22. Clinic Section
4.2 Penyajian Data 1 Identitas Responden
4.2.3 Kepuasan Kerja (Y) pada PT PP London Sumatra Indonesia Tbk Dalam mengukur variabel Kepuasan Kerja (Y) di PT PP London Sumatra
Indonesia Tbk, peneliti menggunakan 9 (sembilan) indikator yaitu: gaji, promosi,
supervisi, tunjangan tambahan, penghargaan, prosedur dan peraturan kerja, rekan kerja, pekerjaan itu sendiri, komunikasi. Kemudian indikator-indikator
tersebut dikembangkan menjadi 14 (empat belas) item pernyataan. Dari pernyataan tersebut diperoleh jawaban seperti pada tabel di bawah ini:
1. Gaji
Berdasarkan 2 (dua) pernyataan mengenai indikator gaji, dapat dilihat dari bagaimana seorang karyawan merasa puas dari gaji yang diterimanya, karena karyawan memandang gaji sebagai hak yang harus diterimanya atas kewajiban yang sudah dilaksanakannya. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesesuaian Gaji Dengan Posisi Pekerjaan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 33 63%
2 Setuju 17 33%
3 Kurang Setuju 2 4%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.14 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Sangat Setuju” yaitu sebesar 63% (33 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan gaji yang diterima dengan posisi pekerjaan yang sedang diduduki saat ini, karena menurut karyawan gaji yang mereka terima sudah sesuai dengan kemampuan mereka dalam bekerja.
Tabel 4.15
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kecukupan Gaji Untuk Membiayai Kebutuhan Hidup Keluarga
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 18 34%
2 Setuju 29 56%
3 Kurang Setuju 5 10%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.15 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 56% (29 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan gaji yang diterima untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Dengan gaji yang cukup dan sesuai maka karyawan merasa mendapat motivasi untuk dapat meningkatkan kinerjanya dalam mencapai tujuan perusahaan.
2. Promosi
Berdasarkan 2 (dua) pernyataan mengenai indikator promosi, dapat dilihat dari bagaimana seorang karyawan merasa puas sehubungan dengan kebijaksanaan promosi dan kesempatan untuk mendapatkan promosi. Promosi atau kesempatan untuk meningkatkan karier juga memberikan pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden Tentang Promosi Perusahaan Dapat Memotivasi Karyawan Untuk Lebih Berkembang dan Maju
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 22 42%
2 Setuju 28 54%
3 Kurang Setuju 2 4%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.16 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 54% (28 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan promosi (pengembangan karir) yang dilakukan perusahaan saat ini. Promosi dari perusahaan akan memacu karyawan untuk lebih meningkatkan kinerjanya. Dan kebijkasanaan promosi ini harus dilakukan secara adil, yaitu setiap pegawai yang melakukan pekerjaan dengan baik mempunyai kesempatan yang sama untuk promosi.
Tabel 4.17
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kebijakan Perusahaan yang Berhubungan Dengan Karir
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 39 75%
2 Setuju 13 25%
3 Kurang Setuju 0 0%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Berdasarkan tabel 4.17 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Sangat Setuju” yaitu sebesar 75% (39 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan pengembangan karir yang dilakukan perusahaan. Pengembangan karir sudah dilaksanakan dengan baik dan adil oleh pihak perusahaan, dan perusahaan memberikan kesempatan yang sama kepada setiap pegawainya untuk mendapatkan kenaikan jabatan, dengan begitu karyawan akan memacu dirinya untuk menggapai jenjang karir yang lebih bagus lagi.
3. Supervisi (Hubungan Dengan Atasan)
Berdasarkan 2 (dua) pernyataan mengenai indikator supervisi, dapat dilihat dari bagaimana karyawan merasa puas terhadap atasannya, Pegawai lebih menyukai bekerja dengan atasan yang bersikap mendukung, penuh perhatian, hangat dan bersahabat, memberi pujian atas kinerja yang baik dari bawahan, mendengar pendapat dari bawahan, dan memusatkan perhatian kepada pegawai. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepedulian Atasan Terhadap Ide, Saran, dan Gagasan Dari Bawahan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 11 21%
2 Setuju 32 61%
3 Kurang Setuju 6 12%
4 Tidak Setuju 3 6%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Berdasarkan tabel 4.18 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 61% (32 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan sikap atasan yang mau peduli dan menampung segala ide, saran, dan gagasan dari bawahannya. Dengan adanya kepedulian atasan tersebut, karyawan merasa puas dan hal tersebut dapat mendorong karyawan agar bekerja lebih semangat lagi. Dan ide, saran, gagasan dari bawahan sekiranya dapat menjadi masukan positif untuk atasan dan perusahaan agar menjadi lebih baik lagi.
