KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk kaos merk In Tee- shirt dan C-59 adalah sangat puas.
2. Ada perbedaan tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk kaos merk In Tee-shirt dan C-59.
B. Saran
Berdasarkan hasil kuesioner yang diperoleh, secara umum atribut harga, merek, kualitas bahan, desain dan kemudahan mendapatkan untuk merek In Tee-shirt dan C59 dapat dikatakan memuaskan konsumennya, kecuali atribut promosi untuk kedua merek tersebut tidak memuaskan konsumennya. Oleh karena itu In Tee-shirt dan C59 harus selalu meningkatkan kualitasnya terhadap atribut harga, merek, kualitas bahan, desain, kemudahan mendapatkan dan terlebih khususnya untuk atribut promosi, misalnya :
1. Atribut harga
Harga yang ditetapkan In Tee-shirt C59 harus mencari supplier bahan baku yang murah dengan kualitas bagus agar produknya dapat terjangkau oleh konsumen.
2. Atribut merek
Agar merek In Teeshirt dan C59 menjadi merek eksklusif kedua perusahaan dapat melakukan mensponsori kegiatan-kegiatan yang dianggap sesuai dengan citra kaos In Teeshirt dan C59 yang diadakan oleh pelajar dan mahasiswa, memberikan stiker atau kalender dengan gambar atau tulisan In Teeshirt dan C59 yang unik kepada setiap konsumen,
3. Atribut kualitas bahan
Agar bahan kaos merek In Tee-shirt dan C59 tidak mudah rusak, cacat dan sama di counter-counter resminya kedua perusahaan harus selalu melakukan pengawasan kualitas (quality control) yang ketat setelah proses produksi dan sebelum pendistribusian.
4. Atribut desain
Untuk menarik minat konsumen sebaiknya kedua perusahaan meriset kembali desain apa saja yang sedang digemari oleh konsumen dari desain ukuran hingga desain sablonnya agar konumen membeli kaos tersebut sesuai dengan kebutuhan dan karakternya terutama untuk konsumen perempuan .
5. Atribut promosi
Kedua perusahaan sekiranya melakukan kegiatan promosi dalam bulan-bulan tertentu dengan memberikan program harga diskon, memasang iklan pada media iklan yang tepat sesuai dengan segmen pelajar atau mahasiswa serta memberikan bonus kaos untuk jumlah pembelian tertentu.
6. Atribut Kemudahan mendapatkan
Agar mudah ditemukan sekiranya kedua perusahaan lebih memfokuskan untuk menentukan lokasi lebih dekat dengan konsumen berada khususnya tempat konsentrasi pelajar atau mahasiswa, misalnya denag denagn kampus- kampus atau sekolah-sekolah dan yang terpenting tempatnya mudah dilihat dan ditemukan misalnya di pinggir-pinggir jalan-jalan strategis.
C. Keterbatasan
Penulis menyadari bahwa di dalam melakukan penelitian ini masih banyak kekurangan dan keterbatasan–keterbatasan yang ada yaitu :
a. Terbatasnya pengetahuan penulis, serta kemampuan penulis dalam mengumpulkan data maupun mengolah data.
b. Penulis tidak dapat memastikan bahwa responden menjawab 100% jujur dan benar sesuai dengan apa yang mereka rasakan terhadap produk yang diteliti c. Keterbatasan jumlah responden yang diteliti sehingga tidak dapat
mengungkap fakta yang ada pada konsumen meskipun semua konsumen telah dicoba untuk diwakili oleh sejumlah sampel.
d. Penulis hanya membatasi atribut harga, merk, kualitas bahan, desain, promosi dan kemudahan mendapatkan meskipun ada banyak atribut lain untuk dijadikan sebagai indikator kepuasan konsumen.
Dharmmestha, B.S. (1999), “Loyalitas Pelanggan: Sebuah Kajian Konseptual Sebagai Panduan Bagi Peneliti”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia (Juli), hal.73-87.
Dick, A. S. and K. Basu (1994).”Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework,” Journal of the Academy of Marketing Science, Vol 22,No 2 (Spring),99-133. Engel, James. F., Blackwell, Rager. D., Miniard, Paul. W., (1994), Perilaku Konsumen, ed 6,
Jakarta: Binarupa Aksara.
