BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
B. Saran
1. Variabel respon lingkungan berbelanja, yang terdiri dari variabel kesenangan (pleasure), variabel kegairahan (arousal), dan variabel dominasi (dominance) secara bersamaan harus dapat dipertahankan dan lebih ditingkatkan dengan menciptakan suasana berbelanja yang mempengaruhi konsumen, salah satunya adalah adanya program promosi atau diskon, yang mendukung pembelian tidak terencana (impulsive buying) pada konsumen Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair.
2. Variabel yang paling berpengaruh dominan terhadap pembelian tidak terencana (impulsive buying) adalah variabel dominasi (dominance). Hal ini berarti variabel dominasi (dominance) merupakan faktor yang paling mendominasi terjadinya pembelian tidak terencana (impulsive buying) pada konsumen Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair sehingga perlu ditingkatkan terus untuk meningkatkan tingkat kunjungan konsumen dan transaksi pembelian yang terjadi. Hal ini dapat didukung dengan meletakkan posisi program promosi atau diskon yang tepat pada setiap gerai, sehingga mudah diamati oleh pengunjung Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair.
3. Variabel respon lingkungan berbelanja, yang terdiri dari variabel kesenangan (pleasure), variabel kegairahan (arousal), dan variabel dominasi (dominance) memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap pembelian tidak terencana (impulsive buying), yaitu sebesar 80,5%. Akan tetapi, sisanya sebesar 19,5% menunjukkan bahwa pembelian tidak terencana (impulsive buying) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini,
seperti adanya pemajangan produk yang menarik, suasana toko yang nyaman, adanya musik, dan tata letak barang yang teratur. Beberapa faktor tersebut sebagai usaha yang dapat merancang lingkungan membeli untuk menghasilkan pengaruh emosional khusus kepada pembeli yang memungkinkan meningkatnya pembelian tidak terencana (Mowen dan Minor, 2002:139).
DAFTAR PUSTAKA
Erlina, 2008, Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, cetakan pertama, USU Press, Medan.
Ginting, Paham dan Situmorang, Syafrizal Helmi 2008, Filsafat Ilmu dan Metode Riset, cetakan kedua, USU Press, Medan.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary, 2001, Prinsip-Prinsip Pemasaran, edisi kedelapan, Penerbit: Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary, 2003, Dasar-Dasar Pemasaran, edisi kesembilan, Penerbit: PT. Indeks, Jakarta.
Mowen, Jhon dan Minor, 2002, Perilaku Konsumen, edisi kelima, Penerbit: Erlangga, Jakarta.
Purba, Whitetop, 2008, Analisis Pengaruh Respons Lingkungan Berbelanja Terhadap Pembelian Tidak Terencana (Impulsive Buying) pada Hypermart Sun Plaza Medan, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara (USU), Medan.
Semuel, 2005, Respons Lingkungan Berbelanja Sebagai Stimulus Pembelian Tidak Terencana pada Toko Serba Ada (Toserba) di Carrefour Surabaya, Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Volume 7, Nomor 2, September 2005: 152-170.
Supramono dan Haryanto, Jony Octavian, 2003, Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran, Penerbit: Andi, Yogyakarta.
Utami, Christina Whidya, 2006, Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Ritel Modern, Penerbit: Salemba Empat, Jakarta.
Wathani, Fikrah, 2009, Perbedaan Kecenderungan Pembelian Impulsif Produk Pakaian Ditinjau Dari Peran Gender, Skripsi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara (USU), Medan.
Winardi, 1998, Marketing dan Perilaku Konsumen, Penerbit: Mandar Maju, Bandung.
2010 pukul 11.59 WIB.
Februari 2010 pukul 12.15 WIB.
Februari 2010 pukul 12.25 WIB.
www.petra.com diakses oleh Ceria Natalia Tambunan pada tanggal 13 Februari 2010 pukul 12.30 WIB.
