%
Pengembangan inovasi manajemen dan pelayanan Persent ase unit layanan dengan rerat a w akt u t unggu pelayanan kurang dari t arget :84%
Pengembangan inovasi manajemen dan pelayanan Persent ase unit layanan dengan rerat a w akt u t unggu pelayanan kurang dari t arget :86%
Pengembangan inovasi manajemen dan pelayanan
Persent ase unit layanan dengan rerat a w akt u t unggu pelayanan kurang dari t arget :88%
Kecepat an respon t erhadap complain (KRK)
Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i: 80%
Kecepat an respon t erhadap complain (KRK)
Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i:82%
Kecepat an respon t erhadap complain (KRK)
Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i: 84%
Kecepat an respon t erhadap complain (KRK)
Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i: 86%
Kecepat an respon t erhadap complain (KRK)
Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i: 88%
Terdapat nya segmen pasar baru
(kerjasama perusahaan mult i-nasional dan BUM N)
M oU dengan part ner baru
Ket ercapaian pembuat an M oU dengan perusahaan mult i-nasional, BUM N dll sebagai pangsa pasar pengguna layanan RSO: 100%
M oU dengan part ner baru
Ket ercapaian pembuat an M oU dengan perusahaan mult i-nasional, BUM N dll sebagai pangsa pasar pengguna layanan RSO: 100%
M oU dengan part ner baru
Ket ercapaian pembuat an M oU dengan perusahaan mult i-nasional, BUM N dll sebagai pangsa pasar pengguna layanan RSO: 100%
M oU dengan part ner baru
Ket ercapaian pembuat an M oU dengan perusahaan mult i-nasional, BUM N dll sebagai pangsa pasar pengguna layanan RSO: 100%
M oU dengan part ner baru
Ket ercapaian pembuat an M oU dengan perusahaan mult i-nasional, BUM N dll sebagai pangsa pasar pengguna layanan RSO: 100%
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024
M arket ing melalui berbagai media
M embuat cont ent unt uk w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian persent ase pasien non JKN: 28%
M arket ing melalui berbagai media
M embuat cont ent unt uk w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian persent ase pasien non JKN: 29%
M arket ing melalui berbagai media
M embuat cont ent unt uk w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian persent ase pasien non JKN: 30%
Kerjasama dengan part ner baru
M arket ing melalui berbagai media
M embuat cont ent unt uk w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian persent ase pasien non JKN: 31%
Kerjasama dengan part ner baru M arket ing melalui berbagai media
M embuat cont ent unt uk w ebsit e dan media sosial
Ket ercapaian persent ase pasien non JKN: 32%
Terw ujudnya
kepuasan pelanggan
rumah sakit
M elengkapi pelayanan inovat if (ret urn t o w ork, limb deformit y
correct ion), melengkapi SDM , meningkat kan efisiensi dan mut u layanan dengan dukungan IT) M engembangkan manajemen pemasaran Indeks Kepuasan M asyarakat : 83% M elengkapi pelayanan inovat if (paket lut ut sehat & punggung sehat , sport medicine), melengkapi SDM , meningkat kan efisiensi dan mut u layanan dengan dukungan IT) M engembangkan manajemen pemasaran Indeks Kepuasan M asyarakat :83% M elengkapi pelayanan inovat if (paket uji kemampuan fungsional, Rekonst ruksi post art hroplast y (Revisi THR-TKR), melengkapi SDM , meningkat kan efisiensi dan mut u layanan dengan dukungan IT) M engembangkan manajemen pemasaran Indeks Kepuasan M asyarakat :84% M elengkapi pelayanan inovat if (dance t herapy, Hand and M icro
Reconst ruct ion), melengkapi SDM ,
meningkat kan efisiensi dan mut u layanan dengan dukungan IT) M engembangkan manajemen pemasaran Indeks Kepuasan M asyarakat :84% M elengkapi pelayanan inovat if (pediat ric habilit asi & rehabilit asi, Spine M inimally Invasive Surgery), melengkapi SDM , meningkat kan efisiensi dan mut u layanan dengan dukungan IT) M engembangkan manajemen pemasaran Indeks Kepuasan M asyarakat :85%
Sasaran Strategis 2020 2021 2022 2023 2024
Terdapat nya sumber-sumber pendapat an baru
M engembangkan layanan baru (inovat if) dan kerjasama dengan part ner baru M engembangkan manajemen keuangan Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB): 80% M engembangkan layanan baru (inovat if) dan kerjasama dengan part ner baru M engembangkan manajemen keuangan Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB): 82% M engembangkan layanan baru (inovat if) dan
kerjasama dengan part ner baru
M engembangkan manajemen keuangan
Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB): 85%
M engembangkan layanan baru (inovat if) dan
kerjasama dengan part ner baru
M engembangkan manajemen keuangan
Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB): 87%
M engembangkan layanan baru (inovat if) dan kerjasama dengan part ner baru M engembangkan manajemen keuangan Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (PB): 90% Peningkat an akses dan mut u pelayanan rujukan t erint egrasi
M embuat kebijakan dan t im pengembangan SISRUTE di RS, Laporan pemanfaat an dan Evaluasi penggunaan secara berkala, menunjuk operat or SISRUTE.