Ghozali, I. (2001), Aplikasi Statistik Multivariate dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Univesitas Diponegoro.
Hadi, S. (1991), Analisis Butir untuk Instrumen: Angket, Tes dan Skala Nilai dengan BASICA, Yogyakarta: Andi Offset.
Hair, JF., Rolph, Jr., Anderson, E., L. Tatham, R and C. Black, W. (1995), Multivariate Data Analysis, 4 ed, Engelwood Cliffs, NJ : Prentice Hall Inc.
Herizon dan Maylina, W. (2003). “Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kesetiaan Terhadap Merek Pada Konsumen Pasta Gigi Pepsodent di Surabaya,” Ventura STIE Perbanas Surabaya, Vol.6 No 1 (April), 98-113.
Kotler, P & Amstrong, G. (1996), Dasar-dasar Pemasaran, Buku 1, ed 7, Jakarta: Prenhallindo. Kotler, P. (1997), Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol, ed
9, Jakarta: Prenhallindo.
Licen, I.D & Dharmmestha, B.S. (2005), “Kontribusi Involvement dan Trust in a Brand dalam Membangun Loyalitas Pelanggan”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia (Juli), hal.287- 303.
Putri, Y. (2002), Analisis Terhadap Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Merek: Kasus pada Deterjen Rinso di Kota Yogyakarta, Tesis Program Pasca Sarjana Progam Studi Magister Manajemen Jurusan Ilmu Sosial Universitas Gadjah Mada (tidak dipublikasikan). Rangkuti, F. (2002), The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi
Pengembangan Merek, Plus Analisis Kasus dengan SPSS, Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Kuesioner Bagian I : Indentitas Responden.
1. Jenis Kelamin Anda ?
a.Laki-laki b.perempuan 2. Umur Anda ? a. 15 – 20 tahun b. 21 – 26 tahun c. 27 – 32 tahun d.32 tahun ke atas
3. Berapa rata-rata pendapatan Anda dalam 1 bulan ? a. Kurang dari Rp 500.000 b. Rp 500.001 – Rp.700.000 c. Rp 700.001 - Rp 900.000 d. Rp 900.001 - Rp 1.200.000 e. lebih dari Rp 1.200.000 4. Pekerjaan Anda? : a. Pelajar / mahasiswa / i b.Wiraswasta c.Pegawai negeri d. Pegawai swasta
e. Lain-lain. (mohon sebutkan)…..
5. Apakah Anda pernah memakai kaos dengan merek C59 : a.Ya
b. Tidak
(Catatan : Apabila Anda menjawab YA, silakan melanjutkan ke pertanyaan berikut, yaitu pertanyaan No 7. Apabila tidak, maka anda tidak perlu menjawab pertanyaan tersebut)
(Catatan : Apabila Anda menjawab YA, silakan melanjutkan ke pertanyaan berikut, yaitu pertanyaan I.A sampai I.D. Apabila tidak, maka anda tidak perlu menjawab pertanyaan tersebut)
Keterangan :
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat setuju
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Atribut Harga
1. Harga yang ditetapkan In-teeshirt sesuai dengan kualitas produk yang dijual 2. Harga yang ditetapkan dapat dijangkau 3. Harga yang ditetapkan menarik minat beli
anda
4. Harga yang ditetapkan membuat anda pasti untuk membelinya
Atribut Merek
5. Merek kaos In-teeshirt memberikan kebanggaan bagi anda
6. Merek kaos In-teeshirt sesuai dengan selera
dan karakter anda
7. Merek kaos In-teeshirt memberikan kesan eksklusif bagi anda
8. Merek kaos In-teeshirt merupakan merek yang terkenal
Atribut Kualitas Bahan
9. Bahan kaos merek In-teeshirt tidak mudah rusak
10. Bahan kaos merek In-teeshirt sama di counter-counter resminya
11. Anda sering mendapatkan produk yang tidak cacat pada waktu membeli
13. Desain sablon kaos merek In-teeshirt menarik
14. Desain ukuran kaos merek In-teeshirt sesuai dengan kebutuhan anda
15. Desain kaos merek In-teeshirt sesuai karakter anda
16. Desain kaos merek In-teeshirt bervariasi
Atribut Promosi
17. Anda sering melihat kegiatan promosi kaos In-teeshirt di kota anda dalam setahun terakhir
18. Kaos In-teeshirt sering memberikan program harga diskon dalam setahun terakhir
19. Iklan kaos In-teeshirt menarik
20. Counter kaos In-teeshirt memberikan bonus kaos untuk jumlah pembelian tertentu
Atribut Kemudahan Mendapatkan
21. Kaos asli In-teeshirt mudah didapatkan 22. Tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt
mudah ditemukan
23. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt tidak membutuhkan biaya yang banyak
24. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt membutuhkan waktu yang singkat.
Keterangan :
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat setuju
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Atribut Harga
1. Harga yang ditetapkan sekarang sesuai dengan kualitas produk yang dijual
2. Harga yang ditetapkan sekarang dijangkau oleh saya
3. Harga yang ditetapkan sekarang menarik minat beli saya
4. Harga yang ditetapkan sekarang membuat saya pasti untuk membelinya
Atribut Merek
5. Saya bangga memakai merk In-teeshirt 6. Merek kaos In-teeshirt sesuai dengan
selera
dan karakter saya.
7. Merek kaos In-teeshirt memberikan kesan eksklusif bagi anda
8. Merek kaos In-teeshirt merupakan merek yang terkenal
Atribut Kualitas Bahan
9. Bahan kaos merek In-teeshirt tidak mudah rusak
10. Bahan kaos merek In-teeshirt sama di counter-counter resminya
11. Saya sering mendapatkan produk yang tidak rusak pada waktu membeli
13. Desain sablon kaos merek In-teeshirt menarik
14. Desain ukuran kaos merek In-teeshirt sesuai dengan kebutuhan saya.
15. Desain kaos merek In-teeshirt sesuai karakter saya.
16. Desain kaos merek In-teeshirt bervariasi
Atribut Promosi
17. Saya sering melihat kegiatan promosi kaos In-teeshirt di kota saya dalam setahun terakhir
18. Kaos In-teeshirt memberikan program harga diskon
19. Iklan kaos In-teeshirt menarik
20. Counter kaos In-teeshirt memberikan bonus kaos untuk jumlah pembelian tertentu
Atribut Kemudahan Mendapatkan
21. Kaos asli In-teeshirt mudah didapatkan 22. Tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt
mudah ditemukan
23. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt tidak membutuhkan biaya yang banyak
24. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos In-teeshirt membutuhkan waktu yang singkat.
Keterangan :
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat setuju
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Atribut Harga
1. Harga yang ditetapkan C59 sesuai dengan kualitas produk yang dijual 2. Harga yang ditetapkan dapat dijangkau 3. Harga yang ditetapkan menarik minat beli
anda
4. Harga yang ditetapkan membuat anda pasti untuk membelinya
Atribut Merek
5. Merek kaos C59 memberikan kebanggaan bagi anda
6. Merek kaos C59 sesuai dengan selera dan karakter anda
7. Merek kaos C59 memberikan kesan eksklusif bagi anda
8. Merek kaos C59 merupakan merek yang terkenal
Atribut Kualitas Bahan
9. Bahan kaos merek C59 tidak mudah rusak
10. Bahan kaos merek C59 sama di counter- counter resminya
11. Anda sering mendapatkan produk yang tidak cacat pada waktu membeli
13. Desain sablon kaos merek C59 menarik 14. Desain ukuran kaos merek C59 sesuai
dengan kebutuhan anda
15. Desain kaos merek C59 sesuai karakter anda
16. Desain kaos merek C59 bervariasi
Atribut Promosi
17. Anda sering melihat kegiatan promosi kaos C59 di kota anda dalam setahun terakhir
18. Kaos C59 sering memberikan program harga diskon dalam setahun terakhir 19. Iklan kaos C59 menarik
20. Counter kaos C59 memberikan bonus kaos untuk jumlah pembelian tertentu
Atribut Kemudahan Mendapatkan
21. Kaos asli C59 mudah didapatkan
22. Tempat penjualan resmi kaos C59 mudah ditemukan
23. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos C59 tidak membutuhkan biaya yang banyak
24. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos C59 membutuhkan waktu yang singkat.
