Nama Layanan Pelayanan Kesehatan
Alamat Jln. Persahabatan Raya No.1 Rawamangun Jakarta Timur Link Website
Telp (021) 4891708
Persoalan tekanan sosial-ekonomi bagi keluarga pasien, khususnya dari kalangan tidak mampu, serta lamanya hari rawat (lenght of stay) bagi pasien di RSUP Persahabatan, seringkali menimbulkan masalah tekanan psikis berupa rasa jenuh dan tekanan kejiwaan (stress) yang berkepanjangan. Untuk itu, penyediaan fasilitas taman terapi (Theurapatic Garden) dan toilet kebun (Garden Toilet) di RSUP Persahabatan merupakan inovasi yang unik dan langka yang bertujuan untuk mengurangi efek negatif pekerjaan karyawan dan efek psikis pasien dan keluarganya yang tidak ditemukan di rumah sakit lain di Indonesia.
Taman terapi adalah area taman yang disediakan di sekitar ruang perawatan dan ruang
kerja di RSUP Persahabatan yang dilengkapi dengan fasilitas relaksasi dan fasilitas releksi kaki
serta fasilitas edukasi, berupa area taman herba, area taman buah dan area taman relaksasi, sedang toilet kebun adalah toilet berstandar mall untuk pasien dan pengunjung RSUP Persahabatan yang dibangun diarea taman yang luas dengan dilengkapi fasilitas relaksasi, sehingga pengguna dapat menikmati kehijauan taman/kebun baik sebelum maupun setelah menggunakan toilet.
Inspirasi penyediaan fasilitas di RSUP Persahabatan ini didasarkan pada keinginan manajemen rumah sakit untuk berinovasi meningkatkan mutu fasilitas pelayanan publik melalui upaya penyediaan area de-stress corner (area pelepas stres) dengan lingkungan yang nyaman, bersih, hijau dan asri (berseri) yang khas, dan bagi pasien fasilitas merupakan sisi lain pendekatan percepatan proses penyembuhan sakit pasien melalui pemulihan kejiwaan dengan pendekatan healing garden dan fungsinya mendukung pelayanan unggulan penyakit respirasi yang proses penyembuhannya membutuhkan dukungan lingkungan yang hijau, nyaman dan asri.
Selain bagi pasien, fasilitas ini juga telah dimanfaatkan bagi pengunjung, tamu dan karyawan rumah sakit untuk melepas kepenatan dan menjadi tempat pertemuan (point appointment). Inovasi ini dinilai tepat di terapkan di rumah sakit perkotaan di Indonesia, karena pasien umumnya bertempat tinggal di wilayah padat penduduk (rural area) yang miskin area hijau yang masih banyak ditemukan seperti di Wilayah Kota Jakarta ini.
91. Alur Pelayanan Sekolah
SDN 2 Pante Raya Kabupaten Bener Meriah
Lahri Azwita, S.Pd
Nama Layanan Pelayanan Pendidikan
Alamat Pante Raya, Wih Pesam, Kabupaten Bener Meriah Link Website
Telp 082161171550
Ada anggapan masyarakat, kualitas pendidikan di Bener Meriah jauh tertinggal dibanding daerah lain di Aceh, sehingga banyak orang tua yang lebih memilih untuk menyekolahkan anaknya keluar daerah. Partisipasi masyarakat di sekitar SDN 2 Pante Raya masih dirasakan kurang optimal. Masyarakat cenderung pasif terhadap program-program sekolah dan sekolah juga tidak melibatkan mereka dalam kegiatannya.
Disadari sepenuhnya, upaya peningkatan mutu pendidikan tidak terlepas dari adanya manajemen yang baik oleh lembaga penyelenggara pendidikan. Manajemen sekolah yang transparan dan akuntabel serta melibatkan masyarakat dapat membantu sekolah memberikan pelayanan pendidikan yang berkualitas.
SDN 2 Pante Raya melalui bantuan teknis Kinerja USAID berinisiatif untuk menggunakan umpan balik masyarakat untuk memperbaiki layanan sekolah. Sejak 2012, sekolah mulai melakukan mekanisme pengaduan sebagai media bagi masyarakat untuk memberikan masukan kepada sekolah.Program ini mampu meningkatkan rasa kepemilikan masyarakat terhadap sekolah, sehingga mereka juga terlibat aktif untuk membantu mengatasi masalah yang dihadapi sekolah, seperti kekurangan sarana.
Selain itu, umpan balik dari masyarakat juga membantu sekolah untuk membuat perencanaan yang lebih baik, yang sesuai dengan harapan dari masyarakat.Seluruh perbaikan ini pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan prestasi siswa karena sekolah mampu menyediakan lingkungan belajar yang nyaman. Program mekanisme pengaduan di SDN 2 Pante Raya ini dapat dilanjutkan karena setiap stakeholder sekolah: guru, kepala sekolah, komite sekolah, orang tua murid, murid dan masyarakat sekitar memiliki komitmen kuat untuk menjalankan mekanisme pengaduan ini. Selain itu, program yang tidak perlu banyak biaya ini juga dapat diterapkan oleh sekolah lain tanpa perlu pra-kondisi khusus.
92. Ijin Mudah Terpadu
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Karanganyar
Dr. Dra. Nur Halimah, M.Pd
Nama Layanan Pelayanan Perizinan Alamat Jl. Lawu Karanganyar Link Website
Telp (0271)495269
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kabupaten Karanganyar dalam melaksanakan pelayanan perizinan telah mensosialisasikan program layanan perizinan ke seluruh wilayah Kabupaten baik melalui media cetak maupun elektronik, website, penyebaran
lealet. Selain itu, untuk
meningkatkan pelayanan perizinan dengan luas wilayah yang cukup besar, dan jangkauan daerah terjauh dengan pusat kota Kabupaten perlu pemikiran dengan prinsip jemput bola dengan memberikan layanan
ke daerah-daerah agar para pelaku usaha maupun pemohon izin dapat lebih eisien dalam
memperoleh layanan perizinan dari BPPT.
Peningkatan layanan yang berbasis pada inovasi layanan publik tersebut dimaksudkan juga untuk memperluas jangkauan pelayanan ke seluruh penjuru wilayah Kabupaten Karanganyar. Kegiatan jemput bola dengan menggunakan layanan mobil keliling dapat menambah kecepatan layanan terutama kepada masyarakat di pedesaan usaha kecil yang jauh dari pusat ibukota Kabupaten.
Mobil layanan Izin Mudah Terpadu (IMUT), berbasis teknologi yang didukung oleh: - Program Layanan Anggota Masyarakat (LAYANGMAS).
- SPIPISE - SIMTAP - SMS Gateway
- website
Evaluasi terhadap pelayanan perizinan yang telah dilakukan oleh BPPT menunjukkan bahwa kesadaran masyarakat untuk mengurus izin dirasa belum optimal. Hal tersebut perlu diberikan sosialisasi lebih lanjut dengan inovasi pelayanan yang memadai. Dengan letak
geograis yang luas maka banyak permohonan izin yang masuk namun dalam pemrosesannya