BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM
5.2. Pengujian
5.2.3. Kesimpulan Hasil Pengujian
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya dari tujuan pengujian, dengan sampel diatas diharapkan pengujian yang dilakukan akan menghasilkan sistem yang meiliki fungsional baik, sehingga kesalahan yang mungkin akan muncul menjadi lebih kecil kemungkinannya.
116 BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Adapun Kesimpulan yang dihasilkan dari dibangunnya sistem informasi pelayanan jasa pada KONJAYA-MOTOR adalah sebagai berikut :
1. Setelah melakukan penelitian pada KONJAYA-MOTOR, penulis melihat sistem pelayanan jasa yang berjalan masih menggunakan cara manual dalam pengolahan datanya seperti menulis data transaksi pemesanan kedalam form – form jenis service. Sehingga membutuhkan ruang yang cukup banyak untuk menyimpan form – form data transaksi pelayanan jasa service dan penjualan sparepart yang nanti akan dibentuk laporan.
2. Perancangan sistem informasi pelayanan jasa dan sudah terkomputerisasi dan menggunakan database untuk penyimpanan datanya, sehingga dapat mempersingkat waktu dalam penyimpanan dan pengolahan datanya. Baik untuk melakukan transaksi sparepart maupun transaksi service dan laporan dari masing-masing transaksi.
3. Setelah pengujian terhadap sistem informasi pelayanan jasa menggunakan metode pengujian Black Box, secara fungsional perangkat lunak mengeluarkan fungsi yang sesuai dengan yang diharapkan untuk diimplementasikan.
4. Dalam pengimplementasian sistem ini difokuskan pada data konsumen, kendaraan, mekanik, Admin, jenis service, sparepart, transaksi surat perintah kerja, transaksi service, transaksi penjualan sparepart, laporan service, laporan penjualan sparepart dan sparepart KONJAYA-MOTOR. serta dibuatkan
secara client server dimana Bag.Admin sebagai server dan bagian keuangan serta bag.Sparepart sebagai client.
6.2.Saran
Beberapa saran yang dipertimbangkan dalam memanfaatkan perangkat lunak yang penulis buat, yaitu:
1. Diharapkan sistem aplikasi yang dibuat ini dapat dikembangkan sehingga sistem aplikasi ini tidak hanya menangani pengolahan data - data konsumen, kendaraan, mekanik, Admin, jenis service, sparepart, transaksi surat perintah kerja, transaksi service, transaksi penjualan sparepart, laporan service dan sparepart KONJAYA-MOTOR.
2. Untuk ke depannya, sistem informasi pelayanan jasa ini dapat dikembangkan sesuai perkembangan zaman dan kebutuhan bengkel KONJAYA-MOTOR.
KONSUMEN SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Penyusunan Skripsi pada Program Studi Sistem Informasi
Oleh :
Hertawan Semiyadhy 1.05.07.230
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ... i PERNYATAAN KEASLIAN ... ii MOTTO ... iii ABSTRAK ... iv ABSTRACK ... v KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR TABEL ... xvii
BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang ... 1
1.2.Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah ... 4
1.2.1. Identifikasi Maslah ... 4
1.2.2. Rumusan Masalah ... 5
1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5
1.3.1. Maksud ... 5
1.3.2. Tujuan ... 6
1.4.1. Kegunaan Praktis ... 6
1.4.2. Keguanaan Akademis ... 7
1.5.Lokasi dan Waktu/Jadwal Penelitian ... 8
BAB II LANDASAN TEORI 2.1.Sistem ... 9
2.1.1. Elemen Sistem ... 9
2.1.2. Karakteristik Sistem ... 11
2.1.3. Klasifikasi Sistem ... 14
2.2.Pengertian Informasi ... 15
2.3.Pengertian Sistem Informasi ... 15
2.4.Perangkat Lunak Pendukung ... 16
2.4.1. Microsoft Visual Basic 6.0 ... 16
2.4.2. Microsoft SQL Server 2000 ... 17
2.5.Tipe-tipe Jaringan Komputer ... 18
2.5.1. Topologi Jaringan ... 19
2.5.2. Pengertian Client/Server ... 22
2.6.Pengertian Pelayanan Jasa Service dan Sparepart ... 23
2.6.1. Pelayanan ... 23
2.6.2. Pengertian Jasa ... 24
2.6.3. Sparepart... 24
2.6.4. Bengkel ... 24
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN 3.1.Objek Penelitian ... 26
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 26
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan... 27
3.1.4. Deskripsi Kerja ... 28
3.2.Metode Penelitian ... 30
3.2.1. Desain Penelitian ... 30
3.2.2. Jenis dan Metoda Pengumpulan Data ... 31
3.2.2.1.Sumber Data Primer ... 31
3.2.2.2.Sumber Data Sekunder ... 32
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 32
3.2.3.1.Metode Pendekatan Sistem ... 33
3.2.3.2.Metode Pengembangan Sistem ... 33
3.2.3.3.Alat Bantu Analisis dan Perancangan ... 36
3.2.4. Pengujian Software ... 40
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1.Analisis Sistem yang Berjalan ... 42
4.1.1. Analisis Dokumen ... 42
4.1.2. Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan ... 44
4.1.2.1.Flow Map ... 46
4.1.2.2.Diagram Konteks ... 48
4.1.2.3.DFD Level 1 Prosedur Pelayanan Jasa KONJAYA-MOTOR ... 49
4.1.2.4.DFD Level 2 yang Sedang Berjalan ... 50
