KESIMPULAN DAN SARAN
V.1. KESIMPULAN
Berdasarkan uraian yang telah penulis kemukakan sebelumnya, maka dapat disimpulkan hasil penelitian ini sebagai berikut :
1. Bahwa pelaksanaan kegiatan internal publik relation di Grand Swiss Bell Hotel Medan sudah menunjukkan sisi baiknya, karena kegiatan sudah dijalankan dengan baik, bahkan karyawan sudah dapat merasakan manfaatnya khususnya di kalangan karyawan housekeeping. Peneliti melihat kegiatan tersebut seperti dalam perayaan hari besar keagamaan khususnya hari besar natal dan idul fitri, dimana perusahaan akan membagi-bagikan daging kurban dan pembagian minuman ringan kepada karyawan secara gratis yang pada akhirnya ditutup dengan mengadakan acara musik. Dan pada perayaan hari-hari besar nasional seperti 17 Augustus serta hari-hari besar perusahaan seperti ulang tahun, maka dalam memeriahkan hari-hari tersebut perusahaan akan mengadakan berbagai macam bentuk olahraga, kontes atau perlombaan sesama karyawan dan lainnya. Dalam masalah pekerjaan, yaitu cara untuk menghilangkan kepenatan karyawan setelah begitu lama bekerja, perusahaan akan memberikan cuti kepada karyawan, mereka bisa melakukan tour wisata untuk menghilangkan tingkat stres selama bekerja dan bisa juga mengajak pimpinan untuk tour bersama dengan tujuan untuk menjalin keakraban, dan dalam kegiatan staff party sengaja dilakukan untuk melihat karyawan
141
yang cukup lama pengabdiannya secara terus- menerus kepada perusahaan serta memiliki prestasi, maka akan diberikan penghargaan oleh pihak manajemen seperti kenaikan pangkat dan dalam usaha peningkatan produktifitas, perusahaan akan memberikan pendidikan dan pelatihan pada karyawan yang bertujuan meningkatkan kinerja karyawan. Untuk mengetahui perkembangan perusahaan, masalah yang terjadi mengenai kinerja karyawan, masalah-masalah apa saja yang terjadi dalam departemen housekeeping, maka dilakukan koseling kepada setiap karyawan dan diajak berdiskusi serta briefing supaya pimpinan lebih dekat kepada karyawannya.
2. Berdasarkan hasil analisa korelasi dengan menggunakan alat bantu sofware SPSS 15.0, dapat disimpulkan bahwa kegiatan Internal Public Relation mempunyai hubungan terhadap kepuasan kerja di kalangan karyawan housekeeping Grand Swiss Bell Hotel Medan. Uji hipotesa dengan menggunakan skala Guilford ditemukan bahwa terdapat hubungan antara kegiatan Internal Public Relation terhadap kepuasan kerja.
3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan kegiatan Internal Public Relation terhadap kepuasan kerjaditolak. Berarti hasil uji signifikansi menunjukkan bahwa hubungan antara kegiatan Internal Public Relation terhadap kepuasan kerja kalangan karyawan housekeeping Grand Swiss Bell Hotel Medan adalah signifikan dengan hasil 0,701, atau kegiatan Internal Public Relation berpengaruh terhadap kepuasan kerja secara signifikan.
142
V.2. SARAN
1. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat hubungan antara kegiatan Internal Publik Relation terhadap kepuasan kerja dikalangan karyawan housekeeping Grand Swiss Bell Hotel Medan. Maka untuk itu manajemen Grand Swiss Bell Hotel Medan dapat lebih meningkatkan kegiatan Internal Public Relation menjadi lebih baik, lebih positf dan lebih kondusif serta sportif sehingga kepuasan kerja karyawan dapat tercapai dengan maksimal. Kegiatan Internal Publik Relation terdiri dari konseling, rapat , diskusi, olahraga, tour wisata dan staff party supaya selalu dilaksanakan oleh pimpinan secara khusus, sehingga menyebabkan karyawan merasa diperhatikan dan memiliki rasa nyaman di dalam bekerja untuk menciptakan kepuasan kerja.
2. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh kegiatan Internal Publik Relation terhadap kepuasan kerja yang tidak terlalu besar yaitu 49%, sesuai yang telah dijelaskan di atas pada uraian teoritis, kegiatan Internal Public Relation memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan, namun memang tidak secara langsung meningkatkan kinerja karyawan menjadi lebih baik, efeknya hanya terbatas pada kepuasan kerja saja. Meskipun demikian, kepuasan kerja perlu dan layak didapatkan karyawan karena apabila karyawan merasa hasil kerjanya dihargai dan selalu diminta masuka-masukan darinya serta diikutsertakan jika ada rapat atau diskusi maka karyawan tersebut akan
143
mempertahankan cara kerjanya. Selain itu Grand Swiss Bell Hotel Medan juga harus menganalisa variabel independen lain sebesar 51% yang dapat memberikan kontibusi terhadap kepuasan karyawan.
3. Sebaiknya variabel-variabel kepuasan kerja seperti keterbukaan, kejujuran, kerjasama dan saling pengertian terhadap karyawan lebih diterapkan serta pemberian penghargaan pada keberhasilan kerja karyawan lebih diperhatikan oleh pimpinan dan perusahaan, karena hal itu dapat mempengaruhi loyalitas dan produktifitas kerja karyawan.
144
DAFTAR PUSTAKA
Abdurachman, Oemi. Dasar-Dasar Public Relations, PT Citra Aditya Bakti , Bandung.
Arifin, Anwar, 1992, Ilmu Komunikasi, Suatu Pengantar Ringkas, Rajawali Jakarta
Arikunto, Suharimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Bandung : Rineka Cipta
Bungin, Burhan, 2005, Metode Penelitian Kuantitatif, Prenada Media, Jakarta Bonar, S. K, 1993, Hubungan Masyarakat Modern, Rineka Cipta Jakarta
Effendi, Onong Uchjana. 2006. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya
---, 1993, Ilmu, Teori, dan falsafah komunikasi, Citra Aditya, Bandung
Gondokusumo, A.A, 1980, Komunikasi Penugasan Bagi Eksekutif-Supervisor- Karyawan, Gunung Agung, Jakarta
Jefkins, Frank & Yadin. Daniel. 2007. Public Relations. Jakarta : Penerbit Erlangga
Kartini, Kartono,1982, Pemimpin Dan Kepemimpinan, CV Rajawali, Jakarta Kasali, Rhenald, 1994, Manajemen Public Relation, Pustaka Utama Grafity, Jakarta
Muhammad, Arni, 1995, Komunikasi Organisasi, Bumi aksara, Jakarta Moekijat, 1993, Azas-Azas Perilaku Organisasi, Mandar Maju, Bandung
Moore, Fiazier, Kalupa, 2002, Public Relations Principle, Case And Problems, Illionis
Nanawi, H, Hadari, 2001, MetodologiPenelitian Bidang Sosial, Gajah Mada, University Press, Yogyakarta
Pace, Wayne R and Faules, Don F. Editor : Deddy Mulyana, 2005. Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Rakhmat, Jalaluddin, 1998, Metode Penelitian Komunikasi, PT Remaja Rosdakarya, Bandung
Riyono, 1995, Peranan Humas Dalam Perusahaan, Alumni, Bandung
Ruslan, 1998, Manajemen Humas Dan Manajemen Komunikasi, Raja Grafindo Persada, Jakarta
Singarimbun, Masri dan Sofyan Effendi, 1995. Metodologi Penelitian Survey: Edisi Revisi : LP3ES, Jakarta
Sugiono, 1994, Metode Penelitian Bisnis.CV. Alphabeta,Bandung
Sondang P. Siagian, 1982, Organisasi Kepemimpinan Dan Perilaku...CV. Haji Messagung, Jakarta
Tondowidjojo, 2002, Dasar Dan ArahPublic Relation,PT Gramedia Widia SaranaIndonesia, Jakarta
Widjaya, 2002, Pengantar Ilmu Komunikasi, Rineka Cipta, Jakarta
Wiryanto, 2004, Pengantar Ilmu Komunikasi, Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta
145 Sumber lain :
