No Kuesioner : ………...
Tanggal Kuesioner : …………...
Saya Dede Ichwan Haryono (H34087010), mahasiswa tingkat akhir Departemen Agribisnis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor (IPB). Saat ini sedang melakukan riset konsumen untuk pengumpulan data yang akan digunakan dalam penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat kelulusan sudi. Saya mengharapkan bantuan dan kerjasama Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini secara lengkap dan jujur.
Informasi yang Bapak/Ibu/Saudara/i berikan sangat berharga bagi saya dan saya akan menjamin kerahasiaan semua keterangan di dalam kuesioner ini. Atas bantuan dan kerjasamanya dalam pengisian kuesioner ini, saya ucapkan terimakasih.
A. SCREENING
1. Apakah anda pernah mengkonsumsi minuman isotonik Fatigon Hydro lebih dari dua kali?
a. Tidak (STOP, Anda tidak perlu mengisi kuesioner ini, terimakasih) b. Ya (silahkan melanjutkan pertanyaan selanjutnya)
2. Kapankah anda terakhir kali mengkonsumsi Fatigon Hydro?
a. Lebih dari sebulan terakhir (STOP, Anda tidak perlu mengisi kuesioner ini, terimakasih)
b. Termasuk dalam waktu sebulan terakhir (silahkan melanjutkan pertanyaan selanjutnya)
3. Apakah usia anda lebih atau sama dengan 17 tahun?
a. Tidak (STOP, Anda tidak perlu mengisi kuesioner ini, terimakasih) b. Ya (silahkan melanjutkan pertanyaan selanjutnya)
B. IDENTITAS RESPONDEN
4. Tingkat pendidikan terakhir yang ditempuh ?
a. SD c. SMA e. Sajana b. SMP d. Diploma/Akademi f. Pasca sarjana 5. Status pernikahan
a. Menikah b. Belum menikah
82 6. Pekerjaan
a. Pelajar/Mahasiswa c. Pegawai negeri e. Ibu Rumah Tangga b. Pegawai swasta d. Wiraswasta f. Lainya, sebutkan
……….
7. Berapa rata-rata pendapatan bersih per bulan ?
a. < Rp 500.000 d. Rp 2.500.000 – Rp 3.500.000 b. Rp 500.000 – Rp 1.500.000 e. Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000
c. Rp 1.500.000 – Rp 2.500.000 f. > Rp 5.000.000 C. PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN I. Tahap Pengenalan Kebutuhan
1. Menurut Anda seberapa penting setiap orang untuk mengkonsumsi minuman isotonik?
a. Sangat tidak penting c. Penting
b. Tidak Penting d. Sangat Penting
Alasan : ………..
2. Menurut Anda, apakah minuman isotonik merupakan kebutuhan minuman yang harus dipenuhi?
a. Ya, karena ...
b. Tidak, karena ...
3. Apa alasan/motivasi Anda membeli dan meminum minuman isotonik?
a. Sesuai dengan kebutuhan d. Dorongan dari orang lain b. Mutu produk yang sesuai e. Sekedar ingin mencoba
c. Dorongan Promosi f. Lainnya, Sebutkan,…………
4. Manfaat utama apa yang Anda cari dari produk minuman isotonik?
a. Menghilangkan rasa haus
b. Mempercepat mengganti cairan tubuh yang hialng c. Sebagai minuman selingan
d. Gaya hidup
e. Lainnya, (sebutkan)………
5. Apa yang Anda rasakan jika tidak mengkonsumsi minuman isotonik?
a. Merasa ada yang kurang, karena………
b. Biasa saja karena………
II. Pencarian Informasi
1. Darimana Anda mengenal produk minuman isotonik?
a. Iklan media elektronik (TV, Radio, Internet) b. Materi promosi (reklame, billboard,dll) c. Relasi (teman, keluarga, dll)
d. Iklan di surat kabar/majalah
e. Hypermarket/supermarket/minimarket f. Warung/penjual asongan
g. Lainnya, (sebutkan)………
83 2. Dari berbagai sumber tersebut sumber mana yang paling mempengaruhi Anda
dalam memilih suatu merek minuman isotonik yang anda konsumsi?
a. Iklan media elektronik (TV, Radio, Internet) b. Materi promosi (reklame, billboard,dll) c. Relasi (teman, keluarga, dll)
d. Iklan di surat kabar/majalah
e. Hypermarket/supermarket/minimarket f. Warung/penjual asongan
g. Lainnya, (sebutkan)………
3. Berdasarkan sumber informsi yang Anda peroleh, hal apa saja yang paling menjadi fokus perhatian Anda tentang minuman isotonik?
a. Kandungan minuman elektrolitnya
b. Informasi pada kemasan (label halal, informasi kadaluarsa, izin BPOM RI, dll)
1. Dari berbagai merek minuman isotonik yang ada, manakah merek yang paling Anda kenal?
2. Apa yang menjadi pertimbangan utama anda dalam memilih minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Kandungan elektrolitnya g. Harga
b. Kandungan air kelapa h. Komposisinya c. Warna minuman i. Kemasan
d. Aroma minuman j. Informasi pada kemasan
e. Volume k. Merk
f. Rasa
II. Keputusan pembelian
1. Bagaimana cara Anda melakukan pembelian produk minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Terencana (sudah direncanakan sebelum melakukan aktivitas)
b. Tergantung situasi (membeli jika keadaan butuh untuk minum minuman isotonik)
c. Mendadak (berniat membeli saat melihat produk minuman isotonik ) d. Lainnya, (sebutkan) ...
84 2. Dimana Anda biasa membeli produk minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Hypermarket/supermarket/minimarket b. Warung/toko
c. Outlet-outlet Fatigon Hydro d. Grosir/pedagang besar
e. Lainnya (sebutkan),...
3. Mengapa Anda membeli di tempat tersebut?
a. Dekat dengan kampus/Dekat dengan tempat olahraga b. Harganya lebih murah
c. Tempatnya nyaman
d. Lainnya, sebutkan………
4. Berapa kali Anda membeli minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Setiap hari d. 2-3 kali sebulan b. 2-3 hari sekali e. Satu kali sebulan
c. Seminggu sekali f. Lainnya, sebutkan ...
II. Tanggapan atau Hasil Pembelian
1. Apakah Anda sudah merasa puas dengan produk minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Ya b. Tidak
2. Apakah Anda kesulitan mendapatkan minuman isotonik Fatigon Hydro?
a. Ya b. Tidak
3. Tindakan anda saat minuman isonik Fatigon Hydro sulit didapatkan atau tidak ada?
a. Akan mencari ke tempat lain
b. Mengganti dengan merek minuman isonik yang lain c. Mengurangi konsumsi minuman isotonik
d. Tidak jadi membeli
e. Lainnya (sebutkan),...
85 D. PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP TINGKAT KEPENTINGAN
FATIGON HYDRO
Berilah tanda silang (X) pada skor yang Anda pilih pada atribut produk dibawah ini:
(1) Sangat tidak penting, (2) Tidak penting, (3) Cukup penting, (4) Penting (5), Sangat penting
1. Rasa
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
2. Kandungan air kelapa
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
3. Warna minuman
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
4. Aroma minuman
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
5. Komposisi produk
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
6. Kandungan elektrolit
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
7. Kemasan (desain dan kepraktisan kemasan)
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
8.
Informasi pada kemasan (informasi kadaluarsa, label halal, izin BPOM RI, dan layanan konsumen)
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
9. Merk
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
10. Ukuran saji atau volume produk
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
11 Harga
Sangat Tidak Penting 1 2 3 4 5 Sangat Penting
86 E. EVALUASI KEPUASAN
Berilah tanda silang (X) pada skor yang Anda pilih pada atribut produk dibawah ini: (1) Sangat tidak puas, (2) Tidak puas, (3) Cukup puas, (4) Puas (5), Sangat puas
1. Rasa
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
2. Kandungan air kelapa
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
3. Warna minuman
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
4. Aroma minuman
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
5. Komposisi produk
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
6. Kandungan elektrolit
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
7. Kemasan (desain dan kepraktisan kemasan)
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
8.
Informasi pada kemasan (informasi kadaluarsa, label halal, izin BPOM RI, dan layanan konsumen)
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
9. Merk
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
10. Ukuran saji atau volume produk
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas
11 Harga
Sangat Tidak Puas 1 2 3 4 5 Sangat Puas