BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.3 Kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) Ketika
4.3.1 Kepuasan yang Diinginkan (Gratification Sought) pada Motif
Infor masi Ketika Mendengar kan Pr ogram Acara Voice de Campus di
Radio Sonor a FM
Motif Informasi adalah motif yang berkenaan dengan kebutuhan individu akan informasi dan eksplorasi sosial. Motif ini diukur melalui enam pertanyaan dalam kuesioner, meliputi: keinginan untuk mencari berita dan informasi mengenai peristiwa yang terjadi di lingkungan masyarakat atau trend yang ada di lingkungan mahasiswa, keinginan untuk memperoleh petunjuk dan bimbingan berupa penyelesaian masalah yang di hadapi, keinginan memuaskan rasa ingin tahu terhadap trend saat ini, keinginan mendapat ilmu atau pendidikan untuk diri sendiri, keinginan untuk menambah informasi mengenai trend yang sedang ramai di kalangan masyarakat dan mahasiswa.
Selanjutnya jawaban yang terpilih diberi skor dan ditotal. Skor terendah untuk kategori informasi adalah 6 sedangkan skor tertinggi adalah 26. Kemudian total skor dikategorisasikan ke dalam 3 interval yaitu tinggi, sedang, dan rendah.
Tabel 6
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 17
2. Setuju (S) 45
3. Tidak Setuju (TS) 11
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 1
Tabel 7
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 13
2. Setuju (S) 54
3. Tidak Setuju (TS) 6
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 2
Tabel 8
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 16
2. Setuju (S) 53
3. Tidak Setuju (TS) 4
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Tabel 9
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 12
2. Setuju (S) 39
3. Tidak Setuju (TS) 22
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 4
Tabel 10
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 15
2. Setuju (S) 50
3. Tidak Setuju (TS) 8
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 5
Tabel 11
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 15
2. Setuju (S) 55
3. Tidak Setuju (TS) 3
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Berdasar tabel distribusi frekuensi di atas dapat disimpulkan bahwa pendengar setuju mendengarkan program Voice de Campus dengan dasar motif informasi. Hal ini sesuai dengan konsep dan content dari Voice de Campus yang programnya syarat akan informasi dengan adanya talk show. Namun dari tabel di
atas belum dapat dinyatakan pendengar puas terhadap program Voice de Campus
dari motif informasi. Berikut tabel kepuasan yang diperoleh dari jumlah skor kategori dari tiap pertanyaan Gratification Sought (GS) pada motif informasi :
Tabel 12
Kepuasan yang diinginkan (GS) pada motif Informasi (n = 73)
No. Kategori berdasar kan
interval F % 1. Rendah 0 0 2. Sedang 53 73 3. Tinggi 20 27 J umlah 73 100
Sumber: Kuesioner no III / 1 - 6
Berdasar tabel tersebut diketahui ternyata sebagian responden memiliki nilai sedang yang tinggi untuk GS pada motif informasi dalam mendengarkan program acara Voice de Campus di Radio Sonora FM yaitu sebanyak 53 responden (73%). Sedangkan GS yang memiliki nilai tinggi yang cukup kecil pada motif informasi dalam mendengarkan program acara Voice de Campus di Radio Sonora FM adalah sebanyak 20 responden (27%). Dan dari tabel tersebut terlihat bahwa sebagian besar responden mempunyai keinginan yang sedang atau cukup untuk mendengarkan Voice de Campus dan mendapat
informasi, wawasan, juga bimbingan dalam menyelesaikan masalah atau untuk mendapat informasi mengenai trend yang berkembang di masyarakat dan lingkungan mahasiswa. Besarnya nilai sedang dalam GS pada motif informasi ini menunjukkan bahwa tingkat rasa ingin tahu pada setiap responden berbeda sehingga informasi yang menurut pendengar penting belum tentu penting untuk pendengar lainnya karena antar pendengar memiliki kebutuhan akan informasi yang berbeda.
