Definisi Variabel Penelitian

Alasan Pembelian

METODE PENELITIAN A.Jenis Penelitian

D. Variabel Penelitian

2. Definisi Variabel Penelitian

Definisi operasional variabel-variabel dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

a. Variabel Terikat

Pengertian variabel terikat menurut Sugiyono (2010:40) adalah

“Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas.” Alasan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan

pembeli, namun alasan pembelian adalah tidak sama dengan

pembelian yang sebenarnya. Ketika konsumen memilih untuk

membeli suatu merek, maka konsumen masih harus melaksanakan

keputusan dan melakukan pembelian yang sebenarnya (Morrisan,

2010).

b.

Variabel Bebas

Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang

menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependent

adalah celebrity endorser (X1) merupakan bentuk promosi yang menggunakan para bintang televisi, aktor film, para atlet terkenal,

di dalam iklan-iklan di majalah, iklan radio, dan iklan televisi

untuk mendukung produk (Shimp, 2007).

Variabel bebas kedua adalah brand image (X2) merupakan kesan yang ada di dalam benak konsumen mengenai suatu merek

yang hal ini dibentuk oleh pesan dan pengalaman konsumen

mengenai merek, sehingga menimbulkan citra yang ada dalam

benak konsumen (Kotler dan Keller, 2009:332).

Variabel bebas ketiga adalah kepercayaan konsumen (X3) merupakan semua pengetahuan yang dimiliki oleh konsumen dan

semua kesimpulan yang dibuat oleh konsumen tentang objek,

atribut, dan manfaatnya (Mowen dan Minor, 2002).

Tabel III.1

Definisi operasional variabel-variabel

Variabel Definisi Operasional Indikator Alat Ukur Data

Celebrity Endorser

Kredibilitas merupakan

kemampuan seorang sumber pesan untuk dapat membuat penerima pesan mempercayai sumber pesan tersebut Kredibilitas (Credibility)  Bintang iklan memberikan pengetahuan mengenai manfaat dari Etude

House

 Bintang iklan menyampaikan pengalamannya.

 Bintang iklan memiliki keterampilan dalam menyampaikan pesan iklan.  Bintang iklan menyampaikan pesan Skala Ordinal

dengan jujur.

 Bintang iklan memiliki integritas tinggi.

 Bintang iklan tidak memihak dalam menyampaikan informasi tentang produk

Kemenarikan

merupakan daya tarik yang ditimbulkan oleh seorang celebrity yang tidak hanya menarik dari segi fisik, namun juga menarik dari segi non fisik, seperti intellectuall skill, personality properties, lifestyle, characteristic, atheltic prowess Kemenarikan (Attractiveness) Penampilan bintang iklan sesuai dengan pesan iklan yang disampaikan.

Kecantikan bintang iklan sesuai dengan pesan yang akan disampaikan.

Keramahan bintang iklan sesuai dengan

image produk.

Kesan menyenangkan bintang iklan sesuai dengan apa yang dirasakan ketika memakai produk. Skala Ordinal Brand Image Adalah pengenalan konsumen terhadap merek dan kemampuan konsumen untuk mengingat merek didalam benaknya Kesadaran akan merek Konsumen dapat mengenali merek

Etude House diantara

merek-merek pesaing

Konsumen dapat dengan cepat

mengingat logo atau simbol dari Etude

House

Konsumen dengan mudah mengingat beberapa karakteristik merek Etude House

Skala Ordinal Adalah kemampuan konsumen dalam mengetahui atribut (harga, kemasan, warna, desain, ukuran), manfaat (fungsional, simbolis, pengalaman), dan Pengetahuan akan merek  Konsumen mengenali asal Etude House

 Konsumen mengenali slogan Etude House

 Konsumen memahami

manfaat dari Etude

House

Skala Ordinal

evaluasi keseluruhan (sikap)