Persent ase pelaksanaan Sist em Rujukan
Terint egrasi di RS UPT Vert ikal (SISRUTE) : 53 %
M embuat kebijakan dan t im pengembangan SISRUTE di RS, Laporan pemanfaat an dan Evaluasi penggunaan secara berkala, menunjuk operat or SISRUTE.
Persent ase pelaksanaan Sist em Rujukan
Terint egrasi di RS UPT Vert ikal (SISRUTE) : 60 %
M embuat kebijakan dan t im pengembangan SISRUTE di RS, Laporan pemanfaat an dan Evaluasi penggunaan secara berkala, menunjuk operat or SISRUTE.
Persent ase pelaksanaan Sist em Rujukan
Terint egrasi di RS UPT Vert ikal (SISRUTE) : 70%
M embuat kebijakan dan t im pengembangan SISRUTE di RS, Laporan pemanfaat an dan Evaluasi penggunaan secara berkala, menunjuk operat or SISRUTE.
Persent ase pelaksanaan Sist em Rujukan
Terint egrasi di RS UPT Vert ikal (SISRUTE) : 85 %
M embuat kebijakan dan t im pengembangan SISRUTE di RS, Laporan pemanfaat an dan Evaluasi penggunaan secara berkala, menunjuk operat or SISRUTE.
Persent ase pelaksanaan Sist em Rujukan
Terint egrasi di RS UPT Vert ikal (SISRUTE) : 100 %
BAB IV PENUTUP
A. KESIM PULAN
1. Kunjungan IGD menurun 6,7 % dalam lima t ahun t erakhir, kunjungan raw at jalan menurun 3% di t ahun t erakhir, kemungkinan karena sist em rujukan berjenjang. Kunjungan pada klinik sub spesialis ort opedi rekonst ruksi dan sub spesialis ort opedi pediat rik mengalami peningkat an paling signifikan. Keluhan t erbanyak adalah nyeri punggung bagian baw ah.
2. Pada t ahun 2019, pada kurun lima t ahun t erakhir pasien raw at inap meningkat 18.5 % dengan BOR 55.05 % dan ALOS 4,62 hari.
3. Pada t ahun 2019, t indakan operasi menurun sebesar 26,5% dari t ahun 2017, Operasi t erbanyak ada pada subspesialisasi rekonst ruksi (46%) diikut i oleh bagian Spine (16%) sert a hand and micro (15%) sert a pediat ric (13%).
4. Pada t ahun 2019, layanan rehabilit asi medis menurun 7,7% dari t ahun sebelumnya.
5. Profil pasien: sebagian besar berasal dari Jaw a Tengah, meskipun ada juga yang berasal dari Jat im, DIY, Jabar, Lampung dan Papua. Sebagian besar pasien merupakan pesert a JKN non-PBI.
