BAB 5 KESIMPULAN TERHADAP EVALUASI KINERJA PELAYANAN
5.3 Kelemahan Studi dan Saran Studi Lanjutan
Dalam melakukan studi ini, terdapat beberapa kelemahan yang menjadi kekurangan dalam penelitian ini. Kelemahan tersebut antara lain:
1. Jumlah pelanggan rumah tangga PDAM Kota Manggar sebanyak 893 kepala keluarga yang terbilang sedikit, sehingga aspirasi yang dihasilkan identik serupa.
2. Sebelum tahun 2004, PDAM Kota Manggar merupakan perusahaan daerah yang di koordinasi oleh Dinas Pekerjaan Umum, mengakibatkan data administrasi PDAM sulit untuk didapat.
3. Tidak adanya rencana jangka panjang penyelenggaran PDAM Kota Manggar, sehingga belum diketahui keberlanjutannya.
Beranjak dari kelemahan studi dan temuan studi dalam penelitian ini, maka dapat dikembangkan penelitian lain yang berkenaan dengan:
1. Mengingat jumlah pelanggan PDAM masih sangat sedikit, maka dapat dilakukan studi mengenai evaluasi kinerja pelayanan PDAM ditinjau dari persepsi pelanggan dan non pelanggan PDAM.
2. Mengingat bahwa penelitian ini hanya didasarkan pada penyedia pelayanan, maka dapat dilakuakn studi mengenai bentuk fasilitas pelayanan PDAM yang paling efektif untuk kota kecil berdasarkan karakteristik masyarakat.
3. Mengingat bahwa penyedia air bersih merupakan bentuk pelayanan dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat, maka dapat dilakukan studi tentang preferensi prioritas kriteria pelayanan air bersih menurut masyarakat.
4. Mengingat bahwa PDAM merupakan penyedia air bersih yang hampir keseluruhan kinerja pelayanannya belum maksimal, maka dapat dilakukan studi mengenai tingkat partisipasi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan air bersih di suatu kota.
5. Mengingat kebutuhan air yang semakin mendesak dan ketersediaan sumber air yang semakin sulit, maka dapat dilakukan kajian kebutuhan air bersih dan identifikasi ketersediaan sumber daya air.
DAFTAR PUSTAKA
Skripsi
Nastiti Proborini, Dyah. “Evaluasi Kinerja Penyediaan Pelayanan Air Bersih Sistem Perpipaan di Kota Kecil”. 2007. Departemen Teknik Planologi Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan ITB, Bandung
Aswicaksana. “Kajian Sediaan Dan Kebutuhan Air Bersih Rumah Tangga Yang Belum Terlayani PDAM di Kota Bandung”. 2004. Departemen Teknik Planologi Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan ITB, Bandung
Buku
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah. “Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Belitung Timur Tahun 2006-2015”. 2006. Kabupaten Belitung Timur
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah. “Rencana Umum Tata Ruang Kota Mangga 2007-2027”. 2007. Kabupaten Belitung Timur
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah. “ Memorandum Program dan Proyek Air Minum”.2009. Kabupaten Belitung Timur
Badan Pusat Statistik. “Kabupaten Belitung Timur Dalam Angka”. 2006. Kabupaten Belitung Timur
Badan Pusat Statistik. “Ukuran Distribusi Pendapatan Belitung Timur 2005- 2006”. 2006. Kabupaten Belitung Timur
Dinas Pekerjaan Umum. “Data Pembangunan Sistem Penyedia Prasarana Air Minum 2005-2007”. 2007. Kabupaten Belitung Timur
PDAM. “Pedoman Akuntansi Perusahaan Daerah Air Minum”. Kabupaten Belitung Timur
PDAM. “Pedoman Akuntansi PDAM”. Kabupaten Belitung Timur
Ditjen Cipta Karya Departemen Pekerjaan Umum. “Panduan Pengembangan Air Minum”. 2007
Ditjen Cipta Karya Depertemen Pekerjaan Umum. “Kamus Tata Ruang” .1997 Ditjen Cipta Karya Departemen Pekerjaan Umum. “Sidang Komite Kebijakan
Tarigan, R. “Perencanaan Pembangunan Wilayah”. 2005. Bumi Aksara. Jakarta
Soedarso, B. “Prasarana Wilayah dan Kota”. 2003. Jakarta
Nugroho, I. “Strategi Pengembangan Sektor Air Bersih di Jawa Timur”. 2008
Glasson, J. “An Introduction to Regional Planning”.1974. Hutchinson Educational. London
Emil Salim. “Or Forest, Or Future”. 1992. World Commission on Forests and Sustainable Development
Surakhman, Winarno.1980. Pengantar Penelitian Ilmiah. Bandung:Tarsito.