4.3.2 Kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) Pada Motif
Identitas Pr ibadi Ketika Mendengar kan Pr ogram Acara Voice de Campus di Radio Sonor a FM
Motif Identitas Pribadi merupakan motif yang berhubungan dengan dorongan individu untuk menentukan nilai-nilai penunjang pribadi. Motif ini diukur melalui enam pertanyaan, yaitu: keinginan untuk menemukan penunjang nilai pribadi; keinginan untuk menemukan model perilaku atau contoh perilaku untuk dijadikan pedoman bagaimana harus bersikap, berperilaku, dan berfikir; keinginan untuk mengidentifikasi diri dengan nilai-nilai lain; keinginan untuk meningkatkan pemahaman akan diri sendiri; keinginan untuk membagi pengetahuan, keinginan dengan sharing dapat meningkatkan rasa percaya diri.
Selanjutnya jawaban yang terpilih diberi skor dan ditotal. Skor terendah untuk kategori Identitas Pribadi adalah 6 sedangkan skor tertinggi adalah 26. Kemudian total skor dikategorisasikan dalam 3 interval yaitu
rendah, sedang, dan tinggi. Berikut tabel distribusi frekuensi dan Gratification Sought dari motif Identitas Pribadi :
Tabel 13
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 7
2. Setuju (S) 27
3. Tidak Setuju (TS) 37
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 2
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 1
Tabel 14
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 14
2. Setuju (S) 28
3. Tidak Setuju (TS) 29
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 2
J umlah 73
Tabel 15
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 11
2. Setuju (S) 25
3. Tidak Setuju (TS) 36
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 1
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 3
Tabel 16
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 11
2. Setuju (S) 54
3. Tidak Setuju (TS) 8
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 4
Tabel 17
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 10
2. Setuju (S) 61
3. Tidak Setuju (TS) 2
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Tabel 18
Distribusi frekuensi pada motif identitas pribadi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 8
2. Setuju (S) 26
3. Tidak Setuju (TS) 28
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 11
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 6
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa pendengar tidak cukup terpengaruh oleh motif identitas pribadi dalam mendengarkan program Voice de campus. Hal ini mengindikasikan bahwa dari motif identitas pribadi bukan merupakan faktor utama pendengar mendengarkan program ini. Dengan menghitung skor dari kategori alternatif dari tiap pertanyaan maka akan diketahui kepuasan Gratification Sought (GS) pada motif identitas pribadi. Berikut tabel kepuasan GS :
Tabel 19
Kepuasan yang diinginkan pada motif Identitas Pribadi (n=73)
No. Kategori berdasar
interval F % 1. Rendah 5 7 2. Sedang 54 74 3. Tinggi 14 19 J umlah 73 100
Sumber: kuesioner III / 1-6
Berdasarkan tabel di atas diketahui ternyata responden memiliki nilai GS sedang yang tinggi pada motif Identitas Pribadi dalam mendengarkan
program Voice de Campus di Radio Sonora FM sebanyak 54 responden (74%), nilai GS tinggi yang cukup sebanyak 14 responden (19%), dan nilai GS rendah yang kecil. Hal ini disebabkan oleh ketertarikan para pendengar aktif untuk ingin memperkuat atau menonjolkan sesuatu yang penting dalam kehidupan atau situasi khalayak yang berkaitan dengan pemenuhan model perilaku dan untuk menunjang nilai-nilai sosial serta adanya pemahaman terhadap diri individu itu sendiri.
4.3.3 Kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) Pada Motif
Integrasi dan Interaksi Sosial Ketika Mendengar kan Pr ogram Acar a Voice de Campusdi Radio Sonor a FM
Kepuasan yang diinginkan pada motif ini berkaitan dengan keinginan individu untuk mengidentifikasi diri dengan orang lain, dapat berinteraksi dengan orang lain dengan memiliki bahan pembicaraan, serta dapat dihargai lingkungan sekitar.
