Berdasarkan penelitian penulis menenai pengaruh country of origin terhadap purchase decision kosmetik Etude House di YOGYA Riau Junction, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Tingkat country of origin yang terdiri dari tiga indikator yaitu country beliefs, people affect, dan desired interaction berada pada kategori tinggi. Hal tersebut didasarkan pada hasil perolehan skor dari jawaban responden untuk variabel country of origin. Dari hasil rekapitulasi data yang diperoleh, dapat diketahui bahwa skor tertingi pada variabel country of origin adalah indikator desired interaction. Hal tersebut membuktikan bahwa konsumen Etude House di YOGYA Riau Junction memiliki keinginan untuk berinteraksi dengan negara Korea Selatan sebagai negara asal dasi kosmetik Etude House. Sedangkan indikator dengan skor terendah adalah people affect yang menggambarkan keyakinan terhadap tenaga kerja di Korea Selatan sebagai negara asal dari kosmetik Etude House. Akan tetapi, jumlah skor dari ketiga indikator tersebut tidak begitu jauh sehingga dapat disimpulkan bahwa tanggapan konsumen Etude House di Riau Junction terhadap variabel country of origin adalah baik atau positif yang berarti Etude House identik dengan negara asalnya yaitu Korea Selatan.
2. Tingkat purchase decision yang terdiri dari enam indikator yaitu pemilihan
produk, pemilihan merek, pemilihan saluran pembelian, penentuan jumlah pembelian, penentuan waktu pembelian dan penentuan metode pembayaran berada pada kategori sedang. Hal tersebut didasarkan pada hasil perolehan skor pada variabel purchase decision. Dari enam indikator yang dimiliki oleh purchase decision, indikator dengan skor tertinggi pada variabel purchase
103
Cindy Agustina Krishna Gautama, 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHAD AP PURCHASE D ECISION, SURVEI PAD A KONSUMEN ETUDE HOUSE TOSERBA YOGYA RIAU JUNCTION
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
decision ini adalah pemilihan produk. Yang menunjukan bahwa konsumen Etude House di YOGYA Riau Junction membeli produk Etude House dikarenakan fungsi dari produk itu sendiri yaitu untuk perawatan dan pemeliharaan kulit wajah dan untuk merias wajah. Sedangkan indikator yang terendah pada variabel purchase decision ini adalah penentuan jumlah pembelian. Hal tersebut berarti bahwa konsumen Etude House di YOGYA Riau junction jarang membeli produk Etude House dengan jumlah yang banyak.
3. Dari penelitian yang telah dilakukan, penulis menyimpulkan bahwa terdapat
pengaruh yang positif dan signifikan antara country of origin terhadap purchase decision kosmetik Etude House di YOGYA Riau Junction dengan tingkat korelasi yang tinggi.
4.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian pengaruh country of origin terhadap purchase decision kosmetik Etude House, peneliti mengajukan beberapa saran untuk perusahaan kosmetik Etude House. Saran ini dapat dijadikan solusi dari permasalahan mengenai purchase decision sekaligus dapat menjadi bahan pertimbangan dalam mengambil keputusan di masa yang akan datang.
1. Pada variabel country of origin indikator people affect merupakan
indikator yang terendah, karenanya Etude House diharapkan lebih memasarkan citra baik tenaga kerja di Korea Selatan khususnya di bidang kosmetika dengan cara memberi informasi mengenai tenaga kerja baik di iklan maupun di website, agar konsumen percaya bahwa produk-produk Etude House merupakan produk yang hasilkan oleh ahli kencantikan yang terpercaya.
2. Pada variabel purchase decision indikator penentuan jumlah pembelian
merupakan indikator yang terendah, karenanya Etude House diharapkan memaksimalkan country of origin karena dapat dilihat penggaruh country of origin pada variabel purchase decision cukup tinggi, dengan cara
104
Cindy Agustina Krishna Gautama, 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHAD AP PURCHASE D ECISION, SURVEI PAD A KONSUMEN ETUDE HOUSE TOSERBA YOGYA RIAU JUNCTION
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
menggunakan strategi pemasaran berupa iklan yang memperlihatkan citra baik negara Korea Selatan, seperti kebudayaan, kecantikan, pariwisata, dan juga teknologi dalam pembuatan kosmetik. Sehinga, dapat mengatasi permasalahan pada penentuan jumlah pembelian.