Keterangan :
STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju SS : Sangat setuju
NO PERNYATAAN STS TS S SS
Atribut Harga
1. Harga yang ditetapkan sekarang sesuai dengan kualitas produk yang dijual
2. Harga yang ditetapkan sekarang dijangkau oleh saya
3. Harga yang ditetapkan sekarang menarik minat beli saya
4. Harga yang ditetapkan sekarang membuat saya pasti untuk membelinya
Atribut Merek
5. Saya bangga memakai merk C59 6. Merek kaos C59 sesuai dengan selera
dan karakter saya.
7. Merek kaos C59 memberikan kesan eksklusif bagi anda
8. Merek kaos C59 merupakan merek yang terkenal
Atribut Kualitas Bahan
9. Bahan kaos merek C59 tidak mudah rusak
10. Bahan kaos merek C59 sama di counter- counter resminya
11. Saya sering mendapatkan produk yang tidak rusak pada waktu membeli 12. Bahan kaos merek C59 tahan lama
14. Desain ukuran kaos merek C59 sesuai dengan kebutuhan saya.
15. Desain kaos merek C59 sesuai karakter saya.
16. Desain kaos merek C59 bervariasi
Atribut Promosi
17. Saya sering melihat kegiatan promosi kaos C59 di kota saya dalam setahun terakhir
18. Kaos C59 memberikan program harga diskon
19. Iklan kaos C59 menarik
20. Counter kaos C59 memberikan bonus kaos untuk jumlah pembelian tertentu
Atribut Kemudahan Mendapatkan
21. Kaos asli C59 mudah didapatkan
22. Tempat penjualan resmi kaos C59 mudah ditemukan
23. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos C59 tidak membutuhkan biaya yang banyak
24. Untuk menuju tempat penjualan resmi kaos C59 membutuhkan waktu yang singkat.
51 51.0 51.0 51.0 49 49.0 49.0 100.0 100 100.0 100.0 1 Laki laki 2 Perempuan Total Valid
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Umur 26 26.0 26.0 26.0 40 40.0 40.0 66.0 15 15.0 15.0 81.0 19 19.0 19.0 100.0 100 100.0 100.0 1 15 - 20 thn 2 21 - 26 thn 3 27 - 32 thn 4 > 32 Total Valid
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Uang Saku/ Pendapatan perbulan
16 16.0 16.0 16.0 23 23.0 23.0 39.0 34 34.0 34.0 73.0 19 19.0 19.0 92.0 8 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 1 < Rp. 500.000 2 Rp. 500.000 - Rp. 700.000 3 Rp. 700.001 - Rp. 900.000 4 Rp. 900.001 - Rp. 1.200.000 5 > Rp. 1.200.000 Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Pekerjaan 41 41.0 41.0 41.0 20 20.0 20.0 61.0 15 15.0 15.0 76.0 10 10.0 10.0 86.0 14 14.0 14.0 100.0 100 100.0 100.0 1 Pelajar/ Mahasiswa 2 Wiraswasta 3 Peg. Negeri 4 Peg. Swasta 5 Lain lain Total Valid
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
100 346 3.46 100 329 3.29 100 331 3.31 100 328 3.28 100 333.50 3.3350 100 331 3.31 100 329 3.29 100 340 3.40 100 352 3.52 100 338.00 3.3800 100 315 3.15 100 330 3.30 100 322 3.22 100 324 3.24 100 322.75 3.2275 100 327 3.27 100 320 3.20 100 316 3.16 100 312 3.12 100 318.75 3.1875 100 347 3.47 100 344 3.44 100 333 3.33 100 329 3.29 100 338.25 3.3825 100 325 3.25 100 321 3.21 100 330 3.30 100 308 3.08 100 321.00 3.2100 100 375 3.75 100 369 3.69 100 376 3.76 100 371 3.71 100 372.75 3.7275 100 347 3.47 100 345 3.45 100 347 3.47 100 346 3.46 100 346.25 3.4625 100 332 3.32 100 339 3.39 100 325 3.25 100 321 3.21 100 329.25 3.2925 100 354 3.54
EX1.1.1 In-teeshirt_ Harapan_ Harga EX1.1.2 In-teeshirt_ Harapan_ Harga EX1.1.3 In-teeshirt_ Harapan_ Harga EX1.1.4 In-teeshirt_ Harapan_ Harga EX1.1 In-teeshirt_ Harapan_ Harga EX1.2.5 In-teeshirt_ Harapan_ Merek EX1.2.6 In-teeshirt_ Harapan_ Merek EX1.2.7 In-teeshirt_ Harapan_ Merek EX1.2.8 In-teeshirt_ Harapan_ Merek EX1.2 In-teeshirt_ Harapan_ Merek
EX1.3.9 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan EX1.3.10 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan EX1.3.11 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan EX1.3.12 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan EX1.3 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan EX1.4.13 In-teeshirt_ Harapan_ Desain EX1.4.14 In-teeshirt_ Harapan_ Desain EX1.4.15 In-teeshirt_ Harapan_ Desain EX1.4.16 In-teeshirt_ Harapan_ Desain EX1.4 In-teeshirt_ Harapan_ Desain EX1.5.17 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi EX1.5.18 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi EX1.5.19 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi EX1.5.20 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi EX1.5 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi
EX1.6.21 In-teeshirt_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX1.6.22 In-teeshirt_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX1.6.23 In-teeshirt_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX1.6.24 In-teeshirt_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX1.6 In-teeshirt_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan PP1.1.1 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga
PP1.1.2 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga PP1.1.3 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga PP1.1.4 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga PP1.1 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga PP1.2.5 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek PP1.2.6 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek PP1.2.7 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek PP1.2.8 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek PP1.2 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek
PP1.3.9 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP1.3.10 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP1.3.11 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP1.3.12 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP1.3 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP1.4.13 In-teeshirt_ Kinerja_ Desain
100 330 3.30 100 341 3.41 100 340 3.40 100 338 3.38 100 337.25 3.3725 100 339 3.39 100 337 3.37 100 332 3.32 100 334 3.34 100 335.50 3.3550 100 311 3.11 100 320 3.20 100 321 3.21 100 321 3.21 100 318.25 3.1825 100 331 3.31 100 330 3.30 100 333 3.33 100 342 3.42 100 334.00 3.3400 100 368 3.68 100 365 3.65 100 365 3.65 100 365 3.65 100 365.75 3.6575 100 320 3.20 100 332 3.32 100 329 3.29 100 310 3.10 100 322.75 3.2275 100 347 3.47 100 347 3.47 100 338 3.38 100 325 3.25 100 339.25 3.3925 100 359 3.59 100 356 3.56 100 374 3.74 100 362 3.62 100 362.75 3.6275 100 342 3.42 100 342 3.42 100 350 3.50 100 350 3.50 100 346 00 3 4600
EX2.1.1 C59_ Harapan_ Harga EX2.1.2 C59_ Harapan_ Harga EX2.1.3 C59_ Harapan_ Harga EX2.1.4 C59_ Harapan_ Harga EX2.1 C59_ Harapan_ Harga EX2.2.5 C59_ Harapan_ Merek EX2.2.6 C59_ Harapan_ Merek EX2.2.7 C59_ Harapan_ Merek EX2.2.8 C59_ Harapan_ Merek EX2.2 C59_ Harapan_ Merek
EX2.3.9 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan EX2.3.10 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan EX2.3.11 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan EX2.3.12 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan EX2.3 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan EX2.4.13 C59_ Harapan_ Desain EX2.4.14 C59_ Harapan_ Desain EX2.4.15 C59_ Harapan_ Desain EX2.4.16 C59_ Harapan_ Desain EX2.4 C59_ Harapan_ Desain EX2.5.17 C59_ Harapan_ Promosi EX2.5.18 C59_ Harapan_ Promosi EX2.5.19 C59_ Harapan_ Promosi EX2.5.20 C59_ Harapan_ Promosi EX2.5 C59_ Harapan_ Promosi
EX2.6.21 C59_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX2.6.22 C59_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX2.6.23 C59_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX2.6.24 C59_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan EX2.6 C59_ Harapan_ Kemudahan Mendapatkan PP2.1.1 C59_ Kinerja_ Harga PP2.1.2 C59_ Kinerja_ Harga PP2.1.3 C59_ Kinerja_ Harga PP2.1.4 C59_ Kinerja_ Harga PP2.1 C59_ Kinerja_ Harga PP2.2.5 C59_ Kinerja_ Merek PP2.2.6 C59_ Kinerja_ Merek PP2.2.7 C59_ Kinerja_ Merek PP2.2.8 C59_ Kinerja_ Merek PP2.2 C59_ Kinerja_ Merek
PP2.3.9 C59_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP2.3.10 C59_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP2.3.11 C59_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP2.3.12 C59_ Kinerja_ Kualitas Bahan PP2 3 C59 Kinerja Kualitas Bahan
EX1.1 In-teeshirt_ Harapan_ Harga Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.1.1 9.9333 2.4782 .6129 .8084 EX1.1.2 10.1000 2.6448 .6172 .8031 EX1.1.3 10.1667 2.3506 .7425 .7452 EX1.1.4 10.2000 2.6483 .6684 .7826 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .6670 Equal-length Spearman-Brown = .8002
Guttman Split-half = .8002 Unequal-length Spearman-Brown = .8002
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6685 Alpha for part 2 = .8136
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX1.2 In-teeshirt_ Harapan_ Merek
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.2.5 10.2333 2.9437 .6640 .7415 EX1.2.6 10.2000 2.6483 .5922 .7826 EX1.2.7 10.0000 3.3103 .5629 .7885 EX1.2.8 10.0667 2.6161 .7068 .7157 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
= .8087
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6701 Alpha for part 2 = .6866
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX1.3 In-teeshirt_ Harapan_ Kualitas Bahan
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.3.9 9.6333 4.3782 .7188 .8364 EX1.3.10 9.4000 4.1793 .8010 .8045 EX1.3.11 9.6333 4.3092 .6311 .8738 EX1.3.12 9.5333 4.1195 .7554 .8211 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7544 Equal-length Spearman-Brown = .8600
Guttman Split-half = .8596 Unequal-length Spearman-Brown = .8600
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .8367 Alpha for part 2 = .7319
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX1.4 In-teeshirt_ Harapan_ Desain
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.4.13 9.4000 3.0759 .7281 .7904
Reliability Coefficients
N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .6483 Equal-length Spearman-Brown = .7866
Guttman Split-half = .7833 Unequal-length Spearman-Brown = .7866
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .8212 Alpha for part 2 = .7833
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX1.5 In-teeshirt_ Harapan_ Promosi
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.5.17 9.4000 2.9379 .4566 .6984 EX1.5.18 9.4667 2.5333 .6350 .5948 EX1.5.19 9.6333 2.5161 .5472 .6469 EX1.5.20 9.7000 2.8379 .4359 .7120 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .4760 Equal-length Spearman-Brown = .6450
Guttman Split-half = .6444 Unequal-length Spearman-Brown = .6450
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .7120 Alpha for part 2 = .6070
Reliability
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX1.6.21 9.5667 1.5644 .6365 .6172 EX1.6.22 9.4333 1.7023 .6005 .6401 EX1.6.23 9.4333 2.3230 .4292 .7363 EX1.6.24 9.6667 2.0230 .4941 .7023 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .4979 Equal-length Spearman-Brown = .6648
Guttman Split-half = .6379 Unequal-length Spearman-Brown = .6648
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .7702 Alpha for part 2 = .5386
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.1 In-teeshirt_ Kinerja_ Harga
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.1.1 10.8000 3.7517 .5536 .8796 PP1.1.2 10.9667 2.4471 .8199 .7778 PP1.1.3 10.8667 2.9471 .7860 .7898 PP1.1.4 10.7667 3.1506 .7129 .8209 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7932 Equal-length Spearman-Brown = .8847
Alpha for part 1 = .6640 Alpha for part 2 = .7943
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.2 In-teeshirt_ Kinerja_ Merek
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.2.5 10.5000 2.0517 .5899 .6824 PP1.2.6 10.5333 1.9126 .5939 .6779 PP1.2.7 10.5667 2.3920 .4423 .7554 PP1.2.8 10.5000 1.7759 .6076 .6718 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .6452 Equal-length Spearman-Brown = .7844
Guttman Split-half = .7838 Unequal-length Spearman-Brown = .7844
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6459 Alpha for part 2 = .5048
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.3 In-teeshirt_ Kinerja_ Kualitas Bahan