Robbins, S.P. “Organizational Behavior – Consept, Controversies, Application”. New Jersey: Prentise Hall,Inc
Chapin, F.Stuart Jr and Edward J. Kaiser. “Urban Land Use Planning”. 1979. University of Illinois Press, London
Nace, R.L. “Hydrologi, in Handbook of Water Resource and Pollution Control”. 1976 Van Rinhold Company Inc., New York
Dokumen, Peraturan, dan Kebijakan Pemerintah
Undang-Undang No. 25 Tahun 2004 Tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional
Undang-Undang No.7 tahun 2004 Tentang Sumber Daya Air
Undang-Undang No 26 tahun 2007 Tentang Penataan Ruang
Undang- Undang No.5 Tahun 2004 Tentang Pembentukan Kabupaten Belitung Timur
Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 23 tahun 2006 Tentang Pedoman Teknis dan Tata Cara Pengaturan Tarif Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Minum
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 416/ Menkes/Per/IX/1990 Tentang Syarat-Syarat dan Pengawasan Kualitas Air
Keputusan Menteri Dalam Negeri No.47 Tahun 1999 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 907 Tahun 2002 Tentang Syarat-Syarat dan Pengawasan Kualitas Air Minum
Keputusan Menpan No. 25/KEP/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1405/MENKES/SK/2002 Tentang Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja Perkantoran Dan Industri
Peraturan Pemerintah No. 82 Tahun 2001 Tentang Pengelolaan Kualitas Air dan Pengendalian Pencemaran Air
Peraturan Pemerintah No. 47 Tahun 1997 Tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Nasional
Peraturan Pemerintah No. 20 Tahun 1990 Tentang Standar Kualitas Air Minum.
Keputusan Bupati Belitung No. 23/SK/II/2002 Tentang Tarif Dan Klasifikasi/Golongan Langganan Air Minum Pada Perusahaan Daerah Air Munim Kabupaten Belitung
Peraturan Bupati Belitung Timur No. 38 Tahun 2008 tentang Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Belitung Timur
Keputusan Bupati Belitung Timur No. 89 Tahun 2009 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Belitung Timur
Keputusan Direktur Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Belitung Timur No. 002/KPTS/PDAM/BELTIMVIII/2006 tentang Tugas Pokok, Fungsi Dan Wewenang Organisasi/Tata Kerja PDAM Kabupaten Belitung Timur
PDAM Kota Manggar. 2008
EVALUASI KINERJA PELAYANAN PDAM DALAM
RANGKA PEMENUHAN KEBUTUHAN AIR BERSIH
(Studi Kasus : Kota Manggar Kabupaten Belitung Timur)
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan Program Studi Strata I Pada Jurusan Perencanaan Wilayah dan Kota
Menyetujui, Bandung, Agustus 2009
Pembimbing I
Dr. Ir. Lia Warlina, M.Si
NIP. 4127 70 17 006 Pembimbing II Tatang Suheri., ST NIP. 4127 70 17 005 Mengetahui, Ketua Jurusan
Romeiza Syafriharti, Ir., MT