6. Efisiensi penggunaan dana menurun di t ahun 2018 karena peningkat an pendapat an kurang dari 10%, sert a adanya peningkat kan biaya operasional dan invest asi.
7. Dari aspek SDM , ada beberapa t arget kinerja yang belum t ercapai diant aranya pelat ihan (TOT) unt uk dokt er pendidik klinis, pelat ihan >20 jam per karyaw an, dan pendidikan t ingkat lanjut .
8. Hasil penilaian t erhadap kinerja sarana prasarana menunjukkan angka OEE yang flukt uat if, hal ini karena adanya fakt or ekst ernal yang diluar kendali, misalnya pemadaman list rik PLN yang mendadak.
9. Tant angan st rat egis yang dihadapi RSO berasal dari ekst ernal (regulasi t ent ang mut u dan layanan publik, kebijakan pembiayaan kesehat an nasional, kompet isi dengan RS asing, t unt ut an pasar dalam negeri non-BPJS, perkembangan t eknologi kedokt eran khususnya ort opedi dan t raumat ologi, sert a t eknologi komunikasi. Tant angan dari dalam berupa penat aan dan pemanfaat an sumber daya yang belum opt imal, disamping juga masih ada ket erbat asan sumber daya pada aspek t ert ent u. Secara st rat egis, posisi RSO ada di kuadran IV. Pada kuadran ini, st rat egi yang dapat dilakukan adalah difersifikasi layanan.
10. Sesuai dengan rencana jangka panjangnya, saat ini RSO memasuki t ahap unggul, yang dapat dilakukan dengan membangun reput asi nasional, bahkan int ernasional. Unt uk mencapai t arget t ersebut , RSO menyusun program lima t ahun kedepan yang meliput i area SDM , IT, Layanan Unggulan, Sarana prasarana, M anajemen Pendukung.
11. M eskipun hist orical data menunjukkan t rend yang cenderung menurun, namun t arget yang dit et apkan dari hasil pengembangan layanan unggulan dan penat aan layanan secara keseluruhan adalah peningkat an pasien raw at jalan sebesar 4% per t ahun, BOR IRNA menjadi opt imal (60-70%), dengan proporsi pasien non-BPJS
meningkat sampai dengan 40% dari t ot al pasien. Hal ini pent ing unt uk menjaga
cash flow RSO.
12. Est imasi pendapat an meningkat t iap t ahunnya selama lima t ahun dengan kenaikan rat a-rat a pendapat an sebesar 7% per t ahun.
B. SARAN
1. Unt uk menjaga agar t arget-t arget kinerja pelayanan dan keuangan t ercapai, maka inovasi yang t elah direncanakan dalam pengembangan layanan unggulan perlu dilaksanakan sesuai dengan t imeline yang t elah disusun.
2. RSO perlu menggali sumber-sumber pendapat an selain dari pasien JKN, unt uk menjaga kelancaran cash flow dan memperbaiki kemampuan dalam invest asi baru. Unt uk it u, RSO perlu mengembangkan st rat egi fungsional yang out -of-t
he-box, t ermasuk dalam mengembangkan segmen pasar baru baik yang individual maupun inst it usi/ lembaga.
3. Pengembangan SIM -RS perlu dilakukan secara lebih sist emat is dengan menyusun mast er plan IT, agar memiliki daya dukung t erhadap pencapaian visi RSO unt uk menjadi RS unggulan dengan layanan prima.