4.1.3. Evaluasi Sistem yang sedang Berjalan ... 51
4.2.Perancangan Sistem ... 52
4.2.1. Tujuan Perancangan Sistem ... 52
4.2.2. Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan ... 52
4.2.3.1.Flow Map yang Diusulkan ... 55
4.2.3.2.Diagram Konteks yang Diusulkan ... 57
4.2.3.3.DFD Level 1 Sistem Informasi Pelayanan Jasa yang diusulkan ... 57
4.2.3.4.DFD Level 2 Sistem Informasi yang diusulkan ... 58
4.2.3.5.Kamus Data ... 59
4.2.4. Perancangan Basis Data ... 62
4.2.4.1.Normalisasi ... 63
4.2.4.2.Relasi Tabel ... 67
4.2.4.3.Entity Relationship Diagram ... 68
4.2.4.4.Struktur file ... 69 4.2.4.5.Kodifikasi ... 75 4.2.4.5.1. Konsumen ... 76 4.2.4.5.2. Mekanik... 76 4.2.4.5.3. Jenis Service ... 77 4.2.4.5.4. Kasir ... 77 4.2.4.5.5. Barang ... 78 4.2.4.5.6. Perintah Kerja ... 78 4.2.4.5.7. Service ... 79 4.2.4.5.8. Penjualan Barang ... 79
4.2.4.5.9. Penjualan Service ... 80
4.2.5. Perancangan Antar Muka ... 80
4.2.5.1. Struktur Menu ... 80
4.2.5.2. Perancangan Input... 82
4.2.5.3. Perancangan Output ... 87
4.2.6. Perancangan Jaringan ... 90
BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM 5.1. Implementasi ... 91
5.1.1. Batasan Implementasi ... 91
5.1.2. Impelmentasi Perangkat Lunak ... 92
5.1.3. Implementasi Perangkat Keras ... 92
5.1.4. Implementasi Basis Data ... 93
5.1.5. Implementasi Antar Muka ... 98
5.1.6. Implementasi Instalasi Program ... 107
5.1.7. Penggunaan Program ... 110
5.2.Pengujian ... 111
5.2.1. Rencana Pengujian ... 112
5.2.2. Kasus dan Hasil Pengujian ... 113
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan ... 116 6.2.Saran ... 117
DAFTAR PUSTAKA ... 118 LAMPIRAN
118
Abdul Kadir (2003:10), Pengenalan Sistem Informasi, Andi. Yogyakarta.
Abdul Kadir (2003:346), Pengenalan Sistem Informasi, Andi. Yogyakarta.
Fathansyah (2007:26), Basis Data, Informatika Bandung. Bandung.
Fathansyah (2007:75), Basis Data, Informatika Bandung. Bandung.
Fathansyah (2007:77), Basis Data, Informatika Bandung. Bandung.
Jogiyanto H.M. (2005:1), Analisis dan Desain Informasi, Andi. Yogyakarta.
Jogiyanto H.M. (2005:3), Analisis dan Desain Informasi, Andi. Yogyakarta.
Jogiyanto H.M. (2005:8), Analisis dan Desain Informasi, Andi. Yogyakarta.
Jogiyanto H.M. (2005:459), Analisis dan Desain Informasi, Andi. Yogyakarta.
Jogiyanto H.M. (2005:725), Analisis dan Desain Informasi, Andi. Yogyakarta.
http://id.wikipedia.org/wiki/Jasa/ 15 Februari 2011
http://www.scribd.com/doc/78292581/Pelayanan-Adalah-Proses-Membantu-Orang-Lain-Dengan-Cara
http://id.wikipedia.org/wiki/Jasa/ 15 Februari 2011
http://hakimsimanjuntak.blogspot.com/2010/11/pengertian-suku-cadang-spare-part.html
http://bambangpriantono.multiply.com/reviews/item/81?&showinterstitial=1&u=%2F reviews%2Fitem
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji serta syukur kehadirat illahi robbi serta shalawat dan salam penulis curahkan kepada junjungan Nabi Besar Muhammad S.A.W yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan judul “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Pada KONJAYA-MOTOR Sebagai Peningkatan Pelayanan terhadap Konsumen”. Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir ini untuk memenuhi syarat kelulusan pada program Strata Satu Jurusan Sistem Informasi di Universitas Komputer Indonesia.
Dalam penulisan skripsi ini penulis mengucapkan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya kepada … selaku pembimbing terima kasih atas semua bantunnya, pengarahannya dan waktu yang selama ini telah diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan Skripsi ini. Penulis juga mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, Msc, selaku rektor UNIKOM.
2. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie., Ir., M.sc. selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer UNIKOM Bandung.
3. Dadang Munandar, S.E.,M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Informatika UNIKOM Bandung.
5. Lusi Melian, S.Si., MT. selaku Dosen Wali.
6. Pimpinan KONJAYA-MOTOR Bandung saya ucapkan terima kasih atas bantunnya yang telah mempersilahkan meneliti, memberikan data - data dan informasi yang diperlukan oleh penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 7. Yang tercinta Ayah dan Ibu serta kakak dan adik yang telah mendukung saya
dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini baik dari segi moril maupun materil dan segala kasih sayangnya.
8. Terimakasih banyak kepada teman – teman kelas MI-5 angkatan 2007 atas kebersamaannya dan segala kerjasamanya.
Terima kasih atas segala bantuannya semoga amal baiknya dapat diterima oleh Allah SWT dan mendapatkan balasan yang setimpal dari Allah SWT. Akhir kata penulis mengucapkan semoga Skripsi ini dapat berguna dan bermafaat bagi mahasiswa/i Universitas Komputer Indonesia Khususnya jurusan Sistem Informasi dan semua yang memerlukannya. Amiin .
Bandung, Februari 2012