Motif ini diukur melalui lima pertanyaan pada kuesioner, yaitu: keinginan untuk mengetahui keadaan dan meningkatkan rasa empati terhadap orang lain; keinginan untuk menemukan bahan pembicaraan bersama teman, keluarga, partner kerja, pasangan; keinginan untuk dapat menemukan teman baru bahkan hobi baru atau kegiatan yang baru; keinginan untuk lebih dekat dengan keluarga, teman, pasangan atau orang lain; keinginan untuk dapat sharing atau membagi pengalaman yang dipunya.
Selanjutnya jawaban yang terpilih diberi skor dan ditotal. Skor terendah untuk kategori motif Integrasi dan Interaksi Sosial adalah 5
sedangkan skor tertinggi adalah 22. Kemudian total skor dikategorisasikan ke dalam 3 interval yaitu rendah, sedang, tinggi. Berikut tabel distribusi frekuensi dan Gratification Sought dari motif Integrasi dan Interaksi Sosial.
Tabel 20
Distribusi frekuensi pada motif integrasi dan interaksi sosial (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 8
2. Setuju (S) 54
3. Tidak Setuju (TS) 11
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 1
Tabel 21
Distribusi frekuensi pada motif integrasi dan interaksi sosial (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 9
2. Setuju (S) 31
3. Tidak Setuju (TS) 32
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 1
J umlah 73
Tabel 22
Distribusi frekuensi pada motif integrasi dan interaksi sosial (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 16
2. Setuju (S) 57
3. Tidak Setuju (TS) 0
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 3
Tabel 23
Distribusi frekuensi pada motif integrasi dan interaksi sosial (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 12
2. Setuju (S) 23
3. Tidak Setuju (TS) 38
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 4
Tabel 24
Distribusi frekuensi pada motif integrasi dan interaksi sosial (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 14
2. Setuju (S) 56
3. Tidak Setuju (TS) 3
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Berdasar tabel di atas dapat disimpulkan bahwa responden mendengarkan program ini juga berdasarkan motif integrasi dan interaksi sosial. Namun, untuk lebih memastikan puas atau tidak responden terhadap program ini dari motif integrasi dan interaksi sosial maka berikut adalah tabel kepuasan Gratification Sought (GS) dari motif integrasi dan interaksi sosial :
Tabel 25
Kepuasan yang diinginkan pada motif Integrasi dan Interaksi Sosial (n=73)
No. Kategori berdasar interval F %
1. Rendah 0 0
2. Sedang 58 79
3. Tinggi 15 21
J umlah 73 100
Sumber: kuesioner III / 1-5
Berdasarkan tabel tersebut diketahui bahwa sebagian besar responden memiliki nilai GS sedang yang tinggi pada motif Integrasi dan Interaksi Sosial dalam mendengarkan program Voice de Campus di Radio Sonora FM yaitu sebanyak 58 responden (79%). Sedangkan GS tinggi yang memiliki nilai rendah pada motif ini sebanyak 15 responden (21%). Hasil ini menyatakan
bahwa responden mendengarkan program Voice de Campus atas motif
Integrasi dan Interaksi Sosial bernilai sedang. Seimbang dengan motif informasi dan identitas pribadi.
Berkaitan dengan penggunaan media massa terutama dalam mendengarkan acara Voice de Campus di Radio Sonora FM Surabaya, para pendengar mengharapkan dengan mendengarkan program acara ini dapat
memperoleh pengetahuan tentang keadaan orang lain dan meningkatkan empati sosial; mengidentifikasikan diri dengan orang lain; dapat menambah teman baru, aktifitas atau hobi baru; dan dapat membagi pengalaman.
4.3.3 Kepuasan yang diinginkan (Gratification Sought) Pada Motif
Hiburan Ketika Mendengar kan Pr ogram Acara Voice de Campus di Radio Sonor a FM
Motif hiburan dalam penelitian ini meliputi kebutuhan akan pelepasan diri dari tekanan atau mencari ketenangan sejenak dari permasalahan yang sedang dihadapi, mengisi waktu luang, bersantai, dan mengatasi rasa bosan.
Motif ini diukur melalui lima pertanyaan pada kuesioner, yaitu: untuk melepaskan diri atau terpisah dari permasalahan yang secara psikologi membutuhkan penyelesaian; untuk menikmati bersantai dengan keluarga; untuk mengisi waktu luang di hari libur; untuk mengatasi rasa bosan; untuk menghilangkan stress selama di perjalanan.
Selanjutnya jawaban yang terpilih diberi skor dan ditotal. Skor terendah untuk kategori hiburan adalah 5 sedangkan skor tertinggi adalah 22. Kemudian total skor dikategorisasikan ke dalam 3 interval yaitu rendah, sedang, tinggi. Berikut tabel distribusi frekuensi dan Gratification Sought untuk motif hiburan.
Tabel 26
Distribusi frekuensi pada motif hiburan (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 18
2. Setuju (S) 54
3. Tidak Setuju (TS) 1
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 1
Tabel 27
Distribusi frekuensi pada motif hiburan (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 18
2. Setuju (S) 53
3. Tidak Setuju (TS) 2
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 2
Tabel 28
Distribusi frekuensi pada motif hiburan (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 16
2. Setuju (S) 54
3. Tidak Setuju (TS) 3
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Tabel 29
Distribusi frekuensi pada motif hiburan (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 19
2. Setuju (S) 40
3. Tidak Setuju (TS) 14
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 4
Tabel 30
Distribusi frekuensi pada motif hiburan (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 15
2. Setuju (S) 23
3. Tidak Setuju (TS) 29
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 6
J umlah 73
Sumber: kuesioner III / 5
Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa pendengar mendengarkan program Voice de Campus juga didukung oleh motif hiburan. Dari tabel di atas banyak yang menyatakan setuju mendengarkan program ini karena Voice de Campus dapat menghibur pendengarnya, menghilangkan kepenatan setelah satu minggu beraktifitas. Untuk melihat kepuasan pendengar pada motif ini dapat dilihat dari tabel berikut :
Tabel 31
Kepuasan yang diinginkan untuk motif hiburan (n = 73)
No. Kategori berdasar
interval F % 1. Rendah 0 0 2. Sedang 53 73 3. Tinggi 20 27 J umlah 73 100
Sumber: kuesioner III / 1-5
Berdasar tabel di atas diketahui ternyata sebagian besar responden memiliki GS sedang yang tinggi pada motif hiburan dalam mendengarkan program acara Voice de Campus di Radio Sonora FM yaitu sebanyak 53 responden (73%). Sedangkan GS tinggi dengan nilai rendah pada motif hiburan sebanyak 20 responden (27%). Hal ini disebabkan karena responden ingin melepaskan diri dari tekanan atau mencari ketenangan sejenak dari permasalahan yang sedang dihadapi, mengisi waktu luang, bersantai, dan mengatasi rasa bosan. Namun keinginan tersebut seimbang dengan motif lainnya sehingga perolehan nilai GS sedang menjadi tinggi.
Dari tabel di atas diharapkan adanya pemenuhan kebutuhan individu akan pelepasan dari tekanan dan kebutuhan akan hiburan, bersantai, dan mengisi waktu luang serta sebagai wadah penyaluran emosi dan melupakan permasalahan sejenak setelah beraktivitas merupakan motif pendengar dalam mendengarkan program Voice de Campus di Radio Sonora FM. Untuk itu
diharapakan acara Voice de Campus dapat memenuhi kebutuhan akan hiburan
4.4Kepuasan yang Diperoleh (Gratification Obtained) Setelah Mendengar
Pr ogram Acara Voice de Campus di Radio Sonora FM
Gratification Obtained adalah kepuasan nyata yang diperoleh individu setelah menggunakan media atau jenis isi media tertentu, dalam penelitian ini adalah kepuasan yang diperoleh setelah mendengarkan program acara Voice de Campus di Radio Snora FM.
Kepuasan yang diperoleh setelah mendengarkan program acara Voice de Campus diukur dengan menggunakan skala sikap (Likert). Dalam melakukan penskalaan, responden diberi enam pertanyaan pada motif Informasi dan motif Identitas Pribadi, sedangkan untuk motif Integrasi dan Interaksi Sosial dan motif hiburan responden diberi lima pertanyaan. Kemudian jawaban yang terpilih diberi skor dan ditotal. Pada kepuasan motif Informasi dan motif Identitas Pribadi mempunyai skor terendah 6 dan skor tertinggi 26. Pada kepuasan motif Integrasi dan Interaksi Sosial dan Motif Hiburan mempunyai skor terendah 5 dan skor tertinggi 22.
4.4.1 Kepuasan Yang Diperoleh (Gratification Obtained) Pada Motif
Infor masi Setelah Mendengar kan Pr ogram Acara Voice de Campus di
Radio Sonor a FM.
Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif informasi berkaitan dengan kebutuhan individu untuk mencari informasi mengenai permasalahan atau peristiwa yang terjadi di lingkungan masyarakat dan mahasiswa.
Kepuasan yang diperoleh diukur melalui enam pertanyaan dalam kuesioner selanjutnya jawaban yang dipilih diskor dan kemudian dikategorisasikan dalam kategori rendah, sedang, dan tinggi.
Berikut tabel GO pada motif Informasi: Tabel 32
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 56
2. Setuju (S) 16
3. Tidak Setuju (TS) 1
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner IV / 1
Tabel 33
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 38
2. Setuju (S) 35
3. Tidak Setuju (TS) 0
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Tabel 34
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 37
2. Setuju (S) 35
3. Tidak Setuju (TS) 1
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner IV / 3
Tabel 35
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 17
2. Setuju (S) 51
3. Tidak Setuju (TS) 5
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner IV / 4
Tabel 36
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 14
2. Setuju (S) 58
3. Tidak Setuju (TS) 1
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Tabel 37
Distribusi frekuensi pada motif informasi (n = 73)
NO. KATEGORI ALTERNATIF F
1. Sangat Setuju (SS) 14
2. Setuju (S) 57
3. Tidak Setuju (TS) 2
4. Sangat Tidak Setuju (STS) 0
J umlah 73
Sumber: kuesioner IV / 6
Dari tabel distribusi frekuensi di atas dapat dilihat bahwa Gratification Obtained (GO) pada motif informasi juga besar. Menandakan dari apa yang diharapkan ketika mendengarkan program Voice de Campus dapat terpenuhi setelah mendengarkan program ini. Karena bila dilihat dari tabel nilai GS dan GO, seimbang. Kepuasan responden dapat dilihat dari tabel berikut ini :
Tabel 38
Kepuasan yang diperoleh (GO) pada motif informasi (n=73)
No. Kategori berdasar interval F %
1. Rendah 0 0
2. Sedang 25 34
3. Tinggi 48 66
J umlah 73 100
Sumber: kuesioner IV / 1 – 6
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan yang diperoleh (GO) pendengar setelah mendengarkan program acara Voice de Campus di Radio Sonora FM bernilai tinggi sebanyak 48 responden (66%) pada motif informasi. Dan yang bernilai sedang sebanyak 25 responden
(34%). Pada motif ini pendengar merasa puas karena apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan sudah pendengar dapatkan setelah mendengar program Voice de Campus. Terlihat dalam tabel bahwa untuk rendah bernilai 0. Hal ini disebabkan program acara ini sudah memenuhi kebutuhan audience dari berbagai usia,jenis kelamin, dan tingkat pendidikan.