Adalah representasi dari keseluruhan persepsi terhadap merek yang dibentuk dari informasi dan pemahaman konsumen mengenai merek secara keseluruhan tergantung pada persepsi seseorang terhadap merek Citra merek

 Etude House mudah

dikenali oleh konsumen

 Etude House memiliki

kesan yang high class

 Etude House memiliki

kesan yang exclusive

 Etude House dapat

meningkatkan kepercayaan diri wanita Skala Ordinal Kepercayaan konsumen Adalah Pengetahuan bahwa sebuah objek memiliki atribut khusus disebut kepercayaan objek-atribut Kepercayaan object-atribut  Kepercayaan konsumen terhadap merek Etude House yang memiliki nilai lebih untuk kecantikan para perempuan.

 Kepercayaan konsumen bahwa

Etude House untuk

perempuan karena warna yang identik dengan warna pink

Skala Ordinal

Adalah persepsi konsumen tentang seberapa jauh sebuah atribut tertentu menghasilkan atau memberikan manfaat tertentu. Kepercayaan atribut-manfaat

Dengan logo yang berbentuk bintang dan hati memberikan arti pesona, cerdas, sinar yang cerah, dan tulus mencintai dunia.

Dengan slogan

“Wanna be sweet”

menjadikan Etude

House memiliki nilai

lebih untuk para perempuan.

Skala Ordinal

Adalah persepsi konsumen tentang seberapa jauh produk, orang, atau jasa tertentu akan memberikan manfaat tertentu. Kepercayaan object-manfaat Kepercayaan konsumen terhadap kualitas Etude House

Kepercayaan konsumen bahwa Etude House mempercantik perempuan dan Skala Ordinal

membuat mereka bahagia Alasan pembelian Adalah persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan yang sama dnegan maksud yang diharapkannya

Persepsi Kualitas

Konsumen membeli dan memakai kosmetik merek Etude House karena percaya terhadap kualitasnya Skala Ordinal Adalah persepsi konsumen terhadap suatu resiko atas pembelian suatu produk

Persepsi Resiko

Konsumen tetap membeli kosmetik merek Etude House Karena percaya aman dikulit

Skala Ordinal

Adalah persepsi konsumen terhadap suatu merek yang dipakai apakah memberikan nilai atau tidak

Persepsi Nilai

Konsumen merasa lebih high class dan percaya diri

Skala Ordinal

Adalah persepsi konsumen terhadap suatu harga dan memberikan makna yang dalam bagi mereka karena suatu barang dikatakan mahal, murah atau biasa saja tergantung dari persepsi individu

Persepsi Harga

Konsumen merasa harga Etude House sebanding dengan kualitas yang diberikan

Skala Ordinal

Adalah suatu bentuk komunikasi dengan tujuan mengajak orang yang melihat, membaca atau mendengarnya untuk melakukan sesuatu

Periklanan Konsumen mengenal

Etude House karena

iklannya menarik

Skala Ordinal

Adalah sistem yang terkoordinasi untuk menyiapkan barang menjadi siap untuk ditransportasikan, didistribusikan, disimpan, dijual, dan dipakai

Pengemasan

Konsumen membeli

Etude House karena

memiliki kemasan yang menarik

Skala Ordinal

Adalah keinginan konsumen untuk bersandar pada sebuah merek dengan risiko-risiko yang dihadapi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hasil yang positif

Kepercayaan

Konsumen membeli

Etude House karena

percaya terhadap merek ini Skala Ordinal Adalah kedekatan konsumen terhadap suatu merek tertentu bahkan sudah menjadi loyalitas konsumen

Keakraban

Konsumen membeli

Etude House karena

mengenal merek ini

Skala Ordinal

Adalah keadaan baik atau lancar dan tersendatnya

perjalanan ekonomi

Situasi Ekonomi

Konsumen membeli

Etude House karena

harganya terjangkau atau sesuai dengan daya belinya

Skala Ordinal