Rumus Rank Correlations
H. Uji Hipotesis
V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut.
1. Ada pengaruh citra merek (brand image) terhadap keputusan pembelian konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Jika citra merek (brand image) positif maka tingkat keputusan pembelian
konsumen bertambah, sebaliknya jika citra merek (brand image) negatif maka tingkat keputusan pembelian konsumen rendah.
2. Ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian
konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Jika kualitas pelayanan positif maka tingkat keputusan pembelian konsumen
bertambah, sebaliknya jika kualitas pelayanan negatif maka tingkat keputusan pembelian konsumen rendah.
3. Ada pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Jika persepsi konsumen terhadap lokasi positif maka tingkat keputusan pembelian konsumen bertambah,
sebaliknya jika Jika persepsi konsumen terhadap lokasi negatif maka tingkat keputusan pembelian konsumen rendah.
4. Ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Jika faktor pribadi positif maka tingkat keputusan pembelian konsumen bertambah,
sebaliknya jika faktor pribadi negatif maka tingkat keputusan pembelian konsumen rendah.
5. Ada pengaruh citra merek (grand image), kualitas pelayanan, lokasi, dan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015. Jika citra merek (grand image), kualitas pelayanan, lokasi, dan faktor pribadi positif maka tingkat keputusan pembelian konsumen bertambah, sebaliknya jika citra merek (grand image), kualitas pelayanan, lokasi, dan faktor pribadi negatif maka tingkat keputusan pembelian konsumen rendah.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian tentang pengaruh citra merek (grand image), kualitas pelayanan, lokasi, dan faktor pribadi terhadap keputusan
pembelian konsumen pada KFC Gelael Bandar Lampung Tahun 2015, maka penulis menyarankan.
1. Kepada KFC Gelael Pahoman Bandar Lampung diharapkan dapat terus meningkatkan dan mempertahankan citra merek perusahaan KFC sendiri dan dari produk-produk yang dihasilkan, karena citra
merek terbukti mampu menjadi patokan bagi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.
2. Perusahaan diharapkan meningkatkan kualitas pelayanannya, seperti kecepatan dalam melayani sehingga konsumen tidak merasa jenuh ketika menunggu antrian, dan melengkapi fasilitas yang lebih lengkap seperti wifi dan ruang sholat, sehingga konsumen tidak merasa bingung ketika sudah waktunya beribadah, mengingat sebagian penduduk Indonesia khususnya Bandar Lampung Islam. 3. Perusahaan diharapkan meningkatkan keamaman pada lokasi KFC
Gelael, seperti penjagaan yang lebih intensif terhadap kendaraan pribadi konsumen ketika melakukan keputusan pembelian di KFC Gelael, sehingga tidak banyak terjadi kehilangan helm ketika konsumen melakukan keptusan pembelian pada KFC Gelael 4. Perusahaan diharapkan agar dapat lebih memahami karakteristik
dari konsumennya dan apa saja yang mereka inginkan dan butuhkan karena keputusan pembelian juga salah satunya adalah faktor pribadi konsumen, agar kedepannya KFC dapat
mencerminkan dari citra konsumennya. Dengan demikian KFC akan lebih mudah menarik minat konsumen yang memiliki karakteristik yang sama dengan citra dari KFC untuk membeli produk-produk dari KFC.
5. KFC Gelael Bandar Lampung sebaiknya tetap mempertahankan konsistensi citra merek yang telah ada pada KFC, meningkatkan kualitas pelayanan, meningkatkan keamanan pada lokasi KFC
Gelael, dan meningkatkan sistem pemasaran yang ada. Pemasar harus dapat menarik konsumen dengan bisa memahami
karakteristik setiap konsumen sehingga konsumen tertarik untuk melakukan keputusan pembelian pada KFC Gelael, karena faktor pribadi konsumen dapat juga berpengaruh pada keputusan
A.W Marsum. 2005.Restoran dan Segala Permasalahannya, Edisi IV.
Yogyakarta: Andi.
Arikunto, Suharsimi. 2008.Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta. Arikunto, Suharsimi. 2010.Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik.
Edisi Revisi 2010. Jakarta : Rineka Cipta.
Azwar, Saifudin. 2007.Metodologi Penelitian.Jakarta: Pustaka Belajar.
B, Alfhian. 2012.Pengaruh Citra Merek (Grand Image) Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Toyota Kijang Innova Pada PT.Haji Kalla
Cabang Polman.Makasar.
Basu Swastha, DH dan Irawan. 2003.Manajemen Pemasaran Modern,
Liberty:Yogykarta.