Tabel 4.19
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kesediaan Atasan Dalam Mendengarkan Masalah-Masalah Dari Bawahannya
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 28 54%
2 Setuju 20 38%
3 Kurang Setuju 4 8%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.19 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Sangat Setuju” yaitu sebesar 54% (28 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan sikap atasan yang tidak menganggap karyawannya hanya sebagai bawahannya saja. Karyawan merasa dianggap menjadi bagian penting dari perusahaan ini karena atasan mau mendengarkan dan
memberikan solusi dari permasalahan pekerjaan bawahannya yang menyangkut tentang perusahaan.
4. Tunjangan Tambahan
Berdasarkan 1 (satu) pernyataan mengenai indikator tunjangan tambahan, dapat dilihat dari sejauhmana individu merasa puas terhadap tunjangan tambahan yang diterimanya dari perusahaan. Tunjangan tambahan diberikan kepada pegawai secara adil dan sebanding. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Tunjangan Tambahan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 22 42%
2 Setuju 28 54%
3 Kurang Setuju 2 4%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.20 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 54% (28 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan tunjangan tambahan yang diberikan perusahaan dan dapat memenuhi kebutuhan mereka selain gaji pokok yang mereka terima setiap bulannya. Tunjangan tambahan dapat dijadikan sebagai motivasi untuk mendorong semangat karyawan dalam meningkatkan kinerja mereka.
5. Penghargaan
Berdasarkan 1 (satu) pernyataan mengenai indikator penghargaan, dapat dilihat dari sejauhmana karyawan merasa puas terhadap penghargaan yang
diberikan berdasarkan hasil kerja. Setiap karyawan ingin usaha, kerja keras, dan pengabdian yang dilakukannya untuk kemajuan perusahaan dapat dihargai
dengan semestinya. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut: Tabel 4.21
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Penghargaan Kepada Karyawan yang Berprestasi Baik
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 12 23%
2 Setuju 27 52%
3 Kurang Setuju 11 21%
4 Tidak Setuju 2 4%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.21 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 52% (27 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan penghargaan yang mereka dapatkan atas pekerjaannya selama ini. Karyawan merasa bahwa apa yang telah mereka kerjakan selalu dihargai oleh atasan. penghargaan dari perusahaan akan memacu karyawan untuk lebih meningkatkan kinerjanya. Namun masih ada karyawan yang memberikan jawaban tidak setuju, hal tersebut mungkin dikarenakan harapan mereka tidak sesuai atau tidak sama dengan yang diberikan perusahaan.
6. Prosedur dan Peraturan Kerja
Berdasarkan 1 (satu) pernyataan mengenai indikator prosedur dan peraturan kerja, dapat dilihat dari sejauhmana karyawan merasa puas sehubungan dengan prosedur dan peraturan di tempat kerja. Hal-hal yang berhubungan dengan prosedur dan peraturan di tempat kerja mempengaruhi kepuasan kerja seorang individu, seperti birokrasi dan beban kerja. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel- tabel sebagai berikut:
Tabel 4.22
Distribusi Jawaban Responden Tentang Penerapan Peraturan yang Berlaku Bagi Semua Karyawan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 11 21%
2 Setuju 33 63%
3 Kurang Setuju 5 10%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.22 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 63% (33 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dan sesuai dengan penerapan peraturan yang berlaku selama ini di perusahaan. Dan seluruh karyawan mematuhi seluruh peraturan perusahaan dan membuat karyawan bekerja sesuai dengan pedoman standart kerja yang diterapkan oleh perusahaan.