1.Indikator Kinerja RSB Tahun 2015-2019
NO INDIKATOR KINERJA SAT CAPAIAN
2015 2016 2017 2018 2019
I PERSPEKTIF LEARNING & GROW TH
1 Overall Equipment & Effect iveness (OEE) % 81.7 80,3 71,7 79,8 80.7
2 Level IT yang terint egrasi t ahapan Siloed I
(100 %) Siloed II (100 %) Int egrat ed I (12,5 %) Int egrat ed I (66.7 %) Advanced II (35.7 %)
3 Persent ase dokt er spesialis yg mendapat kan sert ifikat sub spesialis / konsultan % 100 100 100 60 75 4 Persent ase karyawan yang mendapatkan pelat ihan lebih dari 20 jam % 51 54 94 92,6 82.6 5 Persent ase karyawan yang mendapatkan pendidikan lanjut % 18.3 21.9 24.3 27,7 32,9 6 Persent ase sasaran kinerja pegawai % 100 100 100 99.5 100
II PERSPEKTIF BUSINESS PROCESS
7 Persent ase jumlah pengembangan pelayanan medik sub spesialist ik % 50 60 70 75.4 74.3 8 Pert umbuhan jumlah cakupan pelayanan medik sub spesialist ik % 4.41 4,55 6,1 5,6 4.85 9 Persent ase pert umbuhan hasil penelit ian yang dipublikasikan % 4.67 8 27 12.1 64.4 10 Persent ase jumlah keg pembangunan gedung pelayanan t erpadu & penunjangnya % 18 53.1 54 69.4 100 11 Jumlah jenis pelayanan medik yang dilaksanakan berbasis CP dan DPJP buah 9 13 14 20 30 12 Persent ase pertumbuhan jumlah inst it usi (pihak ket iga) pendukung pelayanan /
pendidikan yang melakukan kerjasama dengan RSO
% 4.65 5,9 4,1 5,6 7,4 13 Akredit asi RS t ahapan KARS
(100%) KARS (100%) KARS (100%) Re Survey I KARS (100%) Survey Verifikasi II KARS (100 %) 14 Sasaran Keselamatan Operasi % 99.13 99, 8 99.95 100 100 15 Infeksi daerah operasi % 0.86 1.84 1.71 0.90 1.10
16 M edicat ion error % 46.9 51,8 37.6 19.71 16.3
NO INDIKATOR KINERJA SAT CAPAIAN
2015 2016 2017 2018 2019
18 Pengembalian rekam medik lengkap dalam 24 jam % 93.61 89,1 91,5 93,4 93.5
III PERSPEKTIF CUSTOM ER/ STAKEHOLDER
19 Persent ase keluhan pelanggan yang dit indaklanjut i % 100 100 100 100 100 20 Indeks kepuasan masyarakat % 76.75 80,68 80.85 80.2 83.88 21 Indeks kepuasan kerja karyawan % 88 89.1 96 96 97.4
IV PERSPEKTIF FINANCIAL
22 Persent ase POBO % 109.03 106,91 109,21 93.37 111.24 23 Kesehat an Badan Layanan Umum skor AA AA AA AA AA 24 Pert umbuhan penerimaan RS % 9.4 7.4 7.24 5.98 6.24
2.Kinerja Aspek Pelayanan
a. Laporan akunt abilit as pelayanan
NO URAIAN 2014 2015 2016 2017 2018 2019 1 Tot al Kunjungan IGD 6.731 6.357 5.577 5.509 4.801 4.788 2 Konsisi akhir pasien IGD
a.Dirawat 33,96% 35,6% 33,1% 35% 41 % b.Dirujuk 0,47% 0,47% 0,31% 0,54% 0,75% c.Pulang 63,85% 62,20% 65,23% 65% 59% d.M at i di IGD 0,03% 0,09% 0,03% 0,04% 0,12% e.M eninggal saat kedatangan 0,03% 0,03% 0,01% 0,00% 0,04% f.APS 0,05% 1,58% 1,25% 0,89% 1,10% 3 Tot al Kunjungan Rajal 54.511 59.592 67.683 74.588 71.837 77.161 4 Tot al Kunjungan Klinik Rajal