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.3.9 9.7000 3.3207 .7714 .8017 PP1.3.10 9.4333 4.0471 .7766 .7958 PP1.3.11 9.7000 4.3552 .7080 .8250 PP1.3.12 9.6667 4.3678 .6114 .8589
N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7607 Equal-length Spearman-Brown = .8641
Guttman Split-half = .8518 Unequal-length Spearman-Brown = .8641
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .8292 Alpha for part 2 = .6622
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.4 In-teeshirt_ Kinerja_ Desain
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.4.13 10.8333 3.0402 .5969 .7645 PP1.4.14 10.8333 2.4195 .7043 .7040 PP1.4.15 10.7667 2.3230 .7063 .7036 PP1.4.16 10.8667 3.0851 .4787 .8115 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7251 Equal-length Spearman-Brown = .8407
Guttman Split-half = .8404 Unequal-length Spearman-Brown = .8407
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6739 Alpha for part 2 = .5758
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.5 In-teeshirt_ Kinerja_ Promosi
Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.5.17 9.9333 4.4782 .5732 .8432 PP1.5.18 9.8667 3.7747 .7500 .7646 PP1.5.19 9.8000 4.0966 .7678 .7584 PP1.5.20 9.7000 4.7000 .6283 .8195 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7809 Equal-length Spearman-Brown = .8770
Guttman Split-half = .8740 Unequal-length Spearman-Brown = .8770
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6646 Alpha for part 2 = .7189
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) PP1.6 In-teeshirt_ Kinerja_ Kemudahan Mendapat
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PP1.6.21 10.4333 2.5989 .7166 .6979 PP1.6.22 10.4333 2.8747 .4196 .8469 PP1.6.23 10.5000 2.8793 .5494 .7760 PP1.6.24 10.5333 2.3264 .8014 .6462 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .7301 Equal-length Spearman-Brown = .8440
Guttman Split-half = .8436 Unequal-length Spearman-Brown = .8440
EX2.1 C59_ Harapan_ Harga Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX2.1.1 10.4000 2.5931 .6863 .6596 EX2.1.2 10.3000 2.8379 .6222 .6974 EX2.1.3 10.3667 3.1368 .6151 .7080 EX2.1.4 10.4333 3.2885 .4150 .8032 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .5480 Equal-length Spearman-Brown = .7080
Guttman Split-half = .6996 Unequal-length Spearman-Brown = .7080
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .8053 Alpha for part 2 = .5765
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX2.2 C59_ Harapan_ Merek
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX2.2.5 10.0000 3.7931 .6082 .7936 EX2.2.6 10.0333 3.9644 .6630 .7672 EX2.2.7 10.0333 3.5506 .7152 .7400 EX2.2.8 9.9333 4.2023 .5995 .7951 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
= .8417
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6549 Alpha for part 2 = .6924
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX2.3 C59_ Harapan_ Kualitas Bahan
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX2.3.9 9.5000 3.9138 .6776 .8326 EX2.3.10 9.4333 3.7713 .7571 .8001 EX2.3.11 9.4333 3.4954 .8117 .7744 EX2.3.12 9.4333 4.1851 .5832 .8693 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .6813 Equal-length Spearman-Brown = .8104
Guttman Split-half = .8104 Unequal-length Spearman-Brown = .8104
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .8234 Alpha for part 2 = .7882
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX2.4 C59_ Harapan_ Desain
Item-total Statistics
Scale Scale Corrected
Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted EX2.4.13 10.2333 3.4954 .6138 .7636
Reliability Coefficients
N of Cases = 30.0 N of Items = 4
Correlation between forms = .6023 Equal-length Spearman-Brown = .7518
Guttman Split-half = .7509 Unequal-length Spearman-Brown = .7518
2 Items in part 1 2 Items in part 2
Alpha for part 1 = .6685 Alpha for part 2 = .7975
Reliability
R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) EX2.5 C59_ Harapan_ Promosi
Item-total Statistics
