Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai analisis pengaruh country of origin, citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan model regresi linear berganda, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Country of origin berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pembeli smartphone Xiaomi).
2. Citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pembeli smartphone Xiaomi).
3. Kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pembeli smartphone Xiaomi).
4. Country of origin, citra merek, dan kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada pembeli smartphone Xiaomi).
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk Perusahaan
a. Hasil penelitian menyatakan bahwa variabel country of origin berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini membuktikan bahwa semakin baiknya country of origin, maka akan
98 semakin tinggi keputusan pembelian. Namun jika dilihat dari hasil pembahasan analisis deskriptif pada tabel 4.11 halaman 66, pada pernyataan nomor 2 di variabel country of origin yang berbunyi
“Negara asal smartphone Xiaomi yaitu Cina memiliki tingkat pendidikan dan penguasaan teknologi tinggi.” terdapat sejumlah 8%
responden menjawab “tidak setuju”. Hal ini dapat menjadi dasar untuk memberi saran kepada perusahaan Xiaomi yaitu memberikan kesan kepada masyarakat bahwa negara Cina kini sudah maju dari segi pendidikan dan teknologi dengan cara memberikan iklan sebuah gambaran tentang kemajuan pendidikan negara Cina, terus memberikan baik melalui media informasi maupun secara langsung kepada konsumen bahwa memang sekarang negara Cina memiliki sistem pendidikan yang maju, dan terus menerus memaparkan bahwa Cina merupakan negara yang juga maju dari segi teknologi, hal ini didukung oleh fakta yang dikutip oleh Tempo (16/7/2018) bahwa teknologi memang sudah menjadi kehidupan bagi negara Cina, dimana mereka sudah mampu memiliki teknologi visual yang canggih, teknologi dalam pembuatan robot, teknologi di bidang medis, teknologi canggih pada sistem perkeretaapian, perkebunan, dan konstruksi, juga tentunya teknologi canggih pada produk elektronik tentunya smartphone.
b. Hasil penelitian menyatakan bahwa variabel citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini membuktikan bahwa semakin baiknya citra merek, maka akan
99 semakin tinggi keputusan pembelian. Namun jika dilihat dari hasil pembahasan analisis deskriptif pada tabel 4.11 halaman 68-69, pada pernyataan nomor 4 yang berbunyi “Smartphone merek Xiaomi bervariasi”.dan nomor 5 “Smartphone merek Xiaomi lain daripada yang lain” pada variabel citra merek yang terdapat masing-masing sejumlah 7% responden menjawab “tidak setuju”. Hal ini dapat menjadi dasar untuk memberi saran kepada perusahaan Xiaomi untuk mengembangkan smartphone Xiaomi agar lebih variatif di mata konsumen baik dari segi desain, dan tren yang sedang terjadi.
Xiaomi juga disarankan untuk membuat produknya memiliki ciri khas yang membuat smartphone berbeda dari produk smartphone lain ataupun sesama produk asal negara Cina lainnya, dengan memberikan diferensiasi produk yang kuat berupa harga yang murah dengan spesifikasi tinggi.
c. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini membuktikan bahwa semakin baiknya kualitas produk, maka akan semakin tinggi keputusan pembelian. Namun jika dilihat dari hasil pembahasan analisis deskriptif pada tabel 4.11 halaman 70, pada pernyataan nomor 8 yang berbunyi “Smartphone Xiaomi tidak mudah rusak” di variabel kualitas produk. Hal ini dapat menjadi dasar untuk memberikan saran kepada perusahaan Xiaomi untuk memperbaiki kualitas smartphone agar tidak mudah dengan cara mengembangkan produknya dari segi hardware maupun software
100 agar lebih kuat, untuk itu disarankan Xiaomi tidak ragu-ragu berinvestasi besar di bidang R&D guna meningkatkan kualitas produknya. Disarankan Xiaomi juga terus-menerus memberikan edukasi kepada konsumen tentang bagaimana cara penggunaan smartphone agar tidak mudah rusak baik melalui media cetak maupun media online, karena sebagian besar kerusakan smartphone terjadi karena human error (www.digitalponsel.com diakses pada 20 Juni 2019).
.
2. Untuk Penelitian Selanjutnya
Penelitian selanjutnya diharapkan dapat melibatkan jumlah sampel yang lebih besar, sehingga hasil yang diperoleh lebih dapat digeneralisasikan. Selain itu, penelitian selanjutnya juga disarankan untuk meneliti variabel-variabel lain yang juga mungkin berperan dalam memberi pengaruh terhadap keputusan pembelian, sehingga dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang manajemen pemasaran.