a.Ort opedi 35.844 33.650 39.105 41.531 41.170 b.Gigi & mulut 4.259 3.263 3.453 3.827 3.592 c.Nyeri & Akupunkt ur 2.411 1.630 1.326 724 629 d.Neurologi 1.425 1.422 1.319 1.500 1.547 e.Penyakit dalam 3.516 6.102 6.521 7.041 6.059 f.Bedah Umum 249 249 188 168 119 5 Tot al Kunjungan Klinik subspesialis Ort opedi Rajal
b.Sub Pediat ric 2.942 4.547 4.492 3.313 6.824 c.Sub Rekont ruksi 2.536 4.583 4.941 4.652 6.379 d.Sub hand & M S 1.901 3.084 2.797 2.362 3.762 e.Sub Sport Injury 1,226 2.010 3.829 2.810 2.954 f.Sub Onkologi 1,068 2,128 2,046 1,443 2,019 6 Diagnosa terbanyak Rajal
a.Low Back Pain. sit e unspecified 365 496 558 488 425 b.Spinal St enosis. lumbar region 358 365 378 386 813 c.Primary gonart hrosis bilateral 290 404 444 413 393 d.Talipes equinovarus 82 125 230 294 527 e.Gonart hrosis. unspecified 181 332 385
f.Ot her primary gonarthrosis 149 336 325 g.ract ure of lower end of radius. closed 264 113 126 132
h.Injury of brachial plexus 58 353 i.Pain in limb. lower leg 136 103 165
j.Infect ion and inflammatory react ion due t o int ernal fixat ion
device 67 178 142 7 Tot al Pasien Ranap 6.266 4.905 5.067 6.604 4.724 5.814 8 BOR 47,51 51,82 52,58 50,11 55,05 9 ALOS 5,01 5,06 5,16 5,06 4,62 10 TOI 5,70 481 4,64 5,43 3,92 11 BTO 33,59 36,63 37,30 33,47 38,37 12 Diagnosa terbanyak Ranap
a.Follow-up care involving removal of fract ure plat e and ot her
int ernal fixat ion device 569 411 496 511 b.Infect ion and inflammat ory react ion due to int ernal fixat ion
device (any sit e) 133 142 116 164 145 c.Primary gonart hrosis, bilat eral 92 139 130 309 d.Fract ure of shaft of femur, closed 130 129 121 126 163 e.Ot her primary gonart hrosis 115 120 183 251 f.Spinal st enosis, Lumbar region 128 102 99 115 203 g. Tubercolosis of bones and joint s 97 106 92 92 143 h.Fract ure of neck of femur, closed 111 91 182 i.Fract ure of lower end of radius, closed 147 210 j.Pert rochant eric fract ure, closed 95 97 157 13 Tot al Pasien Operasi 3.629 4.555 4.667 3.974 3.588 14 Tot al Tindakan Operasi 7.485 6.023 6.277 6.350 5.158 4.611 15 Persent ase Operasi berdasar subspesialisasi
a. Rekont ruksi 46%
b. Spine 16%
c. Hand & M icrosurgery 15% d. Pediat ric 13% e. Onkologi 10% 16 Tot al Pemeriksaan Laborat orium 79.975 67.784 76.429 79.277 86.586 90.326 17 Pemeriksaan Laboratorium berdasarkan jenis pemeriksaan
a. Hematologi 32.612 34.308 35.914 38.177 b. Kimia Klinik 32.359 32.658 33.832 31.928 c. Imunoserologi 6.681 8.580 13.095 13.961 d. Urine + Faeces 334 259 204 136 e. M ikrobiologi 708 884 793 243 18 Layanan radiologi 43.707 39.074 34.930 35.830 31.333 32.942 19 Layanan radiologi berdasarkan jenis pemeriksaan
a. Non Kont ras 31.478 31.478 32.258 32.253 28.651 b. Kont ras 9 9 5 5 11 c. USG 245 324 330 263 408 d. M RI 1.040 1.388 1.282 973 1.233 e. BM D 212 156 257 3 f. Panoramic 312 234 250 109 168 g. C-Arm 546 499 452 469 587 h. M one Survey 71 127 115 86 136 i. Scanogram 0 770 1.130 1.149 1.613 j. CT-Scan o 196 196 71 0 20 Kunjungan Rehabilit asi M edik 49.066 41.961 42.031 38.415 35.456 21 Perbandingan antar layanan rehabilit asi medik
a. Fisiot erapi 102.996 88.009 86.469 70.597 72.850 b. PSM 41.661 38.485 41.886 39.138 44.648 c. Okupasi t erapi 10.781 10.368 10.796 6.710 7.095 d. Ort ot ik Prostet ik 3.168 3.487 4.154 3.746 3.759 e. Psikologi 1.067 1.345 1.419 1.760 2.016 f. Terapi Wicara 2.038 1.555 2.099 1.688 2.085 22 Lembar Resep t iap instalasi
a. IGD 9.234 9.114 10.446 7.646 8.103 b. Rawat Jalan 48.973 45.507 49.287 29.534 50.460 c. Rawat Inap 32.480 36.953 48.881 40.041 45.609 23 Jumlah Resep yang dit erima dan dilayani 390.190 415.224 478.275 518.366 550.569 24 Demografi Pasien
a. Jawa Tengah 3819 4585 6194 6544 73763 b. Jawa Timur 170 191 315 247 8915 c. DI Yogyakarta 210 212 267 314 2714 d. Jawa Barat 46 65 78 83 3031 e. Lampung 16 19 75 23 1188 f. Papua 2 3 46 9 1112 g. Kalimant an Tengah 16 12 19 24 729 h. DKI Jakart a 42 63 60 41 524 i. Kalimant an Timur 33 16 37 22 358 j. Bant en 10 18 30 15 357 25 Pasien Berdasarkan Cara bayar
a. Umum 25.671 27.257 26.177 24.690 22.378 b. JKN NON PBI 48.484 40.435 48.247 46.466 48.010 c. JKN PBI 14.066 12.450 15.690 14.693 13.248 d. IKS 844 1.586 3.146 4.521 5.660 e. Fasilit as 266 524 332 487 354 26 Rujukan Pemeriksaan PA 384 444 450 546 540 b. Gambaran Kinerja Aspek Pelayanan
No Indika tor Hasil Penilaian 2015 2016 2017 2018 2019 Aspek Pelayanan : 1 Layanan
1.a Pertumbuhan produktivitas
1 Pert umbuhan rata2 kunjungan rajal 1.09 1.14 1.00 0.99 1.01 2 Pert umbuhan rata2 kunjungan IGD 0.93 0.88 0.99 1.08 0.99 3 Pert umbuhan hari perawatan ranap 0.78 1.03 1.01 1.02 1.03 4 Pert umbuhan pemeriksaan radiologi 0.89 0.89 1.02 0.93 1.10 5 Pert umbuhan pemeriksaan lab 0.85 1.13 1.04 1.09 1.04 6 Pert umbuhan operasi 0.80 1.04 1.03 0.96 1.44 7 Pert umbuhan rehab medik 0.9 0.88 1.08 0.88 1.01 8 Pert umbuhan pesert a didik pendidikan kedokt eran 2.13 1.03 1.26 0.89 0.85 9 Pert umbuhan penelit ian yg dipublikasikan 0.67 0.50 4 1.25 6.75
1.b Efektifitas pelayanan :
2 Pengembalian RM 93.61% 89.10% 91.41% 82.61% 93.50% 3 Angka pembat alan operasi 4.1% 2.3% 1.16% 0.07% 1.32% 4 Angka kegagalan hasil radiologi 0.2% 0.8% 0.47% 0.01% 0.36% 5 Penulisan resep sesuai fornas 99.2% 99.00% 99.48% 99.88% 99.93% 6 Angka pengulangan pemeriksaan lab 0.83% 0.88% 1.83% 0.02% 1.75% 7 BOR 47.51% 51.82% 52.58% 53.55% 55.05%
1.c Pertumbuhan pembelajaran:
1 Rat a-rat a jam pelat ihan/ karyawan 51% 54% 94% 92.6% 82.6% 2 %dokdiknis yang mendapat TOT 100% 100% 55.56% 100% 75% 3 Program reward punishment Ada program
dilaksanakan sepenuhnya Ada program dilaksanakan Ada program sebagian dilaksanakan Ada program dilaksanakan sepenuhnya Ada program dilaksanakan sepenuhnya 2 M utu dan manfaat pada masyarakat: