Kinerja Pelayanan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau selama tahun 2009 – 2013 sebagai berikut :
a. Pengembangan Teknologi Informasi Dinas Kominfo dan PDE Provinsi Riau
Dalam era globalisasi, peran teknologi informasi saat ini sangat dominan, melalui teknologi informasi dapat meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan dapat dilaksanakan dengan cepat, tepat dan akurat yang akhirnya akan meningkatkan produktivitas. Komponen teknologi informasi terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak komputer, sistem jaringan baik berupa LAN ataupun WAN, sistem telekomunikasi yang akan digunakan untuk mentransfer data serta sumber daya manusia yang berbasis teknologi informasi .
Pemerintah Provinsi Riau melalui Dinas Komunikasi Informatika dan PDE Provinsi Riau selama kurun waktu lima tahun telah membangun jaringan komunikasi antar SKPD Pemprov Riau serta pelatihan SDM, dengan data sebagai berikut :
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 21
Untuk konektivitas jaringan di SKPD Pemerintah Provinsi Riau, telah dibangun melalui jaringan wireless dan jaringan Fiber Optic yang dibangun sejak tahun 2010.
Sedangkan untuk meningkatkan kualitas SDM bidang TIK di Provinsi Riau telah dilakukan Pelatihan-pelatihan bagi aparatur dengan data sebagai berikut :
b. Penyebarluasan Informasi
Salah satu permasalahan dalam bidang komunikasi dan informatika yaitu masih adanya masyarakat yang kesulitan dalam mengakses informasi khususnya masyarakat pedesaan. Hal ini mengakibatkan terjadinya kesenjangan informasi antara masyarakat di perdesaan dengan masyarakat perkotaan.
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 22
Dinas Komunikasi Informatika dan PDE Provinsi Riau telah melakukan berbagai aktifitas dalam upaya penyebarluasan informasi melalui Televisi dan Radio.
Tabel 2.4. Jumlah Publikasi melalui media Informasi
No.
MEDIA INFORMASI
TAHUN
2009 2010 2011 2012 2013
1 TVRI - 1 kali 2 kali 7 kali 3 kali
2 RTV - 1 kali 6 kali 8 kali 8 kali
3 RRI - 3 kali 0 0 5 kali
Tabel 2.5. Jumlah Media Informasi di Provinsi Riau
NO. MEDIA
TAHUN
2009 2010 2011 2012 2013
1 TELEVISI 20 27 27 36 75
2 RADIO 89 99 99 117 171
3 SURAT KABAR 27 31 31 31 31
Selain penyebarluasan informasi melalui media elektronik, media lain yang digunakan untuk menyebarluaskan data dan informasi Pembangunan Provinsi Riau serta berita Pemerintah Provinsi Riau yaitu melalui media online (website).
Dinas Kominfo dan PDE Provinsi Riau saat ini mengelola website resmi Pemerintah Provinsi Riau (www.riau.go.id), website www.diskominfo.riau.go.id dan website www.mediacenter.riau.go.id.
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 23
Tabel 2.6. Jumlah Pengunjung Website yang dikelola Diskominfo dan PDE Prov.
Riau
No. WEBSITE 2009 2010 2011 2012 2013
1 http://www.riau.go.id 33.561 35.165 35.797 61,233 64.807 2 http://www.diskominfo.
riau.go.id
0 0 2.112 2.178 2.316
3. http://www.
mediacenter.riau.go.id
0 0 0 19.908 105.922
c. Penyediaan Data dan Informasi
Dinas Kominfo dan PDE Provinsi Riau sebagai SKPD penanggung jawab dalam penyediaan data dan informasi, senantiasa melakukan updating data pembangunan Provinsi Riau yang meliputi 8 (delapan) kelompok data penting pembangunan di Provinsi Riau yang terdiri dari data umum, data ekonomi dan Keuangan, Data Infrastruktur, Data Politik, Hukum & Keamanan, Data Industri, Perdagangan, Lembaga Keuangan dan Koperasi, Data Sumber Daya Alam, Data Sosial Budaya dan Data Insidensial.
Data-data tersebut selain untuk keperluan interen Pemerintah Provinsi Riau juga mendukung ketersediaan Data Pembangunan Provinsi Riau beserta seluruh Kabupaten / Kota se Provinsi Riau pada server Sistem Database Dukungan kebijakan Nasional (SDDKN) Deputi Mensesneg Bidang Dukungan Kebijakan Sekretariat Negara Republik Indonesia.
Tabel 2.7. Jumlah Data Pembangunan Provinsi Riau yang disajikan di SDDKD/SDDKN
No. Uraian 2009 2010 2011 2012 2013
1 Jumlah item data
13.132 16.747 19.235 30.207 40.743
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 24
d. Penyediaan Layanan Internet Gratis
Dalam upaya mencerdaskan masyarakat dan menyediakan akses informasi kepada masyarakat, Dinas Kominfo dan PDE Provinsi Riau telah menyediakan layanan internet gratis bagi masyarakat berupa penyediaan :
- Media Center di Perpustakaan Soeman HS (Penyediaan internet gratis), - Media Center di Lantai I Dinas Kominfo dan PDE Provinsi Riau (selain
penyediaan internet gratis, sejak tahun 2013 juga dimanfaatkan untuk pembelajaran TIK bagi guru dan siswa)
- Mobil Pusat Layanan Internet Kecamatan (MPLIK), penyediaan layanan internet bergerak yang diperuntukan bagi masyarakat dan untuk saat ini difokuskan bagi sekolah-sekolah di Kota Pekanbaru secara bergiliran), operasional mulai Tahun 2013.
Tabel 2.8. Jumlah Pengunjung Layanan Internet Gratis yang dikelola Diskominfo dan PDE Provinsi Riau
No. LOKASI
TAHUN
2009 2010 2011 2012 2013
1 MEDIA CENTER DI
LT 1 DISKOMINFO 0 0 0 2.223 2.553
2 MEDIA CENTER PERPUSTAKAAN SOEMAN HS
0 5.705 16.194 13.519 13.169
3 MPLIK
0 0 0 0 4.607
e. Peningkatan Sumber Daya Manusia Bidang Komunikasi dan Informasi
Ketersediaan sumber daya manusia bidang komunikasi dan informasi di Provinsi Riau baik dari segi kuantitas maupun kualitas masih belum sesuai dengan kebutuhan. Dengan memberikan pembinaan dan pelatihan kepada aparatur dan masyarakat yang ditujukan untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dan aparatur dalam mengelola informasi .
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 25
Tabel 2.9. Jumlah Pelatihan bidang komunikasi dan informasi
NO.
f. Pembangunan Teknologi Informasi bantuan Kementerian Kominfo RI
a) Desa Dering, merupakan layanan telefoni dasar (basic telephony) yaitu layanan telefon dan SMS (Short Massage Service) bagi daerah-daerah terpencil, daerah perintisan, daerah perbatasan dan daerah yang tidak layak secara ekonomis serta wilayah yang belum terjangkau akses dan layanan telekomunikasi.
Program ini bertujuan membuka aksesibilitas layanan komunikasi dan informasi di daerah terpencil dengan harga yang terjangkau, yang tersebar di 11 Kabupaten/Kota, 112 Kecamatan, 716 Desa, dengan rincian sebagai berikut :
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 26
Tabel 2.10. Program Desa Dering
No. Kabupaten/Kota Kecamatan Desa/Kelurahan
Jumlah Terjangkau Jumlah Terjangkau
1 Bengkalis 8 7 136/19 27
2 Dumai 7 3 0/33 0/8
3 Indragiri Hilir 20 14 198/39 75
4 Indragiri Hulu 14 14 178/16 96
5 Kampar 21 11 237/8 93
6 Kuantan Singingi 15 12 218/11 147
7 Pelalawan 12 9 106/12 51
8 Rokan Hilir 15 13 159/25 60
9 Rokan Hulu 16 14 144/6 82
10 Siak 14 10 122/9 49
11 Meranti 9 5 96/5 28
JUMLAH 163 112 1.594/241 708/8
b) Desa Punya Internet (Desa Pinter), dimaksudkan untuk menghilangkan kesenjangan informasi dan pendidikan karena dengan adanya computer yang dilengkapi akses internet, masyarakat dapat mengakses informasi apapun.
Program Desa Pinter di Provinsi Riau tersebar di 2 Kabupaten, 3 Kecamatan, 3 Desa, dengan rincian :
Tabel.2.11. Program Desa Pinter di Provinsi Riau
No. Kabupaten/Kota Kecamatan Desa
1 Indragiri Hilir Kemuning Keritang
2 Kampar Bangkinang Barat Siabu
3 Kampar Kampar Sungai Tonang
c) Pusat Layanan Internet Kecamatan (PLIK)
Pusat Layanan Internet Kecamatan (PLIK) merupakan penyediaan akses internet yang sehat, murah dan aman di Ibukota Kecamatan KPU/USO.