Fandi Tjiptono. 2001.Kualitas Jasa: Pengukuran, Keterbatasan dan Implikasi
Manajerial. Jakarta : majalah ManajemenUsahawan Indonesia.
Fandy Tjiptono. 2003.Strategi Pemasaran. Edisi Kedua. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana. 2003.Total Quality Management, Edisi Revisi. Yogyakarta Andi.
Febrian, Arbha. 2013.Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Tas
Eiger di Bandar Lampun. Bandar Lampung.
Freddy Rangkuti. 2004.The Power of Brand. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Gunawan Sudarmanto. (2005).Analisis Regresi Linear Ganda dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu
Spesial Ayam Kampung Semarang .Semarang.
Hakimi, Hendi. 2015.Pengaruh Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kentucky Fried Chicken (KFC) Singaraja.Bali
Hasan,iqbal. 2004.Analisis Data Penelitian dengan Statistik.Jakarta : Bumi Aksara.
Kanuk., Schiffman., dalam Sulistian., Ogi (2011 : 33).Faktor-faktor pembentuk citra merek.
Keller, K.Lane. 2003.Strategic Brand Management, Building Measurement and
Managing Brand Equity.Upper Sadle River, New Jersey Pearson
Education Internasional.
Kotler dan Amstrong. 2008.Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1 dan 2, Edisi 12.
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Keller. 2007.Manajemen Pemasaran 2, Edisi kedua belas.Jakarta: PT Indeks.
Kotler dan Keller. 2009.Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009.Manajemen pemasaran, Edisi 13 Jilid 2.Jakarta.
Kotler, Philip.2003.Manajemen Pemasaran, edisi kesebelas. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip. 2004.Manajemen Pemasaran2, EdisMillenium. Jakarta. PT. Ikrar Mandiri.
Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran Jilid II (edisi bahasa Indonesia).PT Indeks.Jakarta.
Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. 2013.Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi1. Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. 2006.Manajemen Pemasaran Jasa. Ed. 2. Jakarta : Salemba Empat.
Margono, S. 2004. Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: PT. RINEKA CIPTA.
Masri, Singarimbun. 2011. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.
Muhammad, Yusuf Hamzah. 2013.Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Tas Eiger di Bandar Lampung.Unila. Bandar Lampung.
Nanang Tasunar. 2006. ”Kualitas Layanan Sebagai Strategi Menciptakan
Kepuasan pada Pangkalan Pendaratan Ikan (PPI) Morodemak”. Jurnal
Sains Pemasaran Indonesia.
Nazir, Muhammad. 2003.Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesa. Peter, P.J. dan Olson, J.C,2010.Consumer Behavior and Marketing Strategy.
NewYork: The McGraw-Hill
Riduwan. (2008).Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analysis). Badung: Alfabeta
Rusman, Tedi. 2013.Aplikasi Statistik Penelitian dengan SPSS. Edisi Revisi 4. Bandar Lampung
Schiffman dan Kanuk. 2008.Perilaku konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks Schiffman, Leon G. dan Leslie Lazar Kanuk. 2010.Consumer Behavior Tenth
Edition. Pearson Education.
Sinambela, L.P.2010.Reformasi Pelayanan Publik;Teori,Kebijakan dan Implementasi, cetakan kelima. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Sudjarwo dan Basrowi 2009.Manajemen penelitian sosial. Bandung: Mandar Maju.
Sugiyono. 2001. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis.Jakarta. CV Alfabeta.
Sugiyono. 2009.Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. CV.Alfabeta:Bandung.
Suliyanto. 2011.Ekonomika Terapan: Teori dan Aplikasi dengan SPSS. Yogyakarta: Andi
Suprapto, J. 2001.Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.PT Rineka Cipta. Jakarta.
Stanton, William, J. 2001.Prinsip-prinsip Pemasaran ,Jilid Ketujuh. Jakarta. Penerbit Erlangga.
Sutisna. 2001.Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Syaiful Bahri Djamarah. (2008).Psikologi Belajar. Jakarta : Rineka Cipta. Thompson, P.S. 2012.Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Konsumen Pada
Warung Ucok Durian Iskandar Muda Medan Terhadap Keputusan
Pembelian. Medan.
Universitas Lampung. 2014.Format Penulisan Karya Ilmiah Universitas
Lampung. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Universitas Lampung. 2014.Peraturan Akademik dan Kode Etik Universitas
Lampung. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Wisnalmawati. 2005.Pengaruh Persepsi Dimensi Kualitas Layanan Terhadap Niat Pembelian Ulang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, No. 3 Jilid 10
www.restaurantfastfood.com www.topbrandaward.com www.wikipedia.org.com