7. Rekan Kerja
Berdasarkan 1 (satu) pernyataan mengenai indikator rekan kerja, dapat dilihat dari sejauhmana karyawan merasa puas sehubungan dengan rekan kerja yang memberikan dukungan terhadap rekannya yang lain, serta suasana kerja yang nyaman dapat meningkatkan kepuasan kerja pegawai. Misalnya rekan kerja yang menyenangkan atau hubungan dengan rekan kerja yang rukun. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.23
Distribusi Jawaban Responden Tentang Sikap Saling Menghargai dan Menghormati Antar Sesama Karyawan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 20 38%
2 Setuju 27 52%
3 Kurang Setuju 5 10%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.23 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 52% (27 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk menjalin hubungan yang baik antara sesama rekan kerja karena
adanya sikap saling menghargai dan menghormati antar sesama karyawan. Rekan kerja tidak dianggap sebagai pesaing dalam bekerja namun sebagai partner
8. Pekerjaan Itu Sendiri
Berdasarkan 2 (dua) pernyataan mengenai indikator pekerjaan itu sendiri, dapat dilihat dari sejauhmana karyawan merasa puas sehubungan dengan pekerjaan itu sendiri, seperti kesempatan untuk berekreasi dan variasi dari tugas, kesempatan untuk menyibukkan diri, peningkatan pengetahuan, tanggung jawab, otonomi, pemerkayaan pekerjaan, dan kompleksitas pekerjaan. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.24
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Saat Ini Memberikan Kesempatan Untuk Belajar
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 27 52%
2 Setuju 21 40%
3 Kurang Setuju 4 8%
4 Tidak Setuju 0 0%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.24 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Sangat Setuju” yaitu sebesar 52% (27 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk sudah merasa puas dengan pekerjaan yang saat ini mereka lakukan dikarenakan pekerjaan tersebut memberikan kesempatan mereka untuk belajar. Dan karyawan memanfaatkan waktu kerja dengan baik untuk menghasilkan hasil kerja yang maksimal.
Tabel 4.25
Distribusi Jawaban Responden Tentang Pekerjaan Karyawan Sesuai Dengan Tugas Pokok dan Fungsi dari Jabatan yang Diduduki Saat Ini
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 13 25%
2 Setuju 33 63%
3 Kurang Setuju 4 8%
4 Tidak Setuju 2 4%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.25 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 63% (33 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk menganggap tugas pokok dan fungsi dari jabatan yang mereka duduki saat ini sudah sesuai. Dan karyawan selalu memanfaatkan waktu kerja yang ada dengan baik, dengan memanfaatkan waktu dengan baik diharapkan dapat menghasilkan hasil kerja yang baik pula.
9. Komunikasi
Berdasarkan 2 (dua) pernyataan mengenai indikator komunikasi, dapat dilihat dari sejauhmana karyawan merasa puas sehubungan dengan komunikasi yang berlangsung dalam pekerjaan. Dengan komunikasi yang berlangsung lancar dalam organisasi, pegawai dapat lebih memahami tugas-tugasnya dan segala sesuatu yang terjadi didalam organisasi. Hal ini dapat dijelaskan pada tabel-tabel sebagai berikut:
Tabel 4.26
Distribusi Jawaban Responden Tentang Petunjuk Dari Atasan Mudah Dipahami dan Dilaksanakan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 16 31%
2 Setuju 30 57%
3 Kurang Setuju 4 8%
4 Tidak Setuju 2 4%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.26 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 57% (30 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk merasa atasannya memberikan arahan yang mudah dimengerti oleh karyawan-karyawannya, sehingga karyawan pada saat bekerja tidak merasa bingung. Dengan adanya petunjuk dari atasan tersebut karyawan merasa puas dan mendorong karyawan agar bekerja dengan lebih baik lagi. Namun masih ada karyawan yang merasa kurang puas dengan hal tersebut, mungkin hal ini dapat menjadi masukan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan karyawannya.
Tabel 4.27
Distribusi Jawaban Responden Tentang Komunikasi Karyawan Dengan Atasannya Dalam Menyelesaikan Masalah Pekerjaan
No Keterangan Jumlah Persentase
1 Sangat Setuju 15 29%
2 Setuju 32 61%
3 Kurang Setuju 3 6%
4 Tidak Setuju 2 4%
5 Sangat tidak setuju 0 0%
Jumlah 52 100%
Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2017
Berdasarkan tabel 4.27 di atas, ditunjukkan bahwa responden terbanyak memberikan pernyataan “Setuju” yaitu sebesar 61% (32 responden) hal ini menunjukkan bahwa hampir seluruh karyawan PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk merasa puas dengan hubungan komunikasi antara atasan dengan bawahannya dalam hal masalah pekerjaan. Dengan adanya komunikasi yang baik antara atasan dan bawahannya maka masalah dapat diselesaikan dengan baik dan secara bersama-sama, daripada bekerja dengan atasan yang bersifat acuh tak acuh, kasar, dan memusatkan dirinya kepada pekerjaannya (job centered). Namun ada juga responden yang menjawab tidak setuju mungkin karena komunikasi mereka dengan atasan kurang berjalan lancar, dan ini dapat menjadi masukan bagi atasan untuk lebih memperhatikan bawahannya, agar tercipta kerjasama yang lebih baik lagi antara atasan dengan bawahannya.
4.3 Metode Analisis Data