PLIK di Provinsi Riau tersebar di 12 Kabupaten/Kota di 143 desa, dengan perincian sebagai berikut :
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 27
Tabel. 2.12. Program PLIK di Provinsi Riau
No. Kabupaten/Kota Kecamatan Desa/Kelurahan
Jumlah Terjangkau Jumlah Terjangkau
1 Bengkalis 8 8 136/19 12
No. Kabupaten/Kota Kecamatan Desa/Kelurahan
Jumlah Terjangka
d) Mobil Pusat Layanan Internet Kecamatan (MPLIK)
MPLIK merupakan Pusat Layanan Internet Kecamatan yang bersifat bergerak untuk akses internet yang sehat, aman, cepat dan murah.
Tujuannya adalah untuk melayani daerah-daerah kecamatan yang belum terjangkau akses informasi dan internet. Jumlah MPLIK yang diserahkan ke
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 28
Provinsi Riau sebanyak 50 unit yang disebarkan di 12 Kabupaten/Kota di Provinsi Riau.
Tabel.2.13. Program Mobil Pusat Layanan Internet Kecamatan (MPLIK)
No. Kabupaten/Kota Jumlah Unit
1 Bengkalis 4
Program Desa Informasi selain bertujuan untuk menepiskan kesenjangan informasi antara desa dan kota juga untuk membuka wawasan dan pemahaman sekaligus menyosialisasikan pembangunan infrastruktur komunikasi dan informatika kepada pemerintah daerah, camat, kelompok informasi masyarakat (KIM), tokoh agama, tokoh adat, tokoh masyarakat, pelajar dan masyarakat lainnya.
Program Desa Informasi di Provinsi Riau tersebar di 4 Kabupaten, 8 Kecamatan, dengan rincian sebagai berikut :
Tabel 2.14. Program Desa Informasi di Provinsi Riau
No. Kabupaten/Kota Kecamatan
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 29
f) Tabel 2.15. Telinfo Tuntas (BTS) Provinsi Riau
No. Kabupaten/Kota Jumalh Lokasi Per Kecamatan
Jumlah Desa
1 Indragiri Hilir 2 3
2 Rokan Hilir 3 4
JUMLAH 5 7
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 30
Analisis tingkat kinerja pelayanan Dinas Kominfo Provinsi Riau
Capaian target kinerja pelayanan pada Dinas Komunikasi Informatika dan PDE Provinsi Riau selama kurun waktu 5 tahun berdasarkan Tabel 2.16.
1). Indikator nilai e-government Provinsi Riau
Dibanding dengan tahun sebelumnya terjadi penurunan (dari 2,16 menjadi 2,13) dan jika dilihat capaian target pada tahun 2013 tidak mencapai 100 % ( 97 %) dengan nilai 2,13 ( kategori KURANG). Rendahnya nilai tersebut disebabkan : a) Aspek kebijakan
- Belum jelasnya proses kebijakan TIK
- Belum jelasnya visi, misi dan strategi penerapan TIK dalam bentuk keputusan tertulis dan jelas
- Belum jelasnya regulasi bekaitan dengan kebijakan TIK termasuk dengan prioritas pengembangan dalam kebijakan TIK
b) Aspek Infrastruktur
- Belum adanya data center yang cukup termasuk sarana pendukungnya - Belum adanya disaster recovery
- Belum adanya pemeliharaan yang menyeluruh
- Beluma danya inventarisasi peralatan TIK yang menyeluruh
- Belum adanya jaringan koneksi yang menghubungkan seluruh SKPD c) Aspek Aplikasi
- Belum ada inventarisasi aplikasi yang terdokumentasikan - Belum ada dokumentasi aplikasi TIK yang diterapkan - Belum ada pengembangan interoperabilitas aplikasi
- Belum ada aplikasi yang diakses secara jaringan yang terkoneksi satu sama lain
d) Aspek Perencanaan
- Belum ada fungsi yang melakukan perencanaan penerapan TIK dalam Unit yang khusus
- Belum ada dokumentasi perencanaan TIK yang menyeluruh
Renstra Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Riau 2014 - 2019 31
2). Indikator Nilai Keterbukaan Informasi Provinsi Riau
Indikator ini karena baru digunakan tahun 2013 sehingga tidak bisa dibandingkan dengan tahun sebelumnya karena Provinsi Riau baru membentuk Komisi Informasi Provinsi pada Tahun 2012. Sedangkan dari segi target sudah melampaui target (target 30, realisasi 32,27). Namun walaupun demikian dibanding nilai rata-rata keterbukaan informasi badan publik kategori badan publik provinsi (42,72) nilai Keterbukaan Informasi Provinsi Riau masih lebih kecil sehingga masih perlu ditingkatkan.