Lampiran
KUESIONER PENELITIAN
RESPON LINGKUNGAN BERBELANJA TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA MATAHARI DEPARTEMEN STORE
PLAZA MEDAN FAIR I. Data responden
Nama :
Usia :
Jenis kelamin :
Pekerjaan :
1.Kuantitas kunjungan pada Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair: a. 3 kali selama seumur hidup
b. > 3 kali selama seumur hidup
2. Mengetahui Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair pertama sekali dari:
a. Iklan TV, majalah, radio, dan sebagainya. b. Orang lain
c. Lainnya...(silahkan diisi)
3. Berbelanja ke Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair karena: a. Alasan lokasi
b. Alasan kelengkapan
c. Alasan pertimbangan harga d. Alasan suasana toko
4. Rencana berbelanja ke Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair: a. Sudah direncanakan
b. Belum direncanakan
5. Transaksi pembayaran belanja dilakukan dengan: a. Uang tunai
b. Kartu kredit c. Debit
II. Berikan tanda (√) untuk setiap pernyataan sesuai dengan pendapat saudara/i. Pernyataan ini diberi kode jawaban sebagai berikut:
SS = Sangat Setuju (5) S = Setuju (4)
KS = Kurang Setuju (3) TS = Tidak Setuju (2)
STS = Sangat Tidak Setuju (1)
Kesenangan (pleasure)
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya merasa nyaman dengan suasana berbelanja yang tenang.
2. Saya merasa nyaman dengan keleluasaan berbelanja.
3. Saya merasa senang dengan adanya promosi ’beli 2 gratis 1’ yang ditampilkan pada produk.
4. Saya merasa senang dengan adanya fasilitas pembayaran pembelanjaan dengan kartu kredit saat saya tidak mempunyai uang tunai.
5. Saya merasa senang dengan adanya fasilitas pembayaran pembelanjaan dengan debit saat saya tidak mempunyai uang tunai.
6. Saya merasa puas dengan pemberian diskon secara besar-besaran.
7. Saya merasa santai pada saat berbelanja.
Kegairahan (arousal)
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya merasa tertarik terhadap suasana lingkungan berbelanja yang memberikan program promosi pada produk.
2. Saya merasa lebih bersemangat berbelanja karena adanya diskon besar-besaran.
3. Rasa ingin tahu saya sangat kuat untuk mengamati produk-produk yang ditawarkan di lingkungan berbelanja.
Dominasi (dominance)
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya merasa dipengaruhi oleh suasana lingkungan berbelanja.
2. Saya dipandu oleh suasana lingkungan berbelanja dalam melakukan pembelian.
Pembelian Tidak Terencana
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya pernah melakukan pembelian tanpa direncanakan sebelumnya.
2. Saya terpengaruh dari promosi yang ditawarkan oleh pramuniaga.
DATA VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excluded(a) 0 .0
Total 30 100.0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .912 14 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4.3000 .74971 30 VAR00002 4.1333 .77608 30 VAR00003 4.3667 .66868 30 VAR00004 4.4000 .56324 30 VAR00005 4.2333 .62606 30 VAR00006 3.9000 .66176 30 VAR00007 4.3000 .53498 30 VAR00008 3.9667 .66868 30 VAR00009 4.3667 .55605 30 VAR00010 4.2333 .56832 30 VAR00011 3.9000 .66176 30 VAR00012 3.9000 .66176 30 VAR00013 4.3000 .65126 30 VAR00014 4.4000 .49827 30
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR00001 54.4000 32.179 .498 .911 VAR00002 54.5667 29.633 .798 .898 VAR00003 54.3333 33.333 .414 .914 VAR00004 54.3000 31.941 .741 .902 VAR00005 54.4667 32.671 .547 .908 VAR00006 54.8000 31.200 .722 .902 VAR00007 54.4000 32.179 .743 .902 VAR00008 54.7333 31.513 .668 .904 VAR00009 54.3333 32.161 .714 .903 VAR00010 54.4667 31.775 .761 .901 VAR00011 54.8000 32.993 .466 .911 VAR00012 54.8000 31.821 .632 .905 VAR00013 54.4000 31.559 .682 .903 VAR00014 54.3000 34.424 .394 .913 Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
58.7000 36.976 6.08078 14
ANALISIS REGRESI LINIEAR BERGANDA Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Dominance, Arousal, Pleasure(a) . Enter
a All requested variables entered. b Dependent Variable: Impulsive Buying
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .901(a) .811 .805 .51880
ANOVA(b) Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 106.196 3 35.399 131.518 .000(a)
Residual 24.762 92 .269
Total 130.958 95
a Predictors: (Constant), dominance, arousal, pleasure b Dependent Variable: impulsive
Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.190 .518 -.367 .715 Pleasure -.024 .045 -.064 -.535 .594 Arousal .246 .074 .309 3.301 .001 Dominance .730 .075 .735 9.686 .000