3. Peneliti juga mengajukan saran yang dapat dilakukan dalam penelitian
selanjutnya, hendaknya dapat dilakukan penelitian mengenai faktor-faktor lain yang mempengaruhi purchase decision kosmetik seperti product quality, brand name, promotion, price, dan packaging yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Cindy Agustina Krishna Gautama, 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHAD AP PURCHASE D ECISION, SURVEI PAD A KONSUMEN ETUDE HOUSE TOSERBA YOGYA RIAU JUNCTION
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A., V.Kumar, George S. Day. Robert P.Leone. 2011. “Marketing
Research”.USA: Wiley
Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta: Rineka Cipta
Ferrell, O.C & Hartline, Michael D. 2011. “Marketing Strategy” (Fifth Edition). Cengage Learning. USA
Keller, Kevin Lane. 2013. “Strategic Brand Management: Building, Measuring, and
Managing Brand Equity” (Global Edition). Pearson, England
Kotabe, Masaaki & Helsen, Kristiaan. 2010. “Global Marketing Management” (5th
Edition). United States: Wiley
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2014. “Principles of Marketing” (14th
Edition). Pearson, New Jersey
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2013. “Marketing Management” (14th
Edition). England: Pearson Education
Lamb, Charles W. Hair, Joseph F. & McDaniel, Carl. 2011. “Marketing” (11th
Edition). United States: South Western
Malhotra, Naresh K. 2010. “Marketing Research An Applied Orientation”. Pearson
Edition, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall
Peter Paul J., dan Olson C., Jerry, 1999. “Consumer Behaviour and Marketing
Strategik”
Shiffman & Kanuk. 2007. “Perilaku Konsumen” (Edisi ke-7). Jakarta: Prentice hall
Shimp, Terence A. 2010. “Advertising, Promotion and Other Aspect of Integrated
Cindy Agustina Krishna Gautama, 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHAD AP PURCHASE D ECISION, SURVEI PAD A KONSUMEN ETUDE HOUSE TOSERBA YOGYA RIAU JUNCTION
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Sugiyono.2014. “Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif dan R&D”.Bandung:
Alfabeta
Sumarwan, Ujang. 2011. “Perilaku Konsumen” (Edisi ke-2).Bogor: Ghalia Indonesia
Tjiptono, Fandy.2008. “Brand Management and Strategy”. Yogyakarta: Andi
Sumber Journal:
Fetscherin, Marc & Toncar, Mark. 2010. “The Effect of The Country of Brand and
The Country of Manufacturing of Automobiles: An Experimental Study of
Consumers’ Brand Personality Perception.
Kaynak, Erdener & Kara, Ali. 2002. “Consumer Perceptions of Foreign Products:
An Analysis of Product Country Images and Ethnocenrism”. Europan Journal
of Marketing. Vo.36. Iss. 7/8, pp. 928-949
Kinra, Neelam. 2006. “The effect of country of origin on foreign brand names in the
Indian market “. Journal Marketing Intelligence & Planning. Vol. 24 Iss. 1. pp. 15-30
Listiana, Erna. 2012. “Pengaruh Country Of Origin terhadap Perceived Quality
Dengan Moderasi Etnosentris Konsumen”. Jurnal Administrasi Bisnis (2012),
Vol.8, No.1: hal. 21–47,
Shin, Bong Sup. 2006. “What matters to Korean products in Australia: Focus on the
country image effects”. International Area Review. Vol. 9, No. 1
Ulgado, Francis M., Wen, Na. Lee, Moonkyu. 2011. “Country Image and Brand
Equity Effects of Chinese Firms and Their Products on Developed-Market Consumer Perceptions”. Asian Journal of Business Research. Vol. 1, No. 2
Wang, Xuehua & Yang, Zhilin.2011. “Standardization or Adaptation in International
Advertising Strategies: The Roles of Brand Personality and Country-Of-Origin Image”. Asian Journal of Business Research. Vol. 1. No.2
Cindy Agustina Krishna Gautama, 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHAD AP PURCHASE D ECISION, SURVEI PAD A KONSUMEN ETUDE HOUSE TOSERBA YOGYA RIAU JUNCTION
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Yeong, Neoh Chee. 2004. “Brand Name and Country of Origin Effect on Consumer
in Malaysia”. Master of Business Administration Sumber Internet:
Cabang Toserba YOGYA yang Berada di Kota Bandung. Diunduh dari www.toserbayogya.com pada April 2015
Data identitas Etude House. Diunduh dari www.etudehouse.co.id pada September
2014
Merek Kosmetik yang beredar di Indonesia. Diunduh dari www.vemale.com dan
www.uniquedailytips.com pada Januari 2015
Penjualan Kosmetik Indonesia 2009-2013. Diunduh dari