101 DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. dalam Aris Ananda. 2011. “Manajemen Ekuitas Merek:Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek”. Spektrum Mitra Utama.
Jakarta.
Ahmed, Z.U., Johnson, J.P. and Boon, L.C. 2004. “Does Country of Oriin Matter for Low Involvement Products”. International Marketing Review Vol. 21 No. 1 pp. 102-201.
Alma, Buchari. 2007. “Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa”. Edisi Revisi. CV. Alfabeta. Bandung.
Alma, Buchari. 2012. “Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa”. Edisi Revisi. CV. Alfabeta. Bandung.
Bestari. 2003. “Dasar-dasar Pemasaran.” Cetakan Pertama. Yogyakarta: Unit Penerbitan Fakultas Ekonomi (UPFE).
Canon, Joseph P., Willia,D. Perreault Jr. dan Jerome McCarthy. 2008. Alih Bahasa: Diana Angelica dan Ria Cahyani. “Dasar-dasar Pemasaran:
Pendekatan Manajerial Global”. Buku 2. Edisi 16. Salemba Empat.
Jakarta.
Dewanti, Retno; Ishak Ismail; M Jalu Tasrihanto; Aditya Prabowo. 2010.
Analaysis of Influence Brand Trust and Brand Image Towards Purchase Decision The Privat Label Product And Their Impact on Brand Loyalti.
International Jurnal of busines and Mannagement. 2 (2). Pp : 1-19.
Ferrinadewi, Erna, 2008,. “Merek dan Psikologi Konsumen”. Edisi Pertama.
Graha Ilmu. Yogyakarta.
102 Jaffe, Eugeune D. and Israel D., Nebenzahl. 2001. “National Image and Competitive Advantage: The Teory and Practice of Country of Origin Effect. Denmark: Copenhagen Business School Press.
Javed, Asad,., Hasnu, Syed Amjad Farid. 2013. “The Impact of Country-of-Origin on Product Purchae Decision”. Journal of Marketing and Consumer Research-An Open Acces International Journal, 1, 31-51.
Ghozali, Imam. 2016. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 Update PLS Regresi”. Edisi 8. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Semarang
Hendra, Nata. 2013. “Pengaruh Country of Origin dan Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pengguna Produk Smartphone Samsung di Universitas Kristen Maranatha)”. Univeristas Kristen Maranatha.
Keegan, Warren J. 2007. “Manajemen Pemasaran Global”. Edisi Keenam Jilid 1.
PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Kotler, Philip. 2003. “Manajemen Pemasaran”. Edisi Kesebelas. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta.
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2004. “Dasar-Dasar Pemasaran”. Edisi kesembilan. PT Indeks. Jakarta.
Kotler, Philip & Armstrong, Gary. 2012. “Prinsip-prinsip Pemasaran”. Edisi 13 Jilid 1. Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2016. “Principles of Marketing”. Global Edition, Pearson Education Limited. New York.
103 Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. “Manajemen Pemasaran”. Edisi
ketiga belas. Erlangga. Jakarta.
Kraft, Marie. 2010. “Surviving The „Made In China‟ Stigma: Challenges for Chinese Multinational Corporation. University of Southern California Dissertations and Thesis.
Leonardo, dan Soelasih, Yasintha. 2014. “Jurnal Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lingkungan Fisik Perusahaan Kue Lapis Legit XYZ Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membangun Word Of Mouth Positif”. Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Jakarta. Jakarta.
Lionel, Obadia. 2009. “‟Made In China‟ – Political and Cultural Valuation of Brand Images, Trade, and Commodities”. Emerald Group Publishing Limited, Bingley pp. 255-281.
Listiana, Erna. 2013. “Pengaruh Country of Origin terhadap Perceived Quality dengan Moderasi Etnosentris Konsumen.” Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.
8 (1).
Mariana. 2015. “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk”. Jurnal Administrasi Bisnis Universitas Mulawarman.
Martinez et. al. 2009. “Modeling The Brand Extension Influence of Brand Image”. Journal of Business Research p50-60.
Pappu, R., Quester, P.G. and Cooksey, R.W. 2006. “Consumer-based Brand Equity and Country-of-Origin Relationships. Some Empirical Evidence:.
Journal of Consumer Research Vol. 29 No.4. pp 13-18
Parkvithee, Narissara dan Andres Miranda, Mario. 2012. The interaction effect of country of origin, brand equity, and purchase involvement on consumer
104 puchase intentions of clothing labels. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 24 (1): 7-22.
Permana, Haryanto. 2014. “Pengaruh Country of Origin, Brand Image, dan Persepsi Kualitas terhadap Intens Pembelian”. Jurnal Manajemen Vol.
XVIII No. 03 Oktober 2014: 365-380.
Prabawa, Aditya Bayu. 2016. “Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi”. Universitas Telkom. Bandung.
Purnama, Nursya’bani. 2006. ”Manajemen Kualitas, Perspektif Global”.
Ekonisia. Jakarta.
Putra, Andi Satria, Suharyono, dan M. Kholid Mawardi. 2016. “Pengaruh Country of Origin dan Price terhadap Keputusan Pembelian (Survei terhadap Konsumen Xiaomi di Indonesia, Malaysia, Singapura, dan Filipina)”. Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 40 No. 2 Tahun 2016.
Rahayu, Suharni. 2017. “Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Majalah Media Asuransi”. Jurnal Pemasaran Kompeitif Tahun 2017.
Rambat, Lupiyoadi, dan A. Hamdani. 2006. “Manajemen Pemasaran Jasa”. Edisi Kedua. Salemba Empat. Jakarta.
Rangkuti, F. 2009. “Strategi Promosi yang Kreatif”. Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Rizan, Muhammad, Kartika Lestari Handayani, Agung Kresnamurty. 2015.
“Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) Vol 6. No.
1 Tahun 2015.
105 Sari, Anisa. 2013. “Pengaruh Citra Merek dan Keluarga terhadap Keputusan
Pembelian Honda”. Jurnal Ilmu Manajemen 1 (1). Pp : 285-296.
Setiawati, Elis. 2018. “Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Televisi Samsung di Perumahan Villa Grand Tomang Tangerang”. Jurnal Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu & Call For Papers.
Setiyaningsih, Rahmawati. 2008. “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Ekuitas Merek untuk Meningkatkan Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Kedai Kopi Dome di Surabaya)”. Universitas Diponegoro. Semarang.
Simamora, Henry. 2000. Manajemen Pemasaran Internasional. Edisi Kedua.
Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2014. “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D”. Alfabeta.
Bandung.
Sugiyono. 2016. “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D”. Alfabeta.
Bandung.
Suharyadi dan Purwanto S.K. 2009. “Statistika untuk Ekonomi dan Keuangan Modern”. Salemba Empat. Jakarta
Sulistian, Ogi. 2011. “Pengaruh Brand Image terhadap Loyaluas Pelanggan Rokok Gudang Garam Filter”. Fakultas Ekonomi Universitas Kuningan.
Kuningan.
Suria, dkk. 2016. “Pengaruh Country of Origin terhadap Citra Merek dan Dampaknya bagi Keputusan Pembelian”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 38 No. 1. September 2016.
106 Srikatanyoo, Natthawut dan Gnoth, Jurgen. 2002. “Contry Image and International Tertiary Education”. The Journal of Brand Management 10 p.139-146.
Sugiyono, 2011, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D, Alfabeta, Bandung.
Sumpu, Nofita dan L. Tumbel, Altje. 2018. “Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung”.
Jurnal EMBA Vol. 6 No. 4..
Tjiptono, Fandy. 2006. “Manajemen Jasa”. Edisi pertama. ANDI. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2007. “Strategi Pemasaran”. Edisi kedua. ANDI. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2007. “Strategi Pemasaran”. Edisi ketiga. ANDI. Yogyakarta
Tjiptono, Fandy. 2008. “Strategi Pemasaran”. Edisi 3. ANDI. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2015. “Strategi Pemasaran”. Edisi 4. ANDI. Yogyakarta
http://www.blog.mi.com/ Diakses pada 10 Mei 2019.
http://www.cnnindonesia/teknologi /20160831191129-185-155214/samsung-oppo-asus-kuasai-pasar-smartphon-indonesia/ Diakses pada 10 Mei 2019.
https://www.idc.com/ Diakses pada 10 Mei 2019.
www.idtechninasia.com Diakses pada 7 Maret 2019
www.kominfo.go.id Diakses pada 7 Maret 2019.
107 https://www.techinasia.com/chinese-smartphone-makers-eager-sell-phones-west Nov, 2014. Diakses pada 10 Mei 2019
www.tempo.com Diakses pada 10 Mei 2019
https://www.thediplomat.com /2015/07/how-made-in-china-became-a-stigma/
Diakses pada 7 Maret 2019